如何管好一个新建的企业?是每一个新建企业CEO必须面对的问题,也是我们每一个股东关注的焦点和美好的希望所在,本文希望以提纲契领式的风格为管理者展示一个简明的思路。本文概括为“一三四五六”组合管理模式,即:建立一个团队、突出三个重点、抓好四个磨合、树立四种文化、推进五项措施、确立六大体系。
一、建立一个团队。
1、团队领导人定位——具有高度概括、提炼、分析的能力,具有快速决策的能力,具有强烈的影响力,具有良好的培育部署的能力和带队伍的能力——我们称之为团队教练。
2、团队中的队伍组合——销售团队、管理团队、技术团队。
3、团队成员的年龄组合——35岁至45岁的不超过2人,其余的均为25岁至35岁之间。
4、团队成员的专业组合——战略管理、质量管理、财务管理、工艺设计(金属压延)、产品研发(金属材料)、电气专业、机械设计、机电一体化、市场营销。
5、团队成员的学历要求——本科以上,5年以上工作经验,特别优秀者,条件可以适当放宽。
6、团队成员的岗位设置——以事定岗,以岗定人,岗位互补。
二、突出三个重点:市场、管理、技术。
1、市场。以客户为关注中心,建立能够迅速反应的情报系统和信息反馈体系,通过科学的市场定位确立市场运作的战略规划。其中要突出以下几点:速度!一贯性!敏锐性!灵活性!创造性!它们构成企业的竞争力。
2、管理。是指贯穿于生产、质量控制、技术、供应、销售、财务、人力资源始终的活动,我们把它称之为框架和平台,它是支撑其他具体活动的一个脉络和筋骨。所以红豆集团董事局主席周耀庭先生讲:先进的管理可以弥补落后的技术,再先进的技术也不能挽救落后的管理。
3、技术。谈技术就不能不谈知识经济,因为现在是知识经济时代。很多大企业,都设置了CEO(首席执行官)和CFO(首席财务官),现在还有CKO(首席知识官)。人们常说知识就是财富,而国内很多企业却没有很好地认识到这一点,很少有哪家公司下设首席知识官来建立公司的知识系统。中国加入WTO以后,很多外企带着资金、人才和技术都争先恐后地来到中国,把中国视为世界上最大的消费市场,而有多少家外企真正有意愿把知识转移给中国呢?很难断言,但可以肯定的是:这些外企到中国来都是为了赚更多的钱,因为中国是世界最大的消费市场。例如可口可乐和百事可乐,是碳酸饮料王国之王,可是可口可乐公司没把它的配方告诉中国的制造商。柯达胶卷也是一样,没有把做胶卷的所有技术统统转移给中国。摩托罗拉、西门子和英特尔等大公司也同样没有把电子科技100%地转移给中国。外企不把知识和技术转移给中国的做法也是可以理解的,因为知识和技术需要自己不断地去开发,是有价的,要努力学习,用心开发才能拥有。因此,知识是一个很重要的资源。技术是企业构筑竞争壁垒的最佳选择,是企业持续改进的基础,是企业创造奇迹和跨越发展的依托,是企业做强的必要条件。
三、抓好四个磨合。
1、抓好企业与社会的磨合。
2、抓好员工与企业的磨合。
3、抓好人与人之间的磨合。
4、抓好人与设备的磨合。
四、树立四种文化:学习、法度、标准、细节。
1、学习的文化。学习是反思的基础,学习是改进、创新、超越的动力源泉,是未来企业竞争核心的核心。它涵盖了美国管理学者戴明博士提出的每天改进1%、ISO9000质量管理体系八项原则中的持续改进、毛主席讲的批评与自我批评、唯物辩证法的否定之否定的原理、海尔日清日高的企业文化、彼得圣吉在《第五项修炼》一书中提出的学习型组织理论——号称管理的第三次革命等最前沿的管理理论和最有效的管理实践。我们强调的是学习工作化、工作学习化、学习是最重要的工作、通过学习一切问题都会迎刃而解!
2、法度的文化。韩非子说:法度不偏袒地位高贵的人,墨绳不迁就弯曲的东西。所以,我们强调法度,而非人情、面子和关系,这样,才可以保证企业规范而稳健的发展,避免管理的扭曲导致企业的混乱、衰败和灭亡。当法度文化建立起来以后,聪明的人不可以花言巧语的辩解、勇猛的人不可以凭借武力抗争。所以,惩罚错愕和罪过,不因为他是管理人员而回避;奖励先进和善良,也不因为他是一般员工而忽略遗忘。这样,我们就可以矫正管理者的过失,纠正员工的错误,预防同样的错误纷乱呈现,判断可能存在的隐患加以制止,削减多余的,改变不对的,最终统一公司的行为规范。
3、标准的文化。法度确立后需要很好的执行,就是我们经常讲的“执行力”如何的问题,要保证法度有效的贯彻,就要制定一系列的SOP——企业标准和管理标准来支撑企业的法度,让法度具体化、细则化,让公司员工形成一切工作以标准为准的习惯,确保执行的规范性、一贯性,防止简单动作重复过程中的走样和错误,促成问题及时的暴露和解决,避免重复问题给公司造成的不必要损失,提高公司流程的运转效率。
4、细节的文化。注重细节、注重具体、注重明确、注重可衡量、注重时间和时限、注重每一个流程。
五、推进五项措施。
1、推进计划管理(目标管理)和内部控制(包括检查、考核、内部审计、财务稽核等)。
2、适时确立公司制度、企业标准、管理流程、配套表格、记录。
3、在企业筹建初期即确立企业伦理、企业的行为准则、核心理念、价值观。
4、积极开展多元化培训。
5、有效利用薪酬管理。
六、确立五大体系。
1、信息反馈体系(包括情报系统、计算机信息管理系统、信息反馈流程等)。
2、客户服务体系。
3、绩效评估体系。
4、质量管理体系。
5、薪酬管理体系。
6、成本管理体系。