这是一个广告称王的世界,企业要有知名度必然需要广告的支持。无论是户外广告、电视广告、报纸广告、网络广告或者口碑广告,只要能吸引眼球,让别人记住你,在一定意义上说就算是成功的广告。我国目前还处于品牌的初级阶段,很多企业都希望品牌能一夜成名,所以都花样百出,各种新奇的广告不断涌现。同时,在这个信息爆炸社会,要想在浩瀚的信息海洋中脱颖而出,让人记住你,有争议性的广告是一种有效的方式。那么广告主最喜欢哪些新奇而有争议性的广告呢?这些广告通常又用哪些错误意识来表现呢?
一、歧视“弱势群体”
女性、黑人、低收入者仍被社会认为是“弱势群体”,而歧视此类人的广告能引起社会的普遍不满。社会一直在宣扬关爱弱势群体,同时也做了很多关爱弱势群体的广告,但一些广告主却偏偏与社会道义背道而驰,用弱势群体来激起民愤,而且引起人们的关注。
“亲爱的,你每天都得干全部的家务活,但仍然看上去神采奕奕,有什么秘诀吗?”
“秘密当然是我每天早上吃的含有Kellogg PEP维他命的早餐啦。”
“(如果一切重来一次,)你的丈夫还会再娶你吗?如果你的回答为‘是’,那你肯定每天都在使用Palmolive肥皂,所以皮肤才会保持光洁有弹性。”
“就算一个女人也能打开它。”
“不需要刀子、开瓶器或叫丈夫帮忙,只要轻轻一拧纯铝制的Alcoa HyTop瓶盖,里面的番茄酱唾手可得。”
“您的夫人不懂停车或换挡,不过Mini Automatic车的简单操作至少可让她少些手忙脚乱。”
“女人们总是优柔寡断、总是试图把身体挤进太小的衣服、总是担心和别人撞衫、又总爱无理退货。而男人则不同了,先生们只需要看一眼Pacific的商标,就知道它肯定适合你。”
“您的丈夫又因为您忘记寄邮件而大发雷霆?Pitney-Bowes公司邮资机能帮你将加盖邮资戳记和密封信封同步完成。”
“如果丈夫发现你没替他泡Chase & Sanborn咖啡的话,嗯,后果怎样你自己知道……”
这些有歧视女性嫌疑的广告,拍摄背景全部是在上世纪上半叶,其中的女性都是以负面角色出场,比如逆来顺受的家庭主妇、胸大无脑的办公室“花瓶”或是笨手笨脚的傻瓜等等,反映出当时社会的性别不平等现象非常突出,什么男尊女卑、男主外女主内等传统思想依旧根深蒂固。
2006年,索尼一则PSP广告引起了各界的广泛关注,这则索尼为陶瓷白色PSP在欧洲打出的广告在欧洲一出现就立刻引发了激烈的争议。广告中一名白人女子单手掐住一名黑人女子的下巴,面露威胁之情,也正是这个动作,被普遍认为有严重的种族歧视倾向,遭到了许多人的反对。
2007年,英特尔(Intel)Core 2 Duo处理器平面广告被认为是歧视黑人。在这个广告中,一名白人管理者骄傲地站在办公室的中间过道上,两边则是六名准备冲刺的黑人跑步运动员。而在白人的头上赫然写着:超强全面性能,最大限度挖掘你员工的能力。显然这样的画面很容易引发联想,让人以为黑人在对白人卑躬屈膝。一些种族保护主义者在看过这个广告后声讨英特尔是在明目张胆地歧视黑人。
索尼、英特尔公司所采用的广告是对黑人的歧视,这种广告不光引起黑色人种的不满,在现在这个普遍没有种族歧视的社会,对这种广告也会有一定关注。
2006年,上海大众在地铁站挂出了POLO新车“劲取”、“劲情”的很多大幅广告。广告语上写着“有人闷在地下室等地铁,有人开着POLO劲取,走自己想走的路……”、“明天继续挤地铁?还是开着POLO劲取,在众人羡慕的眼光中扬长而去……”、“记得在末班地铁前结束PARTY!毕竟,你还没有买POLO劲情。”、“挤地铁,就不用穿正装了吧?”……具有挑衅味道的POLO新车广告语刺激了申城“地铁族”敏感的神经。在“PChome”等多个网站论坛,网友群情激愤,认为其涉嫌歧视“地铁族”,甚至有人要求上海大众收回这个广告,并向“地铁族”道歉。
上海大众此类广告被认为是歧视低收入人群,在原本就收入悬殊的社会,低收入者都有一定的嫉富心理,这类广告就会使这部分人非常不满。
二、忽视大势,逆流而上
广告也可以分为顺势和逆势两种,但一般的还是以顺势广告为多,如2008北京奥运会召开,搭奥运班车的广告不知道有多少。奥运赞助商、奥运明星、奥运加油等等广告一时冲击着人们的眼睛。但逆势广告也会在大趋势下不合时宜的出现,逆势广告正以这种叛逆,不符社会大势的风格而被社会所关注。
凭借谢霆锋等诸多当红演艺界明星的代言及“穿什么就是什么”个性广告语的号召力,这几年来森马受到了年轻一代消费群体的青睐,品牌快速成长,成了国内年轻时尚休闲服的知名品牌。但这一名声显赫的品牌去年却遭遇了危机。去年森马推出了以“但至少我好看”为主题的广告系列,该系列包括“我没有幽默感,但至少我好看”、“我打球很烂,但至少我好看”、“我管不了全球变暖,但至少我好看”等广告语,因森马这些不负社会责任、漠视社会群体的个性化广告语,受到了社会的大量指责。
“森马危机”实际上是企业社会责任的缺失,它漠视社会道义,漠视人类,把“全球变暖”说成与自身毫无关系,是一种自私自利的道德缺陷。中国矿业大学的一名学生在看到森马“全球变暖”篇广告之后,他在题为“森马,你在干什么?”博客中表示,作为知名企业的森马,在全球变暖的严峻形势下,利用环保这个社会各界瞩目的焦点来哗众取宠,当众声明“我管不了全球变暖”。他希望森马立即撤消此广告并郑重发表道歉书,并呼吁高校青年及社会各界人士共同声讨这种行为。与此同时,在上海部分高校的BBS上有关这则广告的讨论帖已经被“顶”成热门帖。一些学生网友评论称,森马集团设计的相关广告词,可能是出于年轻人标榜个性的考虑,但该广告体现出的自私让人愤怒,一个有责任感的企业,不应该让类似的广告出现在媒体上。
森马忽视社会提倡环保、社会责任等大势,逆流而上,遭到了社会的谴责。
三、搭上“性感地带”
beautiful(美女)、beast(动物/野兽)、baby(婴儿)通称“3B”,3B原则始终是广告的金规条。动物代表恐怖诉求,婴儿代表情感诉求,但这两样都没有美女代表的性诉求来得讨好,再加上野兽和婴儿都不大好摆弄,所以美女当仁不让的充当了广告业的形象代表。
现在银屏广告和户外广告中出现的最多的就是美女,而且很多美女广告是走“性感路线”的,性感和色情也就是一墙之隔,很多广告主没把握好度,性感广告变成了色情广告,如宝马的色情广告,引起了较大的反响。
“突破三点,大得让你心动!”这是一个房地产商的楼盘广告,广告语配着内衣女郎的广告就这样横空出世了。这种创意广告使看的人心如鹿撞浮想翩翩,但是我们却不明白这么一副美女图在此是何用意。这样的广告,它更像一则内衣广告,撩人的内衣女郎,配以挑逗的广告语,当然非内衣广告莫属。
性感和色情广告之间就差一块遮羞布,当没有了这一区别时,也就没有了朦朦胧胧的美好意境。当然这种创意对广告来说很重要,但当创意变成了普及,就让人觉得这种广告庸俗不堪。
四、忽视地域文化
广告主因为忽视地域文化的差异而往往会使一些不同区域品牌的广告引起争议,甚至引起当地人的不满。
几年前,耐克一则名为“恐惧斗室”的耐克篮球鞋广告片因涉嫌“亵渎中国风俗习惯”,而引起全球华人持续关注。广告中出现了以下三个带有文化歧视的画面。
第一,詹姆斯与身穿长袍中国人模样的老者“争斗”,詹姆斯将老者击倒。第二,身穿中国服装的妇女(与敦煌壁画中的飞天造型极其相似)暧昧地向詹姆斯展开双臂。随着詹姆斯扣碎了篮板,“飞天形象”随之粉碎。第三,篮板旁出现了两条中国龙的形象,二龙吐出烟雾和阻碍詹姆斯的妖怪。
此广告播出后,观众便纷纷反映观后感到不舒服。很多观众认为这则广告本身很有创意,但让人觉得心里不舒服。“争斗”中“中国人”毫无还手之力,龙的形象被击败,让人觉得耐克公司没有尊重中国人,更是对中华民族象征的一种侮辱。有不少专家也认为这广告在美国文化背景下拍摄,最后美国文化战胜中国文化,是对中国文化的歧视。最终,这则广播在中国被禁播了。
2003年的“中国狮”向丰田车致敬的广告也引起了社会的谴责。一辆丰田“霸道”牌汽车从远处驶来,引来了路边狮子的注意。其中一只狮子好奇地向车里观看,另一只狮子还抬起右爪,向“霸道”敬了个军礼。最终,事情以丰田公司的道歉告一段落。这一事情也是由地域文化差异而引起的。
五、找女人的“茬”
广告离不开女人,但很多广告主却喜欢找女人的“茬”。
最近,我在翻阅《女友》杂志时,看到了一则歧视女性的广告。饰品品牌COOKAKA酷咔咔在《女友·校园》杂志上登了一则广告。但这广告却规定了观看此广告人员的要求,指明“非财貌双全,目光止步”。此说法被很多人认为是侵犯了消费者的权利,是歧视女性的一种说法。
消费者大多认为,虽然COOKAKA酷咔咔是高档饰品品牌,它的目标消费人群是具有一定消费能力的白领阶层,同时它也拥有强大的品牌实力,但“非财貌双全,目光止步”却在一定程度上有损COOKAKA酷咔咔作为高端品牌的品牌形象。一个品牌即使实力再强、资金再雄厚,但都不能诋毁他人。尽管“无财貌”的女性很难成为你的客户或加盟商,但COOKAKA酷咔咔不能用这些刺眼的字词来刺伤这一批人的自尊心。
虽然,COOKAKA酷咔咔董事长陈涧辉后来澄清此广告语并没有歧视女性之意,而是想表明COOKAKA酷咔咔的加盟商要有赚钱欲望和美丽欲望,而且“美”不光是容貌美,“心貌”同样要美。但这句广告语仍被认为有歧视之嫌,是在找女人的“茬”。
类似COOKAKA酷咔咔的还有劲霸的一则广告。
广告内容用语言描述是这样的:妻子一边悉心地为丈夫整理茄克一边温柔地说“今天晚上的十周年庆我就不去了”,这时男人深沉又有点冷峻的话语响起:“这十年多谢你”,然后头也不回的走去并做了一个劲霸LOGO的标志所寓示出的王者男人的姿势,女人先是一愕,尔后很满足的看着男人渐行渐远的背影……画外音“劲霸男装,给你这样的男人”。
此则广告一播出就在网友中引起一片哗然,最主要的聚焦点就在于认为该广告太过强调男权主义,而有怠慢女性之嫌。网易还对此广告做个一则专门的调查,主题为“你认为劲霸新广告是否有辱女性?”网友投票的结果认为有强烈侮辱女性的占据15.9%,认为有一点侮辱性质的占据49.2%。从这点可以看出,大多普通的民众对于此广告是持反感态度的。
六、故弄玄虚玩深沉
有些广告主还很喜欢装深沉,玩悬念,故弄玄虚来引起人们的争议与关注。2007年耐克邀请罗纳尔迪尼奥拍了这样一个广告。
广告片的背景是一处篮球馆,有人要小罗用脚将球投入篮筐,小罗很自信地表示没有问题,有现场观众发出了嘘声,认为小罗是在吹牛。
只见小罗接过球用脚颠了几下之后轻轻一挑,就将球抛向了篮筐,现场立即响起了喝彩声。不过,镜头却将悬念留给观众,在篮球从小罗的脚上飞出之后,镜头没有抓拍篮球进筐的镜头,只拍了在晃动中的篮网,彷佛皮球刚刚从中穿过。
小罗到底是否投中,留给了观众不尽的悬念。就像06年小罗所拍摄的接连4次击中门楣的广告片一样,这部广告片也引起了广泛的争议。西班牙的电视观众认为小罗是在造假,其实他根本就没有把球踢进篮筐,只是故弄玄虚。
七、粗俗,俗不可耐
粗俗的广告也是比较受广告主喜爱的,“不管观众情绪如何,只要我的广告被观众记住就好。”北京大学新闻与传播学院广告系教授刘国基表示。所以舍弃广告唯美的形式,俗不可耐式广告是国内目前很多广告主采取的做法。
2004年在福州市五里亭立交桥附近的福马路上,有两面大型灯箱广告上的广告词,让附近的居民反应很强烈,甚至有居民准备要亲自动手把它给拆了。灯箱广告语竟是:“想占有我吗?!那就上吧……热线电话3327×××”角落上还有几个小字:“××文化传播”。市民都以为是附近发廊打的有挑逗性的广告,后来两个员工照着印在上面的号码打电话问了,才弄明白原来是个公司在招租广告牌。
今年9月18日《焦作日报.晚报版》刊登一则广告:有一粗线条的“屁股”轮廓画面,上有“屁股笑了”四个字。虽然此广告系与屁股有关的某肛肠医院广告,但用“屁股笑了”作广告语,确实不雅、粗俗,也违反常理:屁股怎么会笑呢?
春节期间,在这长达1分钟的电视广告中,由北京奥运会会徽和恒源祥商标组成的画面一直静止不动,画外音则从“恒源祥,北京奥运赞助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奥运赞助商,猪猪猪”,将中国12个生肖轮番念过,简单的语调重复了12次。
网民恶评如潮,有人说开始的时候还以为电视机卡壳了,有人骂它是比脑白金更恶俗劣的“脑残”广告,有人说看得“要崩溃”,大部分人反映,现在一看到这则广告就赶紧换台。当然,也有人评论,这样的重复轰炸耳朵,广告效果也算是达到了:大家都记住了恒源祥是2008年北京奥运会的赞助商。
这些广告都是比较恶俗的,但它在使人们产生厌烦情绪的同时,也使他们知道了这则广告的信息。
采取什么样的广告形式,关系到一个企业对自身品牌内涵的定位。一般有影响力的大企业都会对自身的广告投放很在意,在形式表现美、语意表述上都会加以注意,一般不会采取忍人厌烦、遭人非议的广告形式,影响自身品牌的形象和美誉度。广告主在投放广告时一定要先明白自己要在消费者心目中树立怎么样的品牌形象。一个真正对自己品牌有期待的大企业,不会在广告策划上选择急功近利的道路。因为它获取的毕竟是短期的轰动效果,我们要注重品牌价值,考虑品牌的长期发展。