爱华网伴随着我国的改革开发，中国民营企业在短短的三十年间实现了从无到有、由小变大、由弱而强的巨大跨越，成为我国国民经济持续增长、发展方式升级转变、技术创新不断进步和中国经济国际化的强劲动力。现在，我国“民营企业第一代”创业者年龄的不断增大，越来越多的“民企第二代”接过父辈的重担，成为民营企业的经营决策层高管。事实上，民企一、二代交接班的过程上世纪九十年代就开始了，很多“民企第二代（也被称为富二代）”已经成为第一线的经营者和管理者。据了解，未来十年是中国民营企业完成一代创业者向第二代交班的高峰期。
但是，根据美国布鲁克林家族企业学院研究，我们遗憾地看到，约有70%的家族企业未能传到下一代，88%未能传到第三代，只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。美国麦肯锡咨询公司的研究结果也差不多：所有家族企业中，只有15%的企业能延续三代以上。正如中国古话所说的“富不过三代”。如此悲观的数据为我们提出了一个严峻课题：如何保证民企第二代能实现家族企业的持续经营，保证我国经济的动力源泉？而目前学术界的讨论更多地集中于“富二代”能否顺利接班的模式讨论和对“富二代”的能力质疑及其培养上，笔者认为，在中国的传统文化和现代经济体制的双重作用下，“民企二代”必然成为家族企业当家人的首选，而不是从外部选择职业经理人。所以，本文旨在分析民企一、二代在经营上的差异，为“民企二代”探悉比较规范的经营思路。
一、“民企二代”相对于第一代的特质分析
相对于自己的父辈们而言，“民企二代”生长在浓厚的企业经营氛围当中，也承载着父辈和家族对未来的期望。作为未来民营经济的掌控者，他们具备了其父辈所不具备的优势特质。
一是他们教育背景良好，具有较高的文化素质。先看看那些已经接过重担的“民企二代”——方太的茅忠群毕业于上海交大电力系自动化专业，后又获得电力电子技术专业硕士学位；红豆的周海江从深圳大学经济管理系毕业，后又到南京大学、中央党校、美国马里兰大学深造；横店集团的徐永安曾留学日本；万向的鲁伟鼎赴美国名校留学5年；南方新希望集团的刘畅在美国获得MBA学位；宗申产业集团的左颖毕业于美国迈阿密大学……还有那些正在国内外知名高校内接受教育得更多的“民企二代”们。而与此相反，前两年全国工商联在国内21个城市进行一次抽样调查显示，那些老一辈的企业家中，有70％左右的民营企业主竟然不懂财务报表，90％以上的民营企业主不懂英语和计算机，有些企业主甚至不看书、不看报，更别提钻研管理理论进行知识更新了。这足以说明，“民企二代”有良好的教育背景，有较高的文化素质，有先进的经营理念，科学的管理手段，拥有现代企业发展得必备资源。
二是拥有充足的资金储备，具有现代经营的资源优势。在父辈们的努力和积累下，当企业交给“民企二代”时，都具备了较强的规模、实力和资产。在现代企业的发展中，充足的资金支持是抓住投资机会的先决条件；规模化的生产和经营方式是竞争的坚强基础，知名度高的品牌是夺取市场的法宝。尤其是在日渐规范的市场经济条件下，在所谓的“大品牌时代”、“寡头竞争年代”，这些都是“民企二代”转变经营方式、规划企业战略、塑造企业文化的资源优势。
三是良好的人脉关系和商业伙伴。“民企二代”不是一个个体，而是一群个体或者说是一个群体，他们都有着同样的生活方式和观念，都经历了自己选择事业还是继承接班的思索，都接受了良好的技术和商业经营的教育和培训，都承受着当代社会对他们的质疑和期待，在这一点上他们很有可能成为一个真正的“富人俱乐部”，据说很多“民企二代”的同学聚会都堪比小型的企业高层论坛。而这些也都是在经营和竞争难能可贵的资源，就有可能是企业战略联盟的机会。
四是具备企业经营的激情、创新、领悟和理性。年轻人的激情和这个时代关联在一起，安踏（福建）鞋业有限公司总经理丁志忠在1999年出任伊始，即与公司高层做出决定：在晋江民企中率先聘请乒乓球世界冠军孔令辉出任安踏形象代言人，第一个主题为“我选择，我喜欢”的形象广告在中央电视台一播出，在国内消费者中引起很大反响，使安踏迅速赢得很高的认知度。这样富有激情的经营和创业联系在一起，已经让安踏成为“我时代”营销的标杆。当然，这样的决策基础来源于“民企二代”不断创新的思维、善于利用新媒体的领悟能力和科学判断的理性。
五是值得肯定和艳羡的实践经验。尽管他们缺乏操纵一个大型企业的长期经验，但是由于家族企业的缘故，在他们的成长过程中，有很多“民企二代”们不断地参与着企业的生产、管理甚至是决策，这在同时代人中是值得艳羡的。丁志忠在1987年就被父亲带到北京，与同乡一起做福建晋江运动鞋的销售，在北京滚打了5年。福建劲霸时装有限公司总经理洪忠信在做“少东家”的时候，也是一个普通的工人，睡车间、运货物等琐事无所不做。江苏永鼎集团董事长莫林弟在父亲的工厂里从16岁干到了34岁，才当上了总经理。
当然，和自己的父辈们相比较，“民企二代”虽然有很多明显的优势，却也有一些无法克服的缺弱点。可以看到，习惯了富裕生活环境的他们，缺乏一种做事上吃苦耐劳的毅力；不是创业者的前提，缺乏对于市场的直觉上的敏感；现有企业的稳定经营，缺乏改变现状的迫切愿望和生存的危机感；在现代经济观念的影响下，缺乏调动全体成员目标一致的影响力。
二、探悉民企二代的经营思路
中国经济的发展要靠企业，中国企业的发展要靠企业家。现在比例占绝大多数的民营企业是中国经济活力来源，而市场竞争更激烈、经营环境更复杂，“第二代民营企业家”应该具备什么样的经营思路呢？我们可以先作一个简要的概括“坚持进行二次创业，运用知识型管理手段，执行国际化营销观念，创建和谐的企业文化和组织精神。”
（一）坚持进行“二次创业”：
俗话说得好“创业难，守业更难”，如果在今天的市场竞争中抱着“守业”思想，只能在固有的发展路径上重复既定的经营模式，在环境巨变和资源短缺的窘境下，势必会坐吃山空，使企业的发展陷入困顿。自进入“十五”规划期以来，我国宏观市场即由卖方市场转向了卖方市场，出现了所谓的“产品过剩”，单纯地关注制造和生产已经明显落后于市场。加上国企改革后迅速增强的竞争意识，对于我国第一代民营企业家来家都是一个巨大的挑战。恰在此时，“民企二代”粉墨登场，他们良好的教育背景、前瞻性的市场观念、注重技术和创新的基本品质，对于这个时代来讲就是一场新的“创业”。对于“民企二代”来讲，坚持进行二次创业必须关注几个问题。
1、产业的生命周期；
2、产业转移的门槛；
3、市场的容量和增幅；
4、技术创新及其应用能力；
5、新型的组织结构和决策体系。
（二）知识型企业管理
新经济条件下再创业成功的必备条件之一就是企业管理全面转向知识型。什么叫知识型企业管理呢？简单来看，知识型企业管理分为两个阶段：初级阶段是注重企业有形资产经营和智力相结合，大量地引进和利用外脑提升企业管理水平，“民企二代”在良好的教育背景下，应该注重与学者、专家的交往，注重管理的人力资本、智力资本，把大学教授和专家学者作为自己的智囊团；高级阶段则是指企业经营从家族式管理转向科学、专业的知识型管理。瑞典裔管理大师卡尔·E·斯威比博士1986年在世界上首次提出了知识型企业和知识管理的概念，他主张一个企业家应将知识管理直接建立在对企业资产的重新认识、测量、管理上，出企业家的使命就是全面认识和掌握企业的有形资产和无形资产（特别是无形资产），有效地对企业资产进行成功运作，达到资产有机增长的发展目标。知识经济大潮下的“民企二代”，理所应当地利用自己教育背景、实践经验和一如既往地创业热情，开创中国知识型企业管理的新浪潮。
1、投资于人才，包括普通员工和管理者。对于普通员工来讲，自己不是工作的机器，而是被培育的后备力量，部门经理就是一个教练，经理必须明确提升员工工作态度和能力的培训之道，必须调动员工职业生涯规划的积极性。也就是说，经理不是命令员工做什么，而是教会员工该做什么、如何做什么——这样才是对员工的投资，才是知识型的蔓延。这一点，诺基亚可以作为参考样板。诺基亚为实施“以人为本”的薪酬项目，启动了名为“IIP”（InvestInPeople，投资于人）的计划。所谓“投资于人”，即：“每年要和员工完成两次高质量的交谈，一方面要对员工的业务表现进行评估，另一方面还要帮助员工认识自己的潜力，告诉他们特长在哪里，应该达到怎样的水平，以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训”。
从更高层面上来讲，管理者更是“民企二代”投资的重点。兵法上说：“伐国之道，攻心为上。”对于管理者，作为老板的“民企二代”应该博大胸怀，采用股权式激励手段，更多授权，帮助管理者塑造管理风格和魅力，培养具备高素质、高忠诚度的管理者群体。
2、建立持续性学习体制。改革开放三十年来，许多没有文化的民营企业家创建了大量的企业，至今还活跃在中国的经济舞台上。但是，中国目前的市场环境出现了巨大变化，中国市场规则的快速形成，竞争程度日趋激烈，都要求一家企业建立持续性学习体制。我认为学习应该从两个方面入手：一是进行经营型学习，如学习现代的经营决策方式、资本运作的原理、税收筹划的方法、生产现代化的手段等等，通过组织内训、参加系统性培训，让民企当家人、管理者、员工全面参与学习，既提高效率，由增强员工忠诚度。二是进行修养性学习，如了解中国传统文化，加强现代社会科学包括美学、艺术等方面素养，既提升素质，又激发创造力。
3、构造通畅的价值链。俗话说的好，“刀快不如刀多”，参与竞争的企业即便是成为产业龙头，也会有致命的“短板”。在知识经济、信息经济、全球化经济的大背景下，“民企二代”应发会自身的商业群体效应，放弃传统的经营思想和管理方略，摒弃“同行是冤家”的旧思维，在产业的上下游实现联合，构造通畅的价值链，实现民营企业集群经济的优势。
（三）国际化营销观念
“民企二代”的经营管理中，必须看到时代的变化，把营销作为未来经营的又一个核心业务，分析国际市场，紧跟国际营销理念，运用科学的营销技术和现代化的营销手段来进行市场营销。康奈集团负责营销的董事长女儿郑莱莉在2007年提出“限量版女鞋”的营销策略，寄望带领公司从正装男鞋领域进入时尚女鞋新领域，实现公司业务突破和转型，其留学归国的儿子郑莱毅提议并主导公司与国际权威鞋类检测、认证机构SATRA签订合作协议，通过参与制定国际标准来规避贸易壁垒，大大加强了企业应对鞋业反倾销的国际化创新思维，这都可以看作是对于国际营销观念的有力把握。
1、利用营销工程学，进行科学的市场细分。营销工程学是建筑在当代管理科学、统计学基础之上的，综合运用营销决策的工具箱和方法库，通过科学的调查、分析和计算机仿真程序来掌握消费者的反应模式和层次，有机地规避了早期的市场跟风和“拍脑袋工程”，有利于抓住市场机遇，形成独特的竞争能力。
2、建立客户网络,重视关系营销。随着市场竞争的多元化,客户成了企业争夺市场的焦点,客户关系的管理也就成了企业营销管理不可或缺的一部分。民营企业在拓展市场过程中,必定会形成自己的客户群。要把握关键客户,建立完整的客户关系管理档案。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客流失的可能性。
3、推进品牌管理，铸造诚信基石。民营企业在急剧扩张的初期，一定程度上存在着模仿、粗制滥造的问题，对品牌管理、诚信商誉等问题关注不够，这有其成长过程中的必然性。“民企二代”在某种意义上来负有弥补这一过失的不可推卸的责任。对于品牌和诚信问题，我强烈建议“民企二代”既要做决策人，又要做执行者，更要做代言人，让民营企业的品牌真正渗透进去企业家的精神内涵，在诚信建设中担任着一诺千斤的新一代企业家形象。
4、关注公益、环保和资源问题，面向世界做营销。全球范围内正在关注的资源紧缺、环境保护问题是企业开发新产品的突破重点，“民企二代”更应该抓住机遇，联合开发新产品，做到重视节能环保的绿色营销，国内市场、国际市场都重点来抓。
（四）和谐的企业文化
确切地说，中国的企业文化首先是由民营企业号召和创建起来的。在所有民营企业的经营过程中，总是流传着一些创业期的企业主奋斗的故事、经营的技巧、攻关的场面，在企业内部也充满了激动人心的口号和标语，甚至于许多企业家把自己的心得感受形成了公司的经营手册。可以肯定的是，这些企业文化的雏形，大大激励了第一代民营企业所有人的积极性。但是，市场经济的不断完善，薪酬体系的建立健全，都对企业文化带来了巨大的冲击，也提出了构建新型企业文化的迫切要求。
现在看来，对于“民企二代”来讲，企业文化不是一个口号、一种目标，也不仅仅是一个希望，真正的企业文化应该融入到每一个员工的行为之中。我认为“民企二代”须从以下两个方面构建一种“和谐的企业文化”。
第一，建立“科学决策、诚实守信、重视责任、公平道德”的文化体系。在企业文化体系的建设中，要坚决摒弃老板文化、崇拜文化或者旗手，而要形成“与员工多交流、与客户多沟通、与竞争多接触、与企业共荣辱”的大众文化，通过搜集、提炼、宣传、深化等阶段不断构建这个文化体系。
第二，抽象出企业家和员工共同认可的组织精神。精神是企业文化的内核，是企业发展的不竭动力。从意识层面上来讲，“精神”所包含的要义不在于“怎么做、做什么”，而在于“为什么去做”，也就是说，精神主要解决的是原动力的问题。在这种原动力的引领之下，企业家带领企业团队去进行战略规划、业务开拓、市场发展等等。所以，企业家精神中最重要的要素是：开创精神、冒险精神、拼搏精神和牺牲精神。企业中不但要重视企业家精神，更要重视员工精神。
员工精神的培养是要员工明白为什么要孜孜不倦、兢兢业业地去工作，通过锻造员工勤奋、忠诚、互助、追求等精神形成企业家精神和员工精神融为一体的组织精神——工作和生活中表现出来的始终如一的思想和行为状态。
[参考文献]
1、黄江伟，《“民企二代”为何选择“断臂求生”?》，中国中小企业，2007.03。
2、苏群，《“民企二代”的遗传和变异》，中华工商时报，2007.12.06。
3、http://news.sina.com.cn/c/2005-03-12/12045341360s.shtml。
[作者简介]
杨文凯，男，1977—，陕西富平人，山东省青年管理干部学院经济系
联系地址：山东济南市经十路27号山东青年管理干部学院经济系
