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昨天吃饭的时候一个总监问我，下面的业务员不听话应该怎么去约束。我便与他解释，其实这个问题从出发点上讲就是错误的，举例说明，我陪同一个厂长拍摄工厂概况，厂长突然发现一个工人在违规操作，应该怎么解决？这位总监说："臭骂一顿，马上开除！”其实这种结果是正确的，但是方式不对。应该马上制止该工人的违规操作，然后继续完成拍摄任务，回到办公室给车间主任打电话严查此事，同时把主管生产的副厂长叫来，让他彻底调查这起事件，看看工人的违规操作是什么原因，他的违规操作是不是比我们原先规定的操作流程更省钱，更节省时间，质量更好？交待完这两件事情之后就完结了。作为上层管理者一定不要把自己陷入到细节当中，不能每件事情都亲力亲为，这样工作起来很累很忙还没有什么效果，同时让中层管理者有了依赖感，减少了对下属的管理支配权。最后等待副厂长的处理结果，如果是没有实际意义的违规操作，对于该员工严惩不贷。如果该员工的操作确实能改进我们现有的操作流程，依然惩罚，但是要设立一个意见箱，鼓励员工提出自己对现有制度的否定，重奖有贡献的员工。 《西游记》中观音对孙悟空的管理就是这样的道理，唐僧是没有什么管理能力的，孙悟空谁也不服自然是难以约束，观音只好给孙悟空加上禁锢咒，猪八戒和尚和尚都是犯过错误的神仙，自然好不到什么地方去。在不知道猪八戒和沙和尚的为人之前，唐僧一样不知道他俩的本性，但是为什么没有给猪八戒和沙和尚加上禁锢咒？因为从行政级别上讲，孙悟空高他们二人半级，他是大师兄。在武功上讲，猪八戒加上沙和尚也打不过孙悟空，白试百灵的紧箍咒面前孙悟空对唐僧是言听计从自然也要严加看管猪八戒和沙和尚。于是我们在《西游记》中几乎看不到唐僧对猪八戒和沙和尚提什么要求，一直都是孙悟空在发号施令。其实这种制度约束并不是目的，主要是让管理人员形成一种习惯，一种良好的适应企业文化的习惯。最后孙悟空西成归来，封为斗战胜佛，这时候孙悟空的唯一要求就是去掉自己的紧箍咒，观音说你摸摸看，紧箍咒早就没有了，是真的没有了吗，其实不是没有了，只是这个紧箍咒已经深深地箍在了孙悟空的心里。这便是高明的管理术。只要高管运用良好的管理方式，管理好身边的几位中层管理人员，办起事情来效率应该是大大增加。想象一下没有紧箍咒的西天取经路，唐僧手忙脚乱的管理着他的几个徒弟，是何等的可乐啊。
