从银行跑到咨询行业去搞战略管理咨询,很多朋友很“土”,什么是咨询亚?什么是战略管理咨询亚?在电话中总是不可以一下子解释清楚。因为战略管理有36个学派(明茨伯格,《战略管理历程》),定义那么多,怎么可以解释的了?他们还不是关心你战略管理什么定义,而是要想知道管理咨询行业是怎么赚钱的?我一直很尴尬,无语以答。
后来发现很多著名企业请了国外的著名管理咨询公司搞了营销咨询项目后,公司不仅没有提升效益,而出现业绩大幅降低和ST现象。有人马上说,这是国外管理咨询公司水土不符,有《打败麦肯锡》为证。
我一直苦苦思索该问题,后来终于发现:运营是战略的条件概率,离开正确的战略,任何运营管理都是在错误的路上越走越远。比如说长虹,如果一直在CRT市场上折腾,即使是世界第一又怎么样?搞了大量的运营咨询还是不行?还不是出来APEX事件?即使是因为管理咨询公司有点失误,他们应该搞好信用管理控制的系统设计.但是搞好信用管理控制也无法消除居高不下应收帐款!战略是中医是根本,运营是西医,使治标!只有战略正确,企业方向对了,运营管理效率才可以更好。
终于发现战略管理培训和咨询犹如算命和画符:
一都是方向的决策.人算命是要在迷茫时候不知道怎么办想把握自己下一步方向;企业咨询是在价格战不断利润空间不断减少情况下要把握下一步发展方向。
二只有倒霉或者不顺利时候才算命咨询.企业价格战不断再不采取措施就是要倒闭了,经常拖欠员工工资了才会想到战略咨询.人只有在投资失败或者接连倒霉事件发生时候才会去算命.
三本质相同。都是通过现在或者已知条件来推测未来,得出你关心的方向结论。算命先生如果说你28岁会离婚而你实际根本没有结婚,可以肯定你不会相信他说你四十岁会发财。战略管理咨询和培训要是无法准确判断企业现状和问题,无法知道老板最关心什么,老板对下一步有什么打算?无法让老板产生共鸣,老板怎么放心把几千万和几亿元的公司盘子交给你去指导方向。
战略咨询和算命是通过已知判断未来。算命的人和老板也是通过已知(你对他过去和现在的人生关键点的判断,你对企业问题的诊断和对目前的行业分析判断以及老板的目前看法的判断)来判断你是否可以推测或指导其未来。如果无法准确判断一个人或企业的过去和现状,人家是不可能信你的。有一种例外:就是病急乱投医,不管谁都信,即使他28岁没结婚算命说他28岁会离婚他也信。
三程序相同。对企业咨询来说,先培训理念“洗脑”或诊断现状,等将老板“忽悠”差不多时候就签项目合作建议书然后正式战略咨询。给出战略规划与实施方案;对算命来说,先告诉对方你十八岁会高考失败,28岁会投资失败,30岁才可以娶上老婆。等算命的人认为跟过去和现在事实相符时候,算命先生再告诉对方四十岁会倒大霉甚至有生命危险。这个时候你会不信?算命的人会马上叫算命的人可以如何躲过这一劫。求算命先生画符!这个时候会有不惜一切代价和金钱要求算命先生为他“治”。培训和诊断就是算命,项目咨询就是画符。只有你算命(培训和诊断可以给老板“洗脑”让老板产生共鸣,)准,企业才会求你给他“画符”。这也是培训和咨询的关系。
当然,很多咨询公司犹如街头算命先生,不管准不准,骗上钱再说,反正病急乱投医的人还是天天有。
一个算命先生如果可以准确告诉你18岁高考失败,28岁投资失败,30岁会结婚,如果一个一个都是奇准无比,你会怎么办?他算命前开口说算命费5块你会给他50块!!!(培训费用).如果他告诉你你四十岁有大病有生命危险你会怎么办?当然给他几千上万快钱叫他”画符”.培训和咨询需要的就是这个.可以准确算出企业的过去和现状问题,,还可以给人家”画符”!如果你可以将培训和诊断做到这个水平,人家老板还会在乎一万快钱一天的听课费吗?如果你可以做到这个水平,需要跟老板讨价还价谈项目价钱吗?想起麦肯锡老板马文.鲍尔说过,战略咨询是不讲价的.不可以去价格战的.!
我们的咨询市场是怎么样的?拼命去电话推销,,找关系资源,销售提成.还有就是街头算命意识,骗了再说,还有就是跟几个咨询公司打价格战.
想起一个朋友,对企业运营一窍不通,也没有学过战略管理,但是他确是该企业的战略顾问,企业的战略项目由他负责.为什么,因为他的理念可以为老板所接受,其他咨询的咨询意见老板不认同.老板跟他对企业管理和战略方面由共鸣,他就犹如那一个高明的算命大师,理念和思想先行.还有一个培训朋友,他的课程让老板听了”热血沸腾”,没有几个老板不被”忽悠”住的,很多老板找他做咨询.,像他这样还需要去搞咨询项目推广和价格战吗?找他的老板大有人在.
我不是算命先生,无意宣传迷信,但是结合算命画符等社会现象,也许在我们这个混乱的咨询市场,特别是战略管理咨询市场做些类比思考.也许可以给我们的培训咨询公司的发展,为我们的市场推广方式做一个探讨吧.