经历了2002年的喧扰,2003年的ERP市场在理性中开始张扬个性,各个管理软件厂商相继发布所谓的新产品和新策略。说是区隔性战略也罢,说是由混乱归为有序也罢,透过纷纷扰扰的市场动向,探究素来是概念丛生的ERP市场,随着平台的出现,不难发现中国的ERP厂商开始正本清源,进入“客户至上、应用为王”的时代,中国的ERP开始经历理性的嬗变。
进入2003年以来,经历了市场洗礼的ERP厂商们纷纷把注意力转向平台。金蝶的EAS套件、用友的RTE(实时企业)套件和金算盘的VPS套件,这些中国ERP领导厂商发力平台向世人描述了平台ERP的远大前景。其实,平台能风生水起酝酿已久。据CCW有关报告指出,早在2002年6月金算盘推出了中国第一个ERP平台VP就表明,肇端于金算盘VP的中国平台ERP潮流正愈演愈烈,这也意味着这将是ERP又一次注定惨烈的较量,因为平台的竞争直接触及了企业的深层应用层面。
ERP发展遭遇瓶颈
ERP作为舶来品,这几年在中国的发展道路可谓曲曲折折。从开始的趋之若鹜到后来的谈之色变,而“上ERP是找死,不上是等死”的言论更是使这种尴尬表现得淋漓尽致。
业界人士认为,由于国内软件供应商没有掌握核心技术和客户应用现状的不成熟,国内ERP还没有形成具有绝对优势的产品品牌。从最初的财务软件到管理软件、到ERP、到各种平台、到各种套件的推出,似乎都在重复猴子摘玉米的故事,蜻蜓点水,对产品做不到精益求精,执着于技术上的先进与概念上的超越,使得多数供应商在产品品质上分身无术。伴随着各种新型营销理论的引进,供应商们选择了一条扬汤止沸的道路,让营销填补产品的空白。同时伴随多数企业全面升级、重点扩张下,规模的扩大并没有让管理能力与服务能力同步增长,一切似乎都以用户的牺牲为代价。
平台应运而生
“什么是中国用户的当务之急?”东软金算盘总经理杨春说:“当前管理软件的发展需要重视两个问题,一是用户满意度的问题,二是产品的核心竞争力问题。”两个立足点都非常明确地指向了应用。显然,中国的ERP厂商们已经很清楚地意识到,解决好应用问题才是管理软件发展的核心所在。
而另一方面,从很多失败的ERP实施案例情况来看,“有没有这样一种软件,它能够覆盖到企业几乎所有的管理需求,在搭建基础构架以后,其余的只要像搭积木一样往上添加就可以了”,这是很多用户的心声,也是对ERP的期望。
这就是平台理念的雏形思想,而与此同时,一些有远见的厂商也开始试图进行“业务基础软件平台”层级任务的产品研发。也许当时人们对这种产品在软件产业格局中所处的位置还很模糊,但已显现了这个市场自发的巨大渴望。
直到2002年6月,东软金算盘软件有限公司推出了金算盘VP,在国内首次正式提出应用平台的概念,平台软件才算真正完成了从雏形到成熟系统的破壳嬗变。作为公认的中国第一个管理软件平台,VP是一个具有独立技术架构的应用软件包,与传统的功能性产品相比,它除了已具备完整的应用功能外,还具有一套技术架构、业务对象和先进的定制工具,易于实现快速的、深度的、低成本的产品扩展和增值服务。
随后,金蝶、用友和博科资讯等同类产品也相继跟进推出,会同之前已经涉足平台软件领域的点击科技、中关村科技等,平台阵营可谓日益强大。尽管各厂商的产品侧重各有不同,但无一例外都采用了架构式平台化技术。由此更进一步证明了平台应用是ERP发展的必然趋势。
平台开启应用时代
其实,平台软件之所以能产生,实质上是ERP从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变的必然结果,在这个无比深刻的更替过程中,蕴含了用户对厂商和产品选择的应用取向。
面对用户时,无论是作为平台革命的肇端者金算盘,还是其他的各大ERP厂商,只有用成功的实施案例才能打开一扇面向市场的窗口。不过,在各大厂商发布进军平台的初始时期,还只局限在平台应用的可行性、理论性以及重要意义,还未能拿出具体的、确实可行的成功应用案例。平台产品作为一种新的产品形态还需进一步得到市场的认可。业界人士称,目前只有金算盘的VPS套件在TCL等著名企业得到了成功的应用,向业界显示了基于平台的ERP软件帮助企业实现快速适应变化、深度满足企业需求的强大生命力。
当前,ERP平台虽已渐成燎原之势,但路还很长。平台的出现不仅是软件企业和用户竞争力的改变,更将整合优化产业链中各环节间的协作关系,对于国内管理软件厂商来说唯有进一步将合作伙伴、客户等纳入整个战略联盟体系内,形成完整的应用软件价值链,构筑更多的成熟应用,才能赢得这场持久而浩大的平台之争。