爱华网3、向领导请示与汇报的技巧
（1）仔细聆听上司的命令
如果上司指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白上司的意图和工作的重点。此时你不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量(how many)。在上司下达完命令之后，立即将自己的记录进行整理，再次简明扼要地向上司复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请上司加以确认。
（2）与上司探讨目标的可行性
上司在下达了命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。所以，作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉上司你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请上司协调别的部门加以解决。
（3）拟定详细的工作计划
在明确工作目标并和上司就该工作的可行性进行讨论之后，你应该尽快拟定一份工作计划，再次交与上司审批。在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表，以便于上司进行监控。
（4）在工作进行之中随时向上司汇报
在按照计划开展工作时，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的上司汇报，让上司知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取上司的意见和建议。
（5）在工作完成后及时总结汇报
经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，作为基层主管的你仍不应该有松懈的理由。你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结报告中提及上司的正确指导和下属的辛勤工作。至此，一项工作的请示与汇报才算基本结束。
千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和上司进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，上司对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。
请填写以下关于向上司请示与汇报的工作单，思考一下你的请示与汇报工作是否做到了尽善尽美？
◇如何记录命令要点？
◇如何制定详细的工作计划？
◇如何确定工作时间表？
◇如何根据工作时间表把握工作进度？
◇如何及时向上司反馈信息？
◇总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？
4、请示与汇报的基本态度
（1）尊重而不吹捧
作为下属，我们一定要充分尊重上司，在各方面维护上司的权威，支持上司的工作，这也是下属的本份。首先，对上司工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时上司处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
（2）请示而不依赖
一般说来，作为基层营销主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样上司也许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但请示汇报不是凡事要依赖上司，在请示时把握“提出方案与对策，请上司决策”的原则，而不是“提出问题，请上司出主意”。
（3）主动而不越权
对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。当然，下属的积极主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权。
5、说服上司的技巧
对于上司的指示，要认真执行。那么，怎样说服上司，让上司理解自己的主张、同意自己的看法呢？说服上司请注意以下要点：
（1）选择恰当的提议时机
刚上班时，上司会因事情多而繁忙，到快下班时，上司又会疲倦心烦，显然，这都不是提议的好时机。总之，记住一点，当上司心情不太好时，无论多么好的建议，都难以细心静听。那么，什么时候会比较好呢？我们通常推荐在上午10点左右，此时上司可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本日的工作安排，你适时的以委婉方式提出你的意见，会比较容易引起上司的思考和重视。还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时上司经过短暂的休息，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。
总之，要选择上司时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。
（2）资讯及数据都极具说服力
一般地，口语比较随意，上司不一定对他很重视；而书面材料比较正式，而且有利于上司仔细斟酌。对改进工作的建议，如果只凭嘴讲，是没有太大说服力的。但如果事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，就会加强说服力。如果能将提出的建议的利弊用各种数据、事实逐项证明，那么更能令上司信服和采纳。
（3）设想上司质疑，事先准备答案
上司对于你的方案提出疑问，如果你事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语，自相矛盾，当然不能说服上司。因此，应事先设想上司会提什么问题，自己该如何回答。
（4）说话简明扼要，重点突出
本身上司的时间较比紧张，如果你在与上司交谈时，不能抓住关键问题、上司最关心的问题并言简意赅的阐述清楚，那么上司很难集中精力来听取你全面的汇报，并作出正确的判断。
在这方面应当遵从“30秒法则”，即要在30秒内将上司最关心的问题、本次沟通的重点问题和目的阐述清楚，然后可以和上司一起来慢慢的证实利益点和探讨你的观点。
（5）面带微笑，充满自信
当你面带微笑，充满自信的与上司交谈的时候，上司也比较容易被你感染。一个自信、面带微笑的人总是更加富有魅力和说服力。
（6）尊敬上司，勿伤上司自尊
最后要注意一点，上司毕竟是上司，因此，无论你的方案和建议多么完美无缺，你也不能强迫上司接受他们。毕竟，上司统管全局，他需要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞，给上司一段思考和决策的时间。即使上司不愿采纳你的意见，你也应该感谢上司倾听你的意见和建议，同时让上司感觉到你工作的积极性和主动性即可。
