无论是中国医学的产物——膏药、还是西方医学的创造——创可贴、止痛膏,到现在你能在药店里找到玲琅满目的贴剂药物、包扎物,无不表达着人类医学的进步、愿望与发展方向——有效、便利、高效。
现代“贴剂”的诞生
20世纪初,在美国的一个普通家庭,男主人埃尔-迪克森与他的太太新婚不久,埃尔-迪克森太太对厨房并不太熟悉,经常将自己的手弄伤,埃尔-迪克森那时正在一家生产外科手术绷带的公司里工作,他很快就能熟练地为太太包扎。他想,要是能有一种包扎绷带,在太太受伤而无人帮忙时,她自己能包扎就好了。
于是,他开始做起实验。他考虑到,如果把纱布和绷带做在一起,就能用一只手来包扎伤口。他拿了一条纱布摆在桌子上,在上面涂上胶,然后把另一条纱布折成纱布垫,放到绷带的中间。但是有个问题,做这种绷带的粘胶暴露在空气中时间长了就会干。迪克森试了许多不同布料盖在胶带上面,期望找到一种在需要时不难揭下来的材料。后来他发现,和种粗硬纱布能很好地完成这个任务。当迪克森太太又一次割破手时,就自己揭下粗硬纱布,把她聪明丈夫发明的绷带贴在伤口上。
迪克森发明的这种备好的绷带使他工作的美国J&J(强生公司,Johnson & Johnson)公司发达起来。工厂的主管凯农先生将它命名为Band-Aid。Band指的是绷带,而Aid是帮助急救的意思。以后,J&J公司就把Band-Aid(邦迪)作为各种急救和手术绷带产品的名称,后来也成了绷带的同义词。
这就是现代意义上的贴剂诞生,也是医学的又一进步,为后来的腹泻贴片、退热贴片的问世奠定了基础。
“贴剂”中的怪胎——退热贴
创可贴在临床意义上属于敷料(与绷带属于同类),并不含有药物和治疗成分,更多扮演的是包扎伤口的角色,起到固定伤口免受侵犯的作用;止痛膏、云南白药创可贴、止腹泻贴等是含有药物的,属于真正意义上的贴剂;退热贴则属于利用物理降温原理对发热人群进行物理降温的产品,虽然也有辅助治疗的作用,但并非是药物的作用使然,其本质而言并不存在药物成份。
尴尬就此而来,退热贴肯定不属于药物,同时又不与绷带、纱布这些敷料为伍。这样一来退热贴就很难存活在医院的渠道,因为在药方上无法将之列于药物或者敷料等,所有的医生都将面临这样一种尴尬——如何给退热贴定位?
像邦迪一样去销售
邦迪不仅仅在药店出售,同时也能够在屈臣氏、7-ELEVEN这样充满了生活气息的超市里出售,因为你不知道自己下一秒钟将遇到什么样的意外,擦伤、划伤可能随时会有,就连A4纸都能把手割一个口子。所以这就奠定了邦迪销售渠道的广泛性,因为大多数药店是不在夜里开门的,但是24小时便利店却随处可见。
回过头来看退热贴其实也具备这样的特性,如果你能像销售邦迪一样去销售退热贴,那么你就已经成功了一半。
金猪和第一批独生子女
无疑2007年为了赶上金猪这样一个甲子盛事,很多已婚夫妇都进行了“计划生育”,而这样一个扎堆的现象,使得在未来10年里,儿童用品将经历一个高潮期,18年后高考将经历一个高潮期,22年后就业难问题将再度成为焦点,25年后婚育问题将再度被提上日程……
就像现在正面临激烈竞争的第一批独生子女们,20年前他们看着着《变形金刚》、《米老鼠唐老鸭》,他们买车要买雪佛兰,旅游要去迪斯尼。
20年前这些国际大品牌在他们意识里种下的种子,20年后终于开花结果。20年前美国人带来了根据广告片改版而来的动画片《变形金刚》和塑料玩具;20年后他们用儿时记忆作为敲门砖,再次将汽车成功的推销给我们。
这一切都只源于美国人思想意识的远见和营销手段的卓越,大品牌懂得该做什么,该为一代人做什么,该为影响一代人和他们的下一代做些什么。
一批金猪的诞生其实是一次商业机会的诞生,不知道这些小金猪们会被哪些品牌抢占他们的最高阵地——头脑意识。
金猪党也好、20年前的第一批独生子女也好,品牌希望占领他们的视野,就必须首先搞掂他们的父母,医药产品的这块领地必定是众商家的必争之地。记得20年前中美史克推出过一个“两片儿”的广告,让人记忆犹新,这也使很多生在那个年代的孩子都幸免于成为肠道寄生虫的母体。
可是现在市面上出现的小儿止泻贴和小儿退热贴,都没有一个能够为人所熟记的形象、口号、声音,等形式的标记。人们很难搞清楚几个品牌之间的区别,几乎是同样可爱的小宝宝形象,几乎是同样简短的卡通广告片(最短3秒,不超过10秒),几乎是同样色调的视觉识别、嗲声嗲气,让人崩溃。
只希望不要有家长把该贴到肚子上的贴片贴到孩子的额头上。
重新定位之后整合营销
按照《定位》一书中的理论,真正需要摆正位置的其实是品牌自身,也就是要给自己一个明确的定位,要有一个清晰的位置。
就以海格尔集团出品的兵兵退热贴为例,其首先需要做的并不是在CCTV-3砸广告,而是应该先给自己的产品一个明确的定位。曾经和海格尔的市场部人员有一定的接触,发现对方总在围绕着一个问题,那就是“如何打进医院这样一个相对成熟的渠道”,而不是思考到“底什么样的渠道适合我?”选择什么样的渠道,首先要搞清楚自己是什么样的产品,拥有怎样的产品特性。
一个同行的朋友接触过一个做啤酒的客户,有意思的是,这个啤酒企业生产出一种果汁,但是他们不认为自己生产的是果汁,认为自己生产的是——不含酒精的果味啤酒。同时这个酒的产品设计也很特别,瓶盖是可以重复使用的活动木塞代替了传统的铁制啤酒瓶子盖,每次开酒时你会听到“嘭”的一声,有点类似开葡萄酒或者香槟,这就让开酒的过程也充满了乐趣。我这个朋友给他们的建议是以“开酒”和“无酒精果味啤酒”作为卖点。
首先是你的定位,其次是你的营销。你是不是能像卖葡萄酒那样去卖啤酒?你是不是能像卖创可贴那样去卖退热贴?
如果按照我的理解应该拿退热贴当卫生巾来卖!
因为在临床研究中发现,小儿发烧的频率是非常高的,同时全国每年因为高热而把脑子烧坏(含智力收到影响)的婴幼儿多达16000余例。全国范围内平均每月因为发烧到医院就诊的婴幼儿有10万之多,第一和第三季度这个数字只高不低。退热贴可以及时有效的通过物理降温的方式将儿童体温控制在38度以下,实现了物理手段对大脑的保护,也就意味着不会留下任何副作用,为进一步的治疗赢得了宝贵的时间。同时发热感的降低,可以让孩子明显舒服很多,并安静下来。因为舒服的体验胜过父母的惺惺作态、苦口婆心。
“每个月总有那么几天”这句话很好的诠释了卫生巾的产品特性和用途,曾经一度卫生巾也被称为“安乐巾”,这就是一个品牌被做到“代言行业”阶段的效果。咖啡、可乐、笔记本电脑、电视机、手机等等,这些品类在你心目中的第一联想是什么?相信这不是无稽之谈。如果能够做到“兵兵贴”代言“退热贴”,那么兵兵无疑是成功的。然而人们对产品的接受并不是因为广告的投放量和投放频道,而是因为受众对产品特性的了解,对产品的体验。
实现这些需要通过系统缜密的营销手段,秦池时代(或称“标王时代”)已经一去不复返了,而你又无法“俗”过脑白金,这也解释了为什么每年都会有那么多企业死掉,他们的产品没问题、他们的广告投放也没问题,是否选择了正确的营销模式,才是症结所在。
只要找到了症结,并且给出一个清晰的定位,再围绕的这个定位寻找传播主题,围绕着这样得出的主题,展开对资源的排列组合,和对具体营销环节的甄别,最终完成整个营销活动,这应该说才是一次真正意义上完整的整合营销策略。
你是不是有能力和机会做一个有个性的品牌或者企业、企业家?要知道,有时候机会要比能力重要,而能力其中也包括了把握机会的能力。
话说时代
荣昌肛泰、双鹤牌小儿止泻贴、兵兵退热贴,都只是中国医药贴时代的参与者而非主导者,哪怕像海格尔这样的企业有中国凝胶集团的支持。因为整体战略意识的缺失,导致了对行业发展规律的视而不见。一个非常著名的营销理论:
一等企业制定规则;
二等企业塑造品牌;
三等企业销售服务;
四等企业制造产品。
仔细品读一下以上提到的三个品牌,看看他们分别在扮演怎样的角色,也就不难理解为什么没有一个能够引领“贴”概念,左右“贴”时代了。
时代应该是一种潮流,应该拥有像蒙牛的那种霸气。只有你能有能力整合你的竞争对手的时候,你才真正说得上是安全,否则你很可能在下一刻被对手整合。
时代应该是一种速度,应该拥有蒙牛的那种火箭般的发展速度,当老牛还在40多平米的公寓房里办公的时候、当他买捷达都扣扣索索的时候,他就扬言要做上亿资产,当时他的员工都以为他疯了,但是他真的用了4年的时间做到了中国乳业的领军角色。
时代应该是一种霸气,拥有霸气的前提是要大气,像阿里巴巴的那句口号——将天下商人都联合起来;又像可口可乐的品牌价值,就算厂房都没有了,就凭这块牌子照样一夜之间重头再来。
潮流、速度、霸气,这才是开创一个时代的精髓。在中国企业由“中国制造”到“中国创造”的道路上,希望多一些时代的开创者。