宜居城市报告出炉 2013年上半年汽车投诉报告出炉

发布时间：2018年04月10日 18:37:26分享人:岛是海碎了的心来源:互联网9
宜居城市报告出炉 2013年上半年汽车投诉报告出炉


     质量问题成投诉主因

　　7月，中国车市上半年各项成绩单陆续出炉。

　　汽车投诉网在2013年上半年共接到有效投诉5737宗(不含邮件、电话、传真等其他方式)，同比去年5314宗，增长7.96%。除极少数超跑车型没有投诉外，全年投诉基本涵盖国内目前所有在售车型，投诉分布于全国各省、市、自治区以及港澳台地区。

　　2013年上半年投诉月度趋势

　　投诉车型属性占比

　　· 微型车

　　· 小型车

　　· 紧凑型车

　　· 中型车

　　· 豪华车

　　· SUV

　　· MPV

　　· 其他

　　服务投诉主要问题

　　· 欺诈行为

　　· 维修技术差

　　· 态度差

　　· 费用问题

　　· 配件等待

　　· 车险

　　· 自燃

　　· 减配

　　投诉量最高的城市前10

　　· 山东

　　· 江苏

　　· 广东

　　· 浙江

　　· 四川

　　投诉诉求分析

　　· 维修

　　· 赔偿

　　· 召回

　　· 退换车

　　· 赔礼/改错

　　· 其他

　　投诉处理效率

　　· 企业处理

　　· 一周内回复

　　· 15天回复

　　· 一个月回复

　　企业投诉解决率一览

　　投诉车型品牌

　　· 自主品牌

　　· 合资品牌

　　· 欧美品牌

　　· 日韩品牌

　　品牌销量投诉占比

　　· 自主品牌

　　· 日系

　　· 德系

　　· 美系

　　· 韩系

　　· 法系

　　· 进口品牌

　　投诉方向

　　· 投诉质量

　　· 投诉服务

　　· 两者皆有

  
2016上半年汽车投诉 

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/38342.html

更多阅读

网评中国十大最宜居城市 2015中国十大宜居城市

最近，有网络媒体评出了中国最宜居的十大城市，评选的依据是综合了城市的包容性、医疗、空气质量、房价等等因素。在这个榜单中，昆明高居榜首，我省的扬州和苏州两城市上榜，这个榜单也被各大门户网站大量转载。这个榜单靠谱吗？昨晚，记者也采访

如何选车？2013年美国汽车销量排行 美国豪华车销量排行

.福特F系皮卡 美国人的最爱2013年，对于美国汽车市场的参与者来说又是一个丰收的年份。全年汽车销量突破1560万辆(15,600,199)，且连续4年大幅增长，每年汽车销量增长超过100万辆，与2009年可怕的1040万辆相比，销量整整增加了50%，真的极为罕见

声明:《宜居城市报告出炉 2013年上半年汽车投诉报告出炉》为网友岛是海碎了的心分享！如侵犯到您的合法权益请联系我们删除