一个秘密一个品牌 早在1990年,在亚特兰大地铁站附近,可口可乐公司花了1500万美元,建了一个可口可乐博物馆,陈设在这里的展品包括:可口可乐公司的一张专利原件、一个20世纪30年代的苏打水饮水机,以及可口可乐公司著名的圣诞广告和一间礼品店。而同时展出的1000件人工制品中,还有那个著名的6.5盎司重的弧状包装瓶的原型。相比实际投入使用的那个,这个包装瓶要稍大,也是世界上仅存的两个包装瓶中的一个,价值达上万美元。 博物馆门厅中,还有一字排开的几百面旗帜,它们代表着可口可乐所覆盖的全球市场。参观时,每一位参观者可以从“未来苏打水喷泉”处拿到一瓶可乐赠品。展厅里,你会看到在水中嬉戏的美女、体育明星和电影明星,他们都是这些年来为可口可乐做过广告的人。还有从纸板上剪下的图案,比如大力宣传可口可乐的明星珍·哈罗和加里·格兰特。除了展出了广告印刷品外,这个博物馆里还有可口可乐公司电视广告的回顾展。甚至百事可乐的广告代言明星,也包含在其中。原因很简单,明星相继为两家代言过。
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很显然,这个博物馆的展品,能让人一下子感悟到什么叫“品牌公司”——特征鲜明具有区隔性,但是又难以描述清楚。与之密切相关的东西,总是能引人关注,比如它的配方解密。虽然号称99%的配方已经印在了外包装上,但是“水、蔗糖、磷酸、二氧化碳、咖啡因等”里面的这个“等”,锁定了1%的秘密,也成就了可口可乐品牌第一个立命之本。 故事就从这里开始:一家声称配方99%公开的公司,怎么凭借1%的秘密,卖了上百年不含酒精的“水”,还能依然神秘保鲜;面对全球消费者的众口难调、市场竞争的强敌如林,它又如何保持领导者形象? 从最新数据描述的这家品牌公司面貌来看,其品牌价值和品牌家族十分可观: 在知名品牌咨询与服务公司Interbrand于纽约发布的2012年度“全球最佳品牌榜”上,可口可乐、苹果和IBM位居榜单前三名。这也是可口可乐连续第13年拔得头筹,其最新的品牌价值高达778亿美元,比2011年上升了8个百分点。 如今可口可乐的品牌家族里,在当年的“可口可乐汽水”之外,又多出来了一个大类,那就是不含气饮料。这个拥有3500个以上饮料品牌组合的巨头,品类覆盖传统的汽水、果汁、饮用水、运动型饮料、茶、咖啡以及牛奶型饮料等,以“可口可乐”为首,价值均超过10亿美元的品牌共15个,诸如“健怡可口可乐”、“芬达”、“雪碧”、“零度可口可乐”、“维他命获得”、“动乐”、“美汁源”、“Simply”、“乔治亚咖啡”和“DelValle”等等。 一分钟认识可口可乐 身为世界上最大的汽水、果汁饮料和即饮咖啡的供应商,可口可乐公司诞生于1886年的亚特兰大,如今则分销系统遍布全球200多个国家,拥有500多个饮料品牌,超过10亿美元的品牌共15个。包括装瓶合作伙伴在内,其全球雇员达70万人,是全球十大私营雇主之一。自1979年重返中国至今,为支持教育及公益事业,可口可乐及其装瓶厂捐资总额超过2亿元人民币,亦是唯一一家全方位赞助在中国举办特奥会、奥运会、残奥会、世博会以及大运会的企业。