爱华网一、安利内训正经
在直销业界内，安利是被公认为培训系统最完整、最具影响的直销公司。（一）安利的价值与远景1、八个观念：第一，普通人的创业机会。第二，无压力、无风险、有保障。aihuau.com第三，自由自主的生意。第四，助人自助的生意。第五，家庭的生意。第六，广交朋友的生意。第七、可以免费环游世界。第八，无限发展的世界。2、怎么做？（1）相信。相信公司以诚待人、相信公司货真价实、相信制度完美无缺（美国哈佛大学将其纳入经济系必修课程）、相信老师真心教你、相信朋友亲情合作、相信自己一定成功（没有能力、没有口才、没有人际关系，来到安利环境一切都可以获得。安利不是你能不能，而是你要不要，你要你就一定能。）（2）学习。“刀不磨要生锈，人不学习要退步”全世界的钱都是叫内行人赚的。想成为内行人，只有通过学习才可以。世界上什么都可以原谅，无知最不可原谅。（3）坚持。安利是比三年，而不是比三天。只有坚持才能够得到别人的支持。千万不要把自己的命运葬送在别人的两片嘴唇之中。靠山山会倒，靠人人会跑，靠自己最牢靠。我们不要羡慕别人，而要羡慕自己观念、能力和特质的改变。3、制度特点（1）公平性。做安利是做老板，不是替人打工，每一个人都是一个中心点，都是从6%开始做起。而且可以超越上首，按劳取酬。打工“工”字不出头，出头便入土。（2）保障性。未来没有固定的职业，一切都靠自己。二十一世纪发展趋势——团队合作。你今天的优势不代表你明天的优势。作为日用品和消耗品，有人的地方就有市场，对产品不满意，一定期限之内还可以退。安利在给到别人一份保障的同时自己也拥有一份保障，这与保险业不太一样。（3）很自由。可以专职，也可以把他当做一份兼职。安利是有钱有闲又有快乐的事业。（4）风险小。投资少，风险小，经验有人教。特殊的经营模式，避免假冒伪劣产品，提供优质服务，同时给每一个平凡的人提供一个多劳多得公平竞争的工作机会，解决很多下岗再就业的问题。4、为什么要做安利？（1）自我介绍姓名：工作背景：（简介）如何来到安利环境里的？（简介如何从艺术和教育圈等其他行业步入安利环境里的）现在的你愿意来这里学习并且从事这个行业的价值在哪里？（自我改变、提升，女性时间三划分：1/3时间给家庭，1/3时间给工作，1/3时间学习提升。很多人兴奋终于结婚了，两年以后却发现找错了。命是定死的，运可以转，有人就是时来不转运。香港卫视报道测试结果：很多小朋友都选择富有的人做他的爸爸。结果→（决定）→选择→（决定）→结果。人生最难的不是奋斗，而是抉择。力气大家都有，关键是干什么很重要。思维习惯，一个人的想法决定一个人的命运。“穷人为什么穷？”关键是穷人的想法，脑袋贫穷。人生需要一个备胎，你今天一点点的优势可能会被将来的趋势所代替。机会、公平、条件少、没有风险、经验有人教，做成功有保障还有自由。真金不怕火炼，安利好就好在好得不像是真的。（2）几种比较①工作的条件需要文凭；工作时间每天8小时；收入相对比较稳定，但是一旦不在人世就什么都没有；老的时候没有未来，只能做三等人。什么是工作？工作是当你用体力、时间、知识、青春去换取金钱，当你离开时，一切离你而去。人生最可怕的是努力不能积累。你不要为钱工作，而要让钱为你工作。你的人生要立于不败之地，你的管道在哪里？②生意的条件需要钱；工作时间每天12小时；收入不稳定，没有保障；他不知道自己的未来在哪里。③安利事业的条件只要年满22周岁，投资少；可以利用业余时间兼职从事，每天3小时；收入方面只要你不断的努力是可以不断增加的，而且有保障。世界上所有的钱都是叫内行人赚去的。任何行业都可以赚钱，关键是我们是否内行，是否具备赚钱的心态和能力。不要拒绝资讯，一个人一生中有很多机会，只是你不在意而已。人生经历几个阶段：学习期。工作期（学习→工作，很多人就停留在这两个阶段）。创业期（80%的人创业失败，创业是要有条件的：钱、经验、风险）。环境造就成果。人要成功有三个条件：机遇、把握机遇、有人教。（3）生涯规划①人一生中有没有生命教练员非常重要。人要成功是要有很多条件的，从现在开始给自己做很好的生涯规划。成功=20%专业能力+40%观念能力+40%人际关系能力。世界上忙人都是穷人，富人是靠智慧挣钱。学校是教我们做优秀雇员，而不能教我们当优秀雇主。一个人的改变最重要的是观念和想法的改变，学会沟通和表达要到位。有人为什么下岗？是因为走出学校大门后即放弃学习，而今天安利的学习是为了未来的生活。老板欣赏的不是你学历，而是你的才华和能力，一旦哪一天老板不需要的时候，你就很危险。成人是需要一个良好的环境来接受教育的。安利可以创造一个良好的学习。②时间管理，爱因斯坦说过：造成人与人之间最大的区别是业余时间怎么用。有人打牌、有人看电影、有人看书、有人创业等等不一样。成功的人是懂得将晚上7：00-10：00的时间充分利用做些有意义有价值的事情。③安利的两个经营理念：是普通人创业之路，资金少、低风险、没经验还有人教。（4）安利事业①自主性。②公平性。③保障性④积累性。⑤给我们带来美好的生活方式。⑥安利是助人的事业，可以给我们带来快乐。（二）安利 最好的个人事业机会1、安利是最好的个人事业机会的25个理由：具有原创性和新颖性。是全球性、跨国性的生意机会。直接对人投资。它允许你犯错误，但你又不会因错误而断送了你的前程。安利的成功就是一个人逐渐成熟和成长的过程。它总是为那些“小个子”，“小瘪三”，平凡的人、缺少机会的人准备的机会。在这个事业中，你能交往到那些让你倍感自豪的人。它能挖掘你全部的潜能。它是运载梦想和希望之舟。它总是与先进的思想、先进的科技、先进的理念同步。它的核心就是自由企业（经济独立，时间自由）。只要你真的要成功，在这个生意中任何人都能做得到，人人定能成功。它能让你赚到真正的钱。它教会你发挥精神和智慧的力量。它能将你和那些伟大的人物连接起来。它直接关注人的品德，安利是一面照妖镜；安利的成功，最终是人格的完整。它符合家庭生意未来的趋势。在世界上很多国家和地区都有它的各种培训会议、专题研讨会、自由企业家庆典。它总是伴随着低价位、高品质的支持系统。它是如此的简单。你和你的成功符合道德、法律、伦理。当你真正做这个生意时，你就成为时间的主人。你今天做的一切都是为了你和你的家人，你帮助别人成功也是因为这个原因。我们提倡家庭第一，事业第二。它成功的基础，建立在人类共同的、神圣的理想之上。它能提升你的慈悲和助人之心。助人者自助，当你帮助足够多的人梦想成真，你就可以梦想成真。这个生意时可以转让和世袭的。回想开业初期，安利世界只局限于美国中西部。时至今日，安利业务广布欧洲、西太平洋和美洲共56个国家。因此，不管你的推荐对象是近在咫尺，还是远在他方，现在都是时候邀请他们与您一起分享创业成果，并投入一个生气勃勃的世界，把握个中机遇，迈步向前。这就是安利世界。2、行业饱和？每当有人说：“我认识的人皆听过安利这个名字！行业已经饱和，直销商多得是！”没错，理论上，安利本该于多年前在某个地区饱和，但在现实世界里，事情往往不会依循常理发生。譬如说，有些直销商把这门生意搞得有声有色，您会觉得若再有直销商加入，行业就会饱和，前景黯淡。不过，也有不少直销商曾因种种理由而离去，数年后却卷土重来，创出一番成绩。因此，我们真的不但心“饱和”这个问题。在现实世界里，饱和理论跟其它理论一样，在涉及人的时候，往往是行不通的。毕竟，安利事业，以人为本。3、承诺与证明一个经印证的机会：加入安利，没有夸大的宣称，毋须大额投资，也不用囤货。由于只需些微的创业成本，过去40多年来已成为人人唾手可得的创业机会。一个经验证的计划：安利的业务计划久经时间的考验，证实这个计划是以实力和诚信为基础。此外，亦提供一系列完善的“迈向成功”之阶梯，任何人都可依循拾级而上。一个具实力的生产线：安利为您提供迎合全球市场需求的各类优质产品。一个落实的承诺。安利承诺为直销商及顾客提供最优质的服务，这项服务的承诺在过往数十年已倍受认同。40多年来，安利投资资金、兴建设施及提供奖赏，以协助直销商迈向成功及提升顾客的满意度。4、生活添色彩安利的业务计划不设onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬等级和上限，您越进取，业绩就越辉煌，永无止境。再者，安利事业亦可与其他行业和谐共存，实际上，大部分直销商在成功建立安利事业之余，还按本身意愿继续从事原先职业。虽然人们是为了赚取更多报酬而发展安利事业，但往往会因为从中获得的满足感而继续发展下去。因此，您一方面为人们提供世界一流产品和赚取收入的妙法，另一方面又提供可臻取个人成就和满足感的理想途径。简单来说，您可为别人生活添色彩。5、以诚取信回报是安利计划恒久成功的关键。这计划的根本理念是按劳取酬，您要透过帮助他人促进业务增长，凭着个人努力赚取回报。创业的正确和实际原则，实莫过于此！然而，计划的优点不单在于它贯彻这些原则，还在于每个人也有同等机会去发展个人事业。要成为直销商，您无需投资大量金钱，也不用具备特别经验或受过训练。由于安利提供众多独特、优质的产品作销售。其计划自会发扬光大。当然，安利的经营模式也曾遭人效仿。虽然他们声言“改良”计划或提供“更好”机会，但最终往往欺骗直销商，因而损害本身诚信。相反，安利的业务计划始终信实无欺，安利以诚取信。这能给您的准客户信心，从今天起建立自己的事业，与此同时，您亦可凭此壮大业务规模。6、成功之桥您曾否试过站于山上，俯瞰溪谷，然后眺望远方山丘？这种景观不但壮丽，而且令人畏怯。很多人认为，遥望远山犹如前瞻个人前途。然尔，他们不是感到兴奋，而是不安或绝望。前路遥遥，可有坦途？有些人甚至看不清前方，俨如远景给云雾浓罩。他们最需要的，是发掘一条臻取成就、开创明天的阶梯，亦即一道成功的桥梁。这正是安利所扮演的角色——助您建立个人事业，掌握未来。首先，在安利协助下，您可自行决定怎样的桥最适合您，包括大小、用料，以及搭建和保养时间。然后，您可借助安利的业务计划，亲自设计和建筑桥梁。这套40多年来全球无数人采用的计划，堪作模范。您还可以向安利的“剑桥大师”学习，获取建议和培训，仿效他们久经验证的技术和方法。这个模式行之有效，能让您灵活理财，兼且踏上一条持续迈向目标和理想的信道。因此，若您问准安利直销商对前途的看法，大多数表示没有把握，有些更会认为无前景可言。不管如何，您都应告诉他们，人人皆能随时开始建构的成功之桥，就是属于自己的安利事业。（三）准备你的安利事业1、抓紧光阴抓紧光阴是集合所需智力和onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源以完成工作的关键。不管您的目标为何，以下计划和观点可助您争取更多时间及提高生产力。当您获得激励时，迫使自己马上踏出积极的第一步。实现目标犹如推动一架已抛锚的汽车，您一旦展开行动，就会变得容易。规划实践目标的策略。具体来说，您会做什么来实现目标？您会给自己多少时间？您愿意付出多少努力以达到目的？量力而为，逐步实现您的目标。首先做您最不喜欢的工作，再靠动力续创佳绩。制定实际目标——至少写下来，这些目标是不断推动您迈步向前的动力。全力以赴。确定达到目标所需的工作，全神贯注，摒弃一切费时活动。借鉴成功例子。仿效持续实现目标的直销商，学习他们的经验。请记住，奠定您的安利事业时，时间就是您付出的最宝贵东西，加以善用，必有所成。2、何需后悔！“二十年后，您只会为没有去做的事而更感后悔，而非那些您曾经做过的事。因此，您今天就应扔掉帆索，将船驶离避风港，并在航行中抓住信风，尽情探索、梦想、发现。”不要任由懊悔摆布，要去做可考验您的事、会使您害怕的事，或者令您兴奋的事。踏出第一步，拨出第一个电话去联络您的朋友，联系那些未为您所动但仍然肯聆听的人。为自己定下目标，并告知每个您认识的人，您希望来年取得的成绩。您是否担心力有未逮？又是否在想，向别人承认自己未能实现目标，会感到尴尬？然而，请细心想想，努力的成果或可令您惊喜。不管怎样，当您甘年后回顾往事，发现自己丝毫没有进步时，难道不会更加沮丧？老是想着您没有做的事，就等于浪费时间在无谓的东西上。难道您的人生仅此而已？您的人生就只有这么一点点价值？若然如此，就请做一些有意义的事，而且积极投入地去做。3、实现目标之途订立目标不难，难的是如何把它实现。沿途上，我们怀抱希望与欢欣，因为能够不断迎接新的挑战，并且跨越障碍，向前迈进。而且，目标在望所引发的自豪感，能令您持久绽放信心光华，助您坚守目标，向着它步步进发。不要忘记一路上遇见的人，包括助您拓阔知识和视野的导师，还有时常激励您，并在您有困难时仍支持您的人，更不可轻视一些嘲讽您的人，他们会使你变得更强，更加决断，进而创出成就。若非扬弃逸乐，朝着新的目标前进，您又如何能踏上这样长长短短的旅途，而您亦可在途中稍停下来，或造访一个以前从未察觉的地方，或静心欣赏沿路风光，或尝试感受陌生人的友善随和？我们在迈向成功的路上，也有着相同的经历。要充分发挥订立目标的成效，就须洞悉我们在沿路上的心智、情绪和体能发展。您订立的每个目标，都会为您带来转变，其间，仔细留意一切周遭事物。您得脱胎换骨，不啻因您实现了新的目标，亦因您在沿途上获益良多，受用终身。4、主动进取分析各成功商业人士的特征，就会发现有些特征是共通的。其中一项，也是最重要的一项，就是成功人士全都主动进取。不妨一想，单单凭着一个渴望就独创事业需要极大的主动性。而且付出越大的努力，采取越多主动的人，通常就会越有成就。具备进取心与否就是影响个人未来的特点。在生活中许多方面，人们会犹疑退缩。即使让别人抢先也觉得心安理得，因此这些人的前景，与那些没有得到外间大量鼓励就主动出击的人相比，定会截然不同了。就如“捷足先登”的道理一样。缺乏准备是令人退缩的一个原因。正因如此，安利一再建议在推销安利产品前先要亲自使用。首先，您对产品的亲身体验，连同您的服务，就比零售店更具优势。再者，您很快就发现额外的专业知识令您在推广产品时更添信心。讲解安利的业务计划也需要有充足的准备。为了做好准备，您首先要观察您的上级是如何讲解的，接着或许可以和其它的直销商一起练习，最后才开始亲自讲解安利的计划。不久您就发现，您的主动性在每一次的准备中不断累积。如果您主动去使用并了解您的产品……主动练习讲解业务计划……您的自信心自然会大增。有了那一份新添的自信，您在会见潜在客户和直销商时就会更加积极。5、坚持原则每个事业在转变和发展时，都需要在“新与旧”之间作出平衡。创新固然重要，同时也要保留久经验证的实践经验。不可否认，保持这样的平衡并非易事，关键在于如何取得进展。我们必须努力扩展、向前迈进和竭力探究——这对安利事业而言，就是引进新的产品和计划，或者尝试新的技术。然而，在身体力行的同时，我们必须牢记成功的四大原则：计划：四十多年的辉煌成就足以印证安利的业务计划是成功开始和建立个人事业的蓝图。产品：从一开始，安利就向直销商承诺提供优质且独家的产品。事实上，安利誉满全球的优质产品是我们业务计划成功的——大要决。人才：我们的事业何以与众不同？很简单——就是我们的直销商，尽显以人为本的优势。我们提供令人振奋的雄厚发展前景，为新晋直销商创造机会，及积极鼓励您的下线为实现梦想而奋斗不息。原则：纵使经历几许变迁，我们仍然遵循奠定成功事业的基本原则——自由、家庭、希望和报酬。我们当然认同创新和积极进取不仅能振奋人心，而且是必不可少。但是，我们亦必须坚守安利这个出色企业兼全球大家族的奠基原则，就是安利的四条简单但有力的中心理念。坚持原则，乃安利之道。（四）八个正确心态1、积极的心态积极的心态是成功定律中的黄金法则；积极的心态和消极心态带来截然相反的结果。2、学习的心态要有归零和空杯的心态。3、老板的心态你是自己的雇主，新世纪新型的老板。4、助人的心态助人者天助之。5、乐观的心态你要对自己，对任何人，任何事充满激情。6、包容的心态没有“包容”是妨碍建立紧密的个人关系的原因。7、忠实的心态忠诚和诚实是领导人最伟大的品德之一，是高贵品德的实质。8、持久的心态你要学会劳作，你要学会等待。（五）成功的五大定律1、见更多的人去见所有能给你45分钟到一个半小时时间的人；不去事先判断；生意初期你是在实践而不是考虑推荐；概率在照顾着所有的人；解决概率低的办法只有一个，加大工作量。2、见更多的人想做一个好演员，必须到舞台上进行演出才能锻炼出来，想要生意成功就只能去跟更多的人去讲；这个生意就是一个开口的生意。3、见更多的人太多的人感觉累，是因为总想说服别人；这个生意从某种意义上来说，成功与否不取决于你讲了多少人，而取决于你还没讲的人；你不能试图去说服一个没有企图心的人去做冠军，这个生意是一个进行筛选的生意；4、利用你的平均率①什么是概率：相同环境下，用相同的方法，做同样的事，取得的结果是唯一的；②艾伦8729;志卖饼干的故事。10：7：4：2这是一个技能，是后天可以锻炼出来的。艾伦卖保险时的故事：10：5：4：3：1③我们的概率：10：6：3：1。你要关心的是你的分母，而不是你的分子。④学会利用时间，掌握好节奏——每天临睡前把第二天要做的6件事情列出来。5、提高你的平均率掌握好你的节奏，有组织，系统化运做。（六）培训案例精选（安利OPP）各位朋友：大家下午好！这么多的朋友远道而来了解认识安利事业，我想透过刚才的录象，新朋友对安利也有了初步的认识。你今天没有走进安利，我相信你明天也会走进安利。今天我们利用周末的时间来了解安利，感谢安利公司给了我这个机会。首先自我介绍一下……亲人的不支持，家人的反对，亲朋好友的不谅解，我统统都经历过。你我一样普通，一样平凡，今天坐在台下的你就是五年前的我，而今天台上的我就是明天的你！只要你相信，相信公司，相信产品，奇迹一定会出现的。安利就是给每一个平凡的人从事的最公平的机会。天下最难吃的是后悔药，千金难买早知道！那天我就是这样想的，才会有了今天的生活。五年来，我再没有上班；五年来，天天都是星期天；五年来，我再也不用看任何人的脸色；五年来，我再也不会为了一单生意给别人赔笑脸，说小话；五年来，我们再也不但心我们的女儿考上名牌大学我们付不起学费。做安利不是我们得了多少钱，而是我们得到的价值不是用金钱来衡量的，这一切都是因为安利公司。在此感谢安利公司，感谢我的推荐人台湾的五钻石王丽凯老师。今天你不是来听我的故事，而是通过这场会议找到你自己的未来。有些朋友会说安利不适合我做，今天不会强迫任何人做安利，我只是请你自己做一个决定。现在每一个人拿出纸和笔，一分钟的时间写出目前你心中最想要的五样东西。你的心愿越具体越好。能够在一分钟内写好五个心愿的朋友你可能会在安利中成功。这一招不是我编出来的，而是美国的潜能激发大师卡耐基的名言。他说：如果你能在一分钟内非常清楚地写出最想要的东西，这世界谁骗你都不重要，自己骗自己最重要。然后好好的算一笔帐，回答两个问题，我这五个心愿不做安利能不能得到？不做安利何时得到？两个问题把自己问问清楚。以你今天的收入，你的学历，要多少年才能实现你的梦想。如果时间太久了，你想想你这辈子还熬得起熬不起？如果真的等不及的时候，我建议你认真的来看看安利。安利是什么？安利是一个生意；安利是一个工具；安利是一个事业；安利是一个管道，透过它实现你自己心中的梦想。所以要不要做安利，是快做还是慢做，是早做还是晚做，是大做还是小做，这一切都是你自己做决定。五个心愿能不能得到，何时得到，好好算一笔帐，决定了你要在安利事业中投入多少精力。也许目前你不了解安利，你认为安利不是你理想中的工作。但是，我告诉你，你这辈子所有的愿望和心愿都可以在安利实现。你合适不合适，关键是你有没有梦想。有的朋友到现在还从来没有想过：为什么读书？我爸让我读的。为什么结婚？我妈说该取媳妇了。为什么生孩子？我奶奶急着想抱孙子……好多朋友把他的一生掌握在别人的手中，从来没有自己做主。狄维士先生是全美三大演讲家之一，他有很多的警世名言，激励了世界上成千上万的人获得成功。其中三句话分享给大家：1.你到底要什么？2.你能够做什么？3.现在你在做什么？好多人茫茫碌碌一辈子，辛辛苦苦一生，一事无成，抱怨一辈子。为什么？因为他们搞不清楚这三件事，有的人知道三件事，次序却颠倒了。好多朋友一辈子都没有想过要得到什么，没有想过的事情你怎么能付出真正的努力。有时候，我们邀约一些新朋友：听听课吧！别听了。你现在的收入满足吗？凑合吧！我们的朋友爱存钱，勤俭持家，但是，我今天告诉你：财富不是攒出来的！是挣出来的！很多穷苦人家的孩子奋发努力去读书，没有错！爱学习是个好事情。但是，真正会读书的人四两拨千斤。真正不白读书的人你会看到一个事业的发展趋势。读书为了什么？为了拿个文凭，为了找个工作，为了多挣钱。今天我告诉你，在美国一个最重要的观念是：靠文凭挣钱，挣的是小钱，靠体力挣钱，挣的是死钱。靠学历挣钱，再好的博士你是给别人打工，挣的是小钱；而靠体力挣钱的朋友你今天更危险，体力在你就挣钱，没有体力了，没有健康了，你钱就挣不了了！如果你今天的工作是做就有，不做就没有，太危险了！我们在美国见到好多好多百万富翁，千万富翁，亿万富翁，他们不一定比我们聪明，不一定比我们学历高，凭什么他们一小时的收入就是我们的几倍、几百倍、几十万倍！为什么？就是因为想法不一样！全世界贫富之差是一念之差！所以说21世纪最大的发明创造不是电脑，不是因特网，是人们有什么样的想法，就有什么样的生活！人们通过自己的诚实努力，去实现自己的梦想，这才是21世纪人世间最大的发明！天下最穷的人不是没有钱的人，而是没有梦的人。所以说，你一定要想清楚三件事：你到底想要什么？你能够做什么？你应该做什么？当你去应聘的时候，当你填写申请书的时候，你就知道了你能做什么，好多打工的朋友不是这样的吗？你可不可以英文听、说、写熟练？你可不可以日语听、说、写熟练？各位！今天在我们这个城市，一个月要挣六千元需要什么条件，你比我更清楚。所以去打工的朋友，去应聘的朋友，你不要抱怨人家用不用你，你被放在一杆看不见的秤上衡量。要你可以，不要你也可以。这时候你才发现你能够做什么。在这里我提醒你，你一直很不错，你不要抱怨为什么处长不重用你？为什么局长不提拨你？为什么加班的时候总找你？为什么分房的时候没有你？你不能抱怨！因为，每一个月你在工资单签字的时候，你们之间扯平了！您，就值这点钱！我发现好多的朋友不明白，我发现好多的朋友简直在浪费生命！这些朋友好好做做安利吧！因为安利可以招待你们出国旅游，到美国去看看，到洛杉矶去看看，去看看为什么同样的人生，不一样的活法？人生很短暂，我们享受生活的时间很短暂，不要浪费生命，做点有意义的事情，为了你自己，对得起这个国家，对得起这片土地。所以，今天晚上的作业，决定你要不要做安利，决定你怎样做安利！当你问清为什么做安利，要为谁做安利的时候，一切问题都不是问题！是不是这样？下面我们谈谈安利合法性的问题…………安利事业是世界上最简单的生意，简单到会刷牙就会做生意，会洗脸就会做生意，会洗衣服就会做生意，会搽炉台会清理卫生就会做生意。不需要你拿出大笔的资金来垫款；不需要你租店铺，安利公司为你租好了专门的店铺；不需要你去存货，安利公司有库房为你存着；不需要你上下班打卡，你任何时间、任何地点，只要你愿意把产品分享给愿意要的朋友，让他们去公司打货，就可以了。你我同一个价格，没有多一分钱，没有少一分钱。公平不公平？合理不合理？各位新朋友，好好来了解这套无懈可击的制度。有的朋友说：我穷，我没钱。告诉各位，现在社会，别轻易说穷。为什么？改革开放那么久，今天你再说穷，也没有人可怜你，只会有人笑话你。不是过去二十年前，没有条件；今天条条大路通罗马，改革政策这么好，为什么你还过穷日子？想法有问题！今天你来上课，不管你做不做安利，你会发现，你出门的时候，天不一样了，地也不一样了，人也不一样了，因为你，不一样了！安利这个生意简单到什么程度？只要你换一个产品用一用，换一个品牌用一用；……我给你介绍一下安利公司…………安利公司这趟列车不会因为你高兴不高兴，你感不感兴趣，你有没有意见而停车，这是不是实话？她会不会问：你不高兴，我干脆撤资吧。有没有这回事？那才叫你以为你是谁呀？有位朋友说得好，安利呀，没关系，中华儿女千千万，老张不干老李干！安利（中国）到今天五年的时间，你做不多你一个，你不做不少你一个。聪明的人，智慧的人，有头脑的人，有眼光的人，赶快踏上这趟列车，我们好好合作，透过安利的实力，实现你的梦想。如果你还看不明白：我就不上车。安利这趟车会停吗？不会！一分钟都不会停。谁倒霉呀？是你！后悔搭错车，后悔没赶上车。安利是什么？安利这个事业是帮助你实现梦想的列车，实现你梦想的工具！安利公司今天不是求你跟她合作。你一定要搞清楚；是我们这些懂得合作的强者们要找一家世界顶级的公司合作。所以，你要不要做安利，大注意你自己拿。我们永远尊重你的选择。二、完美内训正经第一部分 完美八大基础知识大解析（一）欢迎进入完美世界 讲解《欢迎进入完美世界》教育稿（略）。（二）二个问题1．分析文件（1998年6月18日455号文件）经国家工商总局、内贸部、外贸部联合批准了两种经营方式（合法）：非雇用推销员制：可开专卖店、连锁店、批发、零售；可雇用推销员制：可开专卖店、连锁店、批发、零售，并可雇用营业代表。原来公司转形为可雇用推销员制和非雇用推销员制。可雇用推销员制的三个条件：①外商投资企业；（产品好，质量过关）②注册资金>1000万美金；（有自己的科研机构）③在1998年以前就以直销业为主。2.前景分析（从5个方面来论证未来几十年的发展）（1）本行业的发展是个自然的经济规律 社会的发展会停止吗？科学的发展会停止吗？经济的发展会停止吗？所以说三个不停止就决定了一个不停止，那就是高科技产品的生产不会停止； 什么是高科技产物呢？它有三个特点：第一，表面看起来很普通；第二，内含高科技，品质优良；第三，普通广告做不了。普通广告做不了就不做了吗？新的方式就会代替老的方式——口碑分享。让我们从普通的消费者到自主的经营者。（2）从马克思的政治经济学的五大观念来分析a）生产观念：二战时期生产力低下时，需要布票、粮票，大力生产的人，赚钱了；b)品质观念：大力生产后，有的厂商的产品好一些、精一些，就能受到选择，赚钱了；c)推销观念：不是说生产出好的产品就能卖出去，雇用推销员推销的厂商，赚钱了；d)市场观念：你生产出好的产品，派推销员也未必能推销出去，在生产之前，先调查市场，看消费者需要什么，再投入生产，赚钱了；e) 营销观念：经营者总想和消费者拉近关系且想多赚钱，消费者想少花钱，一个卖，一个买，总有一定距离；从当铺——商店——超市，一直在拉近距离。（3）从国外的发展轨道来看：美国叫市场倍增学；台湾叫多层次网络营销；日本叫无店铺贩卖或组织贩卖；在中国，萌芽期刚刚过去，发展期还未到，正处于冷静期，这个行业在中国诞生的历史背景同国外的诞生背景相近。在国外验证了是先进的在中国就是了吗？那是不可能的。（4）拿破化8226;西尔曾预言：他被称为百万富翁的铸造者。当社会人均月收入达到2000美金时，这个行业才达到正常平稳发展期。（5）从人口版图来分析：这个行业靠什么？——人。美国2.5亿人口发展了六七十年还在发展期，中国14亿人口能发展多长时间？人口最多的国家在哪里？——中国！（三）五大观念1．健康的观念（1）假设“1”代表我们的健康，后面用“0”代表我们的事业、家人、收入、房子、车子等等——1，0000000，当有一天失去“1”……健康是一根线，其他是珠子，线一断，全散了。（2）每天吃80%的蔬菜，20%的肉类；（3）乐观的情绪，合理运动，适当休息，补充均衡营养；（4）名医治未病，庸医治已病，病已成，治之晚矣！（5）中科院报告：美国参议院召集世界上百名科学家、营养学家、医学家，研究出了世界最系统、最权威、最科学的分子矫正学说，用维生素、矿物质来治疗保证现代人健康的三大要件：①清血排毒，去除体内垃圾；②加强新陈代谢；③摄取均衡营养。2．赚钱的观念与其望子成龙，不如其父先成龙！您对钱有兴趣吗？你对什么感兴趣？现在做我不喜欢做的事情，只是个过程；因为结果会是我去做我喜欢的事情！您是看重过程，还是看重结果？3．老板的观念没有投资、没有风险，不用场地、复杂的人际关系、经验。做传统行业是投大钱、挣小钱或者赔钱。4．事业的观念对有抱负的人讲，事业与职业的区别：事业是自己的，不是别人的，而且是无限发展的。有句话这样说：年轻的时候，这家公司没有我就完了；年老的时候，这家公司没有，我就完了。5．人生的观念（看破红尘、抱怨的人）三心：①企图心（对自己）②责任心（对家庭）③爱心（对社会）没压力，在成功的舞台上什么都讲不出来。所有大成功者，都是大磨难者。生命是有限的，不是无限的。最大的无私就是自私，为了自私要无私。（四）四大成功因素（四个方面，三种人的处理）1．公司（1）老总是否专业化三位专业化老总，共同操作一个公司。（2）是否有自己的科研机构目前中国最大的科研中心，国家卫生部和中山医科大学、哈佛大学合作，正在建设东南亚最大的物流配送中心。（3）有无永续经营的理念1998年转型后，依旧保持三个不变。中国的本土公司。2．产品（1）生活化： 保健品是命。以保健品为主打，生活用品次之。（2）重复化：保健品不是药，经常服用。生活用品也为必需消耗品。（3）高科技垄断：所有产品均为90年代科技的产物——高科技产物，比如我们的拳头产品——芦荟矿物晶包含四项国际专利！①芦荟的冷冻稳定法；②花粉的风力破壁技术；③74种微量元素离子化活性存在，按人体正常配比；④1：200超浓缩结晶粉剂。3．制度（1）人性化：没有等待期，做到得到，三大保障。（2）严谨严密：有没有钱都从同一起点开始，没漏洞。（3）公平公正，合情合理：机会平等，多劳多得。4．教育（1）语言的专业化：我们的产品不是药，但正因为不是药，所以能起到药所起不到的作用。（2）知识的系统化：八大板块，全面的系统化教育。（3）行动的规范化：遵纪守法，规范行动。（五）心法定位（四把尺）作用：衡量自己、观察体系、解决问题的依据。1．事业理念弘扬健康、奉献爱心、送去财富、机会均等、彼此合群、互助共生、主宰自己。要点解释：弘扬健康：不求回报（回报自然来）；奉献爱心：以平常心，不求回报；送去财富：一种有形的——钱，一种无形的——经验、口才、能力；彼此合群：一定要看到自己的不足，别人的优点，才能彼此合群；互助共生：互相帮助，有关爱对方的心；主宰自己：把握好自己的命运（小鸟的故事），我们的命运是放在别人的嘴里，还是自己的心里？2．调整心态（1）积极的心态：把事情往好处想，表情积极。（2）学习的心态，永久的空杯心态：学习：为什么学习？给谁学？为自己提高能力而学，给自己学。空杯：把东西都倒出去，永久的空杯心态，才能装得进去。（3）老板的心态：a)关心公司，理解公司；b) 具备解决问题的能力（遇到困难才能体现价值，没有困难哪能看到自己的能力呢）；c)要有接受拒绝的雅量（给他讲，他不接受，是他没福气，找下一个），要做还不能流露出要做的痕迹；d)安全的库存。3.四个“S”（1）第一个“S”：自我消费（信心的源泉，信心来自于对产品的体会，已所不欲，勿施于人）。（2）第二个“S”：分享销售（我们不是求人，而是帮助别人），心中有事，眼中有人，随时随地做好分享。（3）第三个“S”：做好服务（能够带来更大的市场，留住顾客）。a)正确的指导产品使用方法及引导效果（望闻问切）。以矿物晶为例——问：吃了吗？怎么吃的？觉得胃口、气色、睡眠是不是更好一些了呢？恭喜您，产品已经在您身上起到效果了。循序渐进地让顾客吃，先1/3勺，再1/2勺，有人问：吃多少能好？因人而异。药治百病而不治百人，医生保证你什么时能好了吗？b)改变对方错误的观念我们的产品不是药，但胜似药，可以起到药起不到的效果，清血排毒（每年因用药有不良反应的有250万人，因用药不良死亡的人19.2万人）。人是靠营养活着，还是靠药活着？c)帮助对方排除家庭的障碍。d)寻找对方家中适合做完美的人e)陆续介绍新产品⑷第四个“S”：介绍和推荐。a)列名单（精心排列，先找出具有五大特征的人）b)邀约①电话邀约：确定时间、地点，一分钟内挂电话②见面邀约：快分手时邀约，确定时间、地点，不见不散c)会前会（一定要对所有新朋友热情、礼貌，自己挨着对方，提前推崇事业指导，提前告诉指导让其了解新朋友的情况，不让烟，不上茶）d)会中会（点头、微笑、掌声，问好，用自己的言行去带动新朋友，不乱动，讲话时少插话或不讲话）e)会后会（会后48小时内跟进，趁热打铁，不要问：你听懂了吗？有问题吗？要说：你真有福气，我们的指导讲得多棒，还让您赶上了，我都好长时间没见到他了）f)跟进①临走时跟进：闭嘴。（以免破坏市场，您还说不清楚）②资料跟进：临走的时给很多人等着看呢！“③对认可或办卡的人，要告诉他：过三关——冷水、面子、失败关，48小时内跟进，明后天我抽空给你讲一些方法，你才会做。4．五大原则⑴推崇公司指导体系⑵消极不下传，不旁传（往上传）⑶钱财分清，AA制，不赊货，不借货⑷尊重伙伴，不干扰私生活，讲人情，但一定要讲原则，夫妻同心，不乱搞男女关系⑸信守承诺，尊重伙伴(六)五大法则1．二选一法则（销售、邀约）很随和地说出，任何地方都可以用2. 2×2×2法则（学习的法则）⑴每天至少和两个人谈完美（其中一个是事业指导）⑵每次聚会最多带2个新朋友，最好一个⑶至少参加2次聚会3．3×3×3法则（运作的法则）⑴过三关：冷水、面子、失败（面子：手心？手背）；⑵邀约三不谈：公司，产品，制度和讲课；⑶沟通三不讲：讲不明白时，时间地点不对时，第三者介入时。4．5×5×5法则（带网的法则）⑴听五堂课要会讲；⑵帮助前排开够5个活跃业务小组；⑶当有了5个活跃的业务小组时，在指导老师的帮助下开自己的家庭聚会。5．ABC法则（黄金法遇，借力使力少费力）（七）行为规划，设定目标，展望前景1．为什么要设定目标？因为人没有目标会很茫然，成功者只有3%，有很多人都没有定过目标。2．怎样设定目标？⑴分解目标把长期、中期、短期（年、季、月、周、日分解开），每天抽出2个小时学习。⑵目标设定的原则a)目标要远大b)计划要可行c)脚步要踏稳⑶目标设定行动上的原则a)目标要明确，具体（写下自己三个具体的成功目标）b)白纸黑字写下来，贴在看得到的地方c)目标设定要加上时间d)目标设定要有一定压力，经过努力还能实现（这样可以加快成长的脚步）⑷时间管理:98天的时间管理：重要的，紧要的，次要的分开，做生产力最有价值的事情。a)次要的：与完美无关的b)紧要的：错过还可以弥补的（新人）c)重要的：错过不可以弥补的（发展中的团队）①每天问自己：我今天做了些什么？ ②哪些是最重要的？③我今天的收获是什么？④我今天的失误是什么？⑤总结（新信息、新悟点、新创意，我进步了吗？）⑥留出空余时间（机动时间），每周拿出半天来调整自己或陪陪家人。（八）市场计划（参见前面行销计划部分）第二部分：七个初级培训在完美公司的成长主要通过三种途径：业务指导、公司和自己。初期培训由业务指导老师完成，通常都是在家里的茶几上就完成了。在轻松融洽的气氛里面，每个合格的业务指导老师会教新朋友做产品示范以及配合讲解，会简单介绍公司的理念，公司的规模，健康的重要性，人生的追求等。业务指导老师一般会介绍七部分。内容分别为：ABC法则、心态调整、时间管理、沟通交流、销售理念、销售境界、心态调整。根据每个人的实际情况来定进度，一般说来，普通人做兼职，6~8个月的时间可以完成这一步。（一）ABC法则直销是互相借力与合作的关系，当新朋友还没有学会介绍公司和产品的时候，可以借助老业务员的知识，请老业务员代为介绍讲解。ABC法则的培训只需要十分钟，然而这是最重要最基础的一个培训，贯穿在整个完美的事业中。透彻掌握这个法则以后，你完全可以应用在生活中的每一件事情上，而不仅仅是做完美。（二）心态调整这部分在这里主要涉及到两大心态：感恩的心态和学习的心态。“滴水之恩，当涌泉相报”是中华民族千百年来的传统美德，我们做人首先就要有感恩的心态；至于学习，这是我们每个人终其一生都要不断进行的。心态调整的培训只需要半个小时，重要的是在生活中经常保持这两种心态随时反省。（三）时间管理10分钟的讲解足够了，归纳为一个成语——经重缓急。通过这个短短的讲解，让你更有效地利用你的时间，做更多的事情。（四）沟通交流1个小时的时间，分析沟通交流的目的和意义，就是双方开心的同时，让对方清楚地了解自己要表达的东西。在沟通交流过程中，主要就是创造融洽的气氛，避免争论，学会真诚的、恰如其分地赞美别人。人每天都要跟别人打交道，良好的沟通能力，可以使我们事半功倍。（五）销售理念销售要达到的交果，就是对方觉得跟我们的谈话很愉快，而且我们的产品能够帮助他解决一些问题。这样，就变成客户自行比较选择购买我们的产品，而不是我们在刻意推销。这个培训半个小进就可以，主要是让业务员知道什么是真正的销售，要用来指导平时的销售行为。（六）销售境界用半个小时来阐述销售的四大境界，80%以上的推销员一直停留在第一个境界，所以才会有“20%的推销员产生80%的业绩”这种说法。我们希望通过对销售四大境界的阐述，让80%的业务员过渡到第二个境界乃至更高，产生更大的效益。（七）心态调整到这个时候，有的业务员可能多多少少会遭受一些挫折，信心受到影响，情绪不太稳定。所以主要讲解如何面对挫折的心态调整方法，如何控制情绪。通过以上的这些培训，学用结合，业务员很快就会在人际交往、表达能力、归纳总结能力、自我管理能力等等方面有飞跃式的进步，个人能力和生活品质会发生巨大的变化。走过一步，成为公司的初级业务经理以后，总公司将提供免费的阶梯式培训，一步一步提高直销商的能力，从初级业务经理，到中级业务经理，到高级业务经理，到资深业务经理——能力提高，级别提高，收入提高！公司的培训更多的时候侧重于如何去开辟市场，如何进行团队管理等方面。三、玫琳凯内训正经玫琳凯是一份你自己的事业，但你不会孤军奋战。玫琳凯的专业培训系统是每一位美容顾问起步成长的强大后盾。无论你是初创者还是已经事业有成，玫琳凯在每一个阶梯上都为你精心安排了培训计划，帮助你达成一个比化妆更美丽的改变。 免费的培训是玫琳凯公司的又一大特点。无论你是新推销员美容顾问还是事业有成的经销商，玫琳凯在每一个阶梯上都为你精心安排了培训计划，帮助你实现心中的梦想。 我们安排的常规培训有：（1）皮肤及产品知识培训该讲的课程是介绍皮肤的基本知识和玫琳凯的产品知识。您可了解自 己的肤质及适合自己的产品，同时，也可更专业地根据顾客的肤质，向顾客介绍玫琳凯产品。 （2）彩妆技巧培训 该课程主要是介绍色彩理论及彩妆基本技巧。您可通过该课程掌握色彩的基 本理论和简单实用的彩妆技巧。从而塑造出美丽动人的自我。 （3）新顾问培训 通过新顾问培训，新推销员可以学到基本的销售技巧和沟通技巧，成为一名专业的美容顾问。 （4）精英顾问培训 该课程是为优秀的美容顾问举办，将介绍一些高级的销售技巧和初级的培训服务技巧。通过该课程的学习，您可以成为一个善于与人沟通的人。 （5）新经销商培训 该课程为新经销商而设，主要学习如何发展自己的业务及基本的管理知识。如果您顺利地取得了该课程的培训证书，就意味着您从一名普通的推销员成为一名管理人员。（6）高级经销商培训 该课程专为高级经销商而设，主要讲述领导艺术及高级的管理知识。（一）黄金法则玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学，玫琳凯之所以能取得这样显赫的业绩，很大原因是得益于她鲜为人知的经营理念，她借用了基督教的黄金法则“你希望别人怎样待你，你便怎样待别人”，1995年玫琳凯还把这一黄金法则带到了中国，她承诺要给中国女性一个“比化妆更美丽的改变”。主张“精神第一，家庭第二，事业第三”的优先级原则，这里的“精神第一”是指按照自然法则来对人对事，不做伤害到别人的事情。玫琳凯还深深相信，应该把自己的知识分享给别人，应该尽最大努力来帮助别人，每个人都应该懂得给予，这也是她闻名的乐施精神。玫琳凯把onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化精髓注入如企业之中，使企业永保着活力与生命。（二）以人为本玫琳凯得以取胜的关键是缘于一套坚定的信念：信任和尊重个人，鼓励员工灵活性和创造性，依靠团队精神来达到目标；在经营活动中坚持诚实与正直，这也造就了玫琳凯在业界的良好信誉，玫琳凯在成立之初就给了广大女性朋友一个承诺：“一个比化妆更美丽的改变、一个比成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升。”帮助他们致力于形象和个人发展，实现自我。玫琳凯是站在女性的角度，想女性朋友所想，做女性朋友所做，给女性朋友一个最佳的就业、晋升的机会。（三）沟通和培训每当碰到不称职的员工，第一步是和她协谈，看看她能否有所改善。给予建议并订下合理的目标和日期，这样她才能立即体会到成功的兴奋。但如果这种努力失败，必须考虑有什么方式对这位雇员和公司最好。根据玫琳凯的经验，当那位员工失败时，她自己会是最难过的人。玫琳凯女士认为借高薪吸引优秀的人才，训练和留住她们，则是截然不同的两回事。花了六个月的时间训练一个人，如果任其离开，是一种金钱和时间的损失。所以，一旦招募了新人，就会尽全力留住她。如果发现她不适合该部门，就尽可能将她调到合适的部门。（四）适当的赞美（略）（五）明星班、红外套大学 帮助你理解公司文化、提高技能的最好学堂，如果你是一位产品爱好者或销售专家，就上明星班，它会帮助你成为推荐专家，如果你已经拥有明星班毕业证书，红外套大学就是你的目标，它会指导你成为一名金牌教练。（六）培训案例精选第一部分：基础推荐培训开场白：◆自我介绍姓名、职位。◆你们为什么加入玫琳凯？——让几个美容顾问谈谈加入玫琳凯的动机。◆联系美容顾问的加入动机，引入推荐的重要性。1、什么是推荐？ 推荐就是向公司/经销商推选想做玫琳凯的人选，并帮助他们成功起步的行为。2、为什么要推荐？◆推荐是我们事业发展的阶梯，是成为业务顾问的必要条件。通过推荐，我们才能一步一步成长，实现自己的梦想。◆推荐为美容顾客带来更多的经济收入。◆推荐能帮助她人成功，因为玫琳凯是聪明的事业选择。3、如何推荐？◆寻找合适的推荐对象：脑筋激荡：请美容顾问参与，回答什么人是合适的推荐对象。推荐对象基本来自2种人：熟人和陌生人。通常对玫琳凯事业感兴趣的人具备以下特征：没有工作的人；想换工作的人；喜欢化妆的人；想找兼职的人；喜欢与人交往的人；喜欢新鲜事物的人；需要提高收入的人；喜欢被认可的人。如果我们发现具备以上特征的人应该将其列为潜在的推荐对象。培训老师请美容顾问现场列出具有以上特征的朋友名单。◆运用四点推荐计划：A课前发现需求：我们在进行女主人指导的时候，就要有意识地寻找潜在的推荐对象。另外，在陌生预约时，我们也可以询问客人对工作是否有兴趣。例如，我们可以问女主人：“今天上课时，请你注意我的工作，给我一些反馈意见好吗？我需要朋友的建议和帮助。如果你觉得这样的工作对你也合适的话，我可以告诉你更详细的情况。做一份既能变得漂亮，又能获得收入的工作不是很好吗？”B公司介绍：在试用产品前我们会介绍公司，这是顾客认识玫琳凯的好机会。我们在强调产品优势的时候，不要忽视对公司实力和公司信誉的介绍。我们要让顾客对公司的情况有所了解，并产生信任的感觉。请使用活页图示范讲解。C我的故事：发生在我们自己身上的故事是最真实的，而只有真实的东西才能打动人。所以，我的故事是否生动、富有感染力对推荐的成功至关重要。美容顾问一定要反复练习，直至掌握讲故事的技巧。 讲故事的基本程序：开始：神奇话术：“玫琳凯的美容顾问来自各行各业，我们抱着不同的动机加入这家公司。有的人为了增加收入，有的人为了建立信心，有的人为了得到认可和奖励，有的人为了结交更多的朋友，而在其他领域要得到这些并不容易，而玫琳凯为我们提供了无可限量的事业机会。我加入玫琳凯是因为……”讲述“我”的过去：简单讲述加入玫琳凯的原因，尽量强调与顾客共通的地方，引起顾客的共鸣。但应避免过多追述，或者丑化过去。讲述“我”在玫琳凯的收获：以愉快的语气描述玫琳凯给你带来的变化，无论变化大小，只要你让顾客体会到你的自豪和快乐就能感染顾客。讲述我的目标：描述你心中的远景，并表达实现梦想的决心。 结束——神奇话术：“玫琳凯正在寻找优秀人员从事美容顾问的工作，并帮助你实现梦想。你们可以观察我的工作方法，如果你们也对此感兴趣，请在课后告诉我，我会提供详细资料给你们参考。如果你们想到某位朋友可能对美容顾问的工作感兴趣，也请告诉我，这对她将是个好机会。我也会特别感谢你的。”记住讲故事的方法：生动——让顾客在脑海里形成图画；简洁——重点突出，切忌长篇大论。D个别咨询：基于顾客在美容课上对我们工作的了解，我们要在个别咨询时询问她们的参加意向，邀请潜在推荐对象参加推荐活动。四点推荐计划是美容顾问最基础的推荐技巧，我们要运用于每堂美容课，并成为随时随地寻找推荐机会的有心人。◆（推荐）邀约：邀约客人参加推荐活动和预约美容课的技巧是相通的，只是目的不同而已。成功的邀约最重要的因素是如何针对客人的需求“销售”活动的益处。邀约时注意以下关键：赞美的艺术：赞美是人类最美的语言。懂得赞美艺术的人就掌握了通向心灵的顾客，才能赞美到顾客的心里去，才能赢得信赖，成功邀约。针对不同的客人要发掘她的优点，尤其是她和其他人没有被重视的优点，让她把你当成知音。针对不同对象使用不同的邀约话术：比你强：请她到公司，做你的好参谋。例如：“我们公司举办来宾活动，介绍事业发展的状况，你最有主见了，我想请你来参加，为我做参谋好吗？”比你弱——告诉她，你为她提供一个好机会。例如：“我们沙龙周末举办宝石之夜，有许多优秀的美容顾问会分享她们的成功经验。你那么希望有所改变，这样的机会一定不可错过。我在XXX（时间）、XXX（地点）等你好吗？和你相当——因为是好朋友，所以一定要分享好机会给她。◆（推荐）跟进：邀约到来宾是成功的开始，跟进是收获成功的果实。跟进要有耐心，非常亲切，又百折不挠。活动中的跟进：在参加活动的时候，我们要陪在来宾身边，观察她的反应，及时解决她的疑惑。但切忌喧宾夺主，上面开大会，下面开小会。许多交流可以在活动后个别进行。借力与推崇：借力就是借助其他美容顾问和成功者的力量影响来宾的决定。要寻找与来宾有共同点的人帮助克服反对意见。因为，许多人赞同的事更让人信赖。推崇就是要在介绍你希望借力的人物时，要赞美她，并渲染她的优点，增加她对来宾的影响力。参与的力量：鼓励来宾参与活动中可以参与的环节，来宾问答、来宾游戏等，人们更倾向于赞同她参与的事物。活动后的跟进：这是美容顾问真正的考验，我们必须自己完成，而且成败在此一举。跟进时我们通常使用电话跟进。要注意以下方法：加深印象：不要开门见山就问来宾是否愿意成为美容顾问，而要先与来宾共同回忆活动中的精彩片段，以及最打动的人和事，强化来宾的积极倾向。约见来宾：来宾如果不能马上决定，将她约来面谈，通过推荐面谈达成推荐。可以邀请业务顾问和推荐人帮助面谈。积极跟进：什么时候放弃跟进？永远不要放弃。即使来宾不能立即成为美容顾问，她仍然可以是你的顾客、女主人或朋友，也许只是时机尚未成熟而已。以后，不断分享你在玫琳凯的进步，逐步影响她的决定。保持联系，你的客户名单就是财富。推荐人责任：成为推荐人不仅意味着我们事业的进步，更意味着我们要付更多的责任。我们在帮助新顾问成长的时候要付出很多的时间和精力，而收获在开始时却不明显，这是考验我们是否能成为真正以黄金法则待人的领导者的时候。成功推荐的关键是自信与相信。对自己、对公司、对未来的信心影响着我们推荐的力度。当我们开始怀疑时，一切都开始有问题，当我们相信时，推荐的机会自然就来了。玫琳凯说，我希望你们每一天都能付出一点爱心，让别人的生命变得更美好。——这就是推荐的意义。第二部分 美容顾问形象礼仪培训1、电话礼仪 在接电话时不仅要语言文明，音调适中，更要让对方感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来的销售业务奠定良好的基础。2、迎接礼仪当客人来上美容课时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入教室，并为其送上茶水，注意上课时间声音不要过大，以免影响周围美容顾问。切记，始终面带笑容。3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉到你很重视他。4、介绍礼仪介绍礼仪应大方得体，介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的；将未婚的介绍给已婚的；将男性介绍给女性的；将本国人介绍给外国人。5、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有利，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不用过长，几秒即可。如果你的手很脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因即可。女士应该主动与对方握手，同时不要带手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。第三部分 预约课培训1、开场白（10分钟）（1）欢迎新顾客（2）自我介绍（3）（以提问方式）激发美容顾问梦想：“你为什么加入玫琳凯？”（4）简单介绍培训大纲（5）设定简单、易行的目标提问：向1~2位美容顾问简单说出自己最近的目标（如：1个月的目标）、时间、内容、如何达成。告诉美容顾问今天的培训就是要帮助大家掌握工作技巧，很快投入工作，取得成绩，从而实现你们的目标。2、预约的重要性（1分钟） 预约是事业开始的第一步，成功的预约可以帮助我们寻找到顾客。一个很简单的道理是要增加销售，你的顾客数是至关重要的。同时记住，这是提供给顾客最理想的服务的机会，没有任何其他商店能够提供像这样的亲切与关注给顾客。3、预约的目的（1分钟） 预约的目的是使顾客信任你，期待你的服务，并与你约定时间、地点、不要在预约时就急于销售产品。4、成功预约的准备（5分钟）（1）自信：相信公司、相信产品、相信自己；（2）热情：关心顾客、赞美顾客；（3）毅力：顾客今天的拒绝不代表永远的拒绝，她只是希望了解多一些；（4）形象：面对面预约时一定要穿职业套装、化职业彩妆，职业的形象能赢得对方对你的信任，提高预约的成功率。5、预约的方式（60分钟） （1）熟人预约：成功起步的最佳方法，将好产品分享给你的朋友和亲人，她们会给你最大的支持和鼓励。对象：你的朋友、邻居、亲戚、同学、与你兴趣相投的人等，这些都是你可以预约的对象，其中符合以下特征的人优先预约（请学员在你讲的过程中就把她认为与这些特征相符合的亲朋好友的名字写下来）。热爱人们，并喜欢与人交往；喜欢拿到免费东西；最忠诚的成员——不会批判你决定的成员；最忠实的成员——不会评价你的决定的成员；喜爱化妆；从不使用化妆品；需要特别受到关注和关爱的人；有幼龄的孩子，想与孩子分开一下，喘口气；总是侍侯别人，极少款待自己；总是忙、忙、忙，极少有自我放松的时刻；正在进行自我完善，比如减肥、改变发型；刚得到晋升，正有心改变形象；就要30或40岁了；和许多女性一起工作；几位愿意来你家参加美容课，帮你开始新事业的邻居；刚开始工作，或重返工作岗位；正在用某种名牌化妆品，并且很喜欢；现在，各位的脑中一定有了很多名字，接下来的工作是，我们如何与她们沟通呢？引导学员学习预约话术。（2）延伸预约对象：已经接受服务的顾客。延伸预约的时机：试用或销售后；美容课后；新产品上士；促销上士；售后服务时；（3）陌生预约对象：随时随地遇见的陌生人预约方式：随机预约：自然而且成功率高的陌生预约方式，只要随时随地做个有心人，请培训老师以亲身经历说明；市场调查方式；宣传促销/新产品上市方式；其他。6、克服预约时遇到的反对意见：（1） 我没有钱（2） 我是不化妆的（3） 我会过敏（4） 我没有时间7、预约的基本步骤（总结以上培训，引出反对意见的克服）（1）发现需求：了解顾客对皮肤和化妆的兴趣和需求；（2）销售益处：销售保养和化妆对顾客的好处，使顾客对试用品、上美容课感兴趣；（3）克服反对意见：打消顾客的疑虑；（4）结束预约：使顾客愿意接受你的服务，确定见面时间。8、回家作业（1） 回家静心思考1小时，写下所有认识的女性的名字，至少20个；（2） 打5个预约电话，然后联系业务顾问进行总结回顾，接受指导和帮助；（3） 继续预约5堂美容课或上门拜访时间。四、仙妮蕾德内训正经第一部分 创业与培训计划（一）事业培训套盒 仙妮蕾德授权经销店主/高级经理是有志把握利用赚钱良机的事业经营者。仙妮蕾德为保证其店主/高级经理得到良好的培训和支持，要求新店主/高级经理购买一个事业培训套盒，并接受其拓展顾问的专业培训。这是一个供专业经营者学习如何从事仙妮蕾德事业的专业辅销工具来教导其新事业经营者。您只需支付2650元人民币即可购买一个事业培训套盒，并获得您的拓展顾问的专业培训。然后，你可依系统招募即以仙妮蕾德的三章程的培训研习班来培训事业经营者。1．新的事业经营者或店主、高级经理等，只须购买事业培训套盒，接受培训，获赠证书，就可马上当讲师，当然经验不足仍须拓展顾问从旁指导；2．新店主可以自购事业培训套盒，但要接受拓展顾问培训而不能自修。事业培训套盒内容包括：容易展示且见效快的产品，其总价值达1000WSV。比如：欣乐即溶饮品、维味基、爱心、欣美蔬果洗涤剂、欣美草本牙膏、爱莲抗老去皱霜、蔻蒂森洁手凝胶、蔻蒂森滋润唇膏、活力油及超护粉底霜试用组合。辅销工具包括《生意指南》、《仙妮蕾德国际机构公司概览》、《仙妮蕾德与众不同》小册子、《陈博士创业建议》小册子、《仙妮蕾德世界专刊》、《蔻蒂森产品》小册子、《生之源计划》小册子、《欣美产品》小册子、《维体力计划》小册子、《产品示范套盒》手册、世界大会20周年庆与培训VCD、事业培训证书、《荣誉精粹》、保健食品批文和荣誉证书的复印件等。（二）培训会议作为新店主/高级经理，您在开始仙妮蕾德事业前须接受您的拓展顾问的专业培训。培训课程包括仙妮蕾德推介会、培训会议、产品会议、领导才能培训等几个不同的培训研讨会，每个会议为时约1小时。您的拓展顾问须协助您在购买事业培训套盒后30天内完成培训课程。您在完成培训后，应填定培训记录表，并将其连同培训证书复印件、获拓展顾问授予证书的合照递交至仙妮蕾德广州/天津公司。公司在收到您的培训记录表及一切资料后，会将来自事业培训套盒的1000营业额计入您的业绩记录。如果您的拓展顾问未能在30天内为您提供培训，则您有权更换拓展顾问或要求公司帮助您物色另一位拓展顾问。第一：仙妮蕾德推介会：推介会主要是为一些对仙妮蕾德奖励计划有兴趣的新人而举办的，内容包括仙妮蕾德的与从不同之处、市场行销计划、成功故事分享及产品示范等。在推介会议上，您应把重点放在仙妮蕾德与众不同之处和“给我介绍5个新长期顾客”，并派发与会者《与众不同》小册子。您应每天或至少每周举行一次仙妮蕾德的推介公议。推介会议议程：（1）仙妮蕾德与众不同之处a)仙妮蕾德拥有20年稳定的成功经营史，是一家跨国公司。b)我们拥有具专业知识的创办人，这可保证我们的产品特效与高效。c)我们有97%的产品在自设的高科技生产厂房内制造，而大部分其他公司只会委托外协加工厂商生产。故此不能控制品质。d)通过优厚的行销计划，我们付出高达62%营业额的回报。这是真实的回报。（2）简单的产品示范：请从下列选出产品示范a)维体力系列产品示范b)蔻蒂森产品示范c)欣美产品示范（3）给我介绍5个新长期顾客（a）重温《陈博士创业建议》首面的大纲。（b）每月消费/销售5000营业额产品，以及招募5个新长期顾客及教导店主或拓展顾问或经理做同样的推介。（c）通过“给我介绍5个新长期顾客”方法展示可赚取的赢利。（d）推广您的5000营业额个人产品组合。（e）换品牌，转用仙妮蕾德产品。（f）派发《陈博士创业建议》小册子。（4）成功故事（a）分享您的成功故事。请看看我的店铺，这是我从事仙妮蕾德事业赚来的。我感觉特别快乐和兴奋，因为这是一个极简单和容易开始的事业。告诉他们您“之前”的经历——我过去是一名教师，或是别的公司的销售人员。我每天工作8小时，只能赚两三千元。但现时我拥有自己的店铺，数月后还将获得商务考察基金到其他亚洲国家参加培训或到美国出席仙妮蕾德国际大会，我的旅行费用全由仙妮蕾德支付。（b）不要宣称仙妮蕾德产品具治病疗效。切记，虽然我们的产品质优，效果佳，您很想与人分享自己的产品体验，但为了不误导其他消费者，请您在做产品推广时务必遵循公司规章和产品简介所载而行。（c）邀请您的分店或拓展顾问分享他们的成功故事。（5）结束（a）请您的新人填定并签署免费的长期顾客优惠计划申请表。（b）协助他们选购产品。（c）即时在店中向其销售产品。第二：培训会议：在培训您的分店如何依照系统推介和培训新事业经营者。至少每星期主持一次培训会议，并派发《陈博士创业建议》小册子。会议内容包括《生意指南》、优厚的行销计划、如何招募新人、如何推介仙妮蕾德及设定目标。培训会议议程（1）仙妮蕾德推介会例子重温如何主持仙妮蕾德推介会。（2）作深入培训（ a）行销计划：重温“给我介绍5个新长期顾客方法”，及详细阅读生意指南以深入了解优厚的行销计划的内容；（b）产品：用我们的产品系列小册子来提供有关仙妮蕾德产品、再生哲理及产品比较的更详细介绍。（3）如何寻找新长期顾客（a）重温如何推介——强调寻找新长期顾客的最佳方法，是通过您的社交网络，亲朋好友的介绍；（b）请您的新长期顾客写10至50个人名，然后要求他们跟名单上的人联络，或与他们一起联络这些有可能成为新顾客或店主的人；（c）在报纸或互联网上刊登广告。（4）常被提及的问题训练您的分店如何回答列于《陈博士创来建议》小册子后页的常被提及的问题。（5）练习（a）请您的分店进行练习，练习如何接触别人和主持仙妮蕾德推介会议；（b）当分店进行练习时，您要督导他们。（6）嘉许（a）表扬分店以便持续激励他们；(b)对新的长期顾客，向其赠送一个仙妮蕾德小礼品如仙妮蕾德旅游组合、T恤等；（ c）对新任分店店主，除公司会授予其授权经销证书外，您应在每月的培训会上表扬他，要求他分享未来的事业目标，及他现在离目标还有多远；(d)若经销伙伴达到您为他们订立的目标，您应嘉许他们。第三：产品会议每月为分店及消费者举办产品会议，推广产品和进行产品示范，并提供产品小册子和单张。产品会议议程：（1）推广产品和进行产品示范a我们会按月在仙妮蕾德网站上做新的产品推广。我建议大家推广同样的产品。b推介新产品时，应让人们试用样品，同时准备产品小册子或单张，以便他们认识这些新产品。c蔻蒂森研习班：主持蔻蒂森研习班，并在研习班上教导您的消费者：①为什么蔻蒂森产品会是优质的产品；②如何使用我们的蔻蒂森护肤品和彩妆品。d产品展示会：与您的分店一同举办产品展示会，于每张展示台摆放同一系列产品样品，并提供产品小册子和订购货单。请准备适量的产品存货以便即时售卖。⑵个人产品的经验a您需要就您所推广的产品分享个人产品的经验。如果您自己不用这些产品，您的消费者也不会使用它们。b请您的消费者分享他们使用仙妮蕾德产品的个人产品的经验。⑶结束会议a分享参与长期顾客优惠计划的利益，并准备好《长期顾客优惠计划申请表》，供决定成为长期顾客的消费者填写。b协助您的消费者选购产品。c即时在店中向他们销售产品。第四：领导才能培训领导才能培训会议内容包括：如何做经销领导，如何解答常被提及的问题，如何建立您的组织及做嘉许。
（三）陈博士创业建议招募能购货5000营业额的新长期顾客仙妮蕾德培训系统推行得很成功，它为您招募新事业经营者提供了一个容易跟随的系统。我现有三个提议，可显著帮助提升您的培训效果：首先，集中于5000WSV及招募新长期顾客；第二，以简单明了的措辞讲解市场行销计划；第三，宣扬公司以培养新事业经营者、长期顾客对仙妮蕾德的忠诚。您只要做到以上三点，就可培训出独立、主动积极招募新长期顾客、能遵循您的教导而行且忠诚于仙妮蕾德的店主及准店主。拥有这样的分店店主及准店主，有助您更容易地拓展事业及赚取更丰厚的赢利。5000WSV与招募新长期顾客所有的业内公司都面临同样的问题；冒升得快，下沉得也快。新经销商刚开展事业时会处于“扩展状态”，兴备的他会不断地招募新长期顾客和积极地拓展事业。但是，随着业务的持续增长，他会由“拓展状态”转为“管理状态”。他会停止招募新长期顾客，由于担忧不能达致合格业绩，他会由招募长期顾客转为寻找一般顾客。如果他停留在“管理状态”，最终将会因业务走下坡或消费者流失而指责、抱怨他人。避免事业下滑的关键是持续保持“拓展状态”，集中于5000WSV及每朋招募2个新长期顾客。只要店主们每月个人业绩都能达5000WSV，同时长期顾客又能购货5000WSV，您将不必为符合25000WSV的合格要求。还有，当您招募新顾客时，要招募长期顾客。长期顾客是最好的消费者！一般顾客很少甚至不会忠诚于某个品牌，他们只会看重价格而非产品，您必须努力推销以维持您的消费群，确保营业额，而长期顾客却会主动消费和推广产品。虽然开始时您不必花很多时间对一般顾客进行培训，但从长远来看，他们较长期顾客需要您更多的照顾，您将时刻担忧他们的产品消费情况。在过去数年里，我一直鼓励您先谈创业良机，后谈产品。如果您是一位忠实的产品消费者及店主那怎么办？这也不是问题，您只需每月消费5000WSV产品及招募2个同样每月消费5000WSV的新长期顾客。只要您持续招募新人，您可大谈产品。只不过，先谈产品会令您更难吸引到准顾客或长期顾客。保持市场行销计划简单易行当您举办创业良机介绍会或培训您的分店时，您会如何推介市场行销计划？您会展示载有百分比和奖金的图表吗？您会讲解成为合格的拓展顾问或组织拓展顾问的条件吗？如果您真的这样做，我要请您马上停止这种做法，因为您只会使您的新店主困惑不解，甚至感到失望。我在创业良机介绍会上绝不会谈及市场行销计划的细节。在我的经销商还未成为组织拓展顾问前，我甚至不会以市场行销计划来培训他们。您应谈什么以替代百分比、奖金及合格要求呢？谈实际的收入额。市场行销计划的细节针对新店主并不重要。什么才是重要呢？他们能赚多少钱及需要怎样做才能赚到那么多钱才是重要。事实上，他们只须专注于需要如何拓展事业以达致赚钱目标。您想每月赚多少钱？每月1万元 每月招募1个长期顾客或准店主每月10万元 每月招募2个长期顾客或准店主每月20万元 每月招募3个长期顾客或准店主6个月后的收入基于您每月所招募同样会每月消费5000营业额的新人数目而计算，同时每个新人每月须招募同样数目的每月会消费5000营业额的新人。这些收入并非代表每位经销商均可通过仙妮蕾德市场行销计划而赚取之收入，这些数字不可视为经销商之保证收入，也不能借此推算您个人的真正收入或利润。任何推算或保证均会造成误导。任何成功皆为个人销售努力所致，每个人成功与否，取决于他们是否具备及有效运用其勤奋、耐力和领导才能。我要忠告新店主，他们须做到以下三点方能达致其仙妮蕾德事业且标：每月个人消费及零售5000WSV产品；每月招募2个新长期顾客或准店主；承诺经营6个月。这是任何人都可理解和跟随的。1、个人业绩达5000WSV——新店主或准店主应每月个人消费或零售5000WSV产品。他们只需换品牌转用仙妮蕾德即可。2、招募新人——他们每月须招募多少人，取决于他们想赚多少钱。例如，如果他们想在6个月后每月赚到10万元，就须每月招募2个新店主或准店主，这两个新人；a每月各自消费或零售5000WSV；b招募2个同样会每月各自个人消费或零售5000WSV的新人，以此类推。我们应以每月招募2个新店主或准店主作为标准。如果他们想赚更多钱，例如每月20万元，则须遵循系统而行，每月招募3个新人。如果他们每月只招募1个人，则只能月收入1万元。上述赚到的钱不包括零售利润或培训新店主的培训经费。3、6个月承诺——经销商可通过零售利润、培训新店主及消费5000WSV产品即时赚取收入。不过，如果想获取稳定的丰厚收入，您必须承诺付出时间和努力，遵循系统经营仙妮蕾德事业6个月是最基本要求，即可达致其赚钱的目标。五、天狮内训正经（一）向朋友介绍事业的十大技巧首先有明确的内容，如何准确有效地传递给投资者？其实，做演示就像讲故事一样，要遵循十大基本原理：1．事先尽量多研究，了解投资者；2．正式开场白要有切入话题；3．演示注重“讲”，而不是过多地“演”；4．表现积极，你必须自己先相信你自己所讲的话，别人才会信服；5．内容要有时间，有目的；6．运用沉默，学会如何利用短暂的停顿制造更好的效果；7．不要随便偏离主题，要始终将注意力集中在你所谈的话题上；8．像演员一样，之前的排练很重要，包括时间的把握，段落的长短控制，表情手势动作的运用等等；9．除了不断地练习外，也要尽可能地听取对方的反馈意见，并及时加以改进；10．尽量发挥创意，让对方心跳加快，由始至终跟你一起为这个蓝图而激动，跃跃欲试想在这个项目中下注。据统计，人们对所听到或看到的事物及内容，在一个小时后大约还有50%留在记忆中，一天后大约还有20%，三天后就只剩下10%。那么，在你的演示中，要清楚哪些部分必须让投资者留下深刻印象，我们允许他遗忘90%，只要你能够将所要描述的精华集中在那10%里面，这一点上你就算成功了。（二）天狮业务说明会实录不知大家是否意识到，我们已经从一个工业化时代进入到了信息化时代。这种转变，将对我们的生活产生很大的影响。自1989年到现在，美国已经有3600万个工作岗位消失了，很多的行业，也已经永远地消失了。随着科学技术的不断发展，这种现象，也开始影响到世界上许多国家。在中国，我们已经看到很多大型企业也在纷纷减员，很多人已经下岗。生意也变得越来越难做了。对此我们没有必要抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现！……二十世纪九十年代初，当这种变革在美国发生时，很多美国人也不得不考虑重新创业。有一本畅销书叫《学习的革命》，不知道大家看过没有？作者在这本书中写到：“二十一世纪你最大的顾主将是你自己！在未来，个人创业将成为一种趋势。”二十世纪九十年代，在美国，每天大约有8000个家庭开创个人事业。但很可惜，不到五年，就有90%的个人生意走向破产！那么，个人创业为什么会这样艰难呢？这里有两个原因：1．人们在创业初期往往缺少经验。什么是缺少经验呢？它最典型的表现就是人们在创业之前就选错了行业。人为什么会选错行业呢？因为二十世纪留给人们最大的陷阱，就是满足观状。当有一天早晨你醒来时，你忽然发现自己也失业了，你面临着生存的危机，你不得不去考虑要个人创业。在这样一种慌不择路、饥不择食的状态下，你被迫选择去做老板。但是，你又缺少真正做老板的眼光、思维方式和积极心态，这时你就难免会选错了行业。2．造成破产的第二个原因就是经营者缺少精力。我们发现，要搞好一个企业，至少需要七个环节的有效运营。我们把这七个环节概括为七个字：人、财、物、进、销、存、产。这七个字指的是什么呢？我给大家做一个简单的解释。这里所说的人，提的是onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源，更为流行的说法是人力资本。在经营中，你要始终处理好内部和外部的方方面面的人际关系。你如果处理不好人的因素，其他的一切就都谈不上了。这里所说的财，是指资金。你的企业需要启动资金和周转资金，不擅理财的公司是注定要破产的。这里所说的物，是指设备和设施以及相关的物流系统。例如，两家酒店有同样的装修，一家可以用七年，一家只用了三年，就已经破旧不堪了。这里就有一个物资管理问题。这里所说的进，指的是进货，你要有能力低价进货，并且还要保证质量，这样才可以降低成本。这里所说的销，是指你要把商品有利润地销售出去，并且营业额还要稳定持续地上升。这里所说的存，是指你的库存要安全、合理。因为库存太小生意做不大，库存大了又占压资金，最后把你拖垮。最后还有一个产字，这里所说的产，是指产品和生产产品公司的品牌。产指的是你要拥有科技含量高、市场又适销的产品，这样才有竞争力。但这里有一个问题，就算你有了高质量、低价位的产品，并且通过千方百计的努力，把它做成了一个让消费者认同的著名品牌时，忽然你会发现，满街都是和你包装一样的产品，并且他们卖的价格比你的出厂价还要低。这时你就要需要开始筹划打假了。这些都是你作为创业者和守业者需要年复一年来处理的问题，你想自己能有精力长时间处理好上述所有这些事情吗？缺少精力就是造成创业破产的第二个原因。……二十世纪四十年代中期，美国诞生了这样一个行业，这个行业的特点是：制造商把它的产品直接卖给消费者，在销售产品的同时，制造商还向消费者做出两个郑重承诺：一是要为世界上的消费者提供最优质的产品和服务；二是要为世界上的每个人提供最好的个人事业机会。也就是说，制造商愿意为普通消费者和平民百姓，提供一个低风险、易得到、公平、合理的创业机会。这种合作方式称作“交互式合作”。让我来进一步说明，什么是“交互式合作”？ 企业把它的产品卖给消费者，它想不想赚消费者的钱？当然想了，如果企业不挣钱，他就不能维持和发展。而作为一个普通消费者，是不是也想开创一个真正属于自己的事业呢？当然想了。但我们为什么不去做呢？就是因为我们没有资本，也抗拒不了市场的风险。而交互式合作就给了每一个消费者这样一个机会：它几乎不需要你的投资，也在不乎你的学历以及社会关系等等，它只需要你在使用产品后，如果对产品感到非常满意，你就可以把你的心得体会和别人分享。当别人受到你的影响，特别是在你的专业化的推广服务之后，他们也会去购买这种产品，这样就会产生一定的营业额。这时制造商就把在中间环节和广告费方面节省下来的钱作为奖金发放给你。在《学习的革命》一书中曾提到：在未来，交互式合作营销方式加上特许经营的方式，所产生的营业额将占到人类消费总额的50%以上。当我讲到这里，大家对交互式合作这种营销方式，是不是有了初步的认识，甚至会产生极大的兴趣呢？在这里我想告诉大家，一个好的交互式合作公司，应符合以下七个特点： 1．低起步费。它不需要你大量的投资。因为在个人创业之初，你还没有雄厚的资金和对资金的掌控能力。2．不需要雇人。因为你还不懂得人力资源的管理和掌控。3．减少中间环节。在未来，制造商不再和大型的代理商、批发商和零售商合作，而是直接跟每一个人和每个家庭直接合作。4．不需要大量存货，这是因为你没有大量的资金用于存货，你还没有加速物资流通的能力。5．没有人、财、物、进、销、存、产七个环节的头痛事。在这个七字中，你只需要管好人和销就可以了，其他的五个字都由制造商承担。二十一世纪是一个合作至胜的时代，如果你连人和销两个合作致胜的时代，如果你连人和销两个环节都管理不好，我就劝你不要为难自己去管七个字，自找麻烦。6．在你的经营中，始终有良师益友的指导和教育系统的支持。在你还没有经商能力时，你需要有比你更高明的人来指导你，这种经验的传递比财富还珍贵。7．公司实力雄厚，可以提供全球的市场，并且经营的产品是可以重复消费的，是每个个人和家庭都必须需的，因此它不受通货膨胀和经济危机的影响。一般讲到这里，人们往往会问我两个问题：第一、这个生意是不是永续的？第二、这个生意适不适合我做？回答这两个问题前，我想先向各位介绍两家非常著名的公司，一个是制造商，一个是教育支持系统。首先，我给大家介绍你在这个生意中的第一个坚强后盾。不知道大家听说过天狮公司没有？我真的希望你们去了解一下这家公司。因为它是一家被人们议论很多，但却是人们了解很少的公司。……下面，我再给大空介绍你的第二个合作伙半：三一盛世营销策划有限公司。……今天，无论你是否选择做这个生意，对我们来说都不是很重要。但我们真诚地欢迎你来这个环境中学习，这对于你迎接未来的挑战肯定是有好处的。各位朋友，在二十一世纪，我们每个人都已强烈地感到了生活的压力，每一个人都将面对季节性大的挑战。在座的有些人，可能要重新定位自己的职业，有些人可能要重新定位自己的事业目标。在这里，我要告诉大家：如果我们的思想观念不能适应时代高速发展的要求，那么，我们的一切就将残酷地留在昨天。我们要学会不断地思考。在二十一世纪，我们要做的最重要的三件事，请你们一定要记下来，那就是：学习、改变、创业！我再重复一遍，这最重要的三件事，就是：学习、改变、创业！……最后，我还要告诉大家，人不成功有四个原因：第一、人对成功有本能的恐惧。为什么？就是因为有些人从来没有成功过，因此他们对成力就会有本能的恐惧。第二、懒惰。请千万记住：“当懒惰毁掉你之前，你一定要先毁掉懒惰！“第三、无知。2002年在上海参举办的APEC会议上，比尔8226;盖茨说：“在知识经济时代，知识是你成功发展的基本条件。”无知就等于无能。第四、坏习惯。如果你选择了每天打麻将、看电视、喝酒、交坏朋友，你实际上就等于选择了失败。我想告诉大家一句话：当你远离了恐惧，远离了懒惰，远离了无知，远离了坏习惯，你就永远远离了贫穷。……我真诚地希望在座的第一个人和每一个家庭都梦想成真。只要你有梦想，有目标，愿学习，愿改变，愿不断地行动，你就一定会成功。只要你相信你做得到，你就一定能做得到。在这里，我预祝你们早日梦想成真！六、立新世纪内训正经第一部分 立新人成功十步第一步：填妥独立经营商申请表填妥独立经营商申请表及同意书，并取得一份独立经营商创业锦囊。您可从锦囊内得悉本公司的资料及联络方法、协助扩展业务的支援服务、有效使用本公司建议及提供各项工具、奖励计划说明及保障阁下业务的政策资料。锦囊内所载的常见问题及答案使您能更从容开展业务，事事得心应手。此外，锦囊更包含有关立新世纪的词汇注解及业界术语。第二步：订购适量产品
即时订购产品，您便可展开试用立新世纪产品，熟悉各类产品的特性，对产品建立信心，向别人推介本公司产品时，更添加自信及说服力。订购货品的另一原因，乃阁下欲维持少量存货，以便应付顾客不时之需。假若顾客欲试用某产品，而您又即时可提供货品供顾客购买，正能配合本公司卓越客户服务的信念。第三步：订购适量的辅销品下一步您便可购买一些辅销品，为推广及建立业务做好准备。本公司提供种类繁多而具专业质素及说服力的辅销品，协助您推介公司、公司产品、业务良机及您的事业。第四步：笔录目标下一个重要步骤，是记下您拟定的目标。此举有两大主因：可推动您清晰地写下您拟定的目标；凭着清晰笔录清单，您可与渴望助您一臂之力踏上成功路的保荐人及上层独立经营商交流意见，让他们知悉您的期望，提供适当建议及指导，助您臻达丰硕美果。第五步：许下承诺阁下如欲建立成功的立新世纪网络业务，您下一个重要步骤就是无条件付出最少一年时间决意拓展业务。这个步骤对成功举足轻重，因为：您全身心投入实践承诺，一言一行便成为准独立经营商及客户的典范。大部分人均喜欢与充满工作热诚和信心十足的人共事，这样才可达到理想效果。假若您对事业并没有承诺，您的准独立经营商必会察觉，最终只会事倍功半。第六步：编制准顾客名单现在您应编制一份您所认识的挚爱亲朋名单，以便开始确立您的准顾客清单。您应记下每一位您认识的人——包括您怀疑他们是否对此感兴趣。避免先入为主的偏见，只需简单列出所有您所认识的人士，不过应列出最少200人的清单。第七步：登记使用语音传讯系统语音传讯系统是您与上层、下层及公司总部保持联系的有效途径，不但可令您取得最新资讯，更可不断推动您与其他成功独立经营商联络。第八步：独立经营商自动订货计划立新世纪独立经营商自动订货计划是简便的每月托运产品计划，使您可从容累积每月的个人积分及建立业务。独产经营商领袖皆一致认同参与本计划的重要性，深信若矢志成为直销领袖，您必须以身作则，因为您的下层会以您为模范。第九步：发展行动计划您必须学习创建业务的基本细则，这些要点已令不少立新世纪独立经营商梦想成真。为此，您与保荐人或其他上层商议发展行动计划十分重要，所谓一人计短二人计长，共同拟定计划，定可助您创出光辉前景。第十步：建立信念毫无疑问，您已经做出英明抉择，与享有业内尊崇地位及业务不断扩展的立新世纪并肩作战，并深知我们能令您梦想成真，创建一番事业。您了解本公司的背景资料、创业良机及产品详情，然而您遇见的个别人士，都未必如您般熟悉这些资讯，他们甚至可能对立新世纪直销事业所知甚少，心存偏见，因此对您所作的决定存疑。正因为如此，您应多下苦功，不妨多参与各项聚会与其他独立经营商讨论；确认您的英明决定，增强对这个难得发展机会的信念。第二部分 立新世纪事业说明会各位朋友、大家好! 欢迎大家参加这个聚会。到这里来的朋友，都是想改变自己的现状，寻觅发展事业良机的朋友，都想拥有高品质的生活，对吧! 在座各位或者你身边的人有没有遇到过这样的问题：我想早点退休，但没有足够的金钱支持；我的女儿明年要出嫁，我还没有准备好嫁妆；孩子要上大学，没有足够的钱供他出国；事业虽然做的很好，却没有时间陪伴家人；每年总有公司在裁员，身边的朋友突然说没有了工作，不知道这样的厄运是否会有一天突然也会降临到自己的头上；好想给自己家人和孩子更优越的生活条件与环境，给他们更多照顾和关心，不是没有足够的金钱，就是没有足够的时间。 所以，我们多数朋友只能选择年复一年的打工挣钱，不断的跳槽，换工作；想下海做老板，却没有足够的资金，风险也大。那么有没有一种机会，让我们既不放弃现有的工作，又不必承担很大的风险，就可以开始属于自己的事业呢？有！那就是今天我想向大家讲述的一个适合每一个渴望成功的人的事业机会。 首先，让我们仔细思考一下，什么样的事业机会才是理想呢？当一个机遇摆在我们面前的时候，我们将以什么样的准则去做取舍呢？有一位世界顶尖级的营销大师，在谈到择业准则时提出了五个方面，现在介绍给大家，看看是不是可以认同。 （一）关于择业准则 1、公司——其实力、在全球的形象、知名度、产品研发、生产、销售的能力、成长的速度及发展前景等。这是首要因素。 2、产品——是否是世界顶尖级品质，高科技的含量，种类和数量，全球市场的占有份额，未来的发展前景等等。这是第二个重要因素。 3、回报——投资多少，风险多少，回报多少？这是第三个重要因素。最好是较少的投资、无风险，只要凭个人努力付出就能获得优厚回报的事业机会。 4、时机——也就是参与的时机问题。虽然公司好、产品好、回报也高。但我这时参与是不是最佳时机呢？这就要看该项目是进入市场的前期阶段，还是稳定发展的成熟阶段？显然，两者所蕴含的商业机会是完全不同的。这是考虑选择事业机会时要考虑的第四个重要因素。 5、培训与支持系统——是否有一个优秀的事业团队和一批志同道合的事业伙伴。这一点也十分重要。这是我们择业要考虑的第五个因素。 大家对这五个准则是否认同的呢？我认为是很好的。接下来我要向大家介绍的是即将进入中国大陆市场的美商立新世纪公司，英文名Unicity。他就是一个符合上述五个准则的难得的事业机会。希望大家能够用心的听，仔细的思量，看看这样的一个事业机会是否值得自己去投入。 （二）关于Unicity公司 这是一家由三家公司合并而成的新集团公司。母公司是荷兰皇家纽米克(RoyalNumico)公司，成立于1896年，是全世界最大的特殊营养品公司。在荷兰，要被冠以“皇家”(Royal)的头衔，必须符合三个条件：①超过100年的历史；②公司与产品都非常优秀，业绩显赫；③对国家经济的发展有突出贡献。Numico公司就是符合这三个条件的公司。所以，在1998年荷兰女皇特御赐Numico公司得以冠上荷兰皇家专用的Royal名号，以表彰其对人类健康改善的优异贡献和其深值信赖的企业形象。到了2000年，这家百年老公司感到，它的许多产品运用网络营销更合适，于是在短短3个月时间里，花了100亿美金，收购了美国的两家公司，他们都是在全球直销业务中正迅速成长的公司。芦荟产品是国际芦荟协会最高品质认证，产品进入美国医生桌上参考手册；E-international系列个人护理系列化妆品获得1998年度欧洲5项大奖； Cardio Essentials获得美国官方给予的最高荣誉的专利配方；世界上着名的形象公司包装（该公司负责包括Intel,Samsung等国际大公司的形象设计）；一家是美国的Rexall(康和)，成立于1903年的美国最大的营养食品公司，至今仍在美国市场的领导品牌地位，它自1908年开始经营药房，在全美国有3万多间。平时我们看到处方上的“RX”就是康和的缩写。同时，它是世界上第一瓶综合维他命的研发者，被誉为“综合维他命之父”。 研发部门负责人保林博士获两届诺贝尔奖，在此基础上研究出康体C和心脏病免开刀；康和在1990年开始直销，到2000年已在世界网络营销企业中排名第13位。另一家是美国的Enrich(恩瑞奇)公司，它以护肤品与体重控制产品等闻名于世。它首创草本胶囊，被誉为“胶囊之父”。而且是少数能在世界上连续“年以30%的速度增长的直销公司，到2000年世界直销行业中挎名第11位。 这三家公司合并后，用了一年多的时间，整合出最吸引入的商品组合及全球连线奖金制度，于2001年4月成立Unicity公司，并同时在11个国家成立了分公司。 Unicity公司有哪些优势与荣誉呢？在这里我就不写出来了，只是念一下大家就会感到，这家公司的实力有多强！ 全球最大营养保健产品制造商 全球营养产品销量冠军，年营业额达45亿美元 全球营养保健品市场占有率达27.5%(不包括中国大陆市场) 获最权威的机构(邓白氏商业资料公司Dun & Brad street)给予AAAAA+1信贷评级(净资产＄5000万以上，无借贷经营) 拥有全球最大的营养产品研发中心和400多位专业产品研究与开发的科学家 集团资产市值达400亿美元，为荷兰阿姆斯特丹的上市公司 具有70万平方公尺的生产设施以及年平均生产50多亿颗丸状产品和30多亿颗胶囊产品的实力 获全美着名营养食品专业评监杂志Nutritional Outlook评选为全美唯一营养品最佳制造商年奖 获全美着名保健产品独立评监机构Shuster Laboratories Lnc依据美国食品及药物理局FDA优良产品制造标准，评监为有史以 来最高等级 连续两年(1998—1999)被财富杂志(Fortune Magazine)评选为全美的公司之一。 公司多款产品连续两界获得世界最高奖，<<诺贝尔奖>>，等等。 2002年立新世纪进入德国市场。同年8月6日，立新世纪全球年会在中国香港国际会展中心召开，得到官方特批在维多利亚湾放了40分钟德烟花。这次年会创造了香港历史上两个最：香港历史上最大规模的年会；香港历史上唯一官方批准放烟花的公司年会，万人空巷。 2003年，立新世纪再接再厉进入泰国市场，同时为进入中国内地做着前期准备。 纽米克期下的国际知名公司GNC（世界上最大的健康营养食品专卖连锁店） Rexall Sundown (Sundown vitamin为全美维他命产品销售第一)Richardson Labs(以研发体重管理产品的知名品牌)Worldwide Sport Nutrtion（体育界专用营养补充品领导品牌） MET-Rx（运动营养补充食品领导品牌） Milupa（欧洲知名幼童营养食品品牌） Nutricia（全球婴幼儿营养食品领导品牌） Cow & Gate（欧洲最大的婴幼儿营养食品品牌） 现在我们再来看看今年5月在上海，当时香港区唯一的一位Unicity皇家会员告诉我们的信息。他说，Unicity的诞生是全世界直销界最轰动的消息。它在资产值、市场占有率、研发规模、年度营业额、国际信贷评级等等，都超过任何一家直销公司，堪称世界第一。在它成立之后的两年内，已在12个国家有了分公司，有63万lBO(独立经芝商)，200万顾客，第一年就成为世界第11家大网络公司，而排名头20家的其它公司都已有20年以上的历史。 由此看来，将Unicity誉为世界直销行业的老大，生产与销售保健食品和美容品的“超级巨无霸”是一点都不言过其实的，如果依托这样实力强大的公司来发展自己的事业，是不是可以感到很踏实，很放心呢？！ （三）关于Uaicity的产品 关于Unicity的产品．将会有专题培训。这次主要是将立新世纪产品的特点和优势告诉给大家。1、品种多，覆盖面广。有400多种产品，包括保健品、个人保养(又分化妆、护肤)、专项产品、日用品等几个方面。其中保健品包括①营养，②抗老，③运动，④性爱，⑤顺势，⑥体内环保，⑦体重控制，⑧心理及生理之能量等8个方面。 2、品牌优势。拥有许多世界着名的品牌和优质产品：比如欧洲最大的婴儿营养食品品牌——牛栏牌；世界最大的健康营养食品专卖连锁店GNC等。 3、世界一流产品。有曾荣获全美专利证书，通过最新医学临床研究，并被列入最新2002年版，声名显赫的美国《医生桌上参考手册》的“宝丽纤堆营养饮品”，荣获国际芦荟科学学会颁发芦荟产品最高品质认证的“活力芦荟”；被美国哈佛大学评鉴为最优异的体重管理产品“朱古力美体素体重控制套装”；与美国洛杉矶比华利着名整容医师Dr.Berman合作，推出由其研制开发的矿物面膜及生机精华霜，并形成独特的植物性抗衰老及皮肤治疗的系列产品。在日本创纪录地快速开拓出2亿美元的销售市场，取得2000年境外公司日本分公司成长为全日本第一的骄人业绩。 世界知名的品牌和一流的产品还有很多，请大家有机会参看有关资料，或去听有关Unicity的产品介绍课。当然，下面也还会提到一些。 4、高科技新型营养保健晶品，Unicity 丰富和完善了自上世纪80年代中期以来维生素/矿物质的研究理论(其代表品牌是Amway的纽崔茉)，以及90年代末的抗氧化物研究理论(造就了一批新兴的、包括如新NuSkin在内的国际大公司，创导食用纤维和酵素的最新理论(在这方面Unicity是开先河者)，并将各个时代的科技成果转化成为了高科技的新型营养产品——如“康体Ｃ”，“青兰藻”，“天然抗氧化剂”，“日宝健”，“红三叶草精华”，“沛然营养片”等。 5、强调进食营养晶保健品的“清、调、补’原则。Unicity吸收了东方传统的营养保健思想。不仅产品大量以天然草本植物为原料，甚至特别强调进食营养保健品的“清、调、补”原则，尤其是在“清”的方面，不仅产品丰富，而且效果显着——如帮助肠道排毒的“天然茶”，清理肝、肾(帮助排毒)同时促进体重控制的“洁净茶”，有助于自然净化血液(清理重金属、自由基等)利帮助淋巴排毒的“健体茶”，帮助排除体内无用生物和寄生虫的“驱虫丸”等。 6、许多直接针对某种疾病或身体不适的产品，针对性强，效果显着——如“强肝宝”、“免疫宝”、“关节宝”等。 7、讲究口味，食用轻松自如——如“特级黄豆蛋白营养素”、“活性灵芝咖啡”等。 8、针对问题性皮肤有显着疗效——专业地去斑、去痘、去皱、去黑眼圈等兼具护理性及疗效性的美容护肤产品。 9、采用最新的纳米技术微粒传输科技，并结合草本精华和多种维他命精华成分的Be护肤保养系列． 10、价格合理、公道。如“畅新鱼油丸”价格仅为市场另一国际着名品牌的同类、同样分量产品的1/3。 11、包装精美、大方。随时会激起人们的购买欲望。 12、不断升级提高。Unicity的每种产品，几乎每3-5年就要从配方、内在质量到使用方法等各方面做一次提升，以保持该产品的最先进水平及竞争力。 下面再将Unicity的几种保健品与Amway的同名产品作些比较，因它是直销的老一，也是本人的母公司。注意这里没有任何诋毁安利产品的意思，在中国市场，安利纽崔莱已有很好的口碑，但Unicity的产品更有优势，一比就知道了。 A、蛋白质粉 Unicity蛋白质粉的优势在于： ①口感好，很少有沉淀。 ②含有食用木瓜酵素和菠萝酵素，可帮助蛋白质消化。A没有。 ③含有18种氨基酸，比Amway多了9种。 ④重量为450G，会员价为￥236.00元(Amway重量为455G，会员价￥270.00元)，Unicity比Amway的价格便宜￥30多元。 B、鱼油丸 Unicity鱼油丸的优势在于： ①含量多。每粒鱼油丸含量3000in(国际单位)，其中： VE：90mg(Amway为20mg) EPA 180mg(Amway为180mg) DHA 120mg(Amway为120mg) ②品质好。深海五种鱼眼窝后的肉制成。 ③价格低。同样是会员价，Unicity为￥93.00元月的量)。 C、维生素C Unicity称为“康体Ｃ”。与Amway同类产品比较，Unicity的优势在于： ①有脂溶性Vc，配比为脂溶性1，水溶性3。Amway无脂溶性Vc。 ②含量高。Amway每粒“康体c”含Vc300mg，而A仅为60mg。 ③价格低．Unicity会员价每瓶为￥142.00元(60片)，而Amway为￥104.00元(110片)。如果以每60mg(相当于A的一片)计价比较，则Unicity的“康体c”为￥0.35元/60mg；而Amvay则需0.95元/60mg。如果你每天补充同样量的Vc，Amway的费用将比Unicity高出近3倍，根据以上的论述和比较分析可知：Unicity的产品的确处于世界顶尖级水平，属于高科技新型产品。这样的产品和公司一旦进入中国市场，其竞争力与震撼力将是无法估量的。 （四）关于回报——Unicity的奖金制度 当你面对某个机遇考虑是否要把它当作自己的事业，而投入时，对它的回报、经济效益、公司的奖金制度一定会特别关心。因为这直接关系到你和你的合作伙伴能否通过努力得到的期望的回报，取得成功。Unicity的奖金制度花了8000多万美金在世界直销协会申请了专利。那么，什么样的奖金制度要花了8000万美金呢？它有什么卓越之处呢？下面我们将作详细的介绍。 关于加入。虽然目前Unicity公司还没有进入中国人陆市场。但是美国公司总部特别允许中国大陆的公民可以在香港分公司申请独立经营商的资格。 加入的办法有两种：①是交纳￥250.00元(只限本人在香港加入)；②购买250PV(相当于￥2500.00元左右)以上的产品，另外加￥20.00元的“启业锦囊”运输费。同时提交身份证号码、地址、邮编、电话等资料，就可以申请成为Unicity的“独立经营商”(IBO)。它有一个编号，是全世界通用的。独一无二的号码。注意，1PV≥＄1.0，相当于￥10.00元左右。 成为IBO后，一是可以以7折的批发价购买Unicity的产品，销售可以得到30%的零售利润。一是你具备了推荐人的资格，可以与亲友分享Unicity这一独特的事业机会。 下面我就来讲Unicity的奖金制度和你要取得奖金的条件。 1、直接分销奖 这部分奖金占总销售额的30%，直接分销奖金又分为两部分： ①启动奖：这是公司对你推荐新的独立经营商(IBO)，且出现消费与销售Unicity产品业绩的奖励。当然，你取得这部分奖金的条件与你个人累计的业绩(消费与销售产品的PV数)有关。具体规定是这样的： 当你的个人业绩累计达到首100PV时，你可以得到你所推荐的新独立经营商业绩10%的奖金；当你个人业绩达到首500PV时，你可以得到你所推荐的IBO业绩的15%的奖金．当你的各人业绩累计达到首1000PV后，你可以得到你所推荐的IBO业绩20的%。注意，你个人业绩是的累计是没有时间限制的，不归零的，也不会滑落的。就是说，你个人业绩的100PV，500PV，1000PV的达到，可以在你加入时就购买产品来达到，也可以在1个月，几个月，甚至1年，几年内达到，没有期限规定。而且是一直可累计，不归零的。同时，你一达到1OOPV，就可以拿10%；一达到100OPV，就可以拿20%。而且达到100PV，1000PV后，就可以永久拿你推荐人业绩的10%，20%。不会滑落下来。这是与其他公司的奖金制度完全不同的 当然要特别提出的是，公司的奖金是按月结算的。你拿取启动奖的必要条件是当月的个人业绩为1OOPV。也即相当于消费或销售￥1000元的产品。比起其他公司来，这条件是最低的，对经营者的压力是最小的。 当你的个人业绩累计达到了1000PV以后，你就是Unicity独立经营商中的“经理”了，这时你可以得到公司给你的直接分销奖中的第二部份奖金，叫做“个人回增”的奖金。 ②个人回增：这是公司为鼓励你使用与销售Unicity产品而设的奖金。奖金的多少，完全与你个人消费与销售产品的业绩有关。当你个人业绩累计达到1000PV以后，你便有了资格可赚取每个月的个人回赠。具体的规定为： 个人业绩达≥5000PV，可得个人回赠25% 1000PV → 20% 500PV → 15% 100PV → 10% 这种奖金是容易搞懂的。就是说你达到“经理”级别后，你当月消费和销售Unicity的产品越多，可获得的个人回赠就越高。比如，你当月找到一个人客户，集团消费达5000PV以上，可得到25%的个人回赠，再加上30%的零售利润，效益是十分可观的。假定你销售￥10万元产品，你只需花￥5.25万元去公司购买，利润有￥4.75万元。这是在传统生意中做一个什么全国的或者某地区的代理商所不可能比的。 为了更好地理解直接分销奖，我们举几个例子并画图来说明。 (1)假定你的个人业绩己累计达到1000PV以上，你当月又消费了550PV，你可获得个人问赠15%；还可获得20%的启动奖金。即如果你推荐了一个新的IBO,在他的个人业绩达到1000PV之前，你可以得到他业绩的20%的奖金。 (2)你达到“经理”后，你推荐的新人的业绩己超过500PV但不到1000PV，即他所推荐的新人业绩的10%由他提取，而你除了个人回赠外，还可以得前排的20%，新人的10%，因为新人另外的10%已经给了你的前排。 (3)如果你所推荐的前排的业绩一下子就有5000PV，这时你除了个人问赠外，启动奖金将有两部分，其中的1000PV为20%，另外的4000PV为5%。 (4)如果你个人累计业绩只有500PV，所以没有个人回赠，启动奖金也只有10%。你推荐前排当月的业绩为2000PV，则你的启动奖金也将由两部分组成。其中1000PV提取10%，而另外的1000PV提取5%。 注意(3)(4)中的5%称为“保障奖金”。所谓保障奖金，就是当你的前排的业绩累计达到与你相同或者超过你时，公司为了不忘记你推荐了一个出色的IBO而给你的奖金。也就是说，公司保证你在符合资格(当月个人最少有100PV的业绩)的情况下，你最少可赚取你前排业绩的5%。你的前排的业绩永远都是与你的奖金联系着的。这也是Unicity奖金制度人性化的一种体现，是与有些公司的奖金制度不同的。 2、组织分销奖 组织分销奖金占总销售额的37%。它是公司为鼓励你建立一支有生产力的团队，并且不断地推荐新人建立与发展属于你的Unicity产品的消费群体而设立的奖金。当你成为“经理”(个人累计业绩达到1000PV)，且又是一位“活跃经理”(业绩100PV+1000TV)后，随着你的组织的发展，你就有可能领取当月的组织奖金。注意PV是你自己的个人业绩。TV是指你个人业绩与前排业绩的总和，称为团队业绩．这表明公司允许你收取更深的组织奖金，它是根据你组织的代数而发放的。 Unicity公司的组织奖金的特点在于： ① 总是按三条线来计算你达到的奖衔级别和可获得的奖金。 ② 最多可以拿到第12代。即你组织中第12代的业绩都与你的奖金有关。 ③ 层≠代。如TV计算是向下寻找。直到新IBO的个人业绩达到100PV为止。而代的计算则是到“活跃经理”(100PV+1000TV)为止。 我们先画图来看看TV和代的计算。 TV的计算：向下寻找，直到个人业绩达到1000PV为止。 代的计算：到下面出现的“活跃经理”(100PV+IOOOPV)为止，算是第一代。从第一代到第十二代都是这样计算的。 从图可知，层≠代。Unicity一代的层数可以是很多的，且一代的业绩也是十分可观的。 下面我们再来看Unicity奖金制度中，具体不同级别(奖衔)所要求的下线组织的业绩数(OV)和相应的奖金比例。 注意几个不同业绩的区别．PV—个人业绩；TV—团队业绩，个人业绩与前排业绩的总和；OV—组织业绩，你的整个组织(消费群体，网络所有下线)业绩的总和。 具体见下面的表格 经理(你)100PV 经理 ① ② ③ 5-20% 资深经理 1000 5% 行政经理 3000 1000 5% 3、特别奖金(3%) 董事 5000 3000 1000 5% ①全球旅游(1%) ②全球分红(2%) 资深董事 10000 5000 2000 5% ＄200 行政董事 15000 10000 15000 5% ＄300 1 份 副总裁 15000 15000 15000 5% ＄400 2 份 资深副总裁 20000 20000 20000 3% ＄500 3 份 行政副总裁 30000 30000 30000 3% ＄750 4 份 皇家会员 40000 40000 40000 3% ＄1000 4 份 皇家蓝宝 50000 50000 50000 1% ＄1000 4 份 皇家红宝 100000 100000 100000 1% ＄1000 4 份 皇家钻石 250000 250000 250000 1% ＄1000 4 份 从列表可知，随着你的组织不断扩展，你的整个组织的业绩(OV)会不断增加，你的奖衔将会不断提高。当然奖金的数额也将不断增加。这表格给追求成功的朋友展现了一幅美好的回报前景，努力吧！ 3、特别奖金 在Unicity的奖金制度中，还有一项特别奖金，占总销售额的3%。 ①全球旅游。也称世界逍遥游，占1%。也就是你连续3个月达到资深董事或以上的奖衔，以及达到规定的组织业绩OV后，可以有资格累计旅游积分或换取奖金。 ②全球额分红。也成国际红利。是指Unicity公司每月拿出总销售额的2%分给领袖级IBO，每位合资格的IBO领袖可以得到14份不等的全球分红。具体见表格所列。 4、制度专利 在Unicity的奖金制度中，还有两项与众不同的专利，它是Unicity公司用8000万美金向世界直销协会申请的。从2001年7月以后的20年内，世界上其它网络营销公司是不得采用的。 ①水平压缩 在Unicity的奖金制度中，所有的奖衔和获得不同奖金的资格，始终都只需要有三个下线组织。水平压缩的独特之处，就在于容许及鼓励你建立多于三个组织而得到最大利益。水平压缩是将两条组织以外的所有下线组织的OV(组织业绩)加在一起而组成一个大的下线组织，以使你能获取更高奖衔的奖金；如图所示。 假定你有6个下线组织，其中，①、②的OV都已达到20000PV，③④⑤⑥的OV都各为5000PV，按前面表列的条件，只能拿资深董事的奖金。但“水平压缩”的专利会通过电脑自动将你的③④⑤⑥四个下线组织的业绩合并在一起，变成20000，即你的三个下线组织的业绩都达到了20000PV，符合“资深总裁”的资格，奖衔级别也就提高了两档，奖金也就随之提高了。显然，这是对独立经营商(IBO)的劳动成果的尊重，对鼓励他们积极不断推荐自己的前排IBO是大有好处的。 ②多重奖金(送位奖金) 当你成为Unicity皇家尊贵会的会员后，公司送你一个IBO会籍，作为你的下线，使你有可能在自己的组织内建立新的组织，而你就可收取多一份的奖金．如图所示。当你的三个 下线组织的业绩都达到40000PV以后，你会得到一个虚拟的IBO位置“你2”再按④⑤⑥三个下线组织发展，领取奖金。如果④⑤⑥的三个下线组织也达到皇家尊贵会会员的业绩，都为40000PV以上时，你又会得到第三个IBO的位置，继续发展组织，领取奖金。应该提出的是，因为“你2”、“你3”都属于你的直接下属组织，所以“你2”的奖金额应是10%，而“你3”的奖金额应为15%。如此，可以无限的增加、延伸、发展，你的收入也就是无限的了。 虽然，我们有的还是刚刚成为Unicity的IBO，有的还在了解Unicity这一事业。但Unicity的奖金制度所展示的无限美好前景却是一清二楚的。由于是专利，所以Unicity公司的总裁说过，在近20年内，世界上其它的直销公司要超过Unicity是不可能的。事实上是，凡是涉足过网络营销的朋友。了解了Unicity的奖金制度后，无一不承认它是最人性化、最好的，都表示把Unicity作为自己事业去投入是非常值得的。 （五）时机： 做立新世纪的时机优势 就是说，这事业虽好，我什么时候参与最好呢？或者我现在参与，是不是最佳时机呢？我们先来看看商界的一个普通的规律——χ法则。也就是说尽管这个公司的产品是一流的，其它如销售、管理、售后服务等环节也都是一流的。在它进入市场后，其销售业绩也必然会随时间的推移，有一个从零开始，逐步增加，到突然升高(飚升)，到趋于饱和、稳定发展的过程，见图“业绩”曲线所示。稳定发展时商机也就趋于0，没有了“商机”曲线所示。这是做生意的朋友都懂得的常识。而在这个公司开业之前，你就参与了，当然商机是更高的。因为你比别人更有时间去了解公司，熟悉产品，寻找自己的客户，建立自己的销售网络等等。等到公司的业绩进入突然“飚升”期，你所得到的回报当然将会比别人多得多了。 应当指出的是，能够在开业前后参与的朋友也是很少，很少的。因为根据统计，在一个新的公司开业前后，能看到其事业前景者只有3%左右。也就是说100个人里面，会有97个人说，这生意是不能做的，是不会有前途的。 了解了这一普通规律以后，请你再来看看Unicity这一事业机会，自已是不是应该尽快参与，尽早行动呢？ ①公司是全球超级巨无霸。 ②产品是世界顶尖的。 ③制度是最好的。与其他公司比，其回报是最高的。 ④ Unicity是全球量大的直销公司，早己作好了进入中国大陆市场的一切准备，内地已有了几个大的生产工厂，300多个产品已在北京卫生部申请批文，与中国政府的高级谈判正在进行当中。只等中国的“分销法”一出台(这是中国政府加入WTO时就承诺的，最迟将在2004年底开放中国大陆的直销市场)，Unieity就会进入中国大陆市场。Unieity的第三届世界年会还确定将在中国上海召开呢！ 朋友们，综上所述，你现在就做个决定参与Unicity事业，是不是很明智呢！你现在就申请成为Unicity的IBO是不是一个最佳时机呢！相信朋友们会判断的。 （六）培训与支持系统 涉足过网络的朋友都深深的体会到，好的培训与支持系统是保证你成功的一个非常重要的因素。 在这里要告诉大家的是，我们所在的Unicity团队是一个非常优秀的团队。 团队领导核心介绍------童年老师个人简介： 童年老师,取得双硕士学位，其中之一是在日本获得的网络营销学专业的学位。早年在日本从事安利，达到钻石级别，是中岛熏的门徒。94年归国，比常人提早一年开始从事安利事业，8年时间把团队发展到大江南北，经常被安利公司邀请演讲。2001年因为在国际上NUSKIN的异军突起，在日本同NUSKIN高层会晤后，童年老师回国开始建立NUSKIN团队，2003年中国NUSKIN开张，如新2003年月刊上NU SKIN全中国第一位既为童年老师。2003年6月，了解到立新世纪的详细情况，并受邀参加立新世纪新加坡年会，与美国总公司CEO当面会谈。3个月的考察使他做出全力从事立新世纪的决定。在去年9月份，大陆自由行推出后童年老师正式开始发展，第6个月成为立新世纪皇家蓝宝，打破立新世纪最快做到皇家的世界记录（原记录15个月）。 童年老师在立新世纪内的推荐人是香港皇家红宝，简志义老师，简志义老师是立新世纪公司业绩中占80%的团队，在香港做到第一名，A-TEAM的领导人之一。 团队领导核心介绍————李春红老师个人简介 作为2003年如新全中国第二名的人物，李春红老师是童年老师长年的合伙伙伴，以前做过安利，也做到相当高的品位，仙妮蕾德也做到南方区第一名，拥有十年的丰富直销经验。她待人亲切和善，处理事务有条不紊，是团队凝聚必不可少的领导人。 显然，在这样一个优秀的团队中，你会感到非常开心的，你可以结交许多志同道合的事业伙伴，通过培训学到许多在Unicity事业中走向成功的经验与技巧。同时，只要你是真的要这一事业，你真的肯学习、肯付出、肯努力，你会得到团队的强有力的支持，你的许多上线朋友都会帮助你走向成功。说得确切点是一起走向成功。因为只有帮助你成功了，你的上线才会更成功。 好了，朋友们。我们已经从公司、产品、回报、时机、培训与支持系统五个方面，向你介绍了Unicity。当然，听了一遍，只能是一个信息，一点印象，有些内容可能没有听懂，比如奖金制度；有些还得深入了解，比如产品。欢迎大家会后继续向带你来的朋友资询，或参看有关资料。 在结束我的讲课之前，再讲两个小故事．一个是现代的。发生在今年初的香港Unicity第一届年会上。是我们团队的中国大陆最高上线亲临其境见到的。开幕前几分钟，全世界的几万名Unicity的成功人士，见到Unicity公司的几位领导人向人群抛出许多飞碟[两片塑料圆片合成的]，在场的不少人上欢呼雀跃地去抢，表现出积极参与的热情，有的一个人就收到了几张，十儿张；而有的朋友却不屑一顾，飞碟落到自己的身边也不去捡。最后一打开，啊！每个飞碟里都装有一张HK500元或HKl00元的港币。几分钟的时间，Unicity公司的领导人就抛出了几十万元的港币。这时人们才悟出了一个道理，这就是“机会”，这就叫“参与”。 另一个故事是古代的。一位将军带着一队骑兵到了一条河边要过河。但不知河水有多深？他见到岸边有一位小孩，就问：“河水深吗?我们能过河吗？”小孩说：“可以呀！”将军就命令骑兵过河。但还没有到河中央，河水就淹没了马的脖子。将军赶快命令骑兵回来，并大声斥责这个小孩，说：“你敢骗我，我宰了你！”小孩委曲地说，“我没有骗你。”并指着河的对岸一群鸭子说，：“你看，这群鸭子就是刚过河的。鸭的腿那么短都过去了。你的马腿这么高，当然，更可以过去了。”将军听了真是哭笑不得。有的朋友可能会说，你讲的Unicity是不错，但是我还得回去问问我的亲友或父母。要提醒你们的是，他们与你一样，从来没有听说过Unicity，所以给你的回答则只能是象孩子那样的似是而非。 再送朋友们一句话：“成大事者足那些具有远见的人。”自己独立思考地做个决定吧。第三部分 事业分享：你到底是想成功，还是一定要成功 超级成功者跟一般人最大的差别，就是"一定要"与"想要"之间，如果你希望自己的梦想能够成真的话，你就必须一定决心--"一定要成功！" 你一定要不断地研究你的竞争对手。例：WAL-MART的负责人山姆威顿开第一家连锁时，目标要成为行业的最顶尖，每天早上四点半起床，有空时不断地研究竞争对手。惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。养成一个习惯，研究你的竞争对手。要成功，必须要做成功者所做的事，同时你也必须了解失败者做了那些事情，让自己不要犯那些错误。 成功是靠别人，不是靠自己。如果你要成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组。成功是靠组织、团队，而不是靠个人。任何问题，他们不会想要自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，发挥集思广益、群策群力的效果，让他们的事业和人生都可登上高峰。 你一定要比你的竞争对手更努力。成功最重要的因素是比别人更努力！"你要比别人努力两倍以上"李嘉诚。"比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作"盖茨。努力是成功的捷径，而且是成功必须付出的代价?quot;永远要做得比要求得更好"每天进步1%。每天一定要进步最好是2%，这是超级成功者每天必做的事情。 凡事要求品质。假如你能提高你做事品质在行业中排名的顺序，你就可以更成功。品质第一！品质第一！品质第一！你必须不断询问你的顾客：我们做事的品质怎么样？产品的品质怎么样？服务够不够好？你能否给我们一些建议？不断地和顾客聊天。 服务第一。只要要求品质、重服务，你一定会成功。你必须每天花十到十五分钟时间，思考如何让自己做的事情品质提升，如何提高我们对顾客提供的服务，不管是在价值方面，还是在态度方面。成功最重要的两个关键，就是凡事要求品质、要求一流水准的服务。 建立百分之百的绝对优势。迈克尔乔丹，你跟他比赛时，他投球比你准，速度比你快，防守比你好，进攻比你猛，在每一方面，在篮球上所需要的成功关键，他都比别人要好一点，所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。我们所做的一切事情，每一件事都要比竞争对手好一些，这样的话，顾客只有选择我们。"要做得比最好的还要更好！"赵耀东 成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。 创新你一定要学行销学。21世纪必备知识：1销售2行销3领导。行销自己的关键就是永远要倾听顾客的声音。你必须了解自己行业未来的趋势你的名誉代表一切。"假如你能帮助别人梦想成真，你自己就可以心想事成"金克拉你所选择的朋友，决定你的命运。交友必胜己归零的想法。每一天都要归零态度和行动决定一切人际关系决定一切。成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。任何事情需要大量推广，大量地促销。销量永远是一个数字的游戏，你所能接触的准客户越多，成功的机越大。量大是致富的关键。你的成就永远跟你服务的人数成正比。你一定要找一些比你更棒的人来帮助你工作。成功方法：要帮成功者工作2要跟成功者合作3找成功者来帮你工作。不断地改善做事流程。时间管理是非常重要的。"自觉是治疗的开始"陈怡安不断地整合onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源为顾客服务是成功的根基。在商场中谁是最重要的？答案是顾客。满意的顾客是不够的，重要的是忠诚的顾客。一定要靠顾客转介绍来做生意。要不断有新的产品来销售。不要以赚钱为你最重要的目标。要定期、而且持续不断地跟顾客联络。 要不断地扩大你的生意。 你到底是想成功，还是一定要成功？ 您只需做到以下三点。1．热爱产品。- 这个事业的好处就是没有捷径。这个事业充满了另人惊叹的产品，人们一旦使用了它，就会惊奇的发现其魅力。2．请您与周围的人一起分享产品。这是一件非常简单的事情。请您随时随地做这个事业。已经开始从事这个事业的人正是这么做的。我们只要默默地起到广告的作用即可。当我们看到好的电影或吃到美味的食品，会很自然地讲给其他人听。当想买电视或者汽车的时候，您会怎样做出决定呢？当然会向周围有经验的人讨教了。- 专职的事业家们为了自己的成功能够得到持续性的保障，总结出了以下三点。A. 您要让人们使用产品。把这个称之为“产品体验”。B. 您要让那些人们持续使用产品。-把这个称之为“消费者棒球”C. 希望您把自己热爱的产品也向其他人推荐。- 把这个称之为“消费者推荐（口传广告）”。3．请支持其他人也参与进来。- 这个事业并不是强迫谁来从事的。这个事业并不是靠说服或努力让别人相信，而是自愿选择的。- 这个事业是一个寻找的事业。您只要持续做寻找的工作，直道在恰当的时期找到合适的人选。就像在52张牌里找到四张S一样。这就是这个事业的全部。- 您在这个行业是否能成功，取决于您怎么去做这个事业。@.如果把消费者，合作伙伴，下线当成赚钱的手段，那么您的事业有可能就无法成功。因为他们会发现您的私心，很快就会离开您。相反，如果您真心地希望他们成功，并且帮助他们，这样一来不但您的事业会进行地很顺利，那些人也会主动地跟近您。@.有时候会因为缺乏事业者的素质，或为了达到目的而欺骗别人，但最终都会失败。好，下面让我们开始事业最基本的“成功八步”吧。您做好开始的准备了吗？第一步-梦想当您有了下级部门，首先要做的事情就是帮助他们制定梦想和目标。如果他们没有自己的梦想和目标，他们就不会知道您所介绍的这个机会对于他们的人生有多么重要。- 这个事业的最重要的问题之一是几乎没有一个人能够针对这个事业的方法提供教育。- 不要把目标当成“最终结果”，而应该看成是“手段”。请把目标当成为了实现更高的梦想的手段。现在的状况并不重要。不要想着和其他人比较和竞争。目标的达成意味着我们要成为我们想成为的那种人的过程。 您的目标是达成梦想的垫脚石。所以目标是无止境的。梦想不是您想实现什么事情，而是您要成为什么样的人。这是相当重要的，并且它们有很大的差异。有梦想的地方就应该有您。有了明确的梦想，那么在您的一生当中无论碰到什么样的问题都不会慌张。 您首先要做的事情就是一手握住梦想，一手握住这个事业所提供的“机会”。然后给自己提出最基本而又重要的问题。 “我的网络营销事业、公司、经营理念、组织成员、产品和服务——这些工具能帮助让我实现理想吗？”请您现在大声地回答“是”或“不是”。假如您能马上回答“是”，那就太棒了。现在请您暂时闭上眼睛，想一想您真正想得到的、想做的、想成为的、想去的地方……然后把它记下来。然后把它贴在容易看见的地方……（如洗手间、化装台、冰箱、走廊、汽车、手册……）。- 希望您通过这个事业制定一个您能实现的短期/中期/长期目标。把您最想实现的愿望从小到大都写下来。- 直接可视化是很强有力的工具，而且这又是让您的合作伙伴和下级部门知道为什么您从事这个事业的非常好的材料！！！第二步-承诺 您知道为什么从事这个事业的人会强调“爱用产品”吗？ 当您向人们谈起产品和事业机会时一般都会得到一个“不，我并不感兴趣！”的答案。您也可能被拒绝过很多次。如果您不能确信产品会有你所说的那种效果，或者怀疑这个事业是既简单又有趣的事业，或者怀疑您能否赚到钱和您的部门成员怀疑“您是否能够帮助他们成功”的事实，那么会发生什么事情呢？当然您会成为落伍者。当您听到“不”的答案时，您要对自己说“我相信这个产品有价值，我现在所拥有的机会也有价值，他们现在时机还未到！” 然后说声谢谢，继续去从事您的事业就可以了……这就是不被动摇的信念。如果您被动摇…知道了下面的内容就不会再担心了。SW. SW. SW-NEXT Some will - 什么样的人会从事…Some won‘t -什么样的人不会从事…So what -Next -那又怎样，还有下一次…再说一遍，这个事业是可以区分的事业。- 要有实现梦想，非成功莫属的决心。这样的决心将会通过持续的书籍、磁带、资料、网页、CD……这些专门的知识自然形成。- 请在家人、公开的约会场所、部门成员面前承诺。- 请承诺能手（Go getter）的持续性的实践毅力。第三步-列名单 这个事业可以用一句话概括，那就是探索。这并不是制造、创造，确信、说服或者销售，而是去寻找“已经存在的”。到目前位置没有见过一个人不列出“潜在顾客名单”而成功的。尽量列出一百人以上的名单。其理由可以这样说明。新营销商经常会犯这样的错误。就是当他们想要出去介绍产品或事业机会的时候，会想到最熟悉的3~5人的名单。然后立刻拿起电话给其中的一人打电话。如果…您的新营销商第一个打出电话被遭到拒绝，那么在3~5人当中就会失去一人。这就意味着20~30%的潜在顾客流失了，这样的开头真是太糟糕了。给您的名单排出优先顺序是很重要的。一般把名单分为以下三种类型。1．A- 这一类人太繁忙，觉得不再需要钱或其他别的，所以他们一般犯下回避成功者的错误，反而成功的的人看到了好的机会就能够很好的辨认。2．B- 这类人容易合群。他们精力旺盛，充满活力且乐观。当他们热爱某件事物时，会向全世界宣布！3．C- 这类人是否定性的人。找到这样的人就是把他们从您的名单中挑出来。但不要删除…现在暂且放下他们。名单分类如下。1．第一批名单- 朋友，亲戚，兄弟/邻居/学校同学/公司同时/其他2． 第二批名单- 如果交到新朋友，要一向维持友好关系，在适当的时期就可以自然地向他们说明有关事业的机会/产品的内容。要注意的是在列名单的时候不要事先判断谁可以，谁不可以。不是找谁有可能做这个事业，而是句路您所认识的所有人的姓名。第四步- 联络和邀约这个阶段是提高大家的能力的阶段。与人见面是可以搜集到有关他们的情报，就可以增加名单，可以挑选想要参与到迈向成功的队伍的人选。要实行这个阶段，必须正确树立自己的形象，并且需要多加练习。邀请人当中有50%的人会说来，而其中真正能来的人也是50%。1． 电话- 电话基本上不是为了说明事业，而是为了约定时间而使用。我们经常想通过电话销售产品或对事业进行说明，但是如果您不是专门的营销专家，那么这个并不是好办法。当然不是没有例外。碰到距离太远或不得以的情况，就可以利用网页或电子邮件。（1）. 考虑现在是否是合适的时间？-是否有过这样的情况，当别人打电话给你时，你却不愿意谈话？也就是说要挑选合适的时机。这是一种礼貌，而且这样做，您更容易得到对方的积极响应。（2）传递热情- 我相信对方对你的谈话内容的感觉比什么都重要。你不必为了成为有影响力的沟通者而努力成为产品、公司或行销计划等所有方面的专家。充满热情的表情和声音是最重要的。（3）赞美你的顾客- 当给您打来电话的对方一开始就滔滔不绝地谈他的想法，您会愿意听吗？相反地，当对方高度评价您的建议时，您不会高兴吗？（4）提供对方拒绝的空间- 不要让顾客觉得和你见面是一种义务。而且要让他知道你所介绍的公司、产品和机会并不是向所有人提供的。（即，让他知道我可以选择他或不选择。）这样就可以引起他们的兴趣。（5）按照你的目的结束话题 最后一项的要点是促使你从电话中获得自己想要的结果。假如你的目标是约定会面时间，就给顾客提供适合见你的方便的几种“时间和场所”，让他来“选择”。不要说“我们什么时候来聚聚？”2．网站。它是一个强有力的工具，将会准确地告诉人们这个事业是什么样的事业。顾客通过访问网站，了解了事业，并且决定参与进来，那么您的联络就已经取得了50%。3．F.O.R.M-打电话或见面时一向要从F.O.R.M开始F- Family :聊家庭，O- Occupation: 聊工作，职业R-Recreation :聊娱乐，兴趣爱好Money& Message:聊钱，人生按照上述内容进行，然后找出对方真正希望得到的是什么，然后进入正题。再重复一遍。这个事业并不是说服谁去从事，而是在人群中寻找准备好能够接受产品和事业机会的人。第五步 事业说明 请唤起欲望。来听事业说明会的人可以分为以下三类。1．已经了解并支持网络营销的人并不多。2．也有对网络营销一无所知的人。3．其中决大多数是对这个事业有着偏见和负面影响的人。 在这个行业里能赚到钱的唯一的方法就是-通过产品和服务的流通。做这个行业光靠介绍人是无法保障收入的。 事业说明的第一步是很重要的。如果刚开始就无法给予对这个事业的信赖—会发生面对已经在心里决定“不”的人进行事业说明的是可悲的事情。1）介绍公司的要领- 对于了解事业的人（Prospector）来说最想知道的是“这个公司是否值得信赖？”2）产品- 让他试用看看，直接观看，进行解说，让他亲手摸一摸，闻闻味道是不错的方法。- 请利用他们的感觉器官-进行事业说明的时候不要给阅读的材料。- 不要对产品的特定成分进行详细说明。他们当中的95%关心的是产品能够给他们带来什么样的利益（好处，能否赚到钱？）。3）奖金制度-不要说明得过分详细。 简单说重点就可以。- 更具体的说明请留在以后说。- 奖金制度怎么运转并不是很重要，重要的是他们想知道有没有收入。4）支援和教育- 尤其是对这个行业有经验的人会对你的团队的系统和教育方法感兴趣。他们最关心能否相信你们，并在这个系统里成功。4．请给选择的权利。- 你让来了解事业的人使用产品，并对他们说：“你想从体验这个产品的优点开始吗？”或者“你想从运用这个事业所提供的机会开始吗？”，哪句话更合适呢？- 不要太急于想把他们变为从事事业的人。在这个行业里销售是很重要的。对他们进行事业说明和销售是很重要的。让他们知道这个事业是有销售利润的。5．选择不管了解行业的人有没有购买产品，有没有申请加入，不要忘了对他们说你的选择是正确的。- 请你成为一个擅长事业说明的事业家。带着录音机重复听是个不错的方法。第六步-跟踪调查(FOLLOW UP)一但新会员提出申请书开始使用产品的那一刻就是你真正卷起袖子发挥你的作用的时候了。- 老顾客（重复购买），因为自己很满意而热情地把产品或服务介绍给其他人的顾客（介绍），挖掘这样的顾客并留住他们是成功的秘诀。- 第一个跟踪调查在48小时之内进行。加入者在初期会对疑问和周围的负面意见很敏感。- 不要期待这样的话：“我要好好地干一把。”- 请成为引路人，持续性利用见面和约会，电话，邮件，网站来帮助他们解决疑问和对未来蓝图的方案。- 请说明根据产品的什么效果会对顾客的身体产生净化作用，并“事先”告诉他们在使用过程中会有什么样的反映，以便让顾客放心而持续地使用产品。第七步-与下级部门的交流及监督你的下级部门加入这个行业之后在“进行过程”中会有越轨的时候。- 和你的 Sponsor & Upline一起对你的事业进行定期监督对你的成功是很重要的。要树立接受对事业有帮助的建议的态度。1． 你团队的情况画出来。- 把你这个月的目标，下个月的目标等等…2．请在每周，每月监督你的团队。- 团队活动：每周进行几次约会，见几位新人？- 个人目标：怎样进行对消费者的管理和销售？- 团队目标：需要不断地紧迫感和推进力。3．在你认为事业发展得不错的时候-进行更多的交流。- 为了维持发展的上升曲线，绝对需要49828;54256;49436;的能力。- 在交流是不要说负面的话。-无论在任何场合下都不要谈其他团队或旁部门的负面话题。第8步-复制 (DUPLICATION)“可以复制优点”也可以“复制缺点”。1．- 到处让人加入会员，- 没有按照正确地方法帮助下级部门，- 把教育搞的一塌糊涂或干脆什么都不做的人，一切都会“完全”地被复制。如果复制这样的人，那么你的营销队伍将很快会被摧毁……他们认为找到了顾客，并让其成为了会员，就成功了……这样的几率有85%。不断地支援下级部门才是成功的方法。2．- 有责任心的上级领导会对自己介绍加入的会员进行教育和支援。然后这种人会被“完全复制”。你愿意选择哪一方？不要忘了，完全复制…“送人一条鱼，只给了他一天的粮食，教他捕鱼，会给他带来一辈子的粮食。”“你要教给新会员，这个事业不是依靠别人，而是靠自己的独立的私营企业。”离得远的人每周见面有困难，那么每个月至少能见一次吧。利用这种传统的方法和网站，电子邮件，电话，传真，书籍，CD……让他们复制。这就是我们所期待的 High Tech, High Touch成功的法则第一，要树立对网络营销的肯定信念。网络营销是世界上有史以来最伟大的事业机遇。 你是怎么认为的呢？只要你相信这句话就一定能够得到成功。第二，要信任公司。要对你所参与的公司有绝对的信任。有些人对于自己所服务的公司有“也还可以”的想法，那么这个人在自己所服务的公司里是没有成功的希望的。要相信和确认你所服务的网络营销公司是同行业当中的龙头。第三，要相信公司的商品。重要的是你所从事的是网络营销事业。这项事业的原动力在于以口相传的魅力 (Buzz)。如果你不信任自己公司的商品，其他人也不会对你所服务的公司商品感兴趣的。 第四，要确立“我一定可以成功。”的强烈信念和热情，绝对的信任。如果丧失对自身成功的确信和绝对的信任，那么这项事业是不能带来成功的。要拥有即使周围其他人怎么说也能坚持的信任和信念，还要有无论在怎样绝望的时刻也一定要成功的强烈意志。第五，投资更多的时间在于对成员的教育和扩展。这项事业最大的长处就在于正确的复制成功法则。请投入你的热情，让你的成员们成为成功的事业家。七、如新内训正经如新的三堂培训课培训课一：关于成功系统主讲人：什么是系统呢？翻词典就可以了。我们这里说的是成功系统。一个成功系统的基本概念是什么，又怎么去具体实现呢？大家是不是都觉得蟑螂就是一个成功的系统：扁平的身体能够钻进任何细缝；什么都能吃的习性，让它保持旺盛的生命力。因此，蟑螂的历史甚至比……是不是比恐龙还长？听受人A：蟑螂一胎16只呀！它们一年下蛋2次，然后16只蟑螂每只又生16只蟑螂……主讲人：一个成功的系统有个显著的特点，就是生存能力强劲。听受人B：这就叫倍增。听受人A：就是一只母蟑螂一年生32只！主讲人：还要有生殖能力。听受人A：比老鼠会还厉害！主讲人：还有一个特征，就是在遗传的过程中很少变异。听受人C：那就是说它们复制得很好！主讲人：对，复制得相当好。作为一个例证，在上亿年时间里，蟑螂的体态并没有发生很大的变化。听受人D：简单性的复制。主讲人：是的，简单，易复制，这也是成功系统的一个基本特征。在直销业里，如新就是一个成功的系统。比如新更久远的，如安利，也是一个成功的系统，在这么多年的时间里，它们奖金制度很少改动。而各个公司也有自己的成功系统，那就是团队。比如624，不管怎么说，也算是一个成功系统，因为它继承了成功系统的一切特质，从安利的耶格系统里分化出来之后，跨公司发展。不管外界对它的评价怎么样，有一点不可否认，就是它赚到了钱。从狭义方面上说，这就代表了它的成功。624找所谓的“精英”，它的这个思想是对的，但系统复制到最后就乱套了。它的本意是只找有钱的人，能看懂这个事业的人，所以很多624的都去做美容店的生意，这点是我们自愧不如的。只是发展至后来，就不管对方有钱没钱，什么人都拉了。听受人E：那OCT呢？主讲人：OCT只是加拿大一个团队。从系统训练的核心部分来说，没有624这样的系统。对于如新事业这个成功系统来言，公司、产品、制度、团队教育训练都是系统的有机组成。在这里，团队是主体，团队里每个人的成功是目的，而公司、产品、制度和教育训练是相关的有机组成，每个部分的成功都与整体的成功息息相关。对于我们团队来说，同样如此。听受人E：那我们呢？我们是蟑螂吗？听受人C：我们不需要是蟑螂，只需要学习它们就可以了。听受人B：有好的就要爱习，管它是什么。主讲人：成功的系统要求我们有共同的目标，每个人在行动的时候都要考虑到整体的利益。这样，整体就会给个体以实质的反馈。听受人E：那岂不是没有领袖了？听受人D：《谁动了我的奶酪》还说人的思想复杂，在有些时候简单是很好的事情。主讲人：我记得那个时候，宋惠华女士跟我回复时说过，如新有很多的问题，但它的出发点是为我们好。只有我们相信如新，我们才能把这个事业做好。2004年直销立法之后，一切都会改变，大家可以理直气壮的做如新。到那个时候，我们的潜在市场相对而言也就小了。当大家都认为一样的事情是机会的时候，那就不再是机会了。在那个时候，舆论要比现在宽松，但市场要比现在小。而我们现在打的基础，我们现在所建立的成功系统，在未来直销大潮到来的时候，就可以发挥出巨大的威力，让大家顺势而上。听受人C：水涨船高。主讲人：今天，我们可能付出十分努力，只有一分收获；但当系统建立，渠道建成，在未来，我们付出一分努力，就有百分收获，甚至千分收获。祝愿大家都能看到自己光辉的未来，做一只自由的蟑螂——财务自由，时间自由，一切自由！培训课二：如新的机遇主讲人：谁知道最大笨蛋理论？最大笨蛋理论是经济学家凯恩斯想出来的。比如做老鼠会的心态啦，所以现在有那么多人做老鼠会。还有用那囤货的方法做如新，性质是一样的。不管老鼠会，还是如新团队，都要复制。如果最上面的领导买5000元的产品，他就可以要求整个团队这样复制。下面的人不知道为什么要这样，只是盲从，只知道跟着做就能成功，所以也会买5000元的产品。大家都买5000元，这个团队就复制下去了。但结果呢》赚钱的是最上面的人，是最先想出这主意的人，下面的人都是牺牲品，都是垫脚石。今天我看了北京的那篇文章，心里有种说不出的感觉。我相信，如果我对大家做这们的OPP，相信现在我们的团队会发展到比目前大至少十倍的规模，但后果呢？上面说一个人赚多少万？谁还记得？20000×8500×5%=850万。一个人赚850万，1万个人赚多少？850亿？这样做到后来有什么结果？把整个市场全做坏，玉石俱焚。谁得利？听受人A：公司。主讲人：不是。是最先想出这个主意的人得利。团队发展到后来，做不下去了，大家纷纷退出，但很多产品已经退不了了。飘雪是受害者，有亲身经历的，前几天，杭州媒体还报道了另外几起事件。人家看到这样的报道，还敢做如新吗？看到如新就会把如新和老鼠会联系在一起。老鼠会是什么概念？拉人塞货，产品只是符号。有人跟我说她的朋友加入了别的团队，很兴奋，很冲动。但她说好知道她做不起来的。结果，那朋友果然要退出，而且说自己不会再做了。为什么？怕了。她身边的朋友都被她做完了。市场都让她自己破坏了，还让她怎么做？那么遇到这样的情况，我们应该怎么办？这是一个问题，希望大家能好好想一想。另外一个问题，我们现在是不是遇到一场灾难？要知道，今天的报道是北京的，发在人民网上的，而且有这样一段话：“北京工商大学市场营销系主任××副教授认为，根据‘入会费’、发展几代下线等特征判断，该销售行为属于传销。但该传销和以前欺诈性很强的传销有所区别：以前的传销入会费通常很高，而这次传销的入会费只有500元。以前非法传销中产品的介值和售价往往有很大的差别，但这次传销中用户对产品的评价还不错。”这也就是认定如新是传销了，以后几个月内，至少北京×××团队的日子会很难过。这对如新是不是灾难？希望大家能积极思考和回答。没明白我的意思，对吗？任何灾难，从另外一个角度看，也是契机，就看你如何把握。这次事件对×××团队打击是很厉害的，但别的团队特别是做法比较合理的团队，可以借着这个机会起来，比如我们。这就是我今天想对大家说的。不知道大家有没有玩过期货？期货和股票不同。股票你必须先买后卖，必须手里有股票，然后才可以卖给人家；而期货你可以先卖出，然后买进，事先交一笔保证金，如果以后买进的钱比卖出的钱高，就用保证金补他，如果买进的钱比卖出的低，那你就赚了。现在的形势是怎么样的呢？我们把蓝钻当作是种期货，现在大家都在卖出，正是我们买进的大好时机，这次事件后，很多人都会退出，这个时候，我们就应该付出比以往更多的努力和精力。现在做如新，是事半功倍的……培训课三：直销的理念今天我们讲讲直销的理念。请先看这样一段对话：“你为什么要做安利”？“因为我本来只是想尝试一下而已，没想到进来后就出不去了。”“为什么呢？安利是什么地方吸引你呢？”“不是钱，是环境吧，进入安利，我觉得自己改变了很多。”“在安利你赚了很多钱，还是交到很多朋友？或是觉得自己像是融入了一个大家庭？”“是后者”“那你是否知道，很多做老鼠会的人都觉得自己被改变了？老鼠会的成员也觉得自己是融入了大家庭啊！从这样的角度看，安利和老鼠会有什么区别呢？”我们今天探讨的是直销的理念，直销的价值。首先我们可以肯定的是：安利、如新不是老鼠会，它们和老鼠会是有本质的区别的，但是它们的区别并不是环境，对吗？安利为你营造的环境和老鼠会能够为你营造的环境是一样的，都能让你感激涕零。那么区别是什么？不是制度。任何公司包括安利和如新，操作不当，都和老鼠会没区别。比如现在有人用“五三制”卖如新，几百元产品可以卖到3360元；而以前也有人用囤货手段在安利做到相当高级别。说真的，制度并没有什么好坏。你说“五三制”不好吗？你能告诉我它不好在什么地方？关键是人，是操作的方法。在如新，有的团队让人加入就买2000元~5000元的产品；在安利，也有人让人加入就买到3%~6%。是的，看人如何操作，这就要看一个领导人具有什么样的理念。多层次直销制度从理论到现实的初衷，只是为了更好地推销，当时，推销占多层次制度很大的部分。但随着时间的推移，越来越多的人开始研究这个制度。大家知道，在直销业里，直接推销赚的钱很少，而巨大的财富必须来自整个网络的销售和自用。于是，聪明的人明白这个道理之后，就开始钻空子，于是产生了老鼠会，而别的分支，是产生了累积制度。但你也不能不说这是社会的进步。问题在于，制度越新，就越背离原始的直销理念。原始的理念是：最后一个加入的人都不吃亏。但现在大家可以看看，除了安利、如新、完美等少数几家公司，有多少公司不是要求加入就掏上千元的？甚至在发利和如新里，也有很多团队要求新人加入和就掏上千元。如果对方真的需要那些产品，用产品导向，那没问题，你是名模，你推荐一千个人都没问题。但如果是事业导向呢？如果是事业导向，那到后来就会出问题。这个时候，人们不是因为产品有效而加入。从事这个事业，而是为了赚钱来加入。如果赚不到钱，就会产生大量的问题，比如退货。那么退不了货呢？如果是朋友推荐做的，那么这两个朋友之间的友谊肯定是完了；如果是亲戚推荐的，那么也会有隔阂。那么如果是陌生人推荐的，会怎么样？那就什么都可能发生了。因此，在大家做直销的时候，还是要秉持直销的原始理念：让最后一个加入的都不吃亏。如果他要求的是事业，那么他可以花500元购买一个事业机会，而不是花2000元；如果他要求的是改善生活的质量，让自己更健康漂亮，那么他可以花2000买一套性价比相当高的产品，具体就是看对方的需要，为对方创造需要，点燃他的梦想。很多人问我，他们已经加入了老鼠会，怎么办？我告诉他们：退出。但是，退出之后呢？退出之后他们能够做正当直销吗？能够做的，只是需要时间，因为老鼠会会把一个人的心态做坏，容易让人养成不劳而获的习惯，空易把拉人头当作直销的全部。这样的人很多的，而要抚平他们的心灵创伤，让他们重新开始做直销，要比让一个从来没接触过直销的人做直销困难得多。一个是心态做坏，一个是心灵受伤，他们可能看到任何直销，都觉得是老鼠会，都会让他们回想起以前的前痛若经历。好了，我今天的分享就到这里，谢谢大家。八、南方李锦记内训正经各位业务伙伴，各位同事： 大家好！ 当今世界，绿色保健潮流正在全球风行，中国文化正在日益得到世界重视，中国作为全球最富活力的市场正在日益受到全世界的关注……面对这充满无限生机与魅力的商海，无限极事业的航船正在乘风破浪，驶向成功的彼岸。作为船员，无论是公司同事还是业务伙伴，我们都有充分理由为这次无限极的远航感到自豪！这种自豪，来自我们共同的使命。 纵观世界成功的企业，基本上都有强烈的使命感支撑，因为企业要持续长久，就要有精神核心，也就是要有使命。有些企业很难延续长久，很大程度上就是因为缺乏使命感，不知道要做什么，或者只是赚了钱就满足了，结果只是停滞不前。李锦记之所以能屹立一百多年而长盛不衰，正是因为我们有强烈的使命感：要把中国最好的酱料带到全世界，要做到“有华人之处，必有李锦记”——这是一个非常神圣的使命。每位员工都为此受到感染，专心一意地朝着这一目标不断奋斗，最终在中国饮食文化方面打造出了世界名牌。干企业需要使命感，干事业同样需要使命感！我时常反问自己，怎样才能在成功中寻求突破、超越过去呢？经过这几年做出多元化的探索之后，我义无返顾地选择了我一生专心的事业——无限极中草药保健品。 做无限极事业有什么使命感？我们的使命最终就是要把中草药保健品传播到全世界。中草药文化是中华民族的文化瑰宝，然而现实却是令人如此的震撼：中国中草药只占全球168亿美元市场份额的5%，本来应该是第一，却被欧洲、日本、美国等国家抢占。正是源于这种令人震撼的现实，我们最终的使命就是要把中华民族最好的文化带给全世界。我们将成为中国中草药保健文化通向世界的桥头堡，我们将成为向世界推广中国中草药保健文化的排头兵，我们将成为中国民族企业的一面最鲜明的旗帜！怎样才能完成我们的使命？那就是我所说的三个专心：专心做中国市场、专心做中草药保健品、专心做无限极事业。只有“专心”，才能集中所有的资源，打造出自身的核心能力，在竞争中塑造自身的竞争优势。从事无限极事业立足点在哪里？我可以用两个字回答——中国！中国是世界最大、最有潜力的市场 。许多行业只要在中国做到第一，就很有可能成为世界第一，因此无限极事业的根本立足点就是——扎根中国，未来5年专心做中国市场。只有专心做好了中国市场，才能更好地走向世界。为什么要选择中草药保健品？中草药保健文化是中华民族的文化瑰宝，中国在世界中草药市场中却只能占极小的份额，弘扬中华中医药文化是我们神圣的使命。在国内，一间保健品公司占有的市场分额最多只有5-7%，没有一个全国性的大品牌，没有一家企业是真正的赢家！尤其值得注意的是：在西方，1999年看被称为“另类医疗”的中医的人数超过了西医——所有的一切都证明：我们进入的这个市场，意义非常重大，前景非常广阔。我们现在不入，更待何时！从事无限极事业的目的是什么？我们的目的首先是健康，是为了提高人民健康生活水平，我们更要时时记住我们的使命，从事无限极事业的每一个人不但是健康传播的使者，更是中华民族优秀中草药保健文化的传播者。我们要努力做到，无限极就是中草药保健品，无限极就是健康的传播者。 无限极事业的航船已经航行了八年，迄今为止已经完成了第一期航程。跨入新世纪，我们又开始了新的远航。我们制定了第一个五年计划，“专心做中国市场，专心做中草药保健品，专心做无限极事业”将成为我们未来五年工作的最根本战略。将中国中草药保健文化传播到全世界，是无限极航行的神圣使命！将来，当中国中草药保健文化传遍全世界的那一天，我们每个人都可以对后辈骄傲地讲：无论从任何角度，我都有充分理由为从事过无限极事业而感到自豪！我深信，这一天一定会胜利到来！(一)三个专心无限极航船已经扬帆远航。为了以最佳的航线和最快的速度达到我们的目的地，我们需要制定无限极远航的航行战略。这个战略就是我所说的“三个专心”：专心做中国市场、专心做中草药保健品、专心做无限极事业。我们也许都有过这样的经历：用一只手画好一个圆很容易，画好一个方框也很容易，但两只手同时要画一个圆和方框，结果两个都画不好。--这就是我们常说的"一心不能二用"，也就是我要说的"专心"。 近十年来，世界上兴起了一股由多元化经营向专业化经营回归的热潮。最典型的就是百事可乐。百事可乐为了与可口可乐争夺饮料市场，并借多元化扩张实现新的利益增长点，先后收购了必胜客、肯德基等快餐店，大举进军快餐业。然而几年后在与可口可乐的竞争中，竟遭遇了20年来最惨重的失败，仅在美国的市场占有率便落后于可口可乐11个百分点，创下历史最高记录。1996年，百事集团不得不将快餐业务分离出去，以使自身能够专心做饮料市场。百事的回归说明了专心的重要性。只有集中资源，才能专心塑造出自身的核心能力，才能在竞争中确立自己的优势。 跨入新世纪，世界发生了日新月异的变化。全球经济一体化进程的加快、新经济的兴起、基因工程的突破、中国即将加入WTO，在为我们提供更多机遇与挑战的同时，更为世界带来了更多的变数。 面对纷纭复杂的变化，全世界都在进行重新定位，我们公司也需要重新定位。俗话说："男怕入错行，女怕嫁错郎。"做企业同样怕"入错行"。从美国毕业以后，我最先在香港一家美资银行工作，后来加入李锦记，从事过财务、人事、市场营销、房地产、餐饮、保健品等方面的工作，甚至在同一时间专职从事7个方面的工作。一个人同时专职从事7方面的工作，就好象不但要同时画圆、画方框，还要画多边形、三角形……结果怎样？肯定不行。同样道理，由于不专心，竭尽所能，每项工作最多能做到50分。如果专心做好一件工作，则有可能做到95分。经过不断的比较和筛选，我最终选择了中草药保健品。我们公司的定位就是发展中草药保健品。为配合公司的定位，我自己也重新进行了定位，那就是三个专心：专心做中国市场、专心做中草药保健品、专心做无限极事业。 就在我在松园宾馆宣布"三个专心"后不久，2001年度《财富》论坛在中国香港召开。为什么仅隔两年，《财富》论坛两次来到中国？这缘于中国市场的无穷魅力。《财富》论坛在1995年以来就定下了这样一个标准：选址不一定是在经济最发达的地区，但一定要是经济发展最富有活力、不断创新的地区。《财富》所属的美国在线时代华纳CEO列维表示："《财富》论坛首次两度来到中国举办，并不是草率的决定，而是中国经济的蓬勃发展使之在全球经济中的作用日益重要，对世界经济的影响日益重大。亚洲最有吸引力的市场在中国。"1999年上海《财富》论坛主题是"中国：未来五十年"，最富吸引力的口号是"欲争霸世界，必先逐鹿中国"；2001年香港《财富》论坛主题是："亚洲新一代"，议题中出现频率最高的还是"未来"和"中国"。世界在聚焦财富的同时，也把目光汇聚到了经济飞速发展的中国。世界如此看好中国市场，完全可以作为我专心做中国市场最好的解释。 而事实上，中国在过去23年国民经济保持了9．6%的年均增长速度，而且未来五年仍将保持7%的年均增速。江泽民总书记在今年《财富》论坛致辞中展示："到二００五年，预计中国国内生产总值将达到十二万五千亿人民币。中国的发展将为世界各国工商界提供巨大的商机。初步估计，从二００一年至二００五年，中国将进口约一万四千亿美元的设备、技术和产品?"中国有13亿人口，由此构成了巨大的国内市场和消费需求。而即将加入WTO，将为中国市场注入更多活力。在欧洲经济表现平淡、日本经济持续低迷、美国已显疲态、东南亚金融风暴余伤未了的时候，中国将成为世界经济增长的新引擎，其中蕴含的无尽商机，更使中国市场焕发出无穷的魅力。 5月20日至29日，作为随团成员之一，我随香港特区政府组织的香港商界西部考察团对中国西部进行了考察，并在北京听取了国家有关部委对西部开发的介绍。本次代表团是香港历史上规模最大的商务考察团。通过本次考察，进一步增进了我对中国市场的了解，中国西部有许多宝贵的中草药资源还没有得到很好的开发利用，中国市场还存在着巨大的空间和众多的机遇，中国政府也制定了更好的外商投资政策，这更加坚定了我专心做中国市场的信心。 近几年全球"绿色保健"的日益兴起和对天然药物的日趋认同，中草药保健品越来越受到各国的重视，并逐渐成为人们保健需要的首选。中国传统中草药保健品具有资源丰富、风味独特、安全可靠、遗产众多等特点，这是世界上任何民族均不具备的四大优势。 中国短期内即将加入WTO，将为中草药保健品带来新的发展机遇。中国一旦加入WTO，中医药产业是受益最大的行业之一。就中草药保健品而言，由于加入WTO以后，一方面相比其他行业面对的冲击相对较小；另一方面，我国化学药品大多走仿制之路。加入WTO以后，随着知识产权保护方面与国际接轨，仿制之路将越走越窄，而开发一个新的化学药品，至少需要10年的时间和数十亿美元的开发费用。中医药是我们中华民族最大的知识产权，中草药保健品的市场空间将进一步扩大。 1997年全球中草药的年销售额为168亿美元，并且每年将以15%至20%的速度增长。尽管在德国、日本、韩国，中医药的研究取得了长足的发展，但由于我们的本土文化优势，中草药保健品最大的市场还在中国。中国养生文化博大精深，中国使用中草药产品有几千年的传统，中国消费者对中草药的认同和接受程度远远大于别的国家和地区。 至于人们保健意识的加强，则是中草药保健品市场扩大的基础。随着生活水平的提高，人们更加注重生活的健康质量，保健成为生活中的重要内容。再加上中国提早进入老龄化社会、医疗制度改革等因素，将进一步刺激保健品需求的增长。而随着医学模式向社会、心理、生理模式的转变，人们"防病胜于治病"的意识逐步加强，保健品前景日益看好。与此同时，针对一些日益增多的各种所谓的"现代病"和慢性疾病，中草药保健品更具有独特的优势。 1884年，为了迎接世界博览会在巴黎举行和纪念法国大革命100周年，法国政府决定修建一座永久性纪念建筑，这就是艾菲尔铁塔。当时有三个工人。第一个工人认为："我找到了一份工作，可以养活家小。"第二个认为："我努力工作，可以得到升迁的机会。"第三个工人认为："艾菲尔铁塔是建筑史上的创举，我是在从事一份非常有意义的工作。"结果哪个人最快乐？第一个工人是对金钱的追求，第二个工人是对个人奋斗目标的追求，第三个工人是对使命的追求，所以结果只有第三个人才每天都快乐地工作。这是因为，在人的天性中，不仅有对利润的基本追求，更有对精神上的价值追求。一个人只有使自己的工作更有意义，他才会感到快乐。 四年前，香港一位记者问我的人生目标是什么，我给他讲了自己"盖棺定论"的观点。一个人寿终正寝后，司仪在盖棺时会对你一生做过的事情做一个总的评价，这就是"盖棺定论"。这个评价是对你一生活着的意义的最终评价。一个人活着的目的是什么？是干有意义的事情。只有干有意义的事情，你的生命才有价值，你才会感到快乐。 无限极事业是传播健康的事业，是一件非常有价值和意义的事业。记得几年前，我见到一名消费者，是一位70多岁的老太太，头发已经花白。老太太说到我们的无限极保健品使她获得健康的时候热泪盈眶。老太太以前疾病缠身，多方医治无效，也给家庭生活带来了许多不便。通过服用我们无限极保健品，再配合治疗，终于获得了健康，得以享受天伦之乐。看到老太太健康的面容，当时我非常感动。看到消费者服用无限极产品后获得了健康，那种快乐是任何金钱所买不到的。 无限极事业以中草药保健品为主导，弘扬中国优秀养生文化，提高人民健康生活水平，是一个具有广阔发展前景的事业。这不仅是因为中草药保健品原本就具有广阔的市场前景，更重要的是无限极事业能够满足社会的需求，能够满足人们的需要，这是我们无限极事业前景的根本。 我们经营无限极品牌已近九年，无限极品牌在中国保健品市场已经确立了自己地位。我们公司的重新定位便是发展中草药保健品。我们要专心经营无限极品牌，要在不久的将来，将无限极品牌培育成中国中草药保健品行业的前三名，经过不懈的努力，我们要专心做到：无限极就是中草药保健品，中草药保健品就是无限极。 当然，我一个人专心还远远不够，最重要的是我们大家全部专心。只有大家都心一致、行动一致，才能达至我们的目标。（二）顾客企业一体化 100多年前，福特只生产一种汽车，消费者也只能买到一种汽车；到了今天，顾客需要什么产品或服务，几乎在市场上都可以顺利实现。风行全球的顾客导向，似乎使所有顾客真正找到了"上帝"的感觉。还有什么不满足的吗？套用一句"风物长宜放眼量"，就会发现顾客导向也遭受了挑战！ 市场由最初的生产导向演变到了今天的顾客导向，确实是莫大的进步。但无论哪种导向，都脱离不了把营销活动看成单一的"企业活动"的定势，依然停留在满足顾客物质需求上面，忽略了顾客的心理需求，普遍忽略了顾客的参与和自主权，把顾客看成单纯的产品和服务的接受者，顾客始终处于被动地位。随着顾客自主意识的提高，顾客要求参与企业营销活动的呼声越来越高。从企业自身发展来看，企业在成长初期，企业自身可以对全盘进行很好的管理和把握。但当企业发展到一定规模以后，企业仅靠自身的能力，则有点鞭长莫及，不能面面俱到，这便需要顾客与企业上下同心，共同参与，群策群力，以保证营销运作不偏离市场发展的需求。在无限极新使命中，我们率先提出了顾客企业一体化的经营哲学，正是顺应了顾客消费心理需求和企业发展的趋势。顾客企业一体化是在认同顾客参与能力的基础上，企业和顾客一体化地进行营销活动，从营销策略的制定到服务方式的提供，从产品的开发到价格的定位，企业和顾客的共同参与贯穿于整个营销活动的始终。通过顾客和企业相互之间的广泛参与，实现企业与顾客之间的真情互动，互信、互惠、互利，结成牢固的利益共同体，真正实现共同参与，共同发展。这里所说的"顾客，不再单纯指企业的产品消费者和服务对象。而是涵盖了企业管理者、企业员工、业务伙伴、消费者等营销链中所有人的因素，企业所有者、企业管理者、企业员工、业务伙伴、消费者相互之间都可构成互为顾客的关系。通过顾客企业一体化，满足了顾客的参与需求，使顾客变被动为主动，增强了顾客的自主意识，保证了营销活动既进一步贴近了顾客物质需求，又能满足顾客的消费心理需求。顾客通过广泛的参与，获得了更大的认同感、参与感和成就感，使营销活动不再是单一的企业行为，而成为了顾客与企业的共同行为。双方的通力协作，既能使企业的营销运作不会偏离企业发展的航向，又能培养更多的真诚顾客，为企业的发展带来坚实的基础。在一体化的运作体系中，企业与顾客通过相互的渗透和协作，可以形成共同的价值观、形成双方认同的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化，进一步促进企业与顾客的心一致、行动一致，使企业进入一种"自动波"的良性运转，从而实现企业与顾客的共同参与，共同发展。顾客企业一体化是一个长期和复杂的过程。无限极"一五"计划的制定，公司自主制定当然要比有大家共同参与简单得多，但"磨刀不误砍柴工"，尽管共同制定过程较为复杂，但推广起来则更为快捷。相反，如果企业自主制定，也许会背离顾客的真正需求，推行起来则更费时日。--这就是事半功倍与事倍功半法则。我们在几年前便导入了顾客企业一体化的运作模式，在工作中也初见成效。我们将进一步完善这个运作模式，逐步扩展到培训、新产品开发等整个营销领域。但顾客企业一体化是一个长期的过程。它的推行，必须建立在高信任度的组织管理上面，只有互信才能互利。希望大家相互之间进一步增进交流和了解，广泛地参与，有了大家的共同参与，无限极"一五"计划一定能够实现！（三）开展教育培训工作2008年，世界将聚焦中国北京，届时中国将向世界展示一流的体育运动设备，一流的国力，同样，加入WTO后，中国将参与角逐商业战场上的金牌，创办世界一流的现代企业。现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源决定，企业最宝贵的财产是人才。现在的国企产权改革、证券市场改革和金融体制改革当中，无不强调人才的重要性。中国证监会副主席史美伦积极缔造独立董事的后备人才，对他们进行系统的教育培训。她深信，建立独立董事教育培训制度能改革上市公司的治理结构，提升上市公司的质量。其实，教育培训是一种相当重要的学习方式，它能够优化企业资源，提高企业的战斗力。而今，在知识与信息的经济时代，人才的教育培训对企业具有举足轻重的影响，如何对人才进行教育培训是许多企业迫切需要解决的的问题。现在全世界都致力于提高教育水平，投入大笔资金，努力完善教育基础设施和教育理论，早在二十年前，在改革开放之初，中国政府就已经意识到知识与信息的重要性，提出过相应的教育政策。现在，中国政府更是提出"百年大计，教育为本"。但实际上，随着时代的进步，国际上对教育体制改革的呼声越来越高。在中国，民办教育作为对公办教育的补充已经悄然出现，他们已经意识到传统教育体制的积弊是制约教育发展的根本原因。在教育界，"万里模式"创造性地提出"教育经济一体化"的办学理念：引入市场经济的概念，按教育规律办事，听从学生和家长的信息反馈，接受市场和社会的监督，建立优胜劣汰的用人机制。细看美国的教育状况，公立小学完全免费，且政府资助每个学生的费用不菲。私立小学费用奇高，且只有两三间简陋的木房子，但他们教得用心，而且每月会同家长讨论，陈述孩子的长短，分析他们的兴趣，作出课程建议，给家长阅读孩子的书籍，征求意见，将教育工作和教育消费一体化地连接起来。今天，美国最好的前20间大学--哈佛、芝加哥，耶鲁、斯坦福等都是私立的。公立大学兵败如山倒，西雅图的华盛顿大学算是二流的了，洛杉矶加州大学跌至30名之外，当年美国的首席学府伯克利的加州大学也算是二流了。出现这种状况是因为其制度完全脱离了市场，"顾客"（教育消费者）没有选择的权利，也没有有效的发言权。可以这样说，民办教育必将催生教育体制的裂变，那么从基础教育中吸取人才的企业又该如何面对自己的人才教育培训呢？现代企业的人才教育培训将不再是企业领导人从上到下的封闭式、家长式培训，而必须要与人才共同建立及完善教育培训系统。对人才的教育培训工作必须遵循"一体化、系统化、专业化"的原则。在组织上可由人才自主策划整个教育培训过程，可以由人才来主持；在方式上，采取互动的形式，与会者们通过积极探索、交流等活动，往往能够找到企业症结之所在，找到解决的方法，从而完成教育培训的目的。我们开展教育培训的目的就是调动所有力量为无限极的远航服务，让顾客企业一体化这一经营理念能够快速转化为生产力，为实现公司"一五"计划争取战略主动权。业务人员直接面对市场，积累了丰富的经验，开展教育培训工作，可以促进业务人员间业务经验的交流；业务人员直接面对客户，了解客户的心理需求与期望，开展教育培训工作，可以吸纳更多合理的意见与建议。所以对于业务队伍的教育培训工作应该根据市场的特点共同设计整个教育培训系统，以业务队伍的教育培训为主导，公司积极配合，组织归纳出一个框架，明确教育培训的方向。加入WTO后，中国企业都面临一个重新定位的问题。我们早就提出要专心做中国市场，专心做中草药保健品，专心做无限极事业。其精髓就是建立长远的市场定位，将资源配置科学化，全面提升无限极在中草药保健品方面的竞争优势。在500亿保健品的庞大市场中，在国内长远的市场定位中，我们选择了中草药保健品，而且要做三大中草药保健品公司之一，具有独特风格的民族企业，就必须要专业化。中草药保健品具有巨大的市场潜力，它的超前性要求我们要专业化，对销售服务人员进行有效的产品知识培训与消费使用方法指导，才能让消费者了解认识，正确使用我们的产品，才能完成宏扬中华中医药文化的神圣使命。销售产品并不是我们的唯一目的，我们的最终目的是将传统中医药与现代高科技结合起来，推广健康人生，宏扬中国几千年优秀的养生文化。这一切都需要我们专业化地开展工作。在我们无限极的事业当中一体化，系统化，专业化地开展教育培训工作，员工与业务队伍都有机会当船长，当无限极的巨轮乘风破浪的时候，我们每一个人都能够及时发现水底的暗礁，水面的冰块，作好排除万难的准备。我深信，只要认真开展教育培训工作。我们每一位无限极人都会是优秀的船长！（四）务实诚信 面对激烈竞争，现代企业最难做到的就是持续经营。李锦记在百多年的风雨中能够笑看风云，不断成长，靠的就是务实诚信的企业文化精神，对内形成强大的凝聚力，成为李锦记生生不息活力的源泉；对外则塑造了李锦记的良好形象，形成长久的生命力与强劲竞争力。我们这个行业内，不同的公司会采取不同的发展策略，业务伙伴在选择公司时，会根据自己的情况作出决定。追求短期效应，通过高调造势动作引发轰动的公司，往往不能持久，不能提供一个稳定的可持续发展的平台，最后受到伤害的是业务伙伴。我们南方李锦记是立足长远经营的公司，所以无论在员工的发展还是业务伙伴的建设，都讲究脚踏实地，一步一个脚印，不摆空架子，但求解决实际问题。早在公司成立之初，就定位在务实经营，认真打基础，制定了“无限极一五发展计划”，提出“三个专心”，积极规划业务伙伴的建设，务求建立一个稳固的平台让广大业务伙伴持续发展。在市场发生变化时，公司及时调整了服务架构，务求在各方面配合业务伙伴，同时在员工和业务伙伴当中开展教育培训工作，大力推进“三化工程”。目的只有一个，摒弃华而不实的现象，针对业务伙伴的实际状况，一步步建立起独特的企业文化精神，以务实诚信的态度不断充实、发展。在保健行业最鼎盛的时候，公司本着务实诚信的原则，拒绝浮夸炒作，在中草药保健品行业内精耕细作，确保产品的高科技投入，严格控制质量。因为我们知道，弘扬中草药保健文化是一个漫长而艰巨的过程，只有将中草药文化与现代高科技相结合，讲求信誉，言行一致，才能稳步发展，企业才能永续经营。如果将本行业的竞争比作一场一级方程式赛车的话，我们要做的就是发挥自己独特的企业文化精神，不断接近对手，继续增强自己的优势，然后在一个恰当的时机以迅雷不及掩耳的动作超越对手。无限极务实诚信的企业精神永远是各项工作的准则，在超越了所有竞争对手之后，我们将继续超越自己！让我们共同期盼这一天的到来！（五）三讲两树近几年，国家出台了一系列措施来整顿经济秩序，加强各行业的管理，其目的就是规范市场行为，保持各行业的稳定发展，为国家经济的腾飞积蓄力量。在加入WTO之后，作为世界经济联合国的成员之一，中国首先要做的工作就是信守规则及注重承诺。在全球经济一体化的趋势下，必须要学会合作，共同遵守游戏规则。企业要长远发展，公司要永续经营，规则是必要的。公司一直在苦练内功，积极备战两年后的行业世界杯。业务伙伴建设是无限极事业发展的关键，制定业务规则，确保业务伙伴健康发展，可以营造公平公正的环境，为无限极事业打造精英业务伙伴，从根本上提升公司的综合实力，是我们苦练内功的重要内容。对于市场发展来说，没有规则、不遵守规则，必会引起盲目的发展，导致不良竞争的出现，打击持续经营的信心。对此，公司进行了详细的探讨，充分考虑到行业状况和市场形势，建立了一整套规范，修订了《业务人员守则》。《业务人员守则》是业务伙伴与公司的共同承诺，是确保业务伙伴健康发展的根本，应结合业务实践，认真学习，层层落实。在落实过程中，希望广大业务伙伴，尤其是业务骨干与业务领袖，能做到“三讲二树”，即讲大局、讲团结、讲自律，树正气、树形象。希望大家从无限极事业发展的大局出发，敢于承诺，局部利益服从整体利益。我们实行精英制，对于精英人才，要好好珍惜，对于产生负面消极作用的人，要敢于放弃。希望团队之间、团队内部要团结合作，心往一处想，劲往一处使。希望大家加强自律，由自己做起，言行一致，业务领袖要争做守规则的模范，不能用规则来约束别人而自己却凌驾于规则之上。希望大家树立学规则、守规则、用规则的良好风气，充分发挥业务领袖的榜样力量，树立积极正面的形象。万丈高楼平地起，无限极的事业，需要全体员工和业务伙伴共同努力，遵守规则，规范建设，做到“三讲二树”，共同完成无限极的远航！（六）企业理念 1917年，《福布斯》的创始人B.C福布斯先生在创刊号上写到：“商业的目的是创造幸福”。从根本上说，企业将商业行为与社会成员的需求结合，在获利的同时满足需求，新的需求又促使企业产生新的商业行为，如此形成一个良性循环，这就是企业的社会价值所在，也是企业的社会责任。《财富》和《福布斯》这些国际主要财经杂志，在进行企业排名时都将“企业社会责任”作为考虑标准之一，大型企业都把社会责任作为企业文化和战略计划的重要组成部分。企业在享受社会赋予的自由及机会时，应主动承担一定的社会责任，这样既可以提高企业美誉度和社会认同，也可以更好的体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更佳的社会氛围，使企业得以保持生命力，持续发展。南方李锦记通过十年的摸索，逐渐形成我们的企业理念：作为中国民族企业的南方李锦记，以弘扬中国优秀养生文化为使命，打造一支以“中草药保健顾问”为主体的业务队伍，充分发挥中草药保健品的卓越功效，提高中国人民的健康生活水平。在我们的企业理念中，业务队伍建设是关键，必须做好业务伙伴的服务工作。首先，我们将传统中草药与现代高科技相结合，严格控制产品质量，确保生产优质的中草药保健品。公司先后与多家著名高校合作开发中草药保健品，保证产品的高科技含量，同时已经通过ISO9001、HACCP国际质量体系认证。其次，通过中草药保健顾问的专业服务，对消费者进行教育营销，让中草药保健品走向千家万户，最终实现弘扬中国优秀养生文化，提高中国人民的健康生活水平的目的！每个人都有自己的梦想，但并不是每个企业都有自己的理念。衷心希望各位在工作中实践公司理念的同时，在这个大家庭中实现自己的梦想，成就一番事业！！（七）创造历史有一天，女儿问我，为什么不能多点时间陪她，到底在内地忙些什么。我只用了四个字来回答：创造历史！大家知道，神舟五号的成功，杨利伟是代表整个中华民族创造了中国人遨游太空的历史，王楠创造了中国人在世界女子乒坛获得全满贯的历史！一直以来，中国是传统的中药大国，但却不是中药强国，古老中医药辉煌五千年的历史没有得到国际上的广泛认同。南方李锦记决心要改变这一现状，把中国五千年的传统中草药透过现代方法研制成为保健品，传至世界各地！这不仅仅是南方李锦记的使命，更是我们整个中华民族的使命！这个意义很大。从某种角度说，我们正在“创造历史”！站在“创造历史”的高度，我们对公司的内外变数进行了检讨。针对形势，在稳中求进、平稳过渡的同时，制订出新的策略。出于对中国中草药保健品市场的信心，我们增资人民币1.2亿元，用于新会中草药保健品生产基地的厂房与生产设备，预期新厂第一阶段的年生产值为人民币50亿元。不断追求绰越，是我们共同进步的动力，相信在不久的将来，无限极人可以自豪地说，是我们弘扬中国优秀养生文化，共同创造了历史！（八）产品生活化我们知道，公司的产品有很多，包括保健食品、日用品、护肤品等等。但我们还有一样“产品中的产品”，那就是广大的业务伙伴。可能我们的业务伙伴在专卖店销售的时候，经常会有人问：“您自己也用这些产品吗？”或者会问：“这么好的产品，你用过之后感觉如何呢？”其实，销售人员在生活当中坚持使用公司的产品，形成一种生活习惯，就会影响身边的亲戚朋友；同时，通过使用产品增强体魄，成为产品中的产品，本身就是活广告。在保健品这个行业里，最讲究使用效果，只有亲身体验了它的保健效果，才会充分相信它，进而对产品，对公司充满信心，满怀激情地去展开工作。良好的生活习惯是保持健康的必要条件，有强健的体魄才能有辉煌的事业，我们从事的是健康产业，更应该在生活中坚持使用健康产品，逐步养成习惯，创造健康生活。要将产品生活化，贵在坚持，偶尔使用一段时间，并不难，难就难在十年如一日地坚持。保健食品不是药品，它调理身体需要一段时间，但在生活当中，往往因为这样或那样的事情影响，不能坚持使用，不能收到显著的保健效果。所以坚持使用，让保健品成为自己生活的一部分，是最基本的，也是最难做到的。推行产品生活化，首先应该从领导自己做起，认识到产品生活化的重要性，以身作则，积极推行。一方面通过自己的健康形象打消同事们的顾虑，另一方面，可以用自己的亲身体会，进一步了解产品，积累使用经验，用于销售培训与推广。产品生活化是一项长期的工作，系统计划，切实推行，在不同场合，利用公司的内外媒介，采用不同的方法去培训推行，知道成为业务队伍的工作习惯，成为公司文化的一个重要部分。中国人见面的问候语往往是“您吃过饭了吗？”，那么产品生活化之后，无限极人之间的问候语可能就成了“您吃过增健了吗？”希望通过产品生活化，会有更多的人认识健康生活，享受健康人生！（九）追求卓越人的一生应该有所追求，或者是知识的丰富，或者是物质的满足，或者是道德的完善，或者是事业的辉煌，或者是家庭的幸福等等。人生有限，毕生的精力往往只能达到一个目标。有没有一种追求，可以同时满足我们呢？有！我相信就是我们的无限极事业！为了无限极事业，我们顾客企业一体走过了十一个年头。这是不平凡的十一个年。在这期间，我们一起经历了风风雨雨、曲曲折折，也一同分享成功的喜悦、成长的快乐。走过不平凡的十一年头，我们在“三个永远” ——永远关怀，永远合作，永远创业企业精神的基础上，对南方李锦记的核心价值观有了更明确的认识。在2003年即将结束的时候，我们总结为：务实诚信，思利及人，以人为本，高信高效，客企一体，追求梦想，造福社会，共享成果。这是我们十几年奋斗的结晶，是我们顺应时代，顺应潮流，开拓进取，获取成就，造福社会的指南。在这样的核心价值观下，２００４年，我们加速备战，０５年全速前进，在这样的规划中，我们需要大量优秀人才，更需要卓越的英雄！在我们这个行业里，从来都是“英雄造时势，时势助英雄”！在这样的背景下，过去仅仅只是优秀是不够的。无数历史提醒我们：优秀只能生存，卓越才能发展！ ２１世纪，经济全球化、多元化、信息化，使世界经济和科学技术都空前发展，人类将会超越前人梦想，创造更加辉煌的成就与文明，同时，人类自身的健康问题也成为更加重要的前提和保障！人们会比以往更为重视健康。２１世纪将是追求健康的世纪，将是无限极人的世纪，更是中华民族的世纪！因为有我们—无限极的英雄们，代表中华民族，共同谱写辉煌壮丽的篇章！（十）持续经营一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。企业也是这样。不难辉煌两三载，结果昙花过云烟。对企业而言，最难的是持续经营。从全世界卓越公司的成功经验来看，始终如一地遵循企业核心价值观，是成功企业持续经营、基业常青的基石。李锦记百余年持续经营，清楚告诉我们核心价值观的重要。现代社会变化越来越快。企业在一系列价值取向决策中，如何进行价值选择与价值排序？是把利润作为唯一目标，还是创造价值，把利润看作是企业为顾客创造价值后的自然回报？这就是企业的核心价值观。如果企业只是将利润作为唯一价值取向，这家企业将不会专注某一领域，什么赚钱就做什么。这样的企业目光短浅，在变化莫测的时代背景下生命周期会很短。世界500强企业的核心价值观几乎很少与商业利润有关。世界上持续高速增长的卓越公司，核心价值观百年不变，改变的只是策略。长期以来，南方李锦记，将“永远关怀、永远合作、永远创业”作为企业的价值精神取向。经过11年的实践，我们在“三个永远”的基础上，将核心价值观进一步充实，并郑重明确表示为：务实诚信、思利及人；以人为本，高信高效；客企一体，追求梦想；造福社会，共享成果。这就是我们南方李锦记的核心价值观。它表达了我们拥有一个长远的目标，拥有一个远大的抱负；这个目标和抱负体现了我们要持续经营、追求卓越的态度；这个态度反映了我们无限极人追求梦想、造福社会的决心与信念；这个决心和信念会带引着我们将目标实现。我坚信，具有这样的核心价值观的南方李锦记，我们一定会从优秀走到卓越，创造历史，实现梦想。永续经营，我们共同完成！（十一）客企一体 追求梦想每个人都有梦想。每个梦想都是美好的期盼与希望。谁没有梦想？没有梦想的状态是绝望，绝望是人生最大的破产。在25年前，我们改革总设计师邓小平先生，发动中国第二次革命，鼓励一部分人先富起来，调动中国人民追求共同富裕的梦想，使整个中华民族具有十分明确又强烈的方向感与动力。今天,中华大地发生了天翻地覆的变化，人民的生活水平得到了明显的改善。梦想的追求极大推动着民族复兴的进程。今天，已经进入一个崭新的时代，在这个时代中，顾客企业相互影响，你中有我，我中有你，是一体化的利益共同体。每个顾客都有自己的梦想，每个企业也有企业的梦想。如果企业与顾客的梦想高度一致，那么，企业在帮助顾客追求梦想的同时，也成就了自身梦想的追求。这是最为理想的，也是我希望的。我相信，我们每个伙伴和员工都有自己的梦想：或是改善家庭生活质素；或是改善个人生活品质；或是体现自我价值；或是谋求个人发展空间。这是一件非常好的事情。敢于追求梦想，就是热爱生活。作为船长，我希望通过为大家追求梦想提供事业平台，鼓励大家追求梦想，帮助大家实现梦想。透过大家追求梦想的行动，推动无限极事业的整体发展，从而实现我们共同的梦想——弘扬中国优秀养生文化，提高中国人民健康生活水平。 这是一个美丽的梦想。因为她代表着中华民族的自豪、成就和使命，也代表着时代的需求。这是一个远大的梦想。因为她代表着未来、崇高和理想，也代表着历史的必然。梦想是人生的动力。因为有梦，我们会挑战极限、承受苦难；因为梦想，我们会拥有激情、拥有力量。追求梦想，人生由此丰盈。从梦想那里吸取最原始的动力，具备勇气承受失败，坚持下去就能抓住机遇，最后必然会美梦成真！无限极人的共同梦想，我们一起追求！（十二）造福社会 共享成果有人说，人的价值是靠“被人利用”实现的。我认同这个观点。如果一个人不能够为别人带来价值，他的价值也无从体现。造福他人，是实现自身价值的前提，也是自身价值实现后的结果。企业也是这样。作为社会的重要组成部分，造福社会、贡献社会、不断为社会创造价值，是每一家企业的价值所在。只有对社会有所贡献、善尽社会责任的企业，才能最终获得社会的认同，实现自身最大的价值。我们——南方李锦记，以弘扬中国优秀养生文化为己任。怎样才能体现我们的最大价值？我们应该用“思利及人”的理念和中国优秀养生文化为顾客提供优质的产品和服务，通过我们的努力，提升社会大众的健康意识和健康水平，为社会造福。这是我们共同的追求，也是我们为社会所应做出的贡献。 世界上最好的激励是什么？是成就感的获得。而成就感的源泉就是有人来分享你创造的成果。共享成果是幸福快乐的源泉，也是我们的价值取向的准则。事实上，造福社会的另层涵义就是共享成果。无限极事业既是健康的事业，更是分享的事业，我们提倡“思利及人”的观念，力求在实现事业梦想的同时，能够造福整个社会，让全社会与我们共同分享健康的喜悦、奉献的快乐和胜利的果实。在这个讲合作、求共赢的时代，我们要想得到社会的认可，赢得更多的社会支持，更快、更好地实现我们的共同梦想，需要在搭筑梦想平台、努力推广健康事业的同时，善尽责任，为社会做出我们应有的贡献；在追求个人进步、事业进步的同时，信守规则，与整个社会共同进步；在达成理想、享受丰硕果实的同时，不忘回馈，与社会大众共享成果。造福社会，帮助我们实现自身的价值。共享成果，带领我们驶向成功的彼岸！九、天津尚赫内训正经尚赫自1993年进入中国以来，一直稳步成长，全依赖以下的两个经营理念：为消费者提供优质产品和亲切、周全的售前、售后服务；为愿意勤奋工作的人士提供一个踏实、多劳多得的工作机会。 尚赫产品具有独得耐用、成分天然、环保耐用等特点，其先进的消费概念需要由专业的销售人员进行讲解和示范，才能让消费者更好地了解产品的使用方法，使产品的优良功效得到最佳的发挥，真正让消费者理解和认同产品的价值。另一方面，营销人员凭藉推广产品、服务顾客的工作，可以拥有一个多劳多得、务实创收的事业机会。 1998年8月，尚赫获得国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局及国家国内贸易局的正式批准，采用自设店铺并雇佣推销员的方式成功转型经营。尚赫产品明码标价，直接面向消费者；亦设有营销队伍帮助推广产品、服务顾客、开拓市场。 年满18周岁的中国公民，且非列入国家公务员管理范畴的工作人员、现役军人、全日制在校学生、或法律、法规规定不得兼职经商的其他人员，不论工作经验，可以申请加入尚赫的营销行列，凭藉亲切、周全的产品和客户服务，帮助公司推广产品、服务顾客、开拓市场。美商尚赫创始人 陈上吉先生，为留美二十多年的美籍华裔人士，是当今美商尚赫的总裁，也是一位医学与企业双全的实践家。陈上吉先生于1978年在美国加州洛杉矶设立了尚赫国际机构，以"撒播美丽，奉献健康"作为创业宗旨，结合中西方医学理论和现代生物学、营养学之内容，科学的研究出一系列强免疫力的健康产品，为造福人类作出了巨大的贡献，并以"预防重于治疗，食疗优于药疗"的健康观念，及个人的创业历程为绝佳典范，一步步带领尚赫伙伴，以健康的事业、无限的希望一圆人生的梦想。企业宗旨 透过美商尚赫事业的普及活动，提供了社会大众的希望和自我理想的实现，并经由人与人的接触来达成美商尚赫的企业宗旨--五大肯定：健康的肯定、财富的肯定，爱的肯定、精神的肯定、社会的肯定。研发理念尚赫公司的产品理念是以"预防医学"为出发点而采用最先进的"健康自然疗法"的观念，以"营养、棉衣、代谢"等三大元素开发并制造出优秀的产品。 尚赫主要产品包括：健康食品系列、健康器材系列、家具清洁用品系列、美容护理系列等共有上百种产品畅销全世界，所有产品均以"尚赫"注册商标。美籍尚赫所有产品，自原料的栽培、采集、以及冷冻干燥，种种环节都是在百分之百零污染天然的环境的条件下，经由尖端自动化设备的严格品管研制成功。 尚赫产品，均为高科技产品，品质优良，价格合理，没有市场饱和之滤，并且为重复消费品，循环性强，获利潜力无穷。 ●荣获 美国加州政府卫生部颁发卫生证明书 ●荣获 美国食品、药品检验管理局颁发的F.D.A证书 ●荣获 美国将康医疗协会颁赠金奖奖状 ●荣获 美国权威机构认证 ●荣获 美国U.S.D.A农业部的肯定加盟尚赫健康沙龙的目标遵守国家的经营法规，开展合法经营 建立规模化店面销售的经营模式 全面开展连锁经营，将销售终端快速推广 通过销售终端，全面销售高附加值的产品 体现经营者实力，增加购买者的信任程度尚赫加盟健康沙龙加盟点的经营宗旨严格遵守国家相关的法律法规 统一执行尚赫公司的经营规程 以店面经营为基础，自行雇佣、管理营销人员，进行推广销售 以直接销售尚赫公司产品为实现利润的方式尚赫加盟健康沙龙加盟点的工作执掌各沙龙都是独立经营的销售实体 按照尚赫公司的规程进货、报单 自行雇佣、管理营销人员，独自开展直接销售工作 执行公司的行销策略，开展规定的促销活动 及时准确地传递公司的相关信息 正面推广公司的形象，保持公司形象的统一完整十、克缇内训正经为了迎接未来的挑战，掌握趋势的肪动，克缇在创业初期即提出六大信条作为克缇人为人、治事、经营的理念，并奉行以“热忱”、“亲切”、“专业“、“团队”、和“荣誉”为蓝本的五大原则，以此凝聚而成克缇人的中心思想。克缇借助企业文化营造一个良好的组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和创造力，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。(一)十二字理念1989年“CHLITINA-克缇国际事业集团”的诞生就是抱着“创造、希望、永续、革新、团队、教育”的精神支柱，保证和促进了克缇集团从小到大、从弱到强的发展，而克缇15年的茁壮成长、快速发展又丰富了这十二个字的内涵。创造，克缇要发展，要不断壮大，要振兴整个克缇事业，要促进克缇产品的进步和克缇人的稳步发展，只有不断披荆斩棘，不断开拓前进，克缇集团进军马来西亚、泰国，在中国内地的大投资建设也是创造的产物。如今，克缇集团已经稳居直销榜首，但更需要缇人的创新精神和开拓精神。希望，希望的舞台可以造就一番事业，持着希望的理念可以让人感受到动力，克缇人不断地在希望也不断地在梦想；建立蒸蒸日上的克缇事业是每个克缇人的追求，每一个员工都希望企业能有长远的发展，都希望企业能跻身世界强者之林，克缇人在希望中进步，在希望中成长。永续、革新，克缇在延续着它的渊源文化，因为正是这样的文化才造就了今天克缇的辉煌。团队，团队要协力同心。克缇从创立之初就不局限于一个行业、一个地域。高科技、外向型、多元化，是克缇的发展模式，克缇希望天下英才为我所用。经过15年的发展，克缇已经是一个跨地域、跨国界的多国人共同经营的特大型企业。克缇认为，要使这架庞大的机器在众多人的操纵下正常运转，一定要认准一个共同的目标，劲往一处使，汗往一处流，一定要同舟共济，协力同心。教育，克缇国际事业集团以高瞻的宏观视野、传统的儒家思想为本，凸现重教化的思想，克缇人汲取知识的营养，也不断地在实践中学习，成就了高素质的克缇人。儒家的“中庸”使得克缇找到思维平衡的原动力，在这里克缇企业秉持着热心公益的原则，赞助国内的弱势团体、国外难民救助等组织，做到“取之于民，用之于民”。（二）五大原则1、服务的热忱在成为一个优秀成功的领导人，态度一定要谦和，让人觉得亲切、容易接近，彼此沟通起来没有距离，很乐于和你相处。所以，唯有热忱待人，眼明、手快，尽心尽力地为客户及下级服务，未来，你的下级也才会来为你服务，为其他的客户服务。2、亲切的指导任何一个克缇人，如果想要做到亲切的指导，必得先将克缇所有的指导原则全都铭记在心，以便随时引用。领袖人物要有亲和力，要懂得比别人多，还要敢问：“您有什么困难，需要我帮忙吗？”当然，这必得先要下狠功夫去学习，体验，才能把成果分享给别人。3、专业的学习人的智慧有限，想要学什么像什么，就一定要心无旁骛、专精于一。学习直销事业也是如此，一定要倾尽个人全部的心力来学习。唯有专心、专业，才有能予人亲切的指导，事业才会登峰造极。4、团队的成功个人的成功其实还不算是成功，因为个人的业绩往往高低起伏很大，成功与否要看整个团队的表现。真正的成功必知不能标榜个人，一定要追求团队的成功，最后只是由他来接受荣耀罢了。5、个人的荣誉个人的荣誉建立在团队的成功之上。所以，我们所要努力追求的，实为团队的成功，而不仅只达成个人的目标。团队的成功可以变成“大成功”；个人只能达到“小成功”而已。团队如果成功，个人才可能得到真正的荣誉，而这荣誉就是人的生命，一旦找到个人崇高的生命，必同时获得个人的荣誉。（三）六大信条1、扶助值得帮助的亲朋，你就会有福
所谓“帮助”，是人际间最平凡的一环。但是随着社会变迁，人心变得自私，以自我为中心的观念不断抬头。事实上这是错误的，只要你不断的付出，帮助别人成长，自己也相对地成功。
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onclick=linkClick(4);>人力资源是世界上最丰富的资源，但是应该如何开拓呢？不必舍近求远，你周遭的亲朋，都是你的人力资源。一个成功的人，不必拥有很多朋友，也可拓展人际关系。如果一个人独善其身，永远无法在事业上获取真正的成功。2、敬爱家人朋友，也必得人尊重爱要发挥得淋漓尽致，必须从自己家人做起。俗云：“家和万世兴”。从家庭的和谐影响到亲戚朋友的和谐，再影响到整个社会的和谐。当你懂得和谐，懂得敬爱家人朋友时，相对地你本身的自我人格亦会成长，自然而然地你也赢得他人的尊重。3、把喜悦与人分享，喜悦也必会更加丰盛每个人都喜欢悦耳的音乐、因为它给人带来喜悦。人一生下来，就生活在苦恼之中，我们怎么可以再把烦恼加诸别人呢？所以经常与人分享快乐的人，才能结交到很多朋友，如果你一天到晚抱怨，最后会连一个朋友都没有，因为别人不喜欢听这种不美的音乐。美妙的音乐是人创作，唱出来的。当你把喜悦传出去的时候，它会再传回来给你，让你更快乐。懂得把喜悦与人分享的人才是聪明的人。4、奉献爱心不求回馈的人，永不缺欠回馈来自于自然。爱是一种播种，不可能一播种就立刻生根、发芽，可是假以时日，它一定会发芽、茁壮。如果一个农夫一播种，就被小鸟吃掉，他因此而懊恼不再播种，结果饿死的是农夫，不是小鸟，待人处世，付出爱心，不求回馈，心胸自然宽阔广大，也就没什么事情可以难倒你。回馈像播种一样，唯有不停地播种，你才能收获累累的果实。自然地你就永不缺欠。5、爱自己的事业，诚实对人，必得成功事业是一个人安身立命的根本，爱自己的事业最重要的是诚实对人，不能欺骗。一个欺骗的人，表面上似乎得到很多，其实他浪费许多时间在讲谎言，反而失去更多。诚实对人，就是永远讲真话，以诚实对人，如此才能获得许多人帮助，也才能获得更大的成功。6、事事讲求分享，代代永得平安分享是成功的人必备的基本条件之一。因为唯有分享，整个组织、团体才会和谐；只唯有分享，你的代代子孙才会平安。从未有一个独享的人能事来成功。唯有懂得分享的人，经营事业才会愈做愈好；最后不但在事业成功，最重要的是他的人格也成功。这一点往往比金钱更重要。（四）成功的八个阶段所有从事直销事业的人们都渴望在自己所选事业取得成功并尽心去做，可是在中途中有不少人会放弃，他们大部分是在不知道直销事业成功者所具备的原则上进行了工作。原则就是在直销事业中有人会更多地复制我的模样，从自身开始做好正确的领导，别人复制也会是正确的。在白纸上画自己的形象是最快成为成功者的有利方法。画的过程就是成功的八个阶段。成功者必经这个阶段，落下一个阶段也会与自己所梦想的成功者行列的距离渐渐远离。(只整理了成功的第八阶段的标题，剩下的应该从您的领导学习并学会。)第一阶段：制定梦想、设定目标。第二阶段：要有热情，坚定成功的决心。第三阶段：制作预想顾客名单。第四阶段：用正确的方法接待。第五阶段：要举行成功性事业说明会。第六阶段：安排再次见面帮助事业的开始。第七阶段：要定期与领导商谈事业进程。第八阶段：要深刻指导成功的八个阶段。 这八个阶段是由无论是谁为了成功而学习和指导的阶段形成的，坚持1-2年用实际行动去实践就会被整个集团所复制，成为有强大实力的事业的。十一、新时代内训正经onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化不是企业王冠上的装饰品，更不是企业成功之后的附庸风雅。企业文化是企业发展的灵魂。没有先进文化的企业是无生命力的，没有特色文化的企业是平庸的。我们必须建设面向现代化、面向世界、面向未来的，先进的，有特色的新时代企业文化。 企业文化是一个复杂的系统工程，也是不断丰富积累和沉淀的过程。在建设企业文化的过程中，必须先举“纲”后“目”，突出重点，循序渐进。中国新时代集团正是本着这样的指导思想，首先确立“新时代文化纲领”，即企业文化的理念体系。这个体系共包括五个部分：一是新时代人的追求；二是新时代人的经营宗旨；三是新时代人的总体经营理念；四是新时代人的圈层工作理念；五是新时代人的经营之道。 企业的核心是价值观，其实现要看员工行为和工作氛围。企业文化的最大功能达成共识，促进员工归宿感、认同感、自豪感的形成，促进企业目标的实现。希望通过新时代企业文化，使新时代集团以新的形象、新的风采，在新的世纪里稳步发展壮大。(一)新时代人的追求1、企业追求☆ 让我们一起走进新时代，共同创造新时代的辉煌！☆ “三大” 和“三卓”是新时代人的执着追求。☆ “三大”是：大事业的目标；大市场的胸怀；大家庭的感受。☆ “三卓”是：卓越的经济效益；卓著的社会效益；卓然的职工队伍。2、员工追求☆ 在新时代大舞台上实现人生价值和理想；在新时代大家庭中享受世间友谊和真情。(二)新时代人的经营宗旨? “三个促进”促进军工技术的和平利用；促进科技成果的商品化和产业化；促进军工产品进出口和国际经济技术合作。（三）新时代人的总体经营理念竞争创新，科学诚信，服务温馨。竞争创新—创新求变，领先半步；科学诚信—科技兴企，诚信经营；服务温馨—服务至上，真情待人。（四）新时代人的圈层工作理念1 各级领导的理念学成于创，行成于思，威成于廉，功成于众。学成于创—学习的成功在于创造。在创造中学习．在学习中创造。行成于思—行为的成功在于思考。系统思考才能避免片面性，善于思考才能发现规律性。威成于廉—威信来自干廉洁自律。无私才能无畏，已正才能正人。功成于众—成功取决于广大员工的积极性和创造性。改善员工的“心智模式” 才能树立团队的统一价值观；开发员工的潜力对能创造巨大财富；坚持“法治”与“文治”相结合，才能做到事有人管、责有人负、上有人抓、下有人干、上下协调、左右沟通、各有所事、各有所得。2、广大员工的理念想主人事、干主人活、尽主人责、享主人乐。想主人事—个人和公司共成长，在公司发展中实现自己的价值和理想。干主人活—努力学习超越自我，为实现公司的共同愿景而添砖加瓦。尽主人责—当作主兢兢业业，岗位神圣守土有责。享主人乐—员工利益的提升是事业兴旺的标志，人才价值的实现是员工最大的享乐。 3、财务管理理念财务管理是企业管理的中心；资金流是财务管理的中心。财务管理是企业管理的中心—企业是创造财富的单位，必须以财务管理为中心。资金流是财务管理的中心－资金流在企业运转中的作用，犹如血液对人一样重要。企业财务管理必须以资金流为中心，使之不仅流量丰盈，而且流速畅快。4、营销理念以义兴业，以新致胜。以义兴业－想方设法为用户提供超额价值。以新致胜－千方百计为公司创造新的市场。5、生产管理理念企业敏捷化，产品现代化。企业敏捷化－新产品开发能力强；生产场地和设备对市场变化的响应能力强；员工素质对市场竞争的应变能力强；市场变化的响应能力强；具有创新管理能力；信息系统能真实反映市场变化的情况。产品现代化－正常化考虑产品的先进性，实用性，更要考虑服务的周到性和满意度。（五）新时代人的经营之道运用《孙子兵法》：道、天、地、将、法：五大谋划要素；树立“先谋势后谋利”、“先求强后求大”、“先做人后做事”、“先知彼后知已”、“先借梯后登楼”的五种价值观；谋求“人才、品牌、管理、机制、技术”五大优势；实现“用户、伙伴、社会、员工、股东”五方满意的经营目标。（六）成 功 系 统 欢迎走进成功系统 ! 这里所说的成功系统是在全世界被证明是科学的、成功的商业市场运作系统。 科学的成功系统，是你创业的启蒙老师，帮你分析投资的方向和方式，找到适合自己的投资捷径，引导你走上创业之路。 科学的成功系统，是指引你创业的路标，是你前进的指南针，帮你修正前进的道路，缩短你成功的时间，伴你到达成功的彼岸。 科学的成功系统，是你创业路上的加油站，帮你树立起必胜的信心，把你的才华发挥到极致。科学的成功系统，可以给你正确且简单、易行的方法，可以不停复制，直至成功。 科学的成功系统，可以帮你寻找并培养那些和你一样有梦想，并努力让梦想成真的合作伙伴，那些和你一样愿意帮助别人成功，自己获得更大成功的人，为你建立创业必备的人才俱乐部。 科学的成功系统存在的理由，是所有努力追求成功的人都各有所得，在这系统中，没有失败者。于是，朋友越来越多，心灵得到不断升华。 在所有的系统中，我祝贺你选择了最好的一个—— 中国新时代。 欢迎走进新时代！欢迎走进新时代成功系统！ 对你而言，你只是做出了最重要最正确最明智的创业选择。 在新时代，我们找不到对手。新时代的产品找不到对手，我们战无不胜。 新时代成功系统能让我们获得大成功，其真正意义不在于生意的本身，而是唤醒了我们“人之初，性本善”的东西。健康产业是人类永远的绿色事业，期待你奉献自己的爱心，你付出什么，收获什么；付出的多，收获的更多。 新时代成功系统是弱者能生存，强者能发展的系统。永远累计，永不归零。我们的成功不是建立在别人失败的基础上，而是通过帮助别人成功，使我们获得更大的成功，这合乎人性。合乎人性的东西才真有生命力；合乎人性，我们可以团结更多的人和我们一起合作、发展。分享产品，分享健康，分享快乐，分享成功。帮助他人，快乐自己。有了这些合乎人性的东西，我们会因为付出的时间和精力而获得最大的利润。 新时代成功系统是一个储蓄和倍增的系统，储蓄了健康、倍增了时间、倍增了空间、倍增了个人价值、倍增了人际关系、倍增了业绩、倍增了财富，浓缩了人生。 新时代成功系统，是一个可复制、可倍增、网络化、国际化的系统。 新时代的成功者需要具有高尚的职业道德，高度的正义感和社会责任感，满腔的爱国热情，善良的天性和伟大的爱心，积极的人生观，奉献社会的精神，有着帮助他人快乐自己的心灵，这些都是你本来渴望并想拥有的，是追求成功的原动力。 相信新时代，相信新时代科学系统，而最重要是相信你自己，坚持不懈。在你的生意中，你才是最重要的人，在这个舞台上，你始终是主演。 新时代提供产品和机会！成功系统提供科学方法！你提供梦想和梦想成真的承诺与行动！有了你和新时代的合作，你的生意会从你身边开始蔓延到全世界。 通过新时代和科学系统，相信你会坚实地走上你的成功之路，你的梦想不再遥远。十二、九极内训正经对任何一个企业来说企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想指南”，也是推动企业向前发展的原动力，企业文化在企业发展中起着核心作用，九极公司成立以来，非常重视企业文化的建设，并在实践中不断完善，逐步形成了具有行业特点、符合中国国情、适应市场的九极企业文化。（一）九极企业文化的主要内容 1、九极企业精神：艰苦创业，实业报国 2、九极企业宗旨：九极保健，造福人类。 3、九极企业目标：共同创业，共享成果，共同富裕。 4、九极经营策略：以诚信为根本，以科技为先导，以质量求生存，以创新促发展。 5、九极管理机制：干部能上能下，机构能设能撤，工资能高能低，员工能进能出。6、九极市场机制：九极面向社会铺设事业平台，通过公平竞争、合理分配、合法经营来实现企业目标。（二）九极企业文化的核心 九极企业文化的核心是“艰苦创业，实业报国，九极保健，造福人类”。九极企业文化是九极人在从事九极事业的过程中所表现出来的精神活力。它体现了九极精神风貌、九极经营理念、九极企业宗旨以及九极价值观。它引导着九极人谱写出了一篇充满艰辛与拼搏的奋斗史。更重要的是，其强大的凝聚力、辐射力将社会各界有志献身保健事业的人士凝聚在一起，为振兴传统的中医中药文化，为富国强民，为提高全人类健康水平而同舟共济，戮力同心。通过艰苦创业，逐步走向共同富裕的发展之路。（三）九极企业文化的军旅特色 九极公司拥有一批曾在军队和军队院校熏陶了几十年的军人和知识分子，他们以最纯朴的学者本色和军人风格影响着每一位九极人，把人民解放军的优良基因注入九极团队，将人民军队的光荣传统不折不扣地克隆为九极企业文化。进入九极，你会感受到扑面而来的浓浓的军旅文化气息；感受到吃苦耐劳、艰苦奋斗、无私奉献的军旅作风；感受到团结一心，求实创新、积极乐观、执着追求的军旅特色。 （四）九极机制 九极机制是九极企业文化的具体体现，九极机制是一个激励机制，是一个竞争机制。因为竞争能引进人才，竞争能带来创新，竞争能给企业注入新的活力。九极从创建伊始就在实践中不断改革创新，与时俱进。九极机制强调人的自立、自强精神，使每个人都有危机感，从而促进员工去努力奋斗积极进取。这使九极永远保持着生动活泼和高效运作。 九极机制对建立稳定的市场和发展“现代哑铃型”企业模式起着积极的推动作用。而稳定的市场则来源于具有拓展能力的销售队伍和拥有众多的消费者。因此，九极机制将“激励”的内容一直贯穿于市场拓展全过程。 对于消费者，九极公司承诺：明明白白保健，实实在在受益。九极将永远奉行“九极保健，造福人类”的企业宗旨，为健康事业作出贡献。 对于代理店，九极公司提倡：公司和代理店在建立利益共同体的基础上，实现“共同创业，共享成果，共同富裕”的企业目标。 对于拓展经理，九极公司主张：公司视拓展经理为合作伙伴，为组建独立的股份制地区营销公司奠定组织基础。（五）健康教育 健康教育是九极企业文化的重要内容。九极事业是促进人民群众健康的伟业。在整个市场开拓过程中，九极人始终把传播健康理念、普及保健知识放在首位，不断引导人们树立正确的健康意识，寓保健于生活之中。同时公司提供高科技的保健产品，并阐明这样一个道理树立保健意识，服用高科技产品，配以相应的保健措施，诸因素相得益彰，必将有力提升健康水平，提高生活质量。 九极企业文化的内涵是：构筑健康事业的坚固平台，发扬艰苦奋斗的创业精神，形成戮力同心，团结协作的团队文化，传播保健知识，提供高科技健康产品，提升人民群众健康生活水平，朝着实业报国、造福人类的目标奋进。（六）九极特色当中国加入WTO以后，企业在拥有更多更好的发展机会的同时，也面临着更加严峻的挑战，而保健产业所面临的冲击更大，那么，怎样才能抓住机遇迎接挑战，是九极公司所面临的十分现实的问题。九极公司总经理赵小里教授对此有着独到的观点，她指出：“作为中国保健品企业，在激烈的竞争中能立于不败之地的关键在于建立一个新的观念，也就是把我们所从事的健康事业视为社会化大工程，要建设好这项伟大的工程，核心问题是中国保健品企业要有自己的特色”。九极人正是在这种理念的影响下，通过不懈的努力，形成了九极特色，赢得了市场，赢得了消费者，赢得了社会的承认，赢得了“九极保健”品牌的信誉。 九极特色之一 ——高科技产品。九极产品的研发，源于一批医学专家对危害人类健康危害的透彻了解，源于对预防医学的深入研究。 九极特色之二 ——现代“哑铃型”企业模式。现代“哑铃型”企业的一端是依靠雄厚的科研力量开发的高科技产品，另一端是具有一群综合素质高、能力强的代理商开辟和建立起来的市场。 九极特色之三 ——复合型人才和医学专家的黄金组合。九极公司利用复合型人才管理团队和医学专家教授队伍的组合优势和特色、利用产学研相结合的优势。快速地把高新技术成果转化为产品和服务，因而在保健品市场抢占到先机。 九极特色之四 ——九极公司有自己适合中国国情的营销模式，成功地构筑了营销平台，打造出一支稳定的销售团队。稳定的市场正是来自于具有凝聚力的管理团队和销售团队，来自于稳固的消费人群。为了建设这支具有凝聚力的团队，九极公司为广大的产品经营者构筑了独具特色的平台，这是一个优胜劣汰并能体现利益共同体的平台。正是依靠这个具有九极特色的平台,吸引了广大的消费者和产品经营者,赢得了稳定的市场。 九极特色之五 ——以诚信为本。诚信为本是九极公司的重要理念。在九极公司成立大会上，公司总经理赵小里教授就郑重向全社会承诺：九极公司将以高科技产品奉献社会，保证消费者明明白白、实实在在受益。在从计划经济向市场经济过渡的今天，诚信问题已经严重影响到经济的发展。加入WTO以后，中国丞待解决的就是“诚信”问题，因此，九极公司一直主张：重视信誉、维护信誉、以诚信为本。 （七）营销模式九极营销模式概括起来就是以邓小平同志的“三个有利于”等理论为指导，面向全社会铺设事业平台，用一种公平合理的分配方式和规范的运营机制，以知识、以科技、以学术为依托，发挥“企业授权、店铺经营、批发零售、分区代理”等多种经营方式的优势，在创新中发展，在发展中完善，从而形成具有九极特色的营销模式。 九极公司营销模式最大的特点是公司面向全社会铺设平台，通过科学合理的分配方式让利于消费者并调动经营者的积极性。 九极公司的营销模式符合市场经济的基本规律。它有利于降低销售成本，给消费者和代理商更多的实惠；有利于杜绝假冒伪劣产品,保证公司和消费者的共同利益；有利于防止产品价格混乱，维护消费者和代理商的权益；有利于消除三角债的困扰，确保公司良性运转；有利于公司及时掌握市场信息，做到产销平衡；有利于公司和代理商形成利益共同体，互相提携共同发展；有利于贯彻多销多得的分配原则，调动代理商的积极性。 极公司之所以要推行这种独特的营销模式，是因为： 1．保健品行业的特点决定了我们的选择和尝试。健康产业决定了人群的相关性和必要性特点，健康产业是一项人人需要、人人参与、人人负责的社会化民心工程。只有天天面对大众、时时面对人群，把健康理念和知识传播出去，才能搞好这项伟大的工程。 2．中国保健品市场的现状决定了我们的选择和尝试。应该讲中国保健品市场的现状面临很多困难：国外企业“大肆入侵”；属于高科技的保健产品少；“伪科学”充斥保健品市场；不少保健品企业仍停留在“吆喝型”的境地之中。因此，九极公司营销模式提出：用一种合理的分配方式和规范化的运营机制，以知识、以科技、以学术为依托是非常必要的。 3．中国的国情决定了我们的选择和尝试。众所周知，中国自改革开放以来，发生了翻天覆地的变化，尤其是经济体制改革，国家由计划经济向市场经济转变，市场观念逐渐深入人心， 人们心目中的经营意识和致富意识逐渐增强。针对这一特点，我们把“企业授权、店铺经营、批发零售、分区代理”等多种经营方式的精华集中起来，利用九极市场平台，将有雄心做大事的人，将有能力做大事的人，将有良好心态真正能够为健康事业而奋斗的人凝聚在一起，从而圆大家一个实现事业的宏伟之梦。 4．符合市场经济规律的“双赢”目标决定了我们的选择和尝试。九极公司赵小里总经理强调：任何一个企业，它的市场行为必须有利于消费者，有利于产品经营者，有利于企业形象。因而，九极公司保证：当消费者重复消费时，不仅可以享受八折优惠政策，而且还能获得3%-—15%的销售提成。而代理商则根据自己的销售额可获得15%的销售奖励和5%的市场管理奖金。通过科学合理、公平公正的分配方式，把消费者放在首位，并充分让利于产品的代理者，最终达到符合市场经济规律的“双赢”目标。（八）九极市场 九极公司弘扬中华医药精华，为社会奉献“高科技、高品质、高效能”的健康产品。目前，九极产品已销售到全国各地，九极代理店遍布大江南北，九极市场蓬勃发展。九极市场的形成、拓展和壮大，是贯彻“质量建企业、特色兴企业、科研强企业”的战略思想，坚持“以诚信为本，以科技为先、创九极品牌、走九极之路”的奋斗目标，弘扬“艰苦奋斗、实业报国、九极保健、造福人类”的企业精神的充分体现。1、九极市场的定位 九极公司坚持走高科技之路，建“哑铃型”企业，即哑铃的一端是研究和开发高科技产品，哑铃的另一端是开辟和建立稳定的市场。同时形成了自身发展的目标轨迹，即利用一个产品启动一个市场，利用一个市场发展一个企业，利用一个企业创造一个基地，利用一个基地推动一个产业。由此可见，九极市场是九极企业发展中极为重要的组成部分。市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，也是企业生产经营活动成功与失败的评判者。认识市场，适应市场，驾驭市场，是企业营销活动的核心与关键。坚持以市场为导向，充分发挥企业授权的作用，高度重视市场营销工作，建立强有力的销售队伍，才能不断拓展和占有市场。2、九极市场的形成 九极公司在拓展市场中，始终贯彻有利于消费者；有利于经营者；有利于企业形象的经营思想。 有利于消费者：公司坚持以诚为本，顾客至上，让消费者明明白白消费，实实在在受益；多消费、多受益；品质有保证、信誉有保证。售后服务竭尽全力使顾客满意。 有利于经营者：公司和经营者是平等互惠的合作伙伴，是利益的共同体，做到“共同创业、共享成果、共同富裕”。公司让经营者起步较容易，回报以业绩，短期有依托，长期很稳定，多劳多得，一分耕耘一分收获。公司在市场上构建一个公正、公平、科学、合理的平台，把无数有志献身保健事业的伙伴，引上九极这个创业平台，让其在保健品市场大潮中找好定位、充分展示自己的聪明才智和人生价值。 有利于企业形象：公司坚持科技为先，产品质量第一，是树立九极企业形象的根本。产品质量是企业的生命线，它表现在市场的全过程中。市场实践证明，九极产品功效好，并形成了拳头产品（如欣泰口服液）；有一群真心认可九极产品的消费人群；有一批具有良好的信誉和心态、非常愿意代理九极产品的经营者。3、九极市场的拓展与巩固（1）充分利用“九极”特色拓展市场 九极公司以“高科技、高品质、高效能”的健康产品赢得市场。实践证明，九极系列保健产品深受社会各界好评和消费者的喜爱。由于拥有稳定的消费群体，从而形成了九极稳定而健康的市场。 九极公司有一支高素质的专业人才队伍。他们组成了一个“健康与保健专业群体”。专家教授们深入市场举行健康保健知识讲座，宣导健康产品功效，开展健康咨询，对拓展和规范市场都起到十分重要的作用。 九极公司有一种适应市场经济发展规律、适合中国国情和保健品行业特点的营销模式，它对市场的拓展有强大的吸引力，吸引关爱健康的人们参与到“健康工程”的事业中来。（2）建立“根据地”巩固市场 从事九极健康事业，应从长远考虑，建立一个稳定的消费群体，即在大市场中建立一个可靠的“根据地”，作为自己稳固的后方，然后再逐渐辐射发展。 在市场活动中，经营者要扎下根、心要静、脑要勤、腿要快，把自己周围的小市场一点点啃下来，形象做出来，身子站起来，盘子就会慢慢地大起来，“根据地”就会建立起来。市场就会得到巩固和发展。（3）加强规范九极市场 诚信、守约是拓展和规范市场的前提 诚信、守约是做人之本，也是经商之本；诚信、守约是占领市场的重要因素之一，是九极公司的重要经营理念。企业和经营者只有坚持诚信为本、守约经营才能赢得消费者的信赖和赢得市场的发展。 依法遵章经营是拓展和规范市场的根本 经营者的一切经营活动都必须依法进行，法律保护的是合法经营和依法经营。要维护自身利益就必须依法经营。 公司的规章制度和合同是拓展和规范九极市场的依据，也是维护经营者和消费者权益的依据。公司将不断寻找诚信好、心态佳、有实力、有投资意识、依法经营、遵守规章、愿意展示良好形象的代理商开设代理店，来从事九极健康事业、表达九极市场特点、体现九极企业形象。 4、九极市场的营销特征（1）消费者多消费多受益任何一次性购买九极产品达180元以上的消费者，在重复消费时，可获终生八折优惠。并且，消费越多获得让利就越多。这是我们九极市场对消费者的承诺。（2）代理店授权经营与低风险自主创业 所有认同九极产品，认同九极企业文化，有志从事健康事业，且乐意登上九极创业平台的人士，只要具有良好心态、市场份额和必备经营条件，均有条件申办九极代理店。九极公司通过企业授权的形式，将企业强大的无形资产和高科技产品授权代理店进行经营。加盟者可自主调控店铺规模，且完全在低风险下创业经营。代理店在九极公司宽松的经营条件下，以少量的资金启动，以优惠的条件经营，在运作过程中还可获得公司给予的诸多优惠措施及大力扶持。 九极代理店与九极公司之间是平等互利的合作伙伴关系。九极公司在代理店的经营管理上，一方面是通过代理合同规定双方的权利义务，另一方面则是通过有效的服务、指导和监督，引导代理店的经营行为，使代理店与公司共同维护品牌形象、企业形象、市场形象，实现“共同创业，共享成果，共同富裕”。（3）九极设公平科学的市场营销平台 鉴于在社会上有广大的人群通过使用九极产品，认同了九极产品，非常愿意从事九极保健事业，但苦于资金实力不足，九极公司为他们提供了一个从业甚至创业的机会。时间、精力有限者，可以做九极产品的销售员，通过销售每一份产品，热情为顾客服务，来获得相应的销售提成，销售越多，回报越多，九极公司赋予他们一个自由从业的最宽松的环境；有时间、有精力、有组织管理能力、只是苦于没有创业资金者，只要是九极品牌的忠诚者、维护者，就可凭自己扎扎实实的劳动及组织管理能力与九极联盟，九极公司同样无条件地将九极强大的无形资产、高科技产品赋予他们，让其成为九极产品代理商，成为九极事业的同盟者，给予他们零风险的创业机会。不仅如此，对九极产品代理商，九极在他们的创业过程中同样义无反顾地给予扶持。但是，九极产品代理商必须对九极产品负责，对九极公司负责，他们有责任、有义务向消费者传播健康理念，正确宣导和科学指导消费者进行九极保健产品的消费，以及对九极产品的顾客承担起售中、售后服务，积极宣导九极企业文化，并协助九极公司对九极市场活动的组织管理等。无论是九极产品的销售员还是九极产品的代理商，在九极事业联盟中均需履行同样的规则：做名符其实的健康使者，诚信守约，按劳取酬，多劳多得，勤劳致富。 在九极市场的营销平台上，按照九极的管理机制，公司还将从九极销售团队中不断选聘市场准拓展经理和拓展经理。受聘者必须是热爱健康事业、诚信守约、严格自律、规范经营、专营九极事业的优秀代理商。他们在市场上必须有良好的信誉，做到积极、正确的宣导九极企业文化，并能积极与公司配合组织培训和拓展市场。公司对准拓展经理实行年审制和动态管理。逐步完善准拓展经理的选聘使用和考核，将为今后选聘市场拓展经理，从而为组建独立的股份制地区营销公司奠定组织基础。（4）在九极市场管理上做到五个统一 统一进货渠道、统一产品价格、统一店面形象、统一业务管理、统一业务培训。 九极公司在市场始终不渝地以“九极保健，造福人类”为宗旨，以诚信为本，以科技为先，创九极品牌，走九极之路，永远倡导科学保健；始终坚持依法经营、公平公正、多劳多得的原则；做到与时俱进，开拓出一个“开放”的“双赢”的“稳固”而“健康”的九极保健市场。
