现在的时代是品牌竞争的时代,几乎所有的企业都将品牌作为其探求追寻对象。美国广告研究专家莱利·莱特说过:“拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。”
品牌是什么?品牌就是产品和消费者之间建立的情感纽带,是企业的核心竞争力,是企业和产品的价值所在。正如可口可乐总裁所说的:“如果有一天可口可乐公司因为火灾或其他原因不复存在,我们相信同样在一天的时间内能够重建一个新的可口可乐公司。”是的,可口可乐作为一个全球品牌其价值不可估量,这也正是现在几乎所有企业都致力于构建品牌的原因。
探求品牌的轨迹,加强品牌的建设和认知、管理是摆在当代企业和营销界的重大难题。下面是笔者关于品牌营销误区的一点感悟,也是我们企业和营销界应当重视的。
一、品牌营销的认识误区
品牌是企业和营销界经常挂在嘴边的,但是却模糊了品牌的内涵和品牌的深度认知。
许多企业把营销和品牌分了家,为了营销而营销,为了打造品牌而进行品牌的强化攻略,却忽略了品牌的真正内涵是向消费者传递其核心利益,满足其需求,并与之建立情感上的联系。长期以来,由于市场和认知的原因出现了以下的品牌营销认识误区:
1、做产品就是做品牌
品牌是一个系统的概念,而产品只是其中的一个元素。
2、做品牌就是做销量
3、商标等于品牌
·商标是品牌的一部分
·商标是法律的概念,而品牌是一个系统的管理和竞争的概念。
·商标归属于企业,而品牌是属于消费者的
4、做广告就是做品牌
5、小企业不需要做品牌
6、品牌=名牌
二、品牌营销的传播误区
品牌在市场竞争的重要性使得许多企业开始进行品牌营销,希望快速抢占消费者的情感心理。品牌就像是一个人,必须要个性鲜明,有自己的特色或卖点。随波逐流、无个性、无特色的产品是不可能赢得消费者信赖的。
另外,要避免传播中的说教式倾向,向消费者宣传“我是最好的,你要买我的”、“你应该怎样怎样!”。在此,厂商要将营销活动的主导权交给消费者。
其次,要避免炒作就是做品牌的误区,企业根据自己的特点及优势,借势或顺势营销,并与消费者建立情感联系,但是必须要避免为了炒作而炒作。
最后,品牌营销的传播过程还必须符合消费者的情感心智,不要越了消费者情感的红绿灯。比如,在印度用牛来做商标就要格外注意了,因为牛在印度是被视为神物的。
三、品牌营销的延伸误区
品牌延伸是品牌发展到一定阶段的产物。当产品在市场上站稳脚跟,品牌的知名度、美誉度和忠诚度达到了很好的状态时,或者产品在市场上出现疲软,品牌拉动效应无法奏效时,许多企业开始考虑品牌的延伸了。虽然有效的并且经过市场调查的品牌延伸可以打开新的局面,但是许多企业盲目的品牌延伸却招致了失败的厄运。三九集团的品牌延伸就是失败的一例,三九集团将知名的医药品牌延“三九”伸到了和其毫不相干的啤酒品牌上来,招致了失败的命运。宝洁公司的品牌延伸策略却是成功的一例,公司旗下的洗发水就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”、“沙宣”等许多品牌。
企业在考虑进行品牌延伸时,为避免陷入误区,一定要参考以下几点:
1、品牌的核心价值和个性
2、新老产品的关联度
3、行业和产品的特点
4、企业的市场环境
5、产品的市场容量
6、企业发展新产品的目的
7、市场的竞争格局
8、企业的财力状况以及品牌的推广和维护能力
四、品牌营销的归属误区
品牌归属于谁?这个问题好像是值得争论的话题,企业生产了产品,创建了品牌,好像应当是企业拥有的,但是在现在的顾客经济时代,品牌是属于消费者的。没有消费者的认可,品牌便一无是处。很多企业陷入了品牌的归属误区,认为品牌是属于自己的,怎么样管理,怎么样经营是自己的事情,却忽略了消费者的感受和与其建立长期的有效的情感联系。
五、品牌营销的管理误区
企业创建了品牌,还必须进行品牌的建设和管理。品牌的建设和管理是一个持续的动态的过程,品牌的从无到有是需要企业不断地投入精力和财力来呵护培养的。“重利用,重效益,轻管理,轻维护”是现代企业品牌建设的写照和弊病。品牌的管理不单单是指对商标的维护、包装的定位等表层意义上的管理,一定要进行深度、系统的品牌管理,包括形式的维护、品牌内涵的管理和延伸、企业形象的管理、品牌的公众情感维护等等。
在现在的市场竞争中,品牌的作用不言而喻,而品牌的管理和维护也需要不断的加强。
中国企业的品牌营销和国外大企业差的很远,有一位经济学家说:“中国没有一个真正意义上的名牌。”我们中国企业的品牌营销之路还“任重而道远”,在此,我们必须形成正确的良好的品牌营销观念,避免陷入品牌营销的误区。