岗位任职资格体系 华为公司任职资格体系概述2



华为职位族初步划分

 

 

    每个职位族按照工作内容的复杂程度、所需技能等分成相应的等级。下面是职位族的分级方法:

                             

    “应负责任”是分级的基础,不同的级别有相应的应负责任,级别越高,工作内容越复杂。每一级标准中根据应负责、工作内容,有相应的操作规范、知识技能、素质等方面的要求。因素质是非显性的,不易发现且难改变,所以在分级时可暂不单独考虑。素质在操作规范中体现。

    HAY的分级思想与英国NVQ的分级 思想是相通的,而HAY只有原则,没有给我公司建立最后的分级结果,有对职位的表面要求,没有每一级的具体标准内容。NVQ已经过十多年的开发,给出了一个比较科学、完善的体系框架,所以借鉴NVQ的开发成果是必要的,同时也不会打破HAY为华为设立的管理体系。

    下面我们具体探讨一下管理类任职资格标准的分级方案,根据HAY的思想,一个员工的职业发展模型如下:

 

                       

    员工在刚参加工作时,首先做专业工作,专业水平达到一定水准才有可能进入管理类,这是对管理者的基本要求。也有一些人在技术类中继续晋升,可达到技术四级或五级。因此我们可以把管理类任职资格分为三个级别,为了与技术类级别相对应,管理类三个级别分别称之为管理三级、四级、五级。

    管理三级是进入管理类的最初一级,一般管理的部门和人员比较少,大部分工作还是专业技术和技术管理等。与技术类第三级的工作内容相当接近,因为达到第三级的技术人员也要带一些助手,策划整个开发组的技术方案等。所以管理三级是进入管理类的过渡级别。四级相当于公司二级部门管理职位的要求,五级相当于公司级管理职位的要求。

             

三、任职资格标准的建立方法

 

             

    任职资格标准由级别名称、工作单元、要素(操作规范和必备知识)组成。下面以管理四级为例,说明资格标准的建立过程及方法:

    1、确定工作单元

    上面已谈到,任职资格是基于工作内容的,能否获得某一级的任职资格,要看是否能按照所要求的行为规范完成其工作内容。每一级的工作内容由几项较独立的工作组成,我们把它称之为工作单元,单元是对职位职责的描述。单元的大小要合适,严格地说一个单元的工作要能由一个人进行。

   管理人员的工作内容比专业技术人员的工作内容要综合一些,一般包括三个方面:

  (1)专业工作

每个管理人员,无论他在公司担任什么管理职务,他总要亲自负责几项局部的专业工作。这些工作可能是技术性的,也可能是处理与客户的关系。管理级别越高,这些工作可能越少。

  (2)管理工作

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包括:计划、组织、指挥、控制等工作内容以及人力资源开发。

  (3) 战略制定

    第一项我们将在专业技术资格标准中给予说明,管理类任职资格只考虑管理工作以及战略的制定,专业工作也可间接考虑,比如说没有达到专业三级不能取得管理四级的资格等。

    根据任职资格各级的要求和公司管理工作的实际情况,初步确定管理资格标准各级工作单元(草案)如下:

1、任务管理单元

2、内部关系单元

3、环境条件单元

4、促进决策单元

5、绩效改进单元

 2、把工作单元分解为要素

    工作单元可以进行更详细的描述,说明这项工作应该怎样正确完成。单元描述的是要完成的一项工作或任务,而构成单元的要素描述公司希望这一任务怎样得到完成。反映任务得以正确完成的方法。要素由操作规范和必备知识组成。

  (1)操作规范

    操作规范是任职资格标准的第三层,是最难制定的部分。规范即:“用于作出判断的规则、标准或者原则。”这里应注意两点,首先规范不是量化的东西,他是规则、标准或者是一些原则。第二,管理类任职资格的操作规范应由管理者自己来制定,不能由其他人员或部门完成。这样才能使操作规范符合工作的实际要求。操作规范是对一个操作行为的基本特征的描述,描述的是行为的结果。它可能不那么精确,但导向客观。

    下面是管理四级第一工作单元的要素内容(草案):

① 制订SMART计划(本部门及下属)

② 有效实施计划(资源利用:人、财、物、信息)

③ 监控及评估工作活动(监控点信息收集、分析及采取行动)

    操作规范要精确,让考评员(或考生)直接掌握标准。因此,操作规范的语言、措辞和逻辑性都要能被使用者接受(理解)。这在较低级别标准中较容易做到,因为低级别涉及的工作只是一些手工的或常规的工作,而在高级别标准中较难做好。可能在规范中会出现如“适当地”、“妥善的”之类的词,这些“笼统的”标准不可避免地会导致在标准和使用者之间需要一个解释的文件或程序,包括:申请人学习手册、考评员定期交流制度等。

    这里要强调,引入英国职业资格体系,应把其科学的东西拿过来,再根据公司的特点进行调整和修正。在英国十多年的资格体系建立过程中,解决了两大难题:一是功能分析法的合理运用,使每一级资格的单元得以合理的确定下来,另一个是每一要素下的操作规范都是由本领域的专家制定下来的。它的结构和框架是不易变动的。我们公司需要重点对规范进一步说明和解释。因为规范是一个导向,并不精确。(精确的规范不通用,即英国在制定标准时已考虑到了通用性)    

  (2)必备知识

        管理四级“任务管理单元”的必备知识(草案):

① 公司目标

② 基本法相关条款及公司其他相关规定

③ 工作职责

④ 计划制订方法

⑤PDCA循环

⑥ 专业知识

 

    必备知识是指使员工能在一定范围内称职地工作的基本知识。操作证据不可能覆盖工作的每一个方面,对必备知识的考评,可以证明员工在一定范围内都能称职地工作。它是操作证据的补充,也是对证据判断的证实。另外,员工为达到操作规范的要求,可根据必备知识的内容进行学习。

  

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