品牌大师弗朗希斯·麦奎尔对中国企业提出忠告———没有世界名牌是因缺乏自信
“世界上有30%的商品是中国制造的,可是去年《商业周刊》评选出的世界品牌前200位中,居然没有一个中国品牌的身影,这是多么令人不可思议!”即将来华演讲的品牌大师弗朗希斯·麦奎尔遗憾地说。
中国企业缺乏自信麦奎尔指出,在这200个世界品牌中,许多商品都是在中国加工制造的。榜上无名,这是中国企业家缺乏自信的一种表现,“他们可能以为中国劳动力便宜,商品价格低廉,是中国商品的唯一卖点。这种看法是极其错误的,其实中国制造商能够提供一流的产品,但缺乏的是提升品牌的技巧。虽然塑造一个国际品牌的路会很长,需要很多年时间,但是,如果我们的目标是确定的,就会让世界的目光都聚集过来。改变世界对中国的认知是当务之急”。
在很多人眼里,中国企业之所以无法跻身世界一流行列,无法培养出一个国际知名品牌,是因为普遍缺乏核心技术,因此心有余而力不足。然而,麦奎尔并不同意这种看法,他说:“这是一个大大的误区,这是缺乏自信的表现,”麦奎尔毫不掩饰地指出,联邦快递所做的全部事情就是递送,肯德基卖的是炸鸡块,可口可乐卖饮料。“这些事情,中国的同行们也能做,并没有不可逾越的核心技术”。
在他看来,要想成为一个国际品牌,首先必须有一个合格的领导者,而这个领导者同时也是一个梦想者,努力成为行业领先者,他致力用梦想去激励员工,与员工分享梦想。
“我毫不怀疑,如果一个企业仅仅试图利用廉价劳动力,定位OEM,为别人贴牌生产,也同样可以快速成长,赚取许多利润。但是这样做,是不可能建立起优秀的企业文化,也不可能塑造出一个伟大的品牌。世界上没有一个品牌是这样诞生的”,麦奎尔坚定地说。
建立品牌需要耐心
不过,他也指出,一个品牌的建立,往往需要时间与耐心,“不少知名品牌甚至花费了上百年时间”。因此,他也提醒中国的企业不要操之过急。当记者向他透露,在北京成功申办奥运会后,一些政府部门表示,如果中国企业能够把握好这个契机,可以有50个中国品牌走上国际舞台。对此,他的表情显得十分惊讶。
“50个?我想我听错了,”他似乎不敢相信自己的耳朵,“即使让我现在回忆起50个国际品牌的名字和故事,我都需要思考很长时间。”
他认为,政府不能创造品牌,这个重任应该由企业家来担当。虽然他不怀疑二三十年后,中国会成为国际品牌的输出大国,但是“如果借助奥运会,中国企业能树立两三个品牌,我想就应该很满足了”。
企业文化决定品牌
当记者问到,美国有很多国际性品牌,而中国一个都没有,是否因为两者间企业生存的“土壤”不同时,麦奎尔当即否定了这种看法。他认为,世界上几乎所有知名品牌的成功,主要有两个因素在起决定性作用:企业文化与有效沟通。
他指出,一个企业必须以人为本,每个人都有被欣赏的需求。ROI在决定着企业文化的质量。R(Recognition)就是认同;O(Ownership)是指员工情感的归属感,也就是员工的主人翁精神;I是(Information),每个人都需要及时的信息反馈与交流。另外,沟通的质量也直接影响企业品牌建设。企业老板们在投资之前,对投资回报会有预期,但对于员工来说,他们的时间、精力,也是一种投资,他们也需要回报,得到认同,他们应该明确知道他们在为这个企业做些什么。