2008年,绝对是中国非常有着非凡意义的一年,对于中国的企业来说,也是极具挑战性的一年,无数的企业在这一年中,感受到了市场的冷暖和无情。
2008年,是非常特别的一年,在这一年中,中国发生了无数惊天动地的事情:雪灾、地震、奥运、毒奶……在特别的时刻,特别的年份里面,不同企业的不同策略,会给企业的生产和发展带来迥然不同的结果。
不管如何,社会已经在不期然间进入了一个公益营销的时代,如何能够通过公益营销的方式,让企业获得更好的发展,已经摆在了企业经营者的面前。
太阳雨太阳能的公益营销探索之道
太阳雨太阳能作为太阳能行业中的佼佼者,在最近几年,其快速发展,在太阳能行业几千家企业中脱颖而出,成为行业的领导品牌,其采用的公益营销策略,也许值得很多企业参考和学习。
2008年,是太阳雨公益营销实施的重要一年,作为太阳雨的战略合作伙伴,智诚灵动营销策划机构建议太阳雨太阳能在新的环境下,应该采取全新的公益营销策略。在2008年,太阳雨先是全面参与了举世瞩目的残奥会,携手残奥组委、中国残联,成为了“2008残奥助威团”的全程独家合作伙伴;在2008年4月~9月的半年时间里,太阳雨为残奥助威团的宣传推广费用就先后投入了接近1000万元,在全球启动了残奥助威团成员海选活动、在全球的销售终端同时启动“买太阳雨太阳能,看北京残奥开幕式,为残奥加油”的营销活动;同时号召太阳雨的销售商为各地的残疾事业进行捐赠。
在5·12汶川大地震后,在行业中第一个快速反应,先后向四川地震灾区捐款捐物达290.78万元,其中现金175.68万元,物资115.1万元。太阳雨海内外经销商向灾区捐款573483.5元。后又在董事长徐新建的带领下,组建了“太阳雨太阳能集团志愿者服务队”,进入灾区进行支援,在多个救助站捐建了首个太阳能浴室,以企业自身的专业和能力来支持抗震救灾,成为太阳能行业第一个进入灾区支援的企业;并在灾区捐献了首座抗震春蕾小学;同时在全国开展“赈灾义卖”活动。
太阳雨太阳能的系列公益行为,极大的带动了太阳雨品牌的提升,同时,也在市场上得到了良好的反馈,配合残奥助威团的各种终端活动,也很好的带动了太阳能产品在终端市场上的销售。
太阳雨始终以“回报社会,尽到企业的社会责任”作为企业发展战略。早在2004年,太阳雨董事长徐新建就荣膺“光彩之星”,随后,又荣膺了江苏省首届“慈善之星”称号;2008年的公益行为,让徐新建同时获得了“中国助残爱心大使”和“2008中国十大公益楷模”的荣誉。
太阳雨的系列公益营销,让太阳雨的品牌得到了快速的发展和提升,也让太阳雨的销售实现了连续第三年的翻番增长。
企业应该开展公益营销
公益营销,对于中国的企业来说,是个新鲜的概念。
对于大部分中国人来说,“为善不欲人知”是一个君子的行为。因此,很多的企业家也都遵循这样一个行为惯例,做了好事也不去宣传。而事实上,公益营销是个典型的多赢的营销策略,只要企业采用合适的方法去操作。
一是企业赢,企业通过公益营销,能够为企业赢得发展的更加良好的社会环境和内部动力。公益活动,通过公益营销的方式,进行推广和宣传,其实就是在通过公益,让社会认识到企业的价值观,因此公益营销不但能够让企业的知名度和美誉度快速提升,而且能够很好的带动企业销售业绩的提升;同时,参与公益活动,也让企业的员工的自身荣誉感倍增,迸发出巨大的创造能力。
二是受益者和顾客赢,对受益者来说,不但能够收到实际的帮助,而且受到了精神的感染;对企业的顾客来说,也通过参与企业的公益营销,得到了精神的感染和满足。
三是社会赢,对社会而言,能够创造更和谐的社会环境,营造了健康的发展氛围;
四是政府赢,对政府来说,公益营销为社会创造了和谐,是一个值得大力提倡的行为,能够帮助企业获得好的政府支持。
“做好事不能藏着掖着。做好事,只说不做不好,只做不说也不好。做了善事,说明你提倡的是这种价值观,这种价值观是阳光的、积极的,那就要灌输给员工,让他们接受这种价值观,并去实践这种价值观;同时,也要让社会知道,这就是我们企业的价值观。”对于企业的公益营销行为,太阳雨董事长徐新建的态度是明显的。
向跨国企业学公益营销
4月26日,2008年的中国慈善排行榜在北京揭晓,荣膺2008年度十大慈善企业的是中国平安、新加坡金鹰国际集团、腾讯、中天建设、丰田中国、大连新型企业集团、新康集团、富力集团、雨润集团、中国三星。
2008年的中国首善是江苏黄埔再生资源利用有限公司的董事长陈光标,年度捐赠高达1.81亿元。
然而,一个尴尬的现实是,在很多人的印象中,主动投身公益事业的,好像多是些跨国公司,似乎是跨国公司对公益事业总是慷慨而积极的,国内企业总是吝啬和消极的。2006年的中国首善是世纪金源的董事长黄如论,他的捐赠数额是1.617亿元,而同年“2006跨国公司在华捐赠排行榜”中,前三名的索尼、飞利浦、星巴克加起来还不到1.4亿元。
统计数字和常识认知产生了巨大的差异,这种差异的背后,至少说明了二个问题:一是跨国公司在有着成熟的社会责任观,捐赠和参与公益事业是在其战略指导下进行的,并不一味的求多;二是跨国公司非常重视公关宣传,在公益事业中注入了营销的基因,或者说,其公益活动本身就是营销体系的一部分,因而公益活动几乎都进行了良好的宣传和推广。
而反观国内企业的公益活动,因为受到传统“与善不为人知”思想的困扰,大多数的企业家在投身公益事业的时候,往往只是考虑尽企业的社会责任,而几乎没有考虑到将公益活动与营销相结合起来。因而,大部分的企业公益行为,都成了做好事不留名,做了无名英雄。有一部分想结合营销的企业家,因为在操作上的不当,反而给社会留下了“沽名钓誉”的急功近利印象,好事反而成为了坏事,这种现象又进一步加强了企业家“尽责任,不出名”的想法。
作为长期关注中国公益营销的业内专业认识,我认为造成国内企业公益活动尴尬的原因主要有3个:
首先是传统的思想束缚了企业;
其次,是企业的公益活动或者说捐助活动,并没有能够很好的和企业的战略结合起来,大部分的公益活动,都没有站在企业整体战略的高度进行长远的规划,反而多是盲目的冲动;
再次,是企业没有一个能够良好执行企业公益活动的组织,企业内部没有相关的部门设置,在进行公益活动的时候,也没有能够找到相关专业的外脑机构进行协助,因此整个公益活动往往会限于混乱和无序中,效果自然就难以达到。
因此,我建议,我们国内的企业应该向跨国企业学习,学习他们运作公益的营销能力。
企业应该如何开展公益营销
那么,企业应该如何开展公益营销呢?
首先,应该在思想上摒弃传统的“与善不为人知”思想,应该大张旗鼓的去“扬善”;并且将公益活动和企业的营销相结合,让企业更好;
其次,将公益营销纳入到企业发展的整体战略高度来思考,在选择公益项目时,从企业的价值观和产品服务方面,更好的将公益活动和企业进行结合;
第三,将公益营销体系化,在公司内部组建相应部门,或者寻找到专业的咨询管理顾问公司来协助企业开展公益营销活动。
需要清晰一个问题的是,公益营销,所营销的并不一定是企业的产品,也就是说公益营销的,不一定就是产品,还有企业的品牌,因此,并不是一提公益营销,就是要通过活动实现企业的多少实际和具体的销售目标。
企业开展公益营销,还应该注意下面的几个原则:
公益性原则:公益营销强调的就是公益性,没有公益性,就失去了公益营销的魂,就是一个企业促销活动了,而且还会让社会留下这个企业急功近利的负面印象。
时机性原则:公益营销要重视时机选择,有些公益活动是有着强烈的时机性的,比如赈灾、救助等活动;对有时机性的公益,强调的就是第一,就是企业的反应速度。谁的反应快,就能够获得更好的效果。比如在汶川地震中,海信集团率先捐赠了600万元,而同城兄弟品牌海尔在第二天捐赠了1000万,但是效果已经打了折扣,600万>1000万。
度的原则:公益营销还需要把握一个度,根据企业自身的情况实际操作,不要为了一时之勇,而伤害了企业的元气,尤其是在类似赈灾捐助方面的活动上。
对于业来说,要想让公益营销有切实的效果,就要采取如下的步骤:
明确企业公益营销目标、组建公益营销运作团队、精心策划、把握好与公益组织的沟通和合作、良好执行、做好执行的调整和危机公关预想。
如果企业自身在运作公益营销方面能力受限,可以寻找专业的机构来进行协助,这样就能够更好的保障活动的效果。
公益营销提升企业品牌的时代,已经来到。