职业化与专业化 从《疯狂的石头》谈人才的专业化、职业化



   曙光工艺厂在拆迁厕所时,发现一块价值连城的翡翠。消息通过媒体传播,引起了地产商冯董的注意。通过与香港盗窃组织联系,企图在展会上盗得翡翠。与此同时,以道哥为首的另外一个盗窃组织也瞄上了这块翡翠。展会在即,曙光工艺厂职工包子(包世宏)经厂长委派,担起了看护翡翠的重任。

  《疯狂的石头》这部影片大致起因就是这样。它讲述了几股力量在争夺和保卫一块翡翠(实际上是一块石头)时所发生的暴力性对抗。作为一块翡翠,它拥有巨大的市场价值,报道上声称值800万元。而我们知道,像翡翠古玩这类东西,价值和时间是成正相关的。随着时间的推移,它的价值也会相应增加,因此800万只能是个概数,是作为艺术手段的一种表现形式,观众接受起来比较直观。从经济学角度来讲,《疯狂的石头》中的这块翡翠与发展中国家的石油、环境或一些矿产资源类似,价值与时间成正相关。另外,影片发生的背景具有鲜明的时代性,像BWM汽车、可口可乐等商业符号比比皆是。因此,宁毋说影片讲述的是一个正义与邪恶较量的故事,倒不如说是当前体制下,多方资本对我国现有资源争夺的一场争夺保卫战。

  对资源和市场的争夺,人才是第一要素。影片主要围绕三个人才团队展开,分别是:国际大盗麦克团队,包哥和三宝团队,道哥、小军和黑皮团队。三个团队代表着三种不同的利益集团,也代表着三种不同的资本性质。

  来自香港的麦克团队单身一人,技术先进,实力雄厚,是欧美资本运作下的专业化、职业化人才的典型代表。包子由国营单位曙光工艺厂任命,之前接受过简单的刑侦培训,代表经过进修的转型中的中国式职业经理人或EMBA。至于道哥一行三人,街头小混混出身,依靠经验行骗,自负盈亏,相当于中国近年来以疯狂之势崛起的草根派民营企业家,身兼老板和CEO。

  先看NO1——道哥团队。

  这个团队在影片中是个反面角色,笑料也最多。影片开始,他们在火车上上演一幕用“可口可乐”行骗的故事。从他们住进旅馆后剩余的易拉罐的数量推断,成功的案例不在少数。但现在情况却大不相同。大家见此情景,纷纷避开,搞得三个人挺不好意思。倒不是说他们演的不像,而是社会在发展,一方面人们的警惕性提高了,另一方面社会主义市场机制在不断完善,道哥们的生存空间越来越窄。

  道哥们的遭遇,和当下民营企业的境况大致相当。以前,无论质量多差的产品,总是能买出去。现在是买方市场主导,面临国际竞争,市场对产品的需求不仅要质量,还要品牌和内涵,甚至有的欧美企业在对国内OEM商验厂时,连企业文化和环境因素也考虑在内。所以说,现在消费者的要求越来越高,越来越不好骗了,大量的假冒伪劣产品(可口可乐)积压在旅馆中。

  为了生存和发展,道哥团队最终放弃经营多年的主打产品,开始漫无目的地站在火车站台,企图发现新的项目。

  好在他们遇到了一个貌似大款的人(其实是个高级小偷)。因为一没资金,二没技术,面对眼前的诱惑,他们凭借多年在行业中洗练出来的经验,在光天化日下使出了传统的项目运作方式,没想到还真给成功了。

  这个传统的运作方式就是“矇上你的眼,猜猜我是谁”。在具体的操作中,矇眼是个技术性不强的活,同时也就意味着该岗位的危险性较大。在确定由谁来矇眼时,黑皮显得很无奈:“怎么又是我呀?”

  这当然是有个中原因的。黑皮是道哥新收的小弟,与小军相比只能算作职场新人。在没有完全融入组织前,所有脏、苦、累的活都会分摊到这位职场新人身上,包括后来在展会上挑起争端,包括爬下水道,等等。而唯一改变这种命运的方法就是保持低调、谦虚和谨慎,以期尽快融入组织,被组织同化和吸纳。一位职场新人,只有保持低调,懂得生存哲学,才能在职业生涯中站稳脚跟。“沉默是金”是永远的生存法则。黑皮显然不懂得这个道理。一次道哥在一条巷道中批评他着装太过前卫没穿工作服上班时,他保持了一贯的个性,潇洒地对道哥说道:“名牌,班尼路地。”

  靠“猜猜我是谁”这种传统的方式成功运作项目后,道哥团队对着项目成果——密码箱查看一番。见了箱中的家伙,道哥感叹:“哟,还是个同行。”小军看到箱内许多高科技产品后补充道:“专业的。”也就是说,箱子的主人是个“专业的同行”,非同小可,甚至可以称作国际大盗,而他的目标是——一块价值连城的翡翠。

  这样,道哥团队就不仅在为取得了眼前小小胜利而沾沾自喜了,更为重要的是,他们因为这个项目的成功而意外发现了另一个崭新项目——翡翠。

 职业化与专业化 从《疯狂的石头》谈人才的专业化、职业化
  如何运作好翡翠这个大项目,道哥团队颇费了一番脑袋。他们住旅馆,画地图,定方案,忙得不亦乐乎。但最终因为缺少专业化的技能和职业化的素质,而走向失败。

  在这个团队中,只有小军有点专业化意识(是意识,不是知识)。夸麦克“够专业啊”便是他说出来的,当道哥绑架谢小盟向他爹谢厂长索要翡翠作赎金时,他又一次提醒道哥:“不行呀,这是绑架,咱们不够专业呀。”可惜的是,面临新项目的挑战,同样草根出生的道哥既没有考虑把“绑架”这个陌生的子项目外包出去,也没有意识到组织变革的重要性和必要性,引领组织团队进行适应性变革,而是沿用老的方法,继续依靠经验运作,其失败可想而知。

  因此,道哥团队首先在战略上是盲目的,甚至是投机的。即使意外获得了“翡翠”这一项目,也具有很大的随机性质。这是民营经济的特点。民营企业多从小手工作坊起家,特别对江渐一带,老板文化层次普遍不高,在资本的原始积累阶段,不能准确的把握市场,像道哥一样,看到好项目就上,干上一票是一票,缺乏长远的战略规划和科学的管理方式。在人力资源管理方面,作为这个团队的领导,道哥也无法帮助他的下属建立远景,无法以现代的人力资本思想来管理团队,与员工形成新的契约关系。需要的时候跟你称兄道弟,不需要你的时候便把你一脚踢开,这是道哥在拒绝帮助小弟黑皮逃离下水道时所体现出来的冷酷的一面。

  作为草根起家的道哥,无论在对战略的构建上、对项目的引进和管理上,还是对人力资源的开发与控制上,都是典型的民营老板(注意,是老板,不是企业家!)作风。

  

  NO2——包哥团队。

  企业在转型过程中遇到困难,以为上个ERP,做培训,搞平衡记分卡,找咨询公司,总之什么流行做什么,仿佛一夜之间就与世界接轨了。素不知,这些,与包子启用厕所小便池上的红外线无异。包子苦于没有先进的设备,便把小便池上的红外线移植过来,可谓生般硬套。红外线就是包子的平衡记分卡,班尼路就是黑皮的ERP。

  包子在影片中是个压抑而隐忍的正义者,导演在其身上注入了丰富的感情内涵。比较感人的一幕是,当包子得知自己的工厂被地产商收购时,他再也不为自己的4800块工资而顾虑,而是目光中闪着明晰的泪水,痛心疾首地摔门而去。紧随其后,三宝也怒不可遏。包哥和三宝的义举具有显明的中国特色。他们是一代人集体的化身,他们的表现,再现了我国国企破产的隐忍之痛。

  话说回来,从管理学角度看,包哥和三宝表现的如此侠肝义胆,是包子团队所需要的吗?答案是否定的。我们必须清楚地认识到:包哥和三宝的义举并不是对其保安职业的忠诚,而是对他们友谊的忠诚,对他们经营多年的曙光工艺厂的原始盲目的感情。像许多中国本土出生的管理者一样,讲究的不是职责、规章和法制,而是人际关系。在管理团队过程中,他们也易犯宗派主义的错误。这又与道哥团队的冷酷形成鲜明的对比。通过对比,我们可以简单地解读出一个基本常识:私企太没人情味,国企太过人情味。

  总之,在一场资源的争夺战中,在一场你死我活的赛跑中,没有过硬的业务素质,没有良好的从业心态和职业道德,是无法取得胜利的。因此,我们有必要来一起看看第三个团队。

 NO3——麦克团队。

  麦克这个团队很有意思,具有的黑色幽默成份。按照《ISO9000体系》中对组织的定义,严格意义上来说,麦克孤身一人并不能称之为团队,也就不存在管理。但这并不妨碍我们对这个人物的理解,或者说,无论麦克是单独一人还是团队作战,其背后的资本属性是不会改变的。

  麦克从香港来,操一口港台腔,打扮入时,装备先进。道哥团队对他的评价是:“专业的”。专业正是麦克的特点之一。麦克另外一个特点就是职业化。在现代市场竞争中,市场细化,专业细化,分工细化。只有走专业化、职业化才能成功。这一点无论对个人还是对团队,无论对岗位还是对岗位上的人,都十分重要。

  如此专业化、职业化,麦克是否一定成功地抢夺到他希望的翡翠?答案是否定的。

  我们说过,麦克是个黑色幽默的人物。因为麦克初来内地,出现了文化上的失调。

  麦克采用的是目标管理。初下火车,麦克便被“猜猜我是谁”的小把戏弄丢了先进的生产设备。为了取得目标的实现,麦克及时在当地进行采购,这本符合一般经济规律。但他遇到了麻烦。他的下游供应商出现了问题。麦克万万没有想到卖给他的绳子不够长,以至于后来被吊在半空,痛苦地骂道:“我顶你个肺,这个奸商。”如何规避采购风险,是一项系统复杂的工程。

  麦克从管道里出来之后,遇到了从下水道出来的黑皮。同样困了三天,没吃没喝,黑皮的第一件事是去抢面包店,而麦克第一件事却是与他的上游客户联系,解释订单没有完成是因为“出了一点小问题”,承诺“一定搞定”。从职业化的角度来说,麦克恪守商业诚信的精神值得赞扬。

  如此一个专业化、职业化的窃贼,却被一些下三流的混子(道哥团队)抢去了设备,后来又被卡在管道里十分狼狈,我们只能将其归咎于文化上的水土不服。可以想象,如果他是在香港(本土)作案,或者如果他能在来重庆之前对项目进行认真的调研,对文化的整合作好充分的心理准备,这些黑色幽默式的悲剧便不会发生在他身上。“哟,还是个同行”“专业的”是对麦克的专业化、职业化的最大的质疑和反讽。

  在欧美资本扩张过程中,出现水土不服的情况比比皆是。水土不服是文化失调的一种表现。阿里巴巴的淘宝网用不到两年的时间,便超越了全球最大的eBAY易趣在中国的市场份额,这正是马云这个本土企业家对中国网民形态和电子商务化进程的深刻理解。在沃尔玛扩张时期,也曾因为在一些地区拒设工会引发过大规模罢工。

  《疯狂的石头》这部影片以一块翡翠为线索,引发出一连窜环环相扣令人啼笑皆非而又瞠目结舌的故事。这种事可能在生活中发生的可能性极小。但不管怎么说,在中国经济日益全球化的今天,通过资本市场的运作,各种资本对我国现有资源的争夺,却在天天上演。要想取得成功必须要有专业化、职业化的执行团队。团队的专业化、职业化,说到底是人才的专业化、职业化。只有人才的专业化、职业化,组织才能在全球化市场的惊涛骇浪中所向披靡,夺得疯狂的石头。     

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