爱华网一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律：人脉就是钱脉！ 作者：王大庆 刘克苏 第一部分 兴衰成败在人脉——没有人脉就没有财脉 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。——戴尔·卡耐基 1 兴衰成败源于人脉2 人脉是一笔无形资产3 人脉是你事业发展的情报站4 在人脉网中提升自己5 有人脉就有机遇6 人脉是你墙上的一面镜子7 开发你的人脉金矿 第二部分 他山之石，可以攻玉——向人脉资源大师学习 很多人只知道比尔·盖茨他今天真正成为世界首富的原因，是因为他掌握了世界的大趋势，还有他在电脑上的智慧和执著。其实比尔·盖茨之所以成功，除这些原因之外，还有一个最重要的关键就是比尔·盖茨的人脉资源相当丰富。 1 比尔·盖茨:利用一切关系成就辉煌2 博恩·崔西:关爱顾客就是关爱钱脉3 亚伯拉罕:宾主两益成为行销大师4 汤姆·霍普金斯:要赚更多钱就是去接触更多的人5 柴田和子:站在客户的立场去考虑问题6 亚力山卓·福特:在细节处下功夫7 拳王阿里:留意别人想什么8 胡雪岩:圆而通神的红顶商人(1)8 胡雪岩:圆而通神的红顶商人(2) 第三部分 工欲善其事，必先利其器——积累人脉资源的工具。积累人脉资源，最重要的是不断交往，善于交往。
1“交”：闲时多烧香，急时有人帮(1)1“交”：闲时多烧香，急时有人帮(2)2 “敬”：敬人三分，人敬三分(1)2 “敬”：敬人三分，人敬三分(2)3 “信”：赢得信任，有人提携(1)3 “信”：赢得信任，有人提携(2)4 “帮”：帮人即帮己，有事大家帮(1)4 “帮”：帮人即帮己，有事大家帮(2)4 “帮”：帮人即帮己，有事大家帮(3)5“忍”：不该出手不出手(1)5“忍”：不该出手不出手(2)6“谦”：待人处事，得理也让人(1)6“谦”：待人处事，得理也让人(2)6“谦”：待人处事，得理也让人(3)7“硬”：立足原则，当仁不让(1)7“硬”：立足原则，当仁不让(2)7“硬”：立足原则，当仁不让(3)8“愚”：大智若愚，赢在糊涂(1)8“愚”：大智若愚，赢在糊涂(2)8“愚”：大智若愚，赢在糊涂(3)9“和”：和气生财，财生和气(1)9“和”：和气生财，财生和气(2) 第四部分 己立方能立人——打好人脉资源大厦的基础 “士为知己者死”，你只有以平等的姿态去对待人，他才有可能成为你的朋友，尤其是那些身份比你低的朋友，你若高看他一眼，在关键时刻，挺身而出，为你赴汤蹈火、两助插刀的，一定是他。 1 平等——打开心灵的钥匙2 微笑——融化坚冰的阳光(1)2 微笑——融化坚冰的阳光(2)2 微笑——融化坚冰的阳光(3)3 幽默——消除尴尬的灵药4 宽容——赢得爱戴的法宝5 双赢——继续合作的基础6 沉默——化解难堪的良方7 赞美——缩短心与心的距离8 倾听——另一种动听的语言(1)8 倾听——另一种动听的语言(2)8 倾听——另一种动听的语言(3)8 倾听——另一种动听的语言(4)8 倾听——另一种动听的语言(5)8 倾听——另一种动听的语言(6)8 倾听——另一种动听的语言(7)8 倾听——另一种动听的语言(8)8 倾听——另一种动听的语言(9)8 倾听——另一种动听的语言(10)8 倾听——另一种动听的语言(11)8 倾听——另一种动听的语言(12)8 倾听——另一种动听的语言(13)8 倾听——另一种动听的语言(14)8 倾听——另一种动听的语言(15)8 倾听——另一种动听的语言(16)8 倾听——另一种动听的语言(17)8 倾听——另一种动听的语言(18)8 倾听——另一种动听的语言(19)8 倾听——另一种动听的语言(20)8 倾听——另一种动听的语言(21)8 倾听——另一种动听的语言(22)10 “不争而善胜”(1)10 “不争而善胜”(2)11 口不择言留后患(1)11 口不择言留后患(2) 第八部分 缓缓想，谨慎行——警惕人脉盲区 交友时人应该根据彼此投缘程度确定一个双方都觉得安全的距离，一般的朋友距离远一些，生死之交和道义上的朋友距离可近一些。 1 交友必知的三大误区(1)1 交友必知的三大误区(2)1 交友必知的三大误区(3)3 轻易得罪人4 碰壁就撒气5 从不说假话6 与小人斗气7 自以为是不自明8 异性之间，瓜田李下(1)8 异性之间，瓜田李下(2)9 聪明反被聪明误10 在人屋檐下，“定”要低头11 单枪匹马，独闯天下：合作精神的缺失(1)11 单枪匹马，独闯天下：合作精神的缺失(2) 第九部分 善用人脉资源——让人脉变成财脉 生活中，我们不能缺少朋友。结交一个朋友就多一条路，在你最困难的时候，往往是你的朋友帮助了你；离开了朋友，你往往就会陷入无助之中。朋友，是你人生中一笔巨大的财富，是关键时刻可以靠一把的人脉大树。 1 让朋友成为你的人脉大树2 同乡牢牢抱成团3 亲戚亲戚，越走越亲4 恰同学少年，该靠靠一把5 得老板者得舞台6 让下属为你增添高飞的动力7 融洽源于沟通，沟通就是效率(1)7 融洽源于沟通，沟通就是效率(2)8 善借人气，财气势如虹(1)8 善借人气，财气势如虹(2) 1 兴衰成败源于人脉 一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律：人脉就是钱脉！ 曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此，在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，2／3的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。” 很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。” 所以，你要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。中国有句古话，叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何，决定了你与子女的关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样，我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。对此，美国商界曾做过领导能力调查，结果显示： 1)管理人员的时间平均有3／4花在处理人际关系上； 2)大部分公司的最大开支用在人力资源上； 3)管理的所定计划能否执行与执行成败，关键在于人； 可见，任何公司最大、最重要的财富是人。 在我们中国，人脉资源更为重要了，如果你想获得事业的成功，尽早建立自己的人脉资源网吧。如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人脉的力量！ 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。 ——戴尔·卡耐基 2 人脉是一笔无形资产 人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。不是吗？即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中！ 人脉资源越丰富，赚钱的门路也就更多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实！ 当你想要开创自己的事业时，必须具备哪些条件呢? 首先便是资金。而资金在银行里。 技术呢?这也不用担心，因为有人以贩卖技术为生，所以你当然也能够买得到。即使找不到，和其他公司进行技术合作也是可行的。 所以，事业开展最重要的因素，而且经常是成功与否的关键，便是人。 人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源，那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以“人”才是担负起你事业成功的关键。 “人”才是决定你事业成功的关键 即使现在你尚没有开创自己事业的念头，你只是一个业务员，你一定经常会有：“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这件工作”、“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系，做起事来可以方便多了”的感触吧？因为，只要我们和那些关键人物有所联系，当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时，总是能够得到很好的回应。 这种与关键人物取得联系的有利条件，就是“人脉力量”。事实上，人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使他们在事业的发展上，能够少遇些障碍。 可见，搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！ 所以，你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你该打电话给谁。 假设你是个业务员，那么，你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁，更重要的是你积累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富！ 3 人脉是你事业发展的情报站 在这个信息发达的时代，拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站，情报站就是你的人脉网，人脉有多广，情报就有多广，这是你事业无限发展的平台。 “人脉”有多广，情报就有多广 商场上称人脉信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是：①经常看报；②与人建立良好关系；③养成读书习惯。换句话说，生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。 日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”，对于情报的汇集别有心得，最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。” 把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说：“我每一次访问都像烧一条鱼一样，什么样的鱼可以在什么市场买到，应该怎么烹调最好，我得先弄清楚。”对于生意人来说，如何从人身上得到情报及处理情报，这样的工作，其实是和编辑人一样的。许多记者都知道：在没有新闻时，设法找个话题和人聊聊。生意人也是这样。也许没有办法随时外出，那就利用电话来跟朋友们讨教吧!
