——CEO必须有自我学习和反省的能力
现代经济技术变化日新月异的今天,CEO除了要不断学习更新知识才能保证企业不被淘汰之外,CEO工作的本身(把别人的手和脑组织起来),还要求他们必须掌握其他专业的知识才能胜任。比如,你有5个孩子,星期六你打算让他们上午共同做完家务,下午带他们去海边玩。于是,你需要在他们中间分配谁除草,谁浇花,谁吸尘和谁擦车等等。可是,如果你自己都不知道怎么干这些活儿和谁擅长干什么,你怎么能合理分配这些工作?因此,一个好的CEO首先应该是一个或几个行业的行家里手才行。因为,管理从来都是具体的。
在一个好的CEO身上,不论他和她是什么专业出身,你往往会发现,在他们身上有半个会计师,半个律师,半个工程师甚至半个销售专家的影子。没有做过CEO的人往往会说:“你都学会了,要专业人员干什么呢?”岂不知专业人员是不能代替CEO做决策的。如果你不具备一定的专业知识,专业人员们怎么可能把他们的决策难题给你讲清楚?如果你不明白别人的问题,你怎么可能帮助别人做决策呢?比如,在年度财务报告时,一笔模棱两可的大额费用是放到今年,还是放到明年?这时财务总监是不能代你做决策的。有人半开玩笑说:“CEO在学校的时候,可能不一定是好学生;可是一开始工作,都成了最用功的学生。”岂不知,这其实是CEO的职业要求所然。
自我学习的内在动力来源于一个人的自省,只有感到不足的人,才能不断学习。自省对CEO来说尤为重要,因为它不仅促使你不断补充其他专业知识,还会使你经常进行管理者的必要反思。比如,别人的手和脑是不是在尽心尽力的为我做事?别人对我的管理方法适应吗?我应从哪里获得更快、更多、更准确和更有用的信息?这是一个合格的CEO必须经常回答的问题。这与其他职业不同的是:对这些影响企业和CEO本人命运的重大问题的处理能力,CEO在学校里和书本上是学不到的。这不仅因为不在CEO的位置上,不可能遇到这些问题,还在于这些问题在每个企业身上表现的都不同,在企业不同阶段表现的也不同。比如,当过CEO的人都可能有这样的经历:尽管千斟酌万研究,可年底奖金发放之后,你的员工总会有让你意想不到的反应。因此,一个成功的CEO必须先是一个自省能力很强的人,他需要不断的反省这些问题,从中找出对自己企业最适合和最合时的管理方法。
可惜有些CEO在通向CEO的道路中改变了自己,一旦坐上CEO的位置之后,就开始自以为是,拒绝学习和减少了自省;于是,企业的下坡路就开始了。因此,选择CEO时千万不要被他们过往成功所迷惑。一个成功外科医生可以有迹可循;一个成功的CEO则不一定能保证他明天的辉煌。