二、差异化营销战略
(一)差异化营销战略含义
在郭毅《战略营销》一书中:“战略”一词最早来源于军事术语,后来被引入到企业管理中来。是指企业根据其外部和自身条件为求得企业生存和发展,对企业发展目标实现途径和手段的总体谋划,具有全局性和长远性。差异化战略是企业战略中具有特色的一种。
我们认为的差异化营销战略的核心内容是指通过市场细分,对消费群体定位,树立品牌形象。是在目标市场细分的基础上,根据细分市场的差异化化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌个性化的价值,建立有特色的品牌形象,树立品牌的独特性和创造性的核心竞争优势。差异花营销的关键是积极寻找细分市场的特点,选择目标市场,寻找消费者尚未满足的个性化需求,开发产品的特色点,创造新品牌价值。其依据的差异化营销是市场消费需求的多样化特性。现代的消费者具有独特的追求、独特的的品位、独特的价值取向、还有不同的收入水平以及不同的生活理念,从而决定了他们对产品品牌有不同的需求追求点,因此必须实行差异化营销战略。
总体而言,差异化营销并不是简单的创造性活动,而是渠道、价格、产品、观念、推广手段、促销手段等多层次、完整的营销创新,在创新的基础上实现品牌在定位市场上的目标结果,从而取得战略性的竞争效果。
(二)差异化营销战略的运用
1、差异化战略适用条件
在差异化战略中,其适用条件取受很多因素的干扰。但是,在以下几种状态下,这种战略是完全适用的。其一,本企业业务范围内存在产品和服务出现独特性的特点或方法时,并且消费者又承认这些独特性具有可以接受的价值。其二,消费者对产品和服务的要求不段出现变化和追求时。其三,同行业内少数对手会采取与该企业类似的独特性活动时。除此之外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争对手进行追随须付出极高的代价时,差异化战略必然能获取意想不到的竞争优势。
运用好成功的差异化战略,核心能力是其基础,例如:海尔的差异化战略就建立在此基础上。最近几年家电行业竞争一直很激烈,冰箱作为海尔的第一大主流产品,不仅担负着参与海尔品牌建设的重任,同时也是海尔重要的利润来源。随着城市市场竞争的激烈化以及整体利润的下降,海尔被迫要开发新的市场和寻找新的增长点。两年前,海尔的董事长开始考虑把海尔的产品向农村市场转移。公司创造性地制定了符合我国农村市场实际的行之有效的海尔冰箱“一对一”中国农村市场营销渠道策略。在村子里头确定了冰箱的消费市场,找到消费领袖,再通过这个消费领袖把观念传递给其他消费者,一年有一年的政策,完全地、真正地按照不同消费者的需求和购买行为做一对一的营销。并通过这种方式取得了成功。因此,海尔的核心竞争力在此得到了很好的运用并成为一种很好的竞争手段。