爱华网大商电器：独创四维主体连锁模式 □清 水/文 在黄海之西，渤海之东的大连。生于斯，长于斯的大连人既有着白山黑水、林海雪原人的豪放旷达，执着刚强的东北硬汉风格；又有燕赵齐鲁，黄渤胶济人的好儒崇礼，仗义勇毅的人文风范，并独具山东半岛之北，辽东半岛之南，连横欧亚，海纳百川，胸襟开阔，思想开放的地域优势。而起源于大连得名之地——青泥洼的大商集团，目前已发展成为中国最大的零售企业集团之一。旗下135家大中型门店，广泛分布于包括北京在内的10省50多个市，2007年销售额轻松跨越500亿元人民币，目前正以连续10年销售复合增长率超过30%的高位增速五大阶段目标的的第四个目标——世界轻量级“拳王”企业迈进。
而创业近22年的作为大商集团三大业态主力军之一的——大商电器，则被称为“异军突起的新生力量”。秉承大商人“无限发展，无微不至” 的持久经营理念，大商电器连锁战车纵横东北、扬威齐鲁，问鼎中原、挺进西南，所到之处，无不令对手胆寒。目前已构筑6省36市99家门店跨区域连锁网络格局，连续两年销售均超百亿元，平均单店产出过亿，不动声色地将两大家电连锁巨头“挑落马下”。而“独吞”大连市场7成份额，并以年度复合增长率超过40%的加速度领跑家电零售业的大商电器，正在上演着家电流通行业马拉松竞赛竞技场上“后来者居上”的“弯道超越”好戏。 资料显示：大商电器目前已确立了进军家电零售企业前3甲，2010年销售达300亿元的“双三攻略”，并制订了加密东北店网，完善县镇销售网络；力拓华北店网，巩固中原优势，沿长江水线东拓西进的“店网型”连锁拓展战略。将家电连锁门店点状分布思维，转向网状分布思维，将每一个门店变成店网中的动态点，从而真正实现点点互联，店店协同的连锁布局优势。有效地规避了传统家电连锁“开业红火营业难；开店容易守店难”的两难式连锁扩张模式所带来的扎堆开店、内部竞争、经营亏损等连锁扩张风险问题。 东北人的“实诚”，使得大商电器朴素无华的“诚信为本，服务至上”经营策略透着一股“憨劲”，一股热情；而20余年的商业文化沉淀，使得大商电器“更专业，更省一点”经营理念成为内部约束员工行为的准则，外部获取顾客服务口碑的法宝。商品全、服务优、价格廉、信誉佳四大特色服务，则成为大商电器区别于传统家电连锁“潮流化”的显著标志。而“同心求发展携手创繁荣”的战略联盟厂商合作理念，则使得大商电器较之于传统家电连锁成为“得道多助”的受益者。“取”传统家电连锁统一采购、定制包销以及OEM、大单采购等之“长”，“扬”百货店、专业店复合式家电连锁之“优”，作为百货+连锁双驱动模式代表者的大商电器，证明了优秀的“马拉松选手”必须是耐力、体力、智力、爆发力的全能型选手的竞技法则。 纵观大商电器的“人文基因”、“管理基因”、“成长基因”，窃以为大商电器的成功，并非“夹缝中求生存”的侥幸，而恰恰反证了“家电连锁行业是一场比拼实力和耐力的马拉松”这一行业著名论断。因此，百货+连锁的双动力驱动模式，使得大商电器获得了单一业态家电连锁所无法企及的多业态互补优势，但并非大商电器的“核心竞争力”；而百货+连锁、服务+文化的四维立体连锁模式，则是大商电器由商品连锁升华为服务连锁，将传统家电连锁挑落马下的根本原因。这也是各地大商电器的门店为什么在消费者心目中“印象如一”，而有效地规避了传统家电连锁渠道那种千人千面表里不一，千店千样大不相同，连而不锁或锁而不连问题的根本原因。
