企业文化的执行方法对企业的发展具有决定性影响。我在企业文化执行方法中,将企业发展分为从低到高的4个阶段:生存危机、核心竞争力、追求卓越、及灵活应变,这四个阶段是层层递进的。在每个阶段,企业特征和文化执行方法也不同。如果企业不按照相应的阶段执行相应的方法,必然导致问题。
海尔仍处于生存危机阶段。海尔自始至终,都在执行生存危机期企业文化方法,没有通过企业文化进行过核心竞争力建设。因此,它即使在一定时期获得了核心竞争力的基础,但最终因为没有通过正确的方法有效塑造核心竞争力,只能退回生存危机阶段。这样,即使海尔名声在外,规模膨胀,也摆脱不了企业的生存危机循环的本质。
我在“企业文化建设执行方法”中,曾归纳出企业塑造核心竞争力阶段中,需要进行的工作。现在就海尔案例进行具体分析:
企业文化关键问题:个人领导还是团队领导?
企业发展理念:能够有效应对竞争吗?
企业文化执行:成体系吗?
企业文化传播:谁在对谁说?
企业核心驱动力:人才体系?
结论:
企业文化执行是透过现象看本质的过程,而看本质的关键在于利用方法,提出问题。从企业文化执行方法的角度分析,海尔如果不能有效回答文中所列举的问题,它就是处于比较典型的“生存危机”阶段的企业。“生存危机”是不看规模和品牌的,像IBM、三星都会经历崩溃的边缘。而如果像“安然”那样,通过掩盖事实的方式对待危机,结果只会有一种。