对公司忠诚度怎么写 《与公司同呼吸》--对公司——忠诚(4)



文章节选自作者出版作品《与公司同呼吸》

 对公司忠诚度怎么写 《与公司同呼吸》--对公司——忠诚(4)

三、对自己的领导者忠诚

一个充满战斗力的集体,必定是一个井然有序的集体。对于一个企业而言,员工必须忠诚于企业的领导者,这是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。

1. 别让上司靠边站

【案例】

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“糟了!糟了!”王经理放下电话,就叫了起来,“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的货好,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”

“是啊!”秘书张小姐说,“我那时候不是说吗,要您先冷静、冷静,再写信,您不听啊!”

王经理说:“都怪我在气头上,想这小子一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”王经理指了指电话,“我亲自打过去道歉!”

秘书走到王经理桌前:“不用了! 那封信我根本没寄。”王经理如释重负,停了半晌,又突然抬头,“我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”张小姐笑笑。“压了三个礼拜?”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”王经理低下头去,“我叫你发,你怎么能压?那么最近发南美的那几封信,你也压了?”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”“你做主,还是我做主?”没想到王经理居然站起来问。张小姐眼眶一下湿了,两行泪水滚落。哭着喊:“我做错了吗?”“你做错了!”王经理斩钉截铁地说。

张小姐被记了一个小过,真是好心没好报,她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,张小姐一大早就接到一份解雇通知。

看完这个故事,你会怎么想?明明张秘书救了公司,他们居然非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果你说对,你就错了!

张小姐错在哪里?

(1) 自作主张,扣发信件。以后交代她做事,谁能放心?

(2) 再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门主管抱怨,对工作的忠诚又在哪里?

(3) 如果孙经理收了她,怎么跟王经理交待?改天她会不会跟别人告他一状?

【案例】

有个杂志社给刘伟做专访,出刊后,先送了一本给他,因为写得相当好,图片和编排也很讲究,刘伟心想可以送一本给朋友,再多带一本回纽约。就打电话给杂志社主编,请多送两本。主编不在,是一位小姐接的。刘伟对她说麻烦你转告主编,他希望多要两本这期的杂志。“这个啊,没问题!您派个人过来拿就成了。”小姐爽快地说。

刘伟立刻派人过去,把杂志拿回来。不一会,刘伟就接到主编的电话:“对不起!刘先生,您来电话的时候我不在,杂志收到了吧?我特别多送了两本,一共四本。”停了一下,主编又说:“对不起啊!我想知道是我们杂志社的哪位小姐,说您可以立刻派人过来拿。”

刘伟愣了一下,说:“有问题吗?”“当然没问题,您要十本都没问题,我只是对工作伦理的一次考核。”

刘伟没有告诉主编是哪位小姐,据说最后还是查了出来,那位小姐受了处分。

主编计较最少有三个原因。

(1) 既然别人找我要书,过去也都是由我跟别人采访,属下就该转告,而不该代我做主。

(2) 卖给别人面子,本是领导做得事,莫名其妙地让属下做了。

(3) 好像送杂志不稀奇,小事一桩,人人能做主。产品的价值,都被贬低了。

对领导者忠诚,要做到以下几点。

(1) 领导安排的事,必须尽快完成。

(2) 如果领导安排有误,要马上向领导说明,如果领导执意按照自己的意见去做,要执行,但尽量将损失降低到最低程度。记住:下属对上司只有建议权。

(3) 好事、露脸的事把领导放在前面。

2. 不要掩了领导的光芒

【故事】

《圣经》里有个故事,说的是大卫在前线立了大功,与索罗一起班师回朝,欢呼的人群高喊索罗杀敌千千,大卫杀敌万万,索罗听了后非常不高兴,感到大卫已经威胁到了自己的王位,决定派人追杀大卫。这就是下属掩了领导风采的典型例子,大卫在无意之中就得罪了索罗,祸从天降。殊不知现实中有好多这样的大卫和索罗。

韩信在与刘邦谈带兵打仗时,说刘邦带兵不能超过十万,而他带兵多多益善。这些话未尝不是实话,但说者无意,听者有心,让刘邦更加嫉妒韩信的才能。韩信还算乖巧,后面加了句“陛下不善带兵,而善带将”,暖了一下刘邦的心,但刘邦会真的不往心里去?韩信锋芒毕露的话是不是为以后削韩信的实力,最终诛杀他埋下了种子呢?

当你做出一点成绩时,一定要检点自己的言行,更加小心处事,避免把自己推向领导的对立面。

【案例】

王建在一家企业工作时,由于在负责公司组建项目时崭露头角,成为公司管理层最关注的新人,王建的经理当时有很大的压力,几次跟王建说要向管理层推荐王建负责部门的工作,她给王建做下属,每次王建都极力推辞,向她保证会尽自己所能跟她一起把部门工作做好,跟她说自己能力非常有限,无法胜任部门经理。通过交流,他们的关系非常融洽,许多事情也总是请王建参与决策,对他的成长还是起了很大作用的。

不要掩盖领导的光芒,要做到以下几点。

① 同上司一起向领导汇报工作时,要注意自己的身份,以上司为主。

按照与上司商定的思路发言,对上司的发言可以补充,提供证据,但不要唱反调;如果不能支持上司的主张,不能轻易抛出。

总之,不要把它当作自我表现的舞台,否则极容易弄巧成拙。

② 在与上司一起给下属安排工作时,如果上司在主导进行,你主要是解释与补充工作,不要同上司争执。

③ 在公共场所一定要维护领导的面子,要让他成为公众关注的中心,不要抢了他的风头。

【案例】

一女领导,很年轻,也比较秀气,他有一个男下属,年龄比较大了,阅历也比较深。一天那个女领导要调整那个下属的工作。原因是:为工作关系他们常常需要一起拜访客户,客户往往会把那个女领导当成那个下属的秘书,而那个下属也不主动解释,使女领导很尴尬,决意要撤换他。因为这样的事情影响了自己的前途很不合算的。

④ 要牢记:直接上司对下属越级反映问题是深恶痛绝的。要与自己的直接上司取得良好的互信,多与他通气。

【案例】

有一次小王针对公司员工情况向总裁提交了一份培训意见,后来得到了很大的重视,并得到了妥善的处理,公司领导对小王评价很高。事后,小王部门经理对小王提出了委婉批评,责备小王没有事先告诉他,结果总经理找他沟通这件工作时,他措手不及。这样,本来是一件好事,最终却成了一件功过参半的事情,好长一段时间,小王都觉得有点尴尬。如果部门经理心胸狭隘,小王为此吃苦头也很难说。

有的员工和上司沟通比较好,培养起了很深的感情,一定要注意维护这样的关系,要与上司保持一定的距离。

3. 及时汇报工作

各层的领导最害怕的就是工作安排下去后,就像断了线的风筝一样,杳无音信。

(1) 最常见的心态是怕见领导。

一个下属不能与自己的老板很随意很和气的相处,就不可能取得自己老板完全的支持与信任,他开展工作的难度会很大。

(2) 认为自己的工作领导都知道,没有什么好沟通的,老板又很忙,很不好意思麻烦他。

(3) 不尊重别人的权限,喜欢自作主张。

【案例】

有个培训专员就是这种类型的人。一次单位组织职工参加庆祝会,组织工作全部委托给了他,结果到报销票据时许多项目的支出与以前签订的合同不一致,租车费用提高了200元,还列支了一笔50元的司机加班费,还有一笔门票税费。他解释费用的开支理由,说前两笔开支是由于租车公司对实际距离估计不足以后调加的,门票税费是提供了额外服务而支付的报酬。公司对他这种擅作主张,损害企业利益的行为非常恼火,勒令他追回所有额外支付的费用。过了不多久,公司一批营销骨干培训,周日安排一次市内观光,总经理与他们一起活动,总经理在活动完毕后,安排他组织大家回下榻的宾馆休息,并交代安排一下晚餐就行了,不允许在宾馆内安排其他娱乐活动。结果晚饭后业务人员要求参加娱乐活动,他为了显示自己在公司的影响和地位,答应了。后来在报销费用的时候这件事情浮出水面,当天在宾馆业务人员还干了一些有损公司形象的事情,大大激怒了总经理,坚决要开除他。

(4) 找领导汇报工作也要注意技巧。

汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得老板对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题。

汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向老板阐述明白,并提出自己的主张。

(5) 汇报要注意合适的时机。

建议是大家最好给领导建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化。  

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