爱华网为争夺移动终端用户入口，一年多以来，以“互联网思维”运营的手机厂商不下100家。然而，喧嚣过后，是集体陷入边缘化的窘迫境地。据IHS iSuppli市场调研公司统计，在2012年上半年中国智能机市场份额排名中，互联网手机品牌总体份额不超过8.1％。以3.5％的市场份额居互联网手机品牌之首的小米手机，也未能挤进市场占有率前15的名单中。 互联网手机品牌的成长危机，主要源于渠道不完善、售后服务缺失及同质化三座大山。 去年12月21日，百度与深圳百分之百数码科技有限公司（下称“深圳百分之百”）、中国电信联合推出100％互联网手机——百度Cloud Phone。这款拥有4.5寸触控屏，搭载“百度云”操作系统，1.2GHz极速双核CPU的互联网手机，售价仅为999元。这是电信运营商与互联网运营商在移动互联网时代竞合的例子之一。 百分之百董事长徐国祥认为，互联网手机厂商基本上都还在小众市场耕耘，并未占据主流的手机销售市场；他们虽然销售模式创新，但过分依靠微博、论坛和电商，脱离了线下渠道的支撑，忽略了终端的消费者洞察和互动，不接地气俨然只是空中楼阁。 通信产业观察家毛启盈对此表示赞同。“仅采用互联网没有线下渠道配合，绝对行不通。只有线上线下两手抓，才能在未来的终端市场竞争中拥有一席之地。”毛启盈指出，线上销售使得消费者不能零距离接触手机，现场体验差，且不能覆盖更多的用户。再者，手机维修是一大难题。用户使用不惯，操作有误，无人可以现场指导。这些电商和微博鞭长莫及的服务，终端却能提供。而对没有解决渠道问题的企业而言，互联网手机是“鸡肋”。 如何才能接地气？徐国祥的方法是通过定制方式主导和深度参与手机产业链。 “真正的互联网手机是由互联网公司主导或深度参与，以应用、内容及服务，带动硬件销售，面向主流市场的手机。而互联网公司无论是独立开发制造销售，还是和终端厂商联合做手机的模式，都没办法打入主流市场。最好的方法是和电信运营商联合定制。”徐国祥说，国内市场至少有60％以上的手机流通是运营商直接主导的。主流互联网公司与电信运营商均拥有巨大的用户资源，通过手机还可以有效打通并共享彼此的用户资源，实现业务层面的交叉销售，最大限度地激活存量，扩大增量，实现用户及收入更快更好地增长。
百分之百还有个身份是手机渠道商。他们多年前曾通过互联网打造B2B手机交易平台，后来将这一虚拟模式搬至线下，为中国电信拓展门店，将手机卖到乡镇。据介绍，百分之百已构建了一个覆盖全国6万个实体门店，5000个线上门店的扁平化流通体系、手机体系、运营商业务及互联网业务的体验式营销服务体系。 徐国祥的设想是，把6万个门店共享出来，采取“直供”模式，并把传统门店联合起来，改造成类似互联体验店的业态，把平台打通，解决不接地气的问题。 “现在的目标消费群都是80后、90后，这个消费群体，一是网络化生存。二是需求越来越个性化，变化越来越快。现在面临最大的问题是消费者和品牌的忠诚度越来越低，虽然产品更新换代非常快，但也很难有一款产品真正让消费者满意。”徐国祥说，过去产品研发是闭门造车，消费者并未满意。 今年4月，百分之百推出了手机定制服务平台100+，围绕供应链、服务支撑，做到产品的个性化研发和定制实现“开门造车”，即“众策，共研、定制、预定、联发”。在流程中的每个环节，均发动用户群策群力，共同参与。记者了解到，在该平台上，网友可对智能手机的CPU、外观颜色、摄像头、内存、ROM、电池、显示屏尺寸、期望价格等八大要素进行投票，再根据投票结果安排生产和定制预约。最终将由消费者自己来定义所需要的手机的硬件、软件，甚至专属风格。 实际上，华为、HTC等主流手机厂商也几乎在同一时间推出了类似的订制业务。就在百分之百公司推出C2B平台的第二天，HTC高层也宣布，将通过自有电商平台推出“个人手机定制业务”。用户可选择定制手机使用者的生日、性别、星座，HTC将根据用户提供的基本资料推荐相应的基本款手机。用户也可选择手机的内存、摄像头像素、背盖颜色，还可挑选充电器、耳机等不同款型的配件。 不过，有业内人士指出，很多厂商都对C2B手机定制模式抱着观望乃至怀疑的态度。因为走C2B手机定制路线对人力、技术、资金要求都比较高，一旦亏了就会鸡飞蛋打。
