爱华网一、目的为了加强内部管理、明确要求，规范行为，创造良好的工作和企业文化氛围，塑造公司良好形象，特发布此规定。
二、适用范围
所有进入公司办公楼办公（包括临时办公人员。下同）的部门或员工个人以及所有因工作需要进入办公楼工作的外协人员均应模范遵守本规范；本规范同时还将作为新员工岗前培训的主要内容之一和部门绩效考核的重要依据；
三、总体要求凡进入办公楼工作的员工，应“精神饱满、仪表端庄，步履轻盈、着装典朴，言语文明，主动热情”。并做到“四不、三一样”。即：“不讲低级庸俗的话、不讲不三不四的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲不利于团结的话”和“领导在与不在一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样”。
四、规范细则
1.严格遵守公司各项规章制度和行为规范，按时上班、坚持刷卡，不迟到不早退，不无故离岗、串岗，不闲聊、不吃零食，出门时要主动登记，并按规定程序审批。
2.公司员工应仪表整洁、大方。倡导着装端庄整齐，反对穿着奇装异服；女员工上班期间严禁穿短裙、男员工不准穿短裤。所有员工工作时间严禁穿拖鞋。
3.员工见面要相互点头微笑，出入门口或电梯要相互谦让，行进时应步履轻盈稳健，反对相轻、蔑视或嘲讽，杜绝轻浮或慌里慌张；
4.上班前不吃辛辣异味食品，保持口腔无异味；
5.定时打扫自己的卫生责任区，保持个人办公桌椅、物品整洁有序。
6.遇到陌生客人造访，应主动询问来访事由，并热情引导至相关部门。
7.不在办公室会见客人，不在走廊、办公室抽烟，保持办公环境安静。会见客人时应注视对方、微笑应答，不可心不在焉；要使用规范用语，语气要温和，音量要适中，严禁大声喧哗。
8.不随地吐痰、不随意丢弃杂物，严禁随意向楼下以及电梯间、储物间、供电供水间等场所丢弃垃圾，保持办公环境清洁。严禁在门窗、墙壁、玻璃等上踩踏、涂写或划痕。
9.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应及时向办公室报修；发现安全隐患，应及时报告相关部门或报警。
10.要今日事、今日毕，提高工作效率；上班时间不看与工作无关的书籍、报刊，不浏览与工作无关的网站；
11.接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人暂时不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话要作好记录；
12.下班时要关闭空调、电脑，关好、锁好门窗，并对办公桌上文件、资料和办公用品进行整理，自动传真机应确保其正常运行；
13.提倡夏季气温在30度以下、冬季气温在15度以上不开空调。
14.保卫人员遇有客人需要进入办公楼时，应主动了解情况，严格按照《门岗工作规范》规定执行。董事长、总经理办公室未经允许不准进入。对不宜进入的来访者，应礼貌劝阻；
15.做到文明如厕，便后要及时放水冲洗。
五、附则本规范由管理部负责解释，并从批准之日起开始执行。
兴亚公司管理部二〇〇六年七月二十
