网络营销新模式 2009年网络营销新模式猜想 (2)互动营销的无限可能



系列专题:2009中国营销

题记:

 在商业领域,最高的竞争不仅仅是技术、产品创新,而是新的商业营销模式的创新。

  消费者的好奇心和知识面绝对不亚于企业,社会的曝光也成了最好的教材,基于此,无论新产品的推广还是品牌深入都需要在口碑营销上深入下功夫,也许企业会邀请消费者亲自参与产品制作,如新制作的植物染色孕妇内裤可以请部分孕妇消费者试穿,感受一下,甚至如美食顾问般予以消费者品评的权利,或与研发人员、企业领导人直接对话发表对产品的观点等都将有可能实现。这就需要互动营销。

前两年,美国《时代》周刊把“网民”选为了年度的世界风云人物,在互联网与现实世界中,“网民”的力量都在前所未有过地凸显。信息由“网民”提供,规则由“网民”制定,“网民”是创新者、传播者、挖掘者,“网民”的创意与兴趣得到了空前的施展。与“网民”(客户)互动正是这股“网民”(客户)潮流的具体表现。

 传统营销最大的目标是让人知道。互联网营销很大的不同,让人知道固然很重要,但让人知道仅仅是营销的开始,开始以后呢?用网络粘住用户,这是功能和内容导向的,比如IM、社区、门户,博客等从流量中,从PR中获得附加值。有三个方法可以去拓展相关服务。

  第一,变偶发为频发。提供个性化的服务,偶发事件就能在一定程度上转化成频发事件。

一个顾客有需求,会带来连锁反应。如上面所说植物染色孕妇内裤让孕妇试穿,她们感觉好就会作口碑传播。让顾客参入互动就会把偶发事件变为频发事件,生意自然成了滚雪球。

  第二,频繁的出镜。请更多的博客来协助推广,会议营销,论坛营销,专栏营销,跟几十上百个网站合作,甚至是辞条营销等等。第一是让用户总能看到你,第二是当用户搜索相关服务的时候,几乎总是第一个搜索到你。这就是新闻营销了。

 网络营销新模式 2009年网络营销新模式猜想 (2)互动营销的无限可能
  第三,创造粘性。所谓创造粘性,就是你提供附加功能性或者内容性服务。比如可以提供在线图片处理功能,让大家喜欢离不开,就不会轻易忘记,帮助用户把那些漂亮的相片转化成可以更方便传播的Flash,提供原创平台等方法。可以在企业网站设置“创意大展台”,让有表现欲望的草根们一展才华,并形成与企业的互动,与其他客户的互动,既能自我表现,又有利可图,何乐而不为?这样就有了粘性。

   现在无论是国外的zazzle.com,还是国内杭州的卡当,北京的突马网和艺酷网,浙江的中国秀客网等等,都在做着这种生意,即基本上依托网络,提供一种创作过程的体验,相当于将传统生产模式中的设计环节独立出来,利用互联网这个平台聚合广大网友的奇思妙想,生产出具有个性气质的产品,而创意、个性,正是这个时代具有潜力的商业元素。

互动营销不仅可以提高企业网站的粘性,更是培养了客户的忠诚度。这些忠实的客户就会把好的口碑向无数的客户传播。

在新的一年,互动营销将大行其道!

  

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