爱华网关键词：企业管理 闲不住 工作职责 人力资源
每个企业都喜欢用闲不住的人。因为几乎每个创业者与企业管理者都是有责任的，责任与竞争之下，肯定是多少都有些焦虑的，焦虑的人也喜欢进取的人——至少是闲不住的人。正所谓惺惺相惜。
而在正常人的都认为学会给自己找事情做的人，肯定比那些没有事的时候“游手好闲”，也不找事做，有了事躲事的人更有出息，更有前途一些。所以，职位越高的人就显得越是行色匆匆；而越是那些无足轻重的人就越显得游手好闲，做些不疼不痒的事情。而企业也往往更倾向于聘用那些闲不住的人。
闲不住的人是企业的资源，优先聘用闲不住的人本来也没有什么错，但并不是每家企业都进入聘用闲不住的人的条件。
但还是有一些事情需要引起注意。
你准备好用闲不住的人了吗？ 这至少需要有三方面的准备工作：
首先要认识清楚企业的哪些职位是需要由闲不住的人做的？
本人认为适合闲不住的人去做的工作主要包括前台、助理或者是做业务的人。
首先是前台的工作。这似乎是不用说的，前台的职责包括接电话、转电话，收发传真、迎来送往那些到公司拜访的客人，还要订餐、叫快递、订水、订报纸、整理报纸、做名片、安排面试、当然，还会有一些文字处理的工作等等，确实是很庞杂的事情，在这样的职位，闲不住的人肯定是需要优先考虑的。
其次是助理的工作。助理大体上是为经理做一些资料准备、日程安排、经理时间的预约以及相应工作的准备等等。也只有助理多忙碌一些，主管（经理）们的工作才能够多一分有条不紊，所以，一个闲不住的助理会让主管（经理）们可以去处理更重要的事情，从而使得他们的时间更有效率。
第三，也是最重要的是基层的业务人员。业务是成于勤奋败于懈怠的。在公司里越忙的业务人员，只要不是在做私活，就肯定会做得比别人出色。这不仅是从公司效益上着想，更是从业务人员的收入与职业生涯规划的角度考虑的。毕竟以“泛投资者管理”的理论而言，每个人都在为将来而投资。
第二是要认清闲不住的人的缺点。
闲不住的人的主要表现是爱热闹，可以同时处理好几件事情，但一闲下来就犯困，这些人活泼性格也许来源于小时候的多动症，虽然这在某些人来看是一种缺点，但当职位与职责相当，这就成为一大优势了。
闲不住的人会充分利用每一刻，即使他们是在处理自己的事情，比如看书、进修或者是看报纸，都是一种充实的安排，但也存在弊端，比如你会看到当他们闲下来时，其负面情绪就会失控。那种无聊的感觉会影响到周边的同事与工作的氛围。所以招聘来闲不住的人的初级阶段是不要让他们闲下来，让他们带动公司向上的工作氛围，并让自己享受充实的工作。这在本人去年12月25日的文章《如何用好公司的第一张脸——前台》中有深入阐述。
闲不住的人代表的是企业的生机与活力，企业快速发展无法离开这类闲不住的人。闲不住的人会在后面推动企业，或者是在前面拉着企业前行。
自然，闲不住的人并不都是在工作，很多是在进修或者学习，或者是在寻求更好的平台与机会做努力，或者是在用闲不住来排解内心的寂寞。那样也不会对企业有什么直接的促进作用，充其量是号称学习型组织，而那所学的不管对企业有多么的作用，都会占用上班时间。
第三是让闲不住的人最终闲下来，并创造更高的价值，这是企业与个人共同的目标。
毕竟也有一些职位是万万不是闲不住的人所适合的，比如财务，再比如经营、管理甚至是决策者，那些任何取舍、一个细节、一句话甚至一个表情都会让企业得到或者企业带来重大损失的职位，都不适合闲不住的人做，因为毕竟忙中很容易出错，另外，任何人都更想跟沉稳的人建立合作关系，而不是毛头新手。
没有人愿意让自己成为连轴转的陀螺，更没有人有精力成为工作狂与永动机。成熟的标准就是尽量少做事，却发挥了尽量大的价值与效果。
但让闲不住的人闲下来，是成熟企业需要去做的。也是那些闲不住的人成熟并成长起来的核心目的。
贾春宝
2008年3月18日星期二
