三、时间管理的知识
(一)浪费时间的途径
1、 工作中间的电话;
2、 来访者;
3、 会议(既包括事先有计划的,也包括计划之外的);
4、 危机;
5、 缺乏目标、优先完成项目和工作完成的最后期限;
6、 桌子摆放乱七八糟,个人很缺乏条理;
7、 不能进行有效的授权而陷入了日常事务中;
8、 每次期望完成的任务太多并且对时间估计得不太现实;
9、 责权不清;
10、 信息不充分、不准确和延迟。
11、 犹豫不决和延迟耽搁;
12、 缺乏交流和指导或者交流和指导不够清晰;
13、 不会说“不”;
14、 缺少控制、标准和进度报告;
15、 疲倦和缺乏自律;
(二)时间管理的六项基本原则:
1、明确目标。 2、有计划、有组织地进行工作。 3、分清工作的轻重缓急。 4、合理地分配时间。 5、与别人的时间取得协作。6、制定规则、遵守纪律。
(三)管理时间的要诀
1、 时间分析。花费15分钟的时间制定至少一周内的每日活动时间表,这是进行有效时间管理的必要基础。
2、 预期。设想一下任何可能出错的事件,而事实上它确实是会发生的(墨菲原理)
3、 计划。在前一天下班前或每天早晨,根据短期目标和事件制定长期计划和每日计划,它可以帮助我们达到有效利用时间的目的;按照有效计划来安排使用每小时通常能在任务执行中节省3~4小时的时间。
4、 灵活性。对个人时间进行安排要有一定的灵活性,以应付那些个人所不能控制的外力的影响。时间安排不能过度也不能不足。
5、 目标和重点优先项目。应该把可利用的时间按照轻重缓急来分配到各项任务中去。设立一些重点的优先任务并坚持完成它。
6、 设立最后期限。设立完成任务的最后期限,并且要求自己严格遵照计划完成工作。这样可以帮助管理人员克服犹豫不决和拖延时间的情况。
7、 可选方案。在任何给定的情形中,如果不能找到可选的解决方案就没有可能去挑选最有效的行动方案。
8、 集中统一。相似的任务可以放到工作日的某一个时间段集中完成,这样可以减少工作中的中断(比如向上级经理请示问题,可以将几个如果不是很急的问题集中起来一起请示)、节省资源的利用,减轻管理者个人的精力消耗。
9、 排列原则/集中。据“80/20”原则,教会管理者将他们的精力集中于“少数重要事件”——重要事件。
10、 有效性。做出决定的权利应该被赋予给最基层人员,因为他们直接面对事实,更能做出良好判断,
11、 减少日常事务。对总目标无价值的日常事务应该尽量减少,集中一次完成、交给别人做或者减少到可能的最低程度。管理人员应该让自己尽可能地远离不必要的细节事项,对信息进行过滤,只是有选择地保留一些必不可少的内容。这叫“不必了解的需要”。
12、 有限反映和有选择的忽略。通过选择忽略一些最终能自我解决的问题,我们可以节省下大量的时间和精力以完成更有用的工作目标。
13、 例外管理。只要求下属将一些明显偏离计划的实际情况报告给自己。
14、 保持关注。你应该依靠一个记录系统或工作清单来跟踪工作动向。
15、 简短。使得相关事项更加清晰更易于理解
16、 正确对待紧急事件的压力。注意紧急但不重要的事项,正确对待它,千万别为了这些事项而将长期目标忘记。
17、 控制工作中的中断。对行动的安排和控制应该设计为尽量减少行动的中断次数、影响和持续的时间。为人要机智但也要直率。
(四)快速完成的一些方法
1、 立刻着手!紧急的工作要求优先完成。但切记要对工作的轻重缓急进行衡量。
2、 先完成艰难的或者烦人的工作。你之所以回避艰难的工作是因为你在思想上对它产生了抵触,把它当作负担,这样你自然做得就慢了。
3、 先认真解决一些容易的问题。由于我们极力鼓励先完成艰难的工作,所以先做简单的事情看起来似乎有些不明智。但是这个方法确实也有它的用途——指在事情解决的过程中,先解决一些不太有争议的问题,有助于建立良好的关系和氛围。还有,有时候你可以快速解决掉一些小任务,然后把它们扔到一边不再理会。
4、 根据事情的轻重缓急来完成工作。一般情况下这种方法都是适就的,除非你的重要工作又累人又无聊。这种方法可能引诱你忽略或者放弃一些任务。只有在次要任务不紧急而只需要在合理时间内完成的情况下使用这种方法。
5、 把简单的任务和困难的任务进行调换。调换任务可以让你得以休息并对未来有所期盼。这种变化可以调动你的积极性。
6、 把相似的工作放在一起完成。在着手下一件工作之前,运用相同的或者关联的工具来完成好几个工作是很有意义的。它减少了因重复相似过程而造成的精力的浪费,并且给你热身的机会。但是要注意不要用这种方法来逃避烦人的工作。
7、 大约每两小时改变一下任务。这种方法对完成日常枯燥的工作特别有用。因为不同类型的工作或以减少枯燥、放松神经和给你一些可以期待的东西。
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你有时间意识吗?
对下面的问题针对你自己的情况,回答是或否?
1. 你知道你一个小时的时间价值吗?
2. 当你走进办公室的时候,你是否已经将今天的行动计划牢牢地印在脑海里?
3. 你是否清楚的意识到你应该完成什么工作,在这个星期?这个月?这个季度?
4. 你是否将工作都尽可能的分配给了下属?
5. 你在把各项工作分配给下属或决定自己承担之前是否衡量过它们所要花费的时间?
6. 你是不是尽力完成那些优先的、困难的和讨厌的工作,而不是花太多的时间在你喜欢的事情上?
7. 你是否随身携带一个笔记本以随时记下你的想法、消息和见解等等,而不是仅仅依赖你的记忆力?
8. 你是否使用技术以节约时间——比如计算机、网络、电子邮件、电视和电话会议等?
9. 你知道怎样筛选来访者和来电吗?
10. 你和你的下属之间是否进行持续的信息交流?
11. 你是否有意识的衡量你对闲暇时间的使用?
12. 你是否已经培养出处理日常事务的套路?
13. 当事情进展很顺利时,你是利用这种趋势来趁机处理其它困难的工作还是轻松一下算了?
14. 你对目前完成工作的方法是否提出质疑——因为你觉得还有其它更好的完成工作的方法?
15. 当你突然发现一些闲暇的时候(比如原来的约定取消了),你是否有一些“填充”的工作?
结论:如果上述问题的答案有三个以上的“否”,表明你应该改变你的做事的方式了!