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不知道孙茂才何以得罪了编导，不论是电视剧还是小说，都给他安排了一个让人心寒的悲剧结局。想来这也符合近几十年来文学创作的某种定势：只要是与“主要英雄人物”相对立的人都是坏人，而坏人都是没有好下场的。当然，话也说回来，孙茂才悲剧也不是完全杜撰，中国人以“莫须有”的罪名杀功臣的事，历来就没绝过，所以孙茂才这样的人物也不缺生活原形。因此，从孙茂才的悲剧之中，学会在市场条件下如何保护自己的策略，可能是《乔家大院》的编导对广大经理人读者的意外贡献。孙茂才一辈子被三个人所“勾引”，第一个是在太原考场上的狂人乔致庸。因为看好乔致庸有儒商之气，孙茂才放下书生的架子，当了乔家的师爷，被乔致庸口口声声称着“茂才兄”。果然，“士为知己者死”，他帮助乔致庸做成了一系列惊动山西以至全国商界的大事。可惜到头来，在东家一句“乔家的酒，你真是喝到头了”之后，接着就被乔致庸指使手下人，抓着手脚像扔死狗一样摔出了乔家大门。第二个是大奶奶曹淑芬。此人做事从来功利，只要是对乔家生意有利，她什么都敢做。她也看好孙茂才的能力，一方面不时地提醒乔致庸：“孙先生多有才学的人哪，人又大气聪明，他能来到咱乔家帮你，是我们祖上积德，你可不要身在福中不知福，你待人家以敬，人家才会待你以恭……”另一方面暗送秋波，百般勾引孙茂才，末了又是以骗婚方式，在救得乔致庸一条性命之后，自尽在与孙茂才新婚的床上。aihuau.com第三个是哈芬哈大人。此人不仅对孙茂才求贤若渴，而且一再邀请他南下当幕僚，在孙茂才被乔致庸踢出乔家之后，经哈大人一路推举，终于使他实现了读书人的当官之梦。孙茂才是在乔家已经山穷水尽的时候来到乔家的，帮着乔致庸摆平了刘黑七，又给乔致庸献策，让邱家落入陷阱，使得乔家生意死灰复燃，不仅在包头的高粱安全脱手，而且还挣了二十万两银子。紧接着，为了帮助乔致庸顺顺当当地下江南贩茶，采取软硬兼施之法，硬是让刘黑七离开了土匪窝，解散了“队伍”，离开祁县，也为当地消除了匪患；其后，孙茂才便陪同乔致庸南下武夷，北上恰克图，创建临江茶山，创办广州大德兴茶票庄，一手操办汇兑朝廷官银……。这一路来桩桩件件的事情，无不显示出他的商业才能。更难能可贵的是，孙茂才一介书生，却忠心耿耿，任劳任怨，长期以来一直是拿三千两银子的年俸（临江茶山县城里的妓女一年也能拿到五千两的包银）。同时，孙茂才还是乔致庸身边惟一能够、也敢于提出不同意见的人，只是因为对“汇通天下”说了个“不”字，怎么就让乔致庸那么恨之入骨了！这个被大家称为“活诸葛”的人，乔家上上下下没有谁不知道他的智慧和对乔家的贡献，以至于乔致庸被打入天牢之后，大家首先想到的就是要请孙茂才火速赶来京城解救。乔致庸在牢里看到孙茂才的第一句话就是：“你来了，我就放心了。我知道，只要你到了，我出去的日子就不远了！”孙茂才果然不负乔致庸的厚望，带着曹掌柜、马荀等一行人，硬是在胡沅浦官邸跪得死去活来，才打通关节把乔致庸救了出来。虽然乔致庸拣回了一条命，但遭此大变之后，乔家的生意再要做大已经非常艰难：因触犯朝廷利益，乔致庸本人被圈禁在原籍，不得外出行商，乔家每年还必须向朝廷上交一百万银子的军饷，直至太平天国被平定为止。然而，即使外部环境如此严峻，乔致庸仍然固执己见，硬是要大发展，继续搞什么“汇通天下”，这就当然会遭到孙茂才和大奶奶曹淑芬的反对。就在乔家境况如此艰难之际，孙茂才并没有选择到哈芬哈大人那去当官，而是愿意站出来，代替被圈禁的乔致庸打理乔家生意，应该说还是一个有情有义之人。乔致庸何尝不知道“汇通天下”的难处，可在表面上他仍然死咬着这个原则不放，以此挤兑孙茂才。当然，乔致庸真正担心的是，一旦孙茂才与大奶奶联盟，乔家的生意今后就有可能改姓他人，这才是问题的要害。正是因为其中隐藏着的这个巨大隐患，才促使乔致庸与孙茂才的关系真正到了势不两立的地步。不过，在处置孙茂才这样一个人才，同时又是乔家生意复兴有功之臣的问题上，无论从哪个角度说，乔致庸的做法都是极其无道的，真不知道他的书读到哪里去了？！何至于如此绝情断义，非要将孙茂才逼向死路，让他颜面丢尽，结果也给自己整出了一个大仇人。相比之下，就连江雪瑛那样一个为情所困的女人，对自己的手下也是有恩必报。为了感激盛掌柜替她悄悄顶下了乔家的生意，江雪瑛拿出二十万两银子，让盛掌柜去南洋开橡胶园；对掌握自己陷害乔致庸的重要机密的丫环翠儿，在其嫁往乔家之前，江雪瑛也是克制再三，最终还是没有在茶里下哑药，而且还给了一份几万两银子的可观陪嫁。乔致庸可好，平时每年只给三千两银子打发孙茂才，分手之际，不仅不给盘缠，而且还连着往人家脸上泼三杯酒，然后一脚把人踢出门了事，这哪里有一点儿胸怀天下的度量？连起码的做事策略都没有了。不过，《乔家大院》还是写出了一些生活中的真实。例如，大凡独断专行的东家，总是对外人好得不得了，而对身边做事的人苛刻得不得了。遇到这种人，你最好是与他交朋友，千万不要与他共事，尤其不能给他当下手打工。万一与他共事，或者当了他的手下，那就千万不能表现出你很优秀、很能干。最不应该的还是大奶奶曹淑芬。自从孙茂才进了乔家之后，她就一直担心孙茂才会离开乔家，影响了乔家的生意。因此，即使是在乔致庸的面前，大奶奶也从不避嫌，总是护着孙茂才，而且还亲自缝护膝、做衣服“勾引”孙茂才，但结果却是敢做不敢当（小说里写的曹淑芬更是一个坏女人形象，临死前还对孙茂才说：你来乔家时是个叫花子，是乔家留下了你，使你有头有脸……云云），把孙茂才给绕进去了。末了还以自己的死，换自家乔致庸命，毁人家孙茂才终生！乔致庸上有嫂子，身边一个女人，心中还装着一个女人，而对孙茂才孤独一生打光棍却不闻不问，视而不见（另一个跟着他鞍前马后打江山的长栓，后来还是在陆玉函的关照下，才与翠儿成亲，乔致庸只是冷漠地认可而已）。一个只是为了自己的理想活着的大东家，却连身边的功臣和人才都用不好，真是不知他有何德何能，去成就“汇通天下”这样的大事业。这些年来，我们也听到了太多身边空无一将，只是“光杆司令”的一些民营企业家，最终一个个倒下的故事，不禁也为乔致庸感到悲哀。当然，这个世界上总是“一物降一物，卤水点豆腐”。对乔致庸这样“胸怀天下”、独断专行的东家，自有潘为严这样人格比较独立的经理人来对付。潘为严不愧是有身份有经验有抱负有策略的职业经理人，在经过一轮开宗明义、不卑不亢的谈判之后，他就彻底废掉了乔致庸手中的经营权，开创了一条现实的理想主义之路。若干年后，潘为严在为自己实现了“汇通天下”人生目标的同时，也兑现了当初对乔致庸的承诺。只不过，乔致庸突然发现这个“汇通天下”的味道怎么就有点儿不对劲儿。这倒不能怪潘为严，也不能怪乔致庸。世上“种下龙种，收获跳蚤”的事，总是难免。凡想成大事者，必须是好领袖。不能知人善任，使天下归心，大事业免谈。《乔家大院》在极力塑造一个理想英雄时竟忘了这一条，似非不经商和不懂商的问题了。晋商这样的全国性商业系统，要想运作良好，没有一批得心应手的人才和有效的组织形式是不可想像的。但对于晋商的这一面，人们强调较多的是其重诚信一面，而这种诚信系统是靠什么建立并维持的一点，少有深入、合理的分析和求证。《乔家大院》依然如此。剧中对乔致庸用人的展示可谓一笔糊涂账，除了给重要员工“身股”这一点算是与用人制度有关的外，其他方面基本没有表现。这样，我们看到，像孙茂才那样的人才与乔致庸的合作几乎完全靠个人自觉和哥们义气，一旦义气尽了，合作也就江河日下。这显然不足以解释晋商那种遍布全国、延续几代人的诚信系统。此为一憾。
