社区营销:红酒企业的一节必修课

 社区营销:红酒企业的一节必修课


系列专题:红酒如何代理加盟?

在营销层面上,中国葡萄酒市场上的红酒企业经过了或者正在经过渠道战、终端站、广告战和价格战,如果另辟战场,我们还有没有新的思路。其实,还有一个不可忽略的战场,那就是分散存在于市场上的“社区”。虽然现在社区在广义上讲,已经不仅仅包括居民小区(还可以包括有形的或者无形的具有相近思想意识或行为活动的社会团体与组织),但本短文仅以传统意义上的社区为出发点,来简单讨论红酒企业的社区营销。

市场分散存在的社区究竟有那一些可以作为红酒企业的目标开发社区呢?这还是要取决于品牌形象定位、产品形式以及社区的可接近性等因素。例如高端品牌可以选择那些高档会所作为目标社区来开发,中低端品牌可以选择存在于一、二线城市“边缘市场”(即主流市场中未被大品牌考虑或者顾及城乡结合部和郊区市场)和农村市场中的社区来进行开发。

红酒社区营销将会围绕什么样的策略来进行呢?广告宣传、销售促进、红酒文化等都可以纳入我们的运作范围。例如低端葡萄酒目标市场的特性决定了企业在广告宣传手法上可以采取低成本、多样化的宣传手段。这些手段将主要集中于地面宣传,包括条幅、展板、传单、招贴画,可以在销售终端和社区同时进行。再者,中低端市场有为数不少的葡萄酒消费者属于价格敏感型,再加上低端市场的消费者的自我消费特征,他们会更加注重产品的“实惠性”。低端葡萄酒企业在进行销售促进时,要突出促销利益的实惠性(如赠送大米、食用油、酱油等有生活息息相关的赠品或者优惠券)。关于红酒文化营销也有不少文章可做。例如印制宣传单页或者手册,对于葡萄酒健康功效、饮用方法、葡萄产地等绿色性、健康性、时尚性的特点进行宣讲;另外还可以举行一些小型的社区葡萄酒知识比赛、赠饮活动,甚至对于销售淡季或者高峰期的免费派送。此类活动的目的,就是要将红酒文化培育与企业宣传捆绑到一起,逐渐扩大葡萄酒消费群体的基数。

社区营销具有很强的针对性、口碑宣传效果好、投入较小、可以及时收集到有效的消费反馈意见等优势,成为了红酒企业扩大品牌影响力、与市场充分沟通过程中的一节必修课。然而,onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化的社区营销对于任何企业营销执行层面来讲都是一个很大的挑战。要求区域销售人员在终端跟踪、客情维护、售后服务等方面始终围绕一个“勤”字,以求用勤奋来换取一个比较合作的渠道环境,还有消费者乐于接受的产品形式。红酒社区营销必定会经过一个“由点带面”的渐进过程,但社区类型和数量的选择、社区营销深度等操作性的问题,将是专注于社区营销的红酒企业在实践中逐渐摸索而需要回答的问题。  

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