爱华网爱和习惯
爱 情是一个人对另一个人习惯的认同，爱到最高境界就是认同了他的习惯，一个女人习惯了一个男人的鼾声，从不适应到习惯再到没有他的鼾声就睡不着觉，这就是爱；一个男人习惯了一个女人的任性、撒娇，甚至无理取闹、无事生非，这就是爱；一个人会为了另一个人去改变、去迁就，这就是爱。爱，有时候就是这么简单、朴素，它像一杯在我们身边的白开水，伸手可及，喝了，让我们觉得凉爽舒服。
人们习惯了呼吸空气，人们习惯了安逸的生活，人们习惯了一年有四季的日子，人们习惯了白天和黑夜的交替。习惯就是要求，客户需要什么，总是可以反应出他的生活习惯。 六个阔佬，一个日本人、一个法国人、一个俄国人、一个挪威人、一个德国人和一个美国人一同去逛商场。 因为富有，他们几乎没有什么需要购买的了，只有那些稀奇古怪的东西能够吸引他们的注意力。适逢商场正在大肆宣扬刚进的艺术马桶，六位富翁驻足而观。“这样新奇的马桶的确很不一般呀！买一个试试怎么样？”其中一个人提议。因为都是富翁，所以谁也不甘落后，最后每个人都打算买一套艺术马桶。日本人比较爱干净，于是买了一套“超级卫生马桶”；俄国人比较喜欢有质感的东西，于是买了一套“花岗岩马桶”；法国人比较看重艺术，于是买了一套“彩绘马桶”；挪威人比较青睐木制品，于是买了一套“纯木马桶”；德国人比较崇尚高科技，于是买了一套“电脑全控马桶”；美国人比较偏重自由轻松，于是买了一套“音乐马桶”。
一个月后，六个人在一次商务会谈中再次凑到一块，闲聊的过程中，话题不知不觉中转到了上次购买的马桶的事儿。“该死的超级卫生马桶，我已经退货了，说明书上说每次使用后，马桶都会自动消毒，并在马桶圈上套上塑料薄膜，并喷涂上‘已经消毒’字样，现在程序全乱套了，我还没有站起来，它就开始喷涂！”日本人愤愤不平。“该死的花岗岩马桶，我也已经退货了，这些人把花岗岩打磨得也太光滑了，一坐上去马上就滑了下来，摔了好几次，没法方便倒是另说，屁股都摔青了。” 俄罗斯人抱怨道。 “该死的彩绘马桶，我也退货了，彩绘的印刷质量也太差了，老是掉色，马桶圈上的画儿，现在全都跑屁股上了！”法国人骂道。“该死的纯木马桶，我早退货了，什么质量！出厂的时候不知道有没有把关，还说完全按ISO9000进行管理，方便完一站起来，满屁股木头渣子！”挪威人火冒三丈。 “该死的电脑全控马桶，我也要退货了，也不知道采用什么操作系统，老是死机，我才方便到一半，它就开始叫唤‘现在马桶电脑已经死机，请您穿上裤子站起来，盖上马桶圈，盖上马桶盖，然后再揭开马桶盖，揭开马桶圈，再脱下裤子重新坐下，马桶电脑就会重新引导操作系统进入正常管理状态，谢谢！技术支持电话12345678’。”德国人简直忍无可忍。 “该死的音乐马桶，不退货不行了，本来说它存有3000首歌，方便的时候可以随机播放，结果一派胡言！十次有九次它都播放同一首歌——国歌，听到国歌，我不得不马上提起裤子站起来敬礼！”美国人狠狠地说。 你看，艺术马桶的诞生，很好的适应了消费者不同的生活需求，可是既然已经决定去满足客户的需求，就要做到最好，整些残次商品给客户，不但不能让客户体验到需求满足后的快感，反而会带来意想不到的麻烦。 随处的关心 追女孩子的时候，相信没有哪个男孩敢轻易不把事情做好吧，出了错误，女孩子的脾气一上来，男孩子可是吃不了兜着走。那么，怎么把这种关心落到实处？营销中讲究观察，生活中也讲究观察，经常和自己的恋人（客户）沟通，细心观察客户的行为，总结出恋人（客户）的习惯和需求，当恋人需要什么，总会表现出来。 对待客户不仅要拥有高质量的产品或服务，还要了解他们不断变化的需求，拥有快捷的反应速度来全面满足他们的要求；同时对客户进行系统的研究、细分、分析，以提高客户服务的水准，培养客户对企业的忠诚度，从而达到低营销成本、高营销效率的目的，最终实现客户价值和企业利润的最大化。 如何了解客户的需求，不是简单的概念或者方案，它是企业的战略，贯穿企业 每 一部门和经营环节。要了解其需求须识别客户、分析客户的爱好和购买力以及购买欲望来生产、销售对路产品。要做到这些，企业应该把客户作为一项重要资源来管理，只有对客户资源进行有效的管理，才能使客户价值得以充分的实现。其管理核心思想是对企业相对独立的市场管理、销售管理与售后服务等业务进行集成，提供统一的运作平台，对各种数据进行加工、处理与分析，形成、制造各种决策来满足客户的需求，“投其所好”来对待客户，使其得到关怀和认可。教徒们对上帝的虔诚，不也是如此吗？ 下一讲情敌间的战争 我在外出讲课的时候，曾经做过这样的游戏，有一个美丽的姑娘，有两个男孩都很喜欢，如果你是两个男孩中的一个，你该如何打败竞争对手，得到姑娘的爱？这个问题一出来，台下很热闹，男士们纷纷发表意见，还有的女孩子也在一边帮忙分析女孩的心理……
