幸福到永远
结婚是人生新的阶段,一对男女宣誓成为法定夫妻后,要自觉地做出一些改变,以适应人生新的阶段。然而不幸的是,不少青年在婚前并没有做好适当准备,压根儿不打算“调节"自己的生活方式,结果是单身生活的心态在共同生活的环境下受挫,导致婚姻关系的不稳。
4Rs营销理论,强调根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
企业与客户联系在一起,就是要像一家人一样生活,互相照应,就像结婚后,第一件事是家庭概念的改变。在感情上和精力上,都应把所组织的家庭放在第一位,你不能在同时同地同一感情世界既做女儿又做妻子,或既做儿子又做丈夫。当你决定结婚时,就等于决心以新家庭为主。
以家庭为主,就要懂得婚姻中存在着第三方而绝非只有两方!第一方是男方,第二方是女方,第三方婚姻,即“我们”。不少问题要从“我们”的角度去考虑。维护婚姻免受矛盾影响。你得为自己订下规矩。客户是实实在在的人,要在乎客户的喜怒哀乐,与客户建立关系、长期拥有客户、保证长期利益。可不是轻易就能做到的。
与客户产生矛盾,就像家庭危机一样。要学会处理危机。如生病、经济因素等,处理得好,反过来能加强婚姻关系,维持老客户,让客户忠诚,忠诚于夫妻感情,也许你会为另一名女士或另一名男士所动,但要拒绝诱惑。
客户的反应为企业与客户间互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。客户的“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在些基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样,企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果。
对于企业而言,成交才是产品销售的开始,先恋爱后结婚,都是感情维系的过程,我常讲,不懂得爱的人是不会拥有客户的,家庭不幸福的人,生意是不会长久的。所以说,不会谈恋爱的人就不会营销,这也验证了我的理论,营销就是谈恋爱!