王石 汶川捐款言论 “王石捐款门”对企业品牌建设的启示



      当此国难之时,任何一个国人和企业都有责任和义务尽自己的力量去支援灾区,这绝不是可以用捐赠是自愿行为来进行推脱的,“国家兴亡,匹夫有责”也是中华民族精神的体现,如此国难,虽然不是国家存亡关头,但也关系国家兴衰,中华匹夫岂可推卸,只有众志成城、团结一心才能战胜这场特大灾难。

       万科也很快的捐款了,虽然也许跟其本身实力不是很匹配,也足可见其社会责任意识,但是王石此时不合适宜的捐款言论遭致了强烈批评,而且言辞之激烈,波及面之广让我们再一次见证了网络的力量,万科陷入了巨大的信任危机,形象一落千丈。

      虽然王石道歉了,并且称要出资一亿元无偿支援灾区重建,但是诚意值得怀疑,信任危机依然很大。

       笔者一直认为,信任是品牌战略的核心所在,信任营销是品牌营销的关键,信任营销时代已经来临,市场的竞争已经超越了沟通手段和方法的竞争,构建以信任为核心的营销体系是品牌竞争的关键。

       那么如何构建起品牌信任体系呢?透过此次事件,也引发我对中国企业品牌建设的思考,我认为至少有下面几个启示,值得企业借鉴。

       启示一:品牌自信很重要,但切莫自大和自以为是。

       万科无疑有很强烈的品牌自信,通过这么多年的发展,也建立起了比较良好的品牌形象,一个品牌的自信我认为是基于企业优质的产品和服务,良好的企业文化和社会责任意识,还有持续的赢利能力,但是从王石的言论中我感到的不是自信,而是自大,有意无意中把企业的意志凌驾于社会和员工之上。

 王石 汶川捐款言论 “王石捐款门”对企业品牌建设的启示

       启示二:品牌越成熟,距社会和消费者的距离就越近,而不是高高在上,越来越远。

       作为一个知名的房产企业,万科塑造的品牌形象一直给人比较良好的印象,但是捐款门事件让我们看见了万科品牌意识的欠缺,也看到万科的另一面,无论前期王石的言论,还是后期援助一亿,都感觉缺乏基本的诚意,完全是自说自话,而忽略了人们基本的判断和识别能力。

       启示三:千万不要把品牌的价值捆绑在企业领袖身上,企业领袖的倒塌必将对品牌造成致命的打击。

       说实话,笔者认识万科,是从认识王石开始的,我想很多人都是这样的,王石已经承载了万科品牌的基本价值,此次王石不当言论对万科品牌的巨大杀伤就是明证。

       启示四:品牌信任塑造的核心就是言行一致,而不是表里不一,做比说更重要。

       无论万科和王石一直以来都十分注重社会责任感的塑造,但是在此次巨大灾难面前表现出来的社会责任意识,让我们感受到了巨大的落差,不得不让我们怀疑万科的诚意。

       启示五:企业在经营中是理性的,但是品牌一定要注重感性和知性的经营。

      王石在言论中大谈特谈企业和员工的负担,没错,每个企业都应该首先考虑成本,考虑的是商业利益,但是品牌的塑造不一样,其首先考虑的是消费者的感受,其承载的更多是企业的基本价值,对消费者来说是一种感性和知性的认知,品牌只有打动消费者才会形成品牌基本的形象。

       通过王石捐款门事件,笔者认为,万科和中国企业的品牌之路还很长,还需要切切实实加强品牌的经营和管理。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/387549.html

更多阅读

王刚砸宝惹官司给我们的启示 王刚砸宝案

王刚砸宝案庭审,人们排起长队希望参加庭审旁听实际上有关王刚主持的电视鉴宝砸宝节目,过去就曾引发过无数次争论。有关王刚砸宝风波也曾引起无数名人出来解围。其中就有名人李彦君出来解释:“筒子们不用担心,王刚电视鉴宝砸宝节目中有

声明:《王石 汶川捐款言论 “王石捐款门”对企业品牌建设的启示》为网友我的世界不缺你分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除