爱华网西门子中国有限公司人事部经理谢克海说：“我们部门有明确的‘人才素质模式.它包括3个方面，一是知识，二是经验，三是能力。知识包括专业理论知识和商务知识、市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验、跨文化经验；能力指4大方面的能力，一是推动能力，二是专注能力，三是影响能力，四是指导能力。” “真正的人力资源经理，应该从琐碎的具体事宜，转向宏观战略上的管理，竭力使HR部门从过去资源消耗的行政官僚部门，变成经营人才资本的增值部门。”马志坚介绍，将人力资源部门经营得十分完善的企业，一般会将程序型工作外包出去，而给HR们赋予一个新的角色———企业利益的推动者和公司战略的咨询者。 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
面对纷繁的企业大小问题，虽然企业高层不能事事躬亲，但就人力资源工作者来说，意识到企业的很多问题出现在人力资源上，人力资源问题才是企业真正的最大问题，当然，此方面的问题，也并非都是人力资源部门的事情，可人力资源部门要做的就是预见性的和前瞻性的问题，虽然企业很多时候，意识不到人力资源部的重要性，但人力资源部本身不能轻视自己，从一个权力部门角度向一个参谋部门角度思维，从强调惩罚的观念向注重激励观念转变，从一个斤斤计较的衙门向一个能包容各种思想的院校转变。既然选择了人力资源管理这个职业，那就要认清现实，更要清楚所处的位置。
