爱华网——关于贵州茶企成长的探讨话题之四 有人说茶叶电商似乎已经错过了最佳发展时机，也有数据告知人们“95％的茶叶电商都不赚钱”，还有成功电商现身说法“做电商就要熬时间，网民不会购买刚出现的电商茶叶”在这样众说纷纭的复杂背景下，贵州的茶叶电商现状如何？贵州的茶叶企业是否还需要关注和进军电商领域？ 贵州茶叶企业在电商领域中的确处于落后位置，从网上获得以往媒体报道的消息来看，2011年初《西部开发报。茶周刊》在题为《网络营销：茶叶销售的新兴市场》的报道中，描述了当时贵州茶叶行业的网络营销情况，据该报道显示当时贵州茶商中电脑的使用还不很普及，因而对这类茶企来说就更不可能涉足茶叶电商领域了，加上许多茶叶产区所在小城镇的快递业没有兴起，电商的物流问题不能得到很好的解决，以及网络人才的匮乏等都导致贵州茶企在电商大门外止步。而在一年后的淘宝网贵州馆开张之际，《从淘宝网贵州馆看贵州茶营销模式的“蝶变”》的新闻出现在网络上，消息说贵州绿茶“湄潭翠芽”和“高寨毛尖”进入淘宝网茶叶销售20强。不论贵州茶叶在一年多时间里是否真的在电商领域实现蝶变，但事实至少说明了贵州茶企也在关注电商和尝试电商，这是贵州茶叶行业的可喜变化。 笔者通过对天猫商城里的贵州茶叶网店进行观察，天猫商城里为数不多的贵州茶叶电商之间，产品种类和形态也有着高度的同质化，贵州茶叶电商销售的产品基本上和线下传统茶叶店的产品一致，从各个网店的宝贝销售数据记录来看，贵州茶叶电商的销售数量都很不容乐观，很难有可以盈利的茶叶网店在其中。笔者今年指导了四川蒙顶山茶企的电商业务，现在看到贵州茶叶电商的现状，和四川的茶叶电商还是非常的类似的，在天猫商城里头贵州的茶叶电商又显得弱势不少。 有人说“95％的茶叶电商都不赚钱”，尽管这个结论可能有待详细考证，但笔者相信这个数据中代表的“绝大多数”，包括了贵州茶叶电商中的几近全部。贵州茶叶电商可能在面对着比沿海电商更多的困难，如前述媒体分析那样遭遇人才、物流等基本条件的限制，特别是人才的缺乏就是茶叶电商失败的根源所在。如今大量的茶叶电商不能通过网店的经营赚钱，其原因决不是什么错过了好时机，什么需要熬几年才会让消费者放心等外在因素，而是传统茶企在进入电商领域时，用的不时互联网营销的方法，而是传统茶叶店卖茶的方法生搬硬套到网络上，造成茶叶电商在网络上的水土不服，其结论可以这样说：“不是互联网不适合茶叶电商的发展，而是许多茶叶电商根本不懂网络世界的运营方法”。 不管哪个省份的茶叶电商，只要是处于这个时代的茶企，就无可避免地要接受这个时代的选择和洗礼，中国的网络销售额比起发达国家的电商来，还有成倍增长甚至更多的空间存在着。互联网空间的商业经营相比线下的传统模式，是个成本低、效率高的新领域。但目前茶叶电商中绝大多数处于亏本状态的根源在于，许多茶叶电商都是传统茶商的业务延伸，传统茶商认为线下生意不好做了，或者也想去互联网再做点生意，这类传统茶商把传统茶叶店搬到网络上，就成为现在我们看到的几乎不赚钱的茶叶电商。就贵州茶叶行业的情况来看，纯电商的茶叶企业目前还没有，所有涉及电商的茶商也都源于传统茶商。传统茶商做电商业务，最大的问题就是人才、产品都缺乏网络的适应性，传统茶商用传统的线下手法做电商，用线下的茶叶产品作为网店的产品，导致了电商本身和网民都相互难以适应，这类电商的茶叶价格会被网民普遍认为是高价产品，又会被认为是老土的没有时尚感的产品，所以这类茶叶产品在网上的销售是很困难的。一些传统茶企选择尝试性介入电商，传统渠道和电商都在从事，但又埋怨电商渠道把企业的价格体系给破坏了，这就是传统产品不适合网络与传统渠道同时销售的原因之一，或者说企业难以平衡好线下与线上的价格矛盾。 曾有四川曾有电商告诉笔者，为什么网店的流量有了，而转化率还是很低呢？这个问题对贵州曾有电商来讲也一定存在，就是上面所说的曾有产品问题，因为网店里卖的本身就不适合网民需要的产品，网店流量的转化率怎么能提高呢？当然贵州曾有电商们还有一个更致命的问题，那就是网店里流量本身就少得可怜，还谈不上讲究转化率的问题。这个问题笔者在此前多篇文章里提到过，关于网店如果赢得流量的问题在此不加赘述，但这个问题也就是传统茶商进入电商行列时必须解决的网络人才问题。尽管目前贵州茶企要进入电商领域还存在着不少困难，但作为新时代的茶企，也将是中国一个茶叶大省的茶企，贵州茶企还得积极应对和积极参与。
