香港苹果专卖店 不同凡“想”的苹果专卖
五年前,史蒂夫-乔布斯如果说要开设一家“苹果”品牌专卖店,大家一定会认为他疯了。而今天,大家一定会认为这是不同凡“想”的主意(不同凡“想”,即Thinking Different是苹果公司广告语)。
今年5月18日晚,Apple在纽约世界著名的流行地标——第五大道上,揭开了他们新打造的10,000平方英呎的旗舰店的面纱,这是该公司的第148家专卖。苹果电脑方面表示,该店将会实行24小时全天候的营业,而一年365日不会有休假日。苹果电脑为纽约第五大道的这家店特地设置了透明的玻璃门通道,300名员工则随时准备为消费者答疑解难。在该店目前提供了200多台iPod以及100多台Mac电脑。消息一出,不仅引起了苹果迷们的热情,同样引起了全球各界人士的聚焦。其实,开产品专卖店在今天的IT界根本不能算是新闻,不管是苹果抑或是其他厂家。而这条新闻之所以引起了全球人士的关注,是因为这家专卖店的落点:它开在了全球的时尚朝圣地“第五大道”上。这的确是个不同凡“想”的主意。在这个历史悠久、以时尚大气闻名世界的街道上,几乎都是全球最顶级的品牌店。大家所熟知的Louisvuitton、Dior、Tiffany、 Catier、Gucci、Ver-sace、Chanel、Escada等,以及一些同样驰名世界时尚圈品牌 HarryWinston等,都能在第五街上觅得它们的芳踪。这里的货品以齐全、更新速度快著称,即使是同一个品牌,若是在世界其他地方找不到的产品也可以在这里买到。而“苹果”在这块昂贵的地段上开设属于自己的品牌专卖店,绝对不会仅仅为了提升自己的产品销量——虽然苹果从专卖这一模式上取得了巨大的成功。当你平日里交往的全部是商业巨鳄时,别人一定不敢忽视你的存在,有可能会因此而对你肃然起敬。而相对应地,苹果落脚第五大道,更是对自己品牌的一种自信,以及在这种自信基础上的品牌提升。不同凡“想”的主意加上不同凡“想”的设计,再加上不同凡“想”的胆略投入,对苹果品牌形象的提升达到了一种无可比拟的效果和高度。在这靠实力说话的年代,苹果的确做了一件常人不敢做甚至都不敢想象的事。而且透过这一新闻的表层信息,我们其实可以挖掘出这么一个小观点。苹果通过全年全天候永不间断的为消费者提供各种服务,无形中在向消费者传达这么一种信息:为了做好对消费者的服务,苹果将会尽心尽力,永不止步。在服务越来越重要的今天,苹果在提供各种最新科技体验的同时,给了消费者无微不至的关心。这对提高消费者品牌忠诚度的作用是不可估量的。如果我现在是在美国纽约曼哈顿,凌晨两点,我需要一份工作用的软件,很惬意,我发现苹果专卖可以帮助我。这,的确不同凡“想”
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