终端形象建设 谈手机产品的终端售点形象建设
如果说售点是一个大的剧场,那么,展柜就是舞台,样机则是演员,而POP是道具,促销员就是这个舞台的导演。展台是否整洁,样机如何出场,POP怎样使用,都是由促销员来决定的。售点究竟是什么呢?售点是由展柜,产品和POP构成的一个互为关联的环境,它直接关系到产品形象的展示和消费者的购物选择。售点布置是终端管理的基础,它主要包括展台的位置,产品陈列和POP摆放等。我们要求售点的布置要体现产品的特点和风格,保持美观,大方,从而给消费者创造一个可供观赏和品位的享受空间。一.展柜位置展柜是产品中展示的场所,是终端的重要内容,展柜的位置好坏与客流大小及销售量多少息息相关。 一般来说,售点位置的选择应该参照以下四个标准:aihuau.com
第一, 视觉信息面开阔的地方,在人流的主要如口处,可以清晰看到全部或大部分重要的陈列信息。第二, 不使消费者对品牌形象产生错误认识,通常选择与其他“区域强势品牌”比邻。我们展柜的位置既要避免与主推高价位机的品牌“亲密接触”,也要与主推低价位机的品牌保持距离;同时要与LG,TCL,联想等品牌靠近。第三, 紧盯目标,通常将我们的展柜位置靠近当地最主要的目标对手。根据区域市场和商场格局的不同,我们就可以把展柜设在相应的竞争对手或赶超目标的周围,咬住对方,并伺机打击对手。同时,促销身处激烈的战场,只有背水一战,才能打胜仗。第四, 为保证顾客停留,通常应在展柜前方空出宽裕的空间,便于顾客自由通行或驻足停留。以上讲的四个标准并不是独立开来的 ,而是综合考虑的。如果有可能,最好把商场的门的的“推——拉”标志标注公司品牌名称,尽量在不 能够移动的障碍物(如立柱)上加注品牌名称或把手机产品放置于其重要位置;展柜至少要离开商场入口3—4步,有关研究表明,顾客不会在他们进入商场1米之内的范围开始购买。销售人员要根据人流及促销活动检讨展柜位置,须定期与商场经理联系,以预先了解商场布局的转变,从而确保本品牌可以取得最佳位置。如果我们在展柜的位置选择上参照了以上内容,就可以使我们的售点在位置上胜出对手一筹,这样就会为我们以后的工作奠定一个良好的开局。二.产品陈列原则1. 对称原则:按机型由大到小依次向左右分别排列,呈雁翅型,保持机样对称性。2. 平行原则:形象机与主推机保持与消费者视线平齐,让消费者迅速发现并引起其关注。3. 相近原则:展柜上同系列机型放在一起,有利于促销员进行产品的信息传递。4. 间距原则:使样品之间保持一定的距离,这样更美观,便于POP的使用。5. 色彩协调原则:冷色调和暖色调机型分别摆放。6. 抵消临近品牌信息原则:把与临近品牌主推机型相近的机型放于其附近相应位置,从而得以利用我们的相对优势打击其卖点,有效抵消其产品信息。7. 最重要主推产品重复出样:展柜面积宽裕时,对最重要主推产品重复出样,可以加深消费者对主推产品的印象。三.POP布置首先我们来讲一下什么是POP?POP(Point of Purchase):是指销售现场的广告。常见的POP一般包括:巨幅,海报,立牌,台牌,吊旗,贴纸,张贴画,弹片和各类宣传单页,易拉宝等其他发布广告的方式。POP是用作支持及解释展示产品的沟通工具。它包括了三大类:通用的POP,推广活动用的POP及产品专用POP。那么,使用POP目的何在呢?使用精美的POP并做到合理布置,可以充分营造售点的良好气氛,体现主推产品或促销活动的利益点,起到现场造势的效果;吸引消费者产生兴趣,并在售点驻足停留,从而使我们的促销人员有机会向他们介绍我们的产品,进而促使销售的发生。POP陈列五原则A. 重复统一原则:大量使用统一类型的POP,达到重点信息重复传递,强化消费者认知的程度;B. 简明原则:因为顾客对POP的有效浏览时间非常短暂,所以陈列方式和内容构成就必须眼简明,使人一目了然。C. 对称原则:将教大的POP(如立牌)对称地放置于样机上或独立展柜两边,达到烘托主推机型的效果;D. 区别原则:制作一些精美的醒目的价格牌,爆炸贴等,根据售点不不同情况对顾客的需求进行相应的引导;E. 最大化原则:最大程度地争取POP的应用空间,传递最大量的信息,象商场的电梯口,展柜的正上方,展柜前的地面,与邻近品牌的衔接等,以突出热卖的气势。此外,我们还要注意时刻保持展柜前的通道没有障碍物(如纸箱)阻塞及地面清洁,保持POP的清洁及摆放位置正确,及时更换过期的POP,适时补充POP存货。针对不同类型的POP,我们分别具体讲一下各自的使用情况A. 海报海报是售点最常出现的POP之一,是产品信息或促销活动告知的重要载体。海报更多体现的是促销活动的主题或主推产品的利益诉求,而非详细的“告知”。实际上,海报不是作为独立的个体,而是作为整体信息传播的一部分来发挥其作用的。它的诉求并不仅仅是表现其上面书写的内容,而是需要同其他POP一起,共同烘托出一个鲜明的主题。因此,除了有个别要求外,海报可以尽量言简意明,尽可能书写统一,并将海报上个别字体的广告效应最大化。张贴海报时,可以重复使用,而且位置要平齐,以增强视觉冲击力。B. 条幅条幅在售点的使用相当普遍,可以在较远的距离处给顾客传达品牌和产品及促销活动的信息,通常设置于售点正上方或人流通道处。C. 立牌,易拉宝立牌和易拉宝可以对产品特点直观呈现,顾客在观看时,就会对相关内容进行询问,这样就能增加我们促销员的机会,有助于最后达成交易;同时,还可以使展柜变得更加美观,加深顾客对手机售点的印象。在使用时,要使它们尽量处于独立展柜两边或与其他品牌的衔接处,从而有效抵消其他品牌信息,突出我们产品的特点。D. 台牌台牌的使用,我们可以分为两种情况:其一是根据不同机型摆放与之相应是产品功能的台牌;其二是摆放相同台牌,通过重复,统一的放置,强调同一个诉求。E. 宣传单页宣传单页有两种:一是售点现场的产品信息单页,要放于有关产品旁边,方便顾客取阅,切勿阻挡产品视线,最好使用产品资料架。另一种是促销活动使用单页。相比而言,后者涉及更多的发放技巧。作为活动具体内容和方法的告知,消费者需要通过它来获知活动信息,因而我们可以现场散发,也可以在人流量大的地方来发放,这样可以达到有效拦截消费者的目的。使其提早认知我们的品牌。在发放宣传单页时,一定要合理地加以介绍和解释,对消费者的询问耐心回答,并尽可能地将他们引导到售点中去,以聚集人气,增加我们的销售机会。以上我们了解了POP的布置,就可以在售点中加以灵活应用,从而达到增强视觉冲击力,聚集人气的目的,并为最终实现销售提供机会。售点是终端的最集中体现。我们的促销员应积极发挥能动性,学习有关知识,并把它们运用到每一天的售点管理中去,以把我们的销售工作做得越来越好。
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