爱华网每当听到“常常欢笑，常常麦当劳”这段音乐时，您会想起什么？会想起全球快餐服务龙头老大 ”McDonalds”，还是那一刻轻松舒适、温馨和谐的“亲身体验”？很多时候，我们常常忘却了Hamburger本身，而转而追求产品的外延，正是因为这些真诚、惬心的服务曾经塑造并继续演绎着麦当劳“百年不败”的神话！ 至今已很难追溯麦当劳始建于那一年，但它已并不重要，重要的是历经了一个多世纪以后它依然活着，而且横跨了119个国家，在全球拥有30，000余家分店，每天会服务4.7亿位不同肤色的顾客！ 然而在我国的经济发展过程中，也曾经涌现出了一大批商业巨擎，如三株口服液、珠海巨人、飞龙、标王、小霸王……，但多数在经历了短暂的辉煌之后，就像夜空中的流星一样即刻飞逝，我们在惊叹和惋惜这些故事之余，留下的更多是反思：为什么这些企业一夜之间声名鹊起而又灰飞烟灭？而又是什么支撑了像麦当劳、索尼、Wal-Mart，通用汽车等一大批世界级企业的成功和持续繁荣？
记得有这样一个故事，一名商务人士出差去阿姆斯特丹，工作完成后路过一家“1905”咖啡店，正如它的名字，咖啡店始建于1905年，要了一杯咖啡后，这位商务人士正要喝，这时店主走过来告诉他，“先生，新煮的咖啡需要放置2分钟后饮用效果最佳，请您等待2分钟” ，同时看到这位商务人士黄皮肤黑眼睛，店主就说，“先生，看来你不是本地人”，商务人士告诉他，“我是亚洲人，前些日子来阿姆斯特丹出差，下午要飞回香港。”店主立刻告诉Waiter，这杯咖啡免费，同时嘱咐带些咖啡豆来，现场教授商务人士如何研磨咖啡，如何享受咖啡以及咖啡的相关文化等等，临终店主说道，“先生，您的光临是我们1905的荣幸，1905没有向新顾客明确1905咖啡的饮用方法是我们的失误，您的出现使我们的工作曝露了更多的缺陷，我代表1905全体人员向您表示感谢，这些研磨的咖啡赠送给您，代表1905向您表示感谢……”。 或许相比当今多数企业将“客户就是上帝”作为信条来说，1905似乎并没有一路高歌，而是将更多的精力放在了企业内部管理和客户渠道建设上，正如麦当劳所坚信的一样，“我们不只是一家餐厅”， 而恰是这种对事业坚定不移的执着和对顾客个性偏好的深刻理解，垂青了一个又一个庞大的企业帝国。 一方水土一方人，一种理念一个业。正如那些拥有百年基业的商业巨头，仁恒员工也在时时刻刻汲吸和演绎着这种文化，从全球战略定位到分支机构运作，从上游的合作共赢到下游的顾客满意，从项目的业务开展到后端的员工管理，无不尽现了仁恒公司“着眼未来，长足发展，仁信治业，持之以恒”的宏伟目标和经营理念，我们有理由坚信，这种以实事求是、科学严谨的态度开展工作，以井然有序、主次分明的思维规范行为，以彼此尊重、友善共处的氛围营造和谐，以肩臂相连、携手同心的激情凝聚士气的企业文化，势必会基奠仁恒实业的鼎盛和繁荣之石。
