对公司的忠诚 《与公司同呼吸》--对公司——忠诚(5)



文章节选自作者出版作品《与公司同呼吸》

4. 把委屈咽下去

西点军校自1802年在杰弗逊总统任内创校以来,建立了一套独特的训练体系。

西点有一个久远的传统,新生遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,没有任何问题”,“报告长官,我不知道”。除此之外,不能多一个字。

新生可能会觉得这个制度不太公平。例如,军官问你:“你的皮鞋这样算擦亮了吗?”你当然希望为自己辩解,脑子里浮现“报告长官,排队的时候,有位同学不小心踹了一下。”

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但是你只能有四种回答,别无选择,这种情况下也许只能说:“报告长官,不是。”如果军官再问为什么,唯一的适当回答只有:“报告长官,没有任何借口。”也就是说,在西点军校,学员有任何委屈也不能申辩,必须咽下去。

【案例】

谢文辉:我在一家台湾电子公司业务部工作,上司都是台湾人。经理去上海出差了。按惯例,他不在时由董事打理业务部的事务,但是仍然要向他随时打电话汇报,让他清楚事情的进展。董事让我去接来一名客户,董事接待他时,我就去处理别的事情去了。

客户最关心的是价格,一个劲地问报价。于是我去请示董事,董事让打电话问经理。

经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才董事讲的没这么高呀,经理的电话又打来了,我报告了客户的意见。经理很不高兴地说:他又来插一杠子!

晚上,董事来电话,他的声音听起来余怒未消,说:“把报价的前因后果向经理解释清楚,否则明天就不要来上班了。”

我马上就打给经理,而经理的电话却先进来了,不容我说一个字,他命令道:“马上去办公室,把手机移交给会计,明天不用去公司了。”

事情来得突然,冷静一想,经理是个权力欲很强的人,他认为董事对业务部的事情插了一杠子,一定去质问董事,而董事作为他的上司,自然是不会接受这种质问的。然而,他俩是老同学,要消除这场争吵的阴影,我自然成了两头不是人的替罪羊。

后来董事安慰我道,经理的脾气大家都清楚,其实他人还是很好的,不要跟他一般计较。在他的劝慰下,我再也忍不住委屈的泪水。

第二天,董事跟我谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作,以及在美国读博士的艰苦,年轻人嘛,要成长、要成就大业,吃苦受委屈都是一种锻炼。又给我提了一些业务处理方面的建议与技巧。

正好那天晚上公司聚餐。经理和董事坐在一起,有说有笑的。大家刚举杯,董事就招呼我去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是我向他敬酒,说了许多好听的话。董事也在一旁附和着,说我工作如何出色,全靠经理栽培。

在职场上会遇到许多的委屈,尤其是来自领导误解的委屈,或是领导之间的矛盾,作为一名员工必须为领导着想,本着让领导能够团结协作出发,多承担一些责任和委屈,让领导满意,对自己今后的职业生涯会有很多的好处。

5. 不要得罪你的老板或上司

要想在企业里面安安稳稳地过日子,就要仔细检点自己的言行,尽量不要与别人发生矛盾。

不能得罪的人就有好多:上司,权力部门的管理人员,与权力者接近的人(比如老板司机、秘书、信任的顾问等),心胸狭隘的小人等。

6. 不要这样对待上司

你千万不要这样对待你的上司:

(1) 当着他的面评判同级同类部门的领导。

(2) 过于关注他的私生活和个人经历,并由此推导出其行为方式的心理成因。

(3) 在接受任务的时候,尽量少提困难和客观原因。

(4) 向领导暗示你有另谋高就的打算,并暗示已有“伯乐”已相中了你这匹“千里马”。

(5) 尽管他说你屡次犯了同样的错误,你坚持认为那是你的行事原则。

(6) 在行使意志的权力和效力上,期待与上司平起平坐。

(7) 认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友。

(8) 与上司进行过于亲密的接触。

7. 让上司感到你的忠诚

职场上,你必须时刻牢记一条:上司永远是决策者和命令的下达者。无论我们有多大的把握,多相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多细微,都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。

(1) 不要忽视第二领导

第二领导,即我们常说的“二把手”,是相对于“一把手”而言的,他们相当于一个单位中位居第二的领导。许多员工往往忽视了“第二把手”的作用,因为他们以为有劲儿要使在刀刃上,要找关键人物,要找说话算话,一句顶一句的人。只要“一把手”点了头,还有什么事不好办呢?至于“二把手”不得罪就行了。须知这样一来,反而欲速则不达。忽视“二把手”所造成的后果,会成为一些职员在职场晋级之路上难以预料的障碍。

长期以来,人们已经形成了一种心理定势,那就是什么人受人尊重、有能力、有学问、有头脑、有良好的品德,就跟他比较亲近。如果什么人专门斗心眼,一心钻营,人们往往躲着他们,疏远他们。在对待不同上司的态度上,也往往以权取人,认为谁官大,跟谁的关系好就行了,其他副职领导不太重视。结果呢,自己给自己设置绊脚石,只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。

 对公司的忠诚 《与公司同呼吸》--对公司——忠诚(5)
【故事】

三国时的曹丕是曹操的大儿子,他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹丕素日尊敬父亲身边所有的人,连曹操的一个宠妃也替他说话。这样曹操就把他立为继承人,曹丕最终顺利地登上了宝座,成了历史上赫赫有名的魏文帝。而曹植因为平时只信任父亲曹操,却对父亲的部属及左右的人不屑,人气不足,因此在太子争夺中失利。后来他也饱受兄长的威逼,终究郁郁不得志而亡。

现在看来,曹植将父亲作用过于夸大。他以为父亲是说一不二的一国之主,只要父亲喜爱自己,就不必顾及他人了。曹丕就比较聪明,他调动了父亲方方面面的“二把手”为自己说话,终于登上了皇位。

“二把手”出于其地位上的原因,比“一把手”更需要尊重和理解。无论什么时候,“二把手”都是员工不应忽视的人物,聪明的员工应该在极力与顶头上司保持好关系的同时,也与“二把手”保持合适的距离,最起码使他不至于在上司面前说出不利于你的言行。

(2) 让上司感到你的忠诚

上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。下属不与自己一条心,背叛自己,另攀高枝,“身在曹营心在汉”,存有二心等,是上司最反感的事。讲义气,重感情,经常用行动表示你信赖他,敬重他,便可得到上司的喜爱。

你可以通过多种方式表达对老板的忠诚,让上司感到你是他可靠的员工,但这种表示不是要你拍马屁,而是让你将自己的坦诚展现给上司看。

【案例】

一家著名公司的国际市场副总裁的一位司机,接到了一项紧急任务:根据老板的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到老板写道:“B股票就会升值,马上跟进”。这位司机从电视上看到,事实恰恰相反,专家预测会下降。于是,便通报老板。为公司避免了由大笔投资失误。

老板感谢这位司机及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,老板对这位司机做出的努力再次道谢。

  

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