爱华网文章节选自作者出版作品《与公司同呼吸》四、如何做到敬业1. 珍惜每一个工作机会一个成功者是不会错过任何一个学习机会的，即使在店里扫地的时候，也会观察老板是怎样接待顾客的。【案例】aihuau.com王群大学毕业就来到北京，在一家公司担任质检工作，每个月只能挣1 500元，而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作，说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃，从不抱怨自己工资太低。只是在埋头苦干，还告诉他的朋友们：在这儿工作虽然辛苦，工资也不高，但能学到东西。他诚恳踏实的态度受到了老板的关注，一年以后，他的工资就涨到了4 000元，并且被提拔到一个重要的部门副经理。在新职位上，王群继续保持自己良好的工作习惯，最后被提升到副总经理的位置上，成为公司收入仅次于老板的人。其实每个人在刚参加工作时，工资待遇不高，而且做最基础的工作，正是因为这样才能有更多的锻炼机会，才能学到扎实的基本功，为今后的人生道路和职业生涯打好坚实的基础。所以一定要珍惜每一个工作机会。2. 找准自己的位置作为一名员工，无论你干什么工作，是做保安、专业技术人员，还是做中层管理工作，不论职位高低、轻重、贵贱，成功的关键就是找准自己的位置，行为与自己的位置相符合，并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为，领导眼睛是亮的，员工如果工作好，迟早会传到领导耳中的。其实，情况往往不是这样，很可能你工作相当出色，而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地，也不用怨命。作为一名下属，仅有才华和能力是不够的，还要努力创造展示自己的机会。只有这样，你的价值才能得到上司的肯定，才有出人头地的可能。你应该设法让别人看到自己的出色表现，得到一个公正的评价。高级上司往往把这样的人看作是崭露头角的优秀人才和单位里的优秀员工，是能够重用的能人。无论你是一个秘书、一般员工，还是一个中层管理者，你的顶头上司既可助你成功，成为你成功的阶梯，也可以阻碍你的发展。有的人很多年得不到提拔，就是因为自己的顶头上司不给他发展、表现的机会，不让他们显露才华。要找准自己的位置，并根据职位的不同采取不同的处世方式。职位重要，一般说明领导器重你，一定要尽最大努力在所辖范围内施展才华。如果职位不重要，则说明你还未被领导重用，说话做事还须谨慎从事，一方面要尽力表现自己，另一方面要学会内涵一些，别表现得过头，“木秀于林，风必摧之”。许多人就是在这方面耽误了自己的锦绣前程。最适合你的就是最佳位置。最佳位置不是最高的，而是最适合你的。不适合你的位置，对你来说就不是最佳位置。或者说，只有最大限度地体现你的自我价值的位置，对你来说才是最佳位置。【案例】迈克在求学方面一直遭遇失败，但他喜欢用小刀雕塑东西。迈克知道他在母亲眼中是一个失败者，因此，他决定远走他乡去寻找自己的事业。许多年后，为了纪念一位名人，市政府决定在门前的广场上安放那位名人的雕像。最终一位远道而来的雕塑师获得了市政府专家的认可。在开幕式上，这位雕塑大师说：“我想把这座雕塑献给我的母亲，现在我要告诉她，大学里虽然没有我的位置，但生活中总会有一个我的位置。”这个人就是迈克。在人群中，迈克的母亲喜极而泣。她知道迈克并不笨，当年只是她没有把他放对位置而已。世界上有一半的人都从事着与自己的天性格格不入的职业，这就好像所有的人被完全打乱秩序搅和在一起，彼此交换了自己本来应有的位置一样。售货员想要教书，而天生的教师却在经营商店；天性适合做农民的人在滥用和亵渎法律，而生性充满浪漫和遐想的准艺术家却在管理着每况愈下的农场。只要职业与自己的才能相匹配，就绝不会陷于失败的境地。年轻人一旦选择了真正擅长的职业，工作起来总能精力充沛、自动自发，能愉快地胜任，而决不会无精打采、怨声载道。同时，一份擅长的工作还会在各方面发挥你的才能，并使你迅速地进步。职业人要注意：(1) 不要低估自己的能力，因为低估自己，消极的思想就会潜入你的意识，从而使你失去成功的机会。(2) 没有崇高心智的人，只见树木不见森林，很容易迷失自己，成为金钱的奴隶。(3) 能充分发挥自身才能的位置是最适合自己的位置。3. 行动是最可贵的无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现，这是任何人，特别是一个公司员工在面对自己从来没有做过的项目的时候应该牢牢记住的一点。 (1) 行动在结果之前 没有任何人可以未卜先知，没有任何人可以完全预测行动的结果，更没有任何人可以在行动之前说你必将失败或成功，因为无论什么样的结果，只有在行动之后才会出现，而当你勇敢地行动起来时，这样的结果往往将变成你自己与公司的一次新的成功。 【案例】当诺贝尔决定要研制新的烈性炸药时，没有任何人相信他，而且当大家看到他的亲弟弟在试验中丧生时，都一致预言，如果诺贝尔不选择放弃的话，他最终的结果只能是将自己炸死。然而，勇敢者相信的永远只能是现实，诺贝尔选择了抛弃恐惧、犹豫，让行动来促成结果的出现。最后，他成为黄色炸药的伟大发明者。 美国亚特兰大市，因为曾经举办过奥运会而闻名于世，然而，这个城市在举办1996年奥运会之前其实不过是美国一个很少有人知晓的城市。但是这个伟大的结果最终还是出现了。这要归功于比利·佩恩的伟大勇气与不懈的努力。 当比利最初在1987年产生申办奥运的想法时，就连他的朋友都怀疑他是否丧失了理智。但是他相信的是自己的行动，他坚信最终的结果只有在行动之后才会出现。而在这之前的一切说法都不过是自己的臆测。他放弃了律师合伙人的职位，全身心地投入到这项活动中来。他开始四处奔走，并以最大的努力获得了市长的大力支持，组成了一个合作小组，然后用极大的激情说服了众多大公司向他们的小组投入了资金，并且在世界各地巡回演讲寻求支持。他们每到一个地方就搞一个“亚特兰大房舍”，邀请国际奥委会的代表共进晚餐，以增进代表们对亚特兰大的了解。 时间一点点累积，努力也一点点在累积，最终在1990年9月18日，比利·佩恩和他的同伴们的努力与行动赢得了回报，国际奥委会打破传统做法和惯例，将1996年奥运会的主办权交给了第一次提出申请的美国城市亚特兰大！ 比利曾这么说道：“我一直都有这样的观点，我不喜欢周围消极的人，我们不需要有人经常提醒我们成功的可能性不大；我们需要那些积极向我们提供策略和解决问题方法的人。我们最终实际上是靠我们自己来做事，并且我们有意识地做出决定要从自己的失败中学习经验教训。” 比利和他的团队之所以取得这样的成功，就是因为他们明白这样一个道理，无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现。这是任何人，特别是一个公司员工在面对自己从来没有做过的项目的时候应该牢牢记住的一点。只有这样你才会积累起真正的勇气去面对一切困难，从而获得在别人或者自己看来都是不可能的一切。(2) 被动的人平庸一辈子一定要等到每一件事情都百分之百的有利、万无一失以后才去做，机会就离你而去了。【案例】吉恩快四十岁了，他受过良好的教育，有一份稳定的会计工作，一个人住在芝加哥，他最大的心愿就是早点结婚。他渴望爱情、友谊、甜蜜的家庭、可爱的孩子。他有几次差点就要结婚了，有一次只差一天就结婚了。但是每一次临近婚期时，吉恩都因不满他的女朋友而作罢。两年前吉恩终于找到梦寐以求的好女孩。她端庄大方、聪明漂亮又体贴。但是，吉恩还要证实这件事是否十全十美。有一天晚上当他们讨论婚姻大事时，新娘突然说了几句坦白的话，吉恩听了有点懊恼。吉恩绞尽脑汁写了一份长达四页的婚约，要女友签字同意以后才结婚。这份文件又整齐，又漂亮，内容包括他所能想像到的每一个生活细节。其中有一部分是宗教方面的，里面提到了哪一个教堂、上教堂的次数、每一次奉献金的多少；另一部分与孩子有关，一共要生几个小孩、在什么时候生。他把他们未来的朋友、他太太的职业、将来住在哪里以及收入如何分配等等，都不厌其烦地事先计划好了。在文件末尾又花了半页的篇幅详列女方必须戒除或必须养成的一些习惯，例如抽烟、喝酒、化妆、娱乐等等。准新娘看完这份最后通牒，勃然大怒。她不但把它退回，又附了一张便条，上面写道：“普通的婚约上有‘有福同享，有难同当’这一条，对任何人都适用，当然对我也适用。我们从此一刀两断！”吉恩还委屈地说：“你看，我只是写一份同意书而已，又有什么错？婚姻毕竟是终身大事，你不能不慎重其事啊！”吉恩真是大错特错。但不论是婚姻，或是任何一件事情，你都不能过于吹毛求疵，以免你所订的每一种标准都偏高了。吉恩先生处理婚姻问题的做法，跟他对工作、积蓄、朋友的交情，甚至每一件事情都很相像。世上没有完美的事情，任何事都会有缺欠，对于一件事情要求完美必须折衷一下，只有积极主动地用行动去改变，才能够获得你想要的结果。(3) 行动引发行动每一个行动之前都有另一个行动，这是千古不变的自然原理。大自然没有任何一件事情可以无须行动自己完成，即使我们天天要用的日常工具也离不开这个原理。【案例】有一家推销机构的经理向拿破仑·希尔解释，他如何训练推销员用自动反应的方式工作，获得很大成就。“每一个推销员都知道，挨家挨户推销时心理压力很大。早上进行的第一次拜访尤其困难。即使资深推销员也有这种困扰。他知道每天多少都会遇到一点难堪，但是仍旧有机会争取到不少生意。所以，他认为早上晚一点出去推销没有什么关系。他可以多喝几杯咖啡，在客户附近多徘徊一下或做点其他事，来拖延对客户的第一次拜访。”我用自动反应的方式训练新人。我对他们解释，开始推销工作的唯一方法就是立刻开始推销。不要犹豫不决，不要顾东顾西，不要拖拖拉拉。应该这么做：把汽车停好，拿着你的样品箱直接走到客户门口按门铃，微笑地对客户说“早安”，并开始推销。这些都必须像条件反射一样自动进行，根本用不着多想。这样你的工作很快就可以活跃起来。在第二次或第三次拜访时，就可以驾轻就熟，你的成绩也会很好。有一个幽默大师曾说：“每天最大的困难是离开温暖的被窝走到冰冷的房间。”他说的不错，当你躺在床上认为起床是件不愉快的事时，它就真的变成一件困难的事了。即使这么简单的起床动作：只是把棉被掀开，同时把脚伸到地上的自动反应，都可以或为击退你的恐惧。(4) 做事要当机立断 有很多好计划没有实现，只是因为应该说“我现在就去做，马上开始”的时候，却说“我将来有一天会开始去做”。人人都认为储蓄是件好事。许多人都想要储蓄，只有少数人才真正做到。【案例】毕先生每个月的收入是1 000 美元，但是每个月的开销也要1 000美元，收支刚好相抵。夫妇俩都很想储蓄，但是往往会找些理由使他们无法开始。他们说了好几年：“加薪以后马上开始存钱”、“分期付款还清以后就要……”、“度过这次难关以后就要……”、“下个月就要……”、“明年就要开始存钱。”最后还是他太太不想再拖，她对毕说：“你好好想想看，到底要不要存钱？”他说：“当然要啊！但是现在省不下来呀！”珍妮这一次下定决心了。她接着说：“我们想要存钱已经想了好几年，由于一直认为省不下，才一直没有储蓄，从现开始要认为我们可以储蓄。我今天看到一个广告说，如果每个月存100元，15年以后有18 000美元，外加6 600美元的利息。广告又说：‘先存钱，再花钱’比‘先花钱，再存钱’容易得多。如果你真想储蓄，就把薪水的10％存起来，不可移作他用。“我们说不定要靠饼干和牛奶过到月底，只要我们真的那么做，一定可以办到。”他们为了存钱，起先几个月当然吃尽了苦头，尽量节省，才留出这笔预算。现在他们觉得存钱跟花钱一样好玩。今天可以做完的事不要拖到明天，今日事，今日毕。如果你时时想到“现在”，就会完成许多事情；如果常想“将来我会怎么做”或“将来什么时候再完成”，那就一事无成。生活中有许多事情不是我们自己所能决定的，它们往往是负面的因素。要面对现实的生活、困难，你就应学会建立良好工作态度，掌握正确行动胜算的本领。4. 尽职尽责地做好每一件事一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，取得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你在什么工作岗位上，如果能全身心投入工作，忘我工作，就一定会取得成就。在现实工作中，有许多人贪多求全，什么都懂一点，但什么都不全懂，对工作只求一知半解，结果是害人不浅。那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠建造的房屋，就会经受不住暴风雨的袭击；医术不精的外科大夫做起手术来，是在拿病人的生命开玩笑；办案能力不强的律师，只能是让当事人浪费金钱……这些都是缺乏敬业精神的具体表现。无论你从事什么职业，都应该精通它。下工夫把知识学好，把问题弄懂，把技术学精，成为本行业中的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉这样，你就拥有了打开成功之门的秘密武器。有位成功人士说：“我在一段时间内只会集中一切精力做一件事，但我会彻底做好它。”这就要求我们无论做什么工作，都需要做到“精通”。懂得如何做好一件事，比对什么事都懂一点皮毛，但什么事都做不好要强得多。一位总统在学校做演讲时说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”一位哲学家说过：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做!”做事情不能善始善终的人，意志不坚定，不尽心尽责，这种人永远不可能达到自己所要追求的理想目标。一面贪图玩乐，一面又想成功，自以为可以左右逢源，不但享乐与成功两头落空，还会一败涂地。从某种意义而言，全心追名逐利比敷衍了事好。做事一丝不苟能够迅速培养职业人严谨的品格、获得做事的能力；它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。无论做任何事，一定要尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以尽职尽责的态度工作，即使从事最平庸的职业也会获得个人的荣誉。5. 每天多做一点每天多做一点工作会让你比别人多付出一些，但同样，你得到的回报也会比别人多一些，你会赢得良好的声誉，增加他人对你的信赖和关注，获得晋升和加薪。【案例】一次公关活动中，现场需要一些纸条供客户提问，原本不过是让大家裁几张白纸了事。但我在现场看到了一沓非常漂亮的便笺，印着公司标记，措辞十分礼貌，这是市场部的几位同事创意的结果。后来客户反应极佳，这件事也变成了团队激励的一个最好例子。其实，即便使用几张白纸也完全顺理成章，谁也不会少拿一分钱，但就因为多想了一点，多做了一点，效果出奇地温馨感人。奉献不仅是自己多做一点点，还体现在为别人多考虑一点点。企业内部提倡“接力棒”精神，不是自己做完分内事就完，而是要多问问接手的人“接力棒”是否拿稳了。如若由此扩及到全社会，“接力棒”更会在人与人之间，政府部门与部门之间，企业与企业之间传来送往。为别人多想一点，那么推诿扯皮就会少一点，社会的安定就会多一点，经济的效率就会高一点。这是企业乃至社会能够良性运转的基础。如果你建立了“每天多做一点的”好习惯，那么你就与周围尚未养成这种习惯的人区别开来了，你就具备了别人所没有的优势。这就会使你无论从事什么行业都会比别人赢得更多的关注，获得更多的加薪和晋升的机会……“每天多做一点”还能够给你提供增长知识的机会。要想成为一名成功人士，就必须不断地学习专业知识，拓宽自己的知识面，树立终生学习的观念，这对获取成功是非常有益的。有人说：“当机会来临时，为什么我们无法确认？”这是因为机会总是乔装成“问题”的样子。当你面对某个难题时，机会也随之出现了。如果不是你的工作，而你主动地把它做好了，这就是创造了机会。一个优秀的人士，无论分内分外，都当成是自己的事，都尽心尽责地去做。不要仅仅做分内的事，工作不分内分外，凡是成功人士总是比别人做得更多更好。一分耕耘，一分收获，付出总有回报，这是千古不变的法则。即使一时没有得到相应的回报，也可能在不经意间出人意料地获得了报酬。6. 要把事情做在前面每个员工都想获得升迁，每个员工都想获得更多的薪水和奖金，与其说决定权在上司那里，还不如说掌握在自己手里，敬业的最高标准是：你要把事情做在前面。 有人认为员工只要完成领导交代的任务就是敬业，有人认为员工只要热爱公司和工作就是敬业。当然这两种认识都没有错。敬业的真正标准就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。有一位onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理专家对敬业的标准做了一个量化： 10分=创造者或者把事情做在前面的人 5分=努力认真地做好本职工作 1分=我已经超负荷工作了 由此可见，把事情做在前面是评价一个员工是否敬业的关键标准。 【案例】比尔是某学院的一名普通职员，他的上司主要负责管理学生和教职工。但当时他们的签到系统不仅效率不高，而且容易出现差错。极其糟糕的签到系统使学生还未上课就被点名，或者使许多班级拥挤不堪，而另一些班级却人数很少。比尔意识到这种情况，自告奋勇组织开发了一个新的签到系统，完美地解决了这些问题。上司非常高兴，不久在组织机构改组中，推荐比尔为副主任，直接协助上司工作。 从某种意义上说，一个人工作，永远都只是为他自己书写人生简历。比尔获得升迁，不仅仅由于他意识到原先签到系统的不足，更重要的是在上司之前、在同事之前把这个问题圆满解决，让上司真正看到你的能力大于你的位置，他就会给你更多的机会表现。每个员工都想获得升迁，每个员工都想获得更多的薪水和奖金，与其说决定权在上司那里，还不如说掌握在自己手里，关键是：你要把事情做在前面。【案例】1997年，福特公司60％的杂志广告是针对男性做的，10％是针对女性做的。福特公司的一名广告策划副经理罗斯·罗伯特通过对市场的深入调查发现，在汽车市场，女性购买者占65％，因此1997年中期便将60％的广告目标投向女性。当董事会意识到女性市场的重要性时，董事们惊喜地发现，罗伯特已经着手解决此事了。由于他把事情做在前面，为福特汽车占领女性市场赢得了巨大的先机，不久便被董事会提升为部门经理。 老板偏爱敬业的员工。罗斯·罗伯特就是这样一个人，他不仅善于去发现契机，更重要的是他能在别人行动之前就抓住契机。倘若他也是一个对老板亦步亦趋的人，不主动去做市场调查，不果断地把广告投向女性，他也许会在他原先的岗位上庸庸碌碌地一直待下去。优秀员工与普通员工最大的差别就在这里，考查一个员工是否敬业最高的评判标准也在这里。 【案例】中国科技大学少年班的李一男毕业后直接进入华为，十几天后就晋升主任工程师，一年后就成为公司最年轻的副总裁，究其根源就在于这个年轻的工程师对技术的发展趋势非常敏感，总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议。而且他还是技术上的能手，总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时，李一男已经给任正非提出新的建议并着手开发下一代产品了。当任正非考虑到某些问题时，他总是发现李一男早就开始着手解决了。这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。
公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。作为一名敬业的员工，不应该仅仅局限于自己的任务，而应该在不破坏公司各种秩序的情况下，主动地完成额外的任务，出色地为公司创造额外的财富，更重要的是要先于主管和老板，提出并实施有益于公司发展的项目和业务。意识到这一点，你就掌握了获得升迁或者奖金的秘诀。
