企业文化是企业的灵魂,因为企业的经营活动是企业文化的反映;同样,企业精神是企业文化的灵魂,因为其它企业文化层是企业精神的反映。
企业精神是企业文化的核心层,由呈观念形态的价值观、信念等构成,主要通过企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面体现。美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪认为,价值观贯穿于人的整个活动过程的始终,也贯穿于管理活动的始终。因而,称企业精神是企业灵魂中的灵魂,是毫不过分的。
IBM公司总裁小托马斯8226;沃森说:“一个企业的基本哲学对成就所起的作用,是远远超过其技术或经济资源、组织结构、发明创新和时机选择等因素所能起的作用。”企业的基本哲学自然是非常重要的,但是要有现实价值才有生命力。一些企业将企业文化包装得非常漂亮,并以为这就可以提高企业的价值。但如果这些企业文化是没有根基的、没有实用价值的,那仅仅是做给别人看的花架子,不是真正的企业文化。企业文化最重要的是,它是一种理念,一种促进企业发展的理念。
持久保持旺盛生命力的企业,都有自己的企业精神,并且它们的企业精神既具有稳定性又具有变动性。无论外界如何变化,百年企业都有着自己坚信的信念,并以此克服了重重困难,也凭此迎来了种种机遇,经受历史考验,它们的企业精神具有稳定性。但如果是绝对的稳定,那反而会成为发展的束缚,导致企业难以适应新的环境,最终被淘汰出局。因而这些百年企业并非一味固守成功的理念,而是根据时代的发展,不断地在原有的企业精神上增加新的内涵,甚至革新。注意,此处的革新并非一味抛弃,而是有了足够的精神沉积后,发生的跳跃。而那些“过时”的精神沉积只是“过时”,但仍是企业宝贵的财富,仍能在“新”的企业文化中找到其踪影,以新的形式出现。
张裕是我国葡萄酒业的领头羊,从1892年投资创建至今已有一百多年的历史。张裕公司将其成功总结为张裕精神,既“爱国、敬业、优质、争雄”,这八个字融入了无数张裕人的心血。张裕的创始人张弼士是著名的爱国商人,一直倡导“实业兴邦”,最终争取到了清政府支持,得到在国内投资的通行证,使张裕成为我国第一个实现工业酿造葡萄酒的企业。在1987年的第25届世界优质产品评选会上,张裕获得了一个世界金牌和一个世界银牌,这
是非常荣耀的。但是在颁奖会上,却以台湾旗作为中国的国旗高高悬挂在会场上,王总工程师毅然退场拒绝领奖,最后逼得主办者重新换上五星红旗。当前中国入世,葡萄酒的关税将从65%降到10%,国内葡萄酒不得不面临一场大战。面对雄厚了洋品牌,张裕早已作好准备,决心捍卫中国品牌。
虽然时代不同,张裕的企业精神没变。虽然企业精神没变,但其体现形式发生了变化。最深层次的灵魂不会轻易变动,但它又会在不同的时期有不同的表现方式。百年企业正是巧妙地将企业精神的稳定性和变化性结合,打造出了经久不衰的企业文化。
摘自《百年老店是怎样炼成的》