“同一个世界,同一个梦想”,生活在环保型社会的同仁们同样具备环保心理,同样可以做个环保人士。环保无小事,只要有利于环保的一切事,我们都应该且会毫无余力地伸出手、使上劲!在此,我浅议几点我们工作息息相关之“拜访八步骤”中的环保:
一、准备中的环保 我们需准备的有开晨会、检查个人仪容仪表、检查业代手册中的内容完整与否、检查销售工具是否备齐以及领取广宣物料。其中存在着很多环保行为、环保基础。
(1)、个人仪容仪表要整洁得体,我们不必要穿戴名牌服饰,但必须穿着干净整洁,要体现出加多宝人应有的激情、得体、大方、卫生……只有卫生,才能环保。
(2)、业务工具见环保。完整业代手册内容,要求不漏缺、不少带。对于多用之物,需多准备。比如订货单、业代拜访日报表等就需多携带。确保工作中不出现不够甚至遗忘现象,那样会影响工作开展,中途返回办公室取就是浪费,浪费了时间、浪费了人力、浪费了物力,浪费就不环保。销售工具,特别是剪刀、毛巾等必须备好,这里要求有一把好的剪刀甚至另加一把锋利小刀。物料领取需有计划、有目的,这里我想强调的是方便情况下请多带一个垃圾袋,这是环保的基础。
二、拜访中的环保 拜访客户我们需要做的有打招呼、店情查看、生动化陈列、库存盘点、销售陈述、下订单与填写订货单、客户致谢并告之下次拜访时间,这些动作以及操作过程环保可不容忽视。工作中有个环保意识、环保动作可以有效地塑造我们在客户中的良好形象,建立良好客情,从而提升个人素质、提高产品形象。
(1)、打招呼需选择好时机、面带微笑、合情合理,要以理相待。粗话、脏话、不礼貌话有失身份、缺乏环保。时机不好,讨人骂、惹人谦、碍人眼,得到的是心理打击、创伤心理、影响客情。
(2)、店情查看、生动化陈列不可少,及时更换破损、肮脏海报很重要。将破损、肮脏海报更换是一种环保,但我们不能搞浪费,能够将遮盖广宣之物轻轻拉扯掉,就只需拉扯而非重新粘贴。粘贴物料过程处处有环保,切记将用剩的破物料、小纸屑、粘胶纸、撕扯下来的老物料等投入周围垃圾桶或放进随身带的垃圾袋中,不可任其在客户门口大逍遥。剪取物料刀好使,粘贴物料刀尖快,不缺不歪不浪费,既是节约又环保。
(3)、产品清洁要做好,干净毛巾少不了。整理货架、查冷冻,轻拿轻放少开箱。
(4)、计算订单需准确,说服客户再完善订单,这样就不需要涂改订单甚至重开订单,防止了订单浪费,节约了纸张。
三、工作总结中的环保 工作一天,回顾、总结很重要,环保不可少。
(1)、填写日报表、销售跟踪表等要细心,尽量不涂改、少浪费。
(2)、参加晚会、进行工作总结,可用废旧老日报等做草稿,有效利用资源最环保。
环保就在我们身边、生活中、工作中,让我们把“拜访八步骤”做到“环保八步骤”吧!