尽管从总体上看企业多元化未必给企业带来了更丰厚的利润回报,反而令许多经营者苦不堪言,但国内企业家仍旧对此颇为热衷。而国内企业的非差异化竞争也迫使经营者不得不努力寻找新的出路,这便更加加剧了国内企业多元化的进程。既然多元化已经成为经营者最希望的选择之一,那么我们就应该寻找尽量降低多元化所带来副作用的分析工具,以帮助决策者制订更有效的决策。本文所介绍的内部外部机会分析模型便属于其中之一。
内部外部机会模型将影响企业投资新领域机会的因素分为内部和外部两类,通常内部因素包含企业的技术状况、企业文化特征、资金实力和销售渠道四方面;而外部因素通常包含宏观经济、法规背景、新领域的市场容量、竞争对手能力以及客户需求潜力几个方面。如下图:
内部与外部因素相互作用,共同构成了对最终市场的约束,内部因素决定了企业的扩张能力,而外部因素决定了企业扩张的极限,同时向内积压企业的扩张。对于外部因素,他成了企业生存以及向新领域扩张的系统环境。我们可以把他划分为四个部分:宏观环境、竞争对手能力、客户需求与市场容量。
宏观环境:采用PEST分析通常是分析宏观环境的有效工具,他包含一下四个方面:政治的(Political)、经济的(Economic)、社会的(Social)以及技术的(Technological),如下表:
产品生命周期
新技术革命
从很多方面看,宏观因素对于企业的影响往往并不是单向的,比方说在宏观经济低迷的时候,虽然投资并不被看好,但是对于部分行业,选择在这个时候投资却存在相当的成本优势。这种成本优势通常来自于国家对投资给予的优惠政策、利率下降、经济低迷引致的采购成本下降以及人力成本的下降等。因此对于需求的收入弹性较小的行业来说,在宏观经济走低的时候选择进入反而是一件好事;而从法律法规方面看,尤其是在中国,由于政府的各类繁杂的和另人费解的规定,往往构成了对企业进入某个行业产生巨大影响的因素;社会环境也是影响宏观环境的一个重要因素,由于文化、习俗和地理差异的影响,通常也构成了对产品需求的巨大差异,同时地理环境等也可以成为企业创造竞争优势的有效武器;最后,在技术方面,当新技术革命兴起时,受到影响的通常不仅仅是一两个行业,比方说信息革命所影响到的甚至是几乎所有的行业,那么企业进入某个领域则需要充分考虑到技术革新对于这个行业所带来的影响,以及由于技术的变化,这个领域的生命周期状况等。
竞争对手能力:如果某企业希望涉足一个新的行业,那么该行业的现有竞争状况边构成了最重要的制约因素之一。通常国内对于竞争对手的分析往往只局限于该行业现有竞争者的分析,而没有考虑到对潜在进入者的研究,因此才会出现很多企业走独木桥的局面,最典型的就是国内当年的影碟机市场。同时对于行业内部竞争对手的分析也应包括这些竞争者扩大投资的能力或资金后盾的分析。如果该行业的确存在潜力,那么已有经营者扩大在该领域的投资也会对竞争局面构成深刻的影响。
客户需求:客户需求包括客户对产品功能细节的要求、客户的购买习惯、客户对产品价格的期望、客户对售后服务以及产品延伸功能或服务的需求等方面。多元化企业虽然精于各类财务分析工具,但往往缺乏对于这个行业产品层的深刻认识,而与客户的交易才是实现利润的最重要环节。
市场容量:在传统分析中,市场容量往往被考虑成前几个因素的函数,尤其是经典的经济预测模型,往往考虑的是经济波动、人口统计、上下游产业等因素对某个市场带来的影响,从而预测市场容量。但由于产品功能、技术甚至服务方式等因素的变化,往往可以给一种产品的市场容量带来巨大变化,尤其对于一个新兴行业而言,这些因素将更加明显。
以上四个方面的因素共同构成的对企业投资的外部约束。而从企业的内部来看,决定一个企业进入某个领域的因素也可以归结为四个方面:企业的技术状况、企业文化特征、资金实力和销售渠道。相比企业外部因素,企业的内部因素将更加具体,外部环境将构成企业收益的范围,而内部环境决定了企业能够控制这个范围的多大比例:
企业的技术状况:对于将要进入的新领域来说,企业的技术状况如何,是一个关键因素。当然在资源可以充分流动的环境下,企业可以通过资源置换、寻找合作伙伴甚至吸引专业人才等方式获得技术优势。但技术的壁垒仍然不可能完全消除,因此企业投资决策应该充分估量现有技术实力,并努力形成与现有优势相呼应的产品线格局。
企业文化特征:企业文化虽然是一种无形因素,但他却成为了企业进入某个领域或某个细分市场的重要影响因素。如果某个企业经营范围在农用品领域的话,他的企业文化将很难允许自己进入高档商品领域。即便通过使用不同的品牌、注册不同的公司甚至使用完全不同的两套管理体系等措施可以在一定程度上避免企业文化的冲突,但由此而带来的混乱以及管理成本的上升也将对经营者形成巨大的压力。因此对于明知的经营者而言,发展与现有企业文化相融合的产业或向与现有文化互补的领域扩张产品线才是上上之选。
企业资金实力:资金是构成企业进入某个行业的最根本的保证。即便对于在生产环节对资金依赖程度并不强的保健品行业而言,资金的作用也十分巨大:如果企业在产品上市时没有足够的广告投入,那么渠道经销商将没有足够的进货信心,产品将很难被消费者认可。而对于像汽车生产这类行业来说,资金的作用更不必说。
销售渠道状况:企业要进入一个新的领域,往往意味着要建立一套新的销售渠道,而现有渠道能否形成对未来渠道的支持也是一个需要考虑的问题。当然并用销售渠道也会给管理上带来很多混乱,因此应该按不同的产品分别讨论。在分析渠道方面也存在对原企业文化特征的分析,如果产品间存在巨大的文化差异,那么并用渠道唯一的结果就是失败。
综合分析企业内部、外部的各种因素,企业的机会将遵循木桶原理,也就是说,这些因素中,最薄弱的环节,将成为企业投资机会的瓶颈。因此通过分析这些不同方面的因素对企业的投资影响,不仅能够有效地确定投资机会,也可以为企业经营改善提供相应的支持。