爱华网中国传统里也有“要立业，先立人”的主张。意思是做好生意的基础是做好人。这是很有价值的商业哲学。让我们可否做这样一个总结：我们不能单单从传统营销的角度来美体小铺的成功。因为传统营销的思路在这个化妆品巨人身上完全不适用。甚至连它那著名的绿色都是安妮塔当初为了节约成本选用的。他也几乎从来都不做大规模的广告。它的各种广告在创意上也未见得有什么了不得的过人之处。但是它的品牌知名度和忠诚度远远高于竞争对手。
这是为什么呢？这就告诉我们：品牌不仅仅是营销的产物，品牌是战略、文化和沟通的系统产物。安妮塔自己都说：美体小铺创业的时候，正好是整个欧洲大陆转向绿色（TurningGreen）的时候。可以说是应运而生。美体小铺不是营销的产物，它是社会责任的产物。
当人们已经将自己对于环保、责任、和平、家庭、尊严、自由等等价值的追求和美体小铺这个品牌拴在一块的时候，人们消费的已经不仅仅是化妆品，人们消费的是伦理、道德和对人类的关怀。比如，一瓶定价35英镑的椰汁沐浴液，人们的10英镑付的是原料，3英镑付的是店租，2英镑包装，其余的20英镑是付给这个代表了社会责任的品牌的，作为对它的价值观的认同和奖励。
也许你在掏钱的时候没有意识到这一点，但是决定你购买什么品牌化妆品的决策往往只发生在一瞬间，你头脑中长期形成的对美体小铺的认知会让你的脚不由自主的踏进它的专卖店。相信我，这是事实！是的，其实安妮塔经常说的话是：反对动物试验、反对侵犯人权、反对环境污染，等等，她没有在化妆品的品牌塑造上有过多的言论。其实，在我看来，那也恐怕不是她的兴趣所在。
但是一个特立独行的化妆品品牌就这样拔地而起，成为时尚阶层的宠物，这不能不令人有所感悟。我们经常发现，你有意去取悦消费者，消费者反而不领情，很挑剔；你不去取悦他们，只是告诉他们你追求什么，你一直在追求它，而这些价值是消费者所看重的，那么，他们会投怀送报，或者叫投桃报李？是的，精神的追求，是人的高级追求，不论是马斯洛的需求层次论还是凯文·凯乐（KevinKaneKeller）的品牌模型都不约而同的昭示了这一点。
所以美体小铺的成功是“好人”的成功，是“好事”的成功。好在我们拥有美体小铺这样的品牌，使得人们有理由相信品牌不等同于营销。营销运营的是实物资产，而品牌运营的是心灵资产。打造品牌的精神，要比仅仅打造品牌的形象重要千万倍。美体小铺的成功为我们提供了很好的借鉴。
让我们做个小实验：在一周的时间内，你天天看看美体小铺的东西的，仔细看它的宣传资料、各种主张、安妮塔的言论、信件、书、媒体报道等等，你会觉得好像世界上的一切东西都是为了保护地球和我们的生存环境而存在的。你一点也不会为这样的感觉感到奇怪。
但是当你下一周的时间不再看美体小铺的东西，完全不看，完全回到你日常的生活中，该上半时上班，该吃饭时吃饭，这时你又会认为化妆品就是化妆品，汽车就是汽车，饮料就是饮料，除了品牌的名称，没有什么太大的区别，但是我们的潜意识不这样看，当我们在看到那些不一样的品牌的时候，我们的潜意识告诉我们：它们是不一样的。
永远不做大众，而要引领大众！不一样的价值观，才能成就不一样的品牌，才能做出不一样的商业。寻找精神的家园，绝对不是诗人和哲学家们的事情，而是我们每个人内心深处的渴望。美体小铺，用宽广胸怀赋予化妆品以爱心和责任，是我们这个时代的品牌英雄，并且预示了21世纪的品牌之道！
