权利之下,会产生两种人:一种是牛,低头干活,但没有自己的思想,只吃草;一种是狗,充当爪牙,但从不干活,却有肉吃。西方有一位哲人关于权利曾有过这样的言论。
人们之所以对权利充满渴望,其实是因为对“占有”充满欲望。这缘于动物的天性。动物在占有食物、领地、配偶时,要露出强悍的爪牙威胁对手,以显示其权威;如果得到食物,自然会露类似被称为“笑”的表情。这种动物的本能,已经演变成了权利人群的特征。
权利的泛滥,会对企业产生灾难性的后果。而牛和狗都不是企业想要的。因此,现代企业特别忌讳权利的滥用,所以更注重管理。
管理与权利的最大区别在于,是否将职与责放在第一位。如果是将职与责放在第一位,视权限为更利于工作的空间条件,那么管理就会产生积极的效力。管理,从字面上可以看出,至少包含两层含义,就是管束和梳理。管束,当然是对下属的约束,梳理则指对所属工作的流程或渠道的清理。但往往是,人们总会忘了理,而只习惯于管。这样,管理又变成了权利。如果将管理视为对下属的役使,则职权就变性了,成了权力。再度形成恶性循环。
权利的滥用,可能是一种习惯,就像爪牙长期不磨就会奇痒难奈。这当然是由管理层的素质所决定的。而这种素质,你很难靠一个企业或几场培训来转变,就像你无法改变一个人的本性。正所谓江山易改禀性难移。
于是,企业往往会再度思考其自身管理制度,以约束管理者的权利滥用。而企业又面临一个问题,就是,企业制度的改变,必定先由管理层来改变。障碍和阻力就产生了,决策的执行就成了问题。那么,如果是自下而上的约束是否可行?但下属的晋升、工资甚至个人的能力等,都要由上司来确定,上司往往是与最高的决策者最接近,最容易传递信息的人,因此,在“说你行你就行不行也行,说不行就不行行也不行”这种淫威下,下属只能成为文章开头的两类人。
这又成了制度的缺陷。因此,很多企业都会因为制度而长年累月的争论。
那么,可不可有一种新的模式,解决上面的问题?
这好像可能性不大,就如理想的共产主义不可能实现是一样。但是,根本的解决方案没有,更为理想的模式总会出现,以刷新旧有的模式。
我们提出的“服务型企业”,在企业内部倡导上下级互为服务的关系,和部门之间互为服务的关系,这是一种全新的模式。也是人们所期望的良好的企业状态。
但,模式的创立,依然要靠人来执行。
谁是最为关键的一环?