摘要:产业外包起始于发达国家产业结构的调整,并在全球化的推动下蓬勃发展,成为世界各国,特别是发展中国家经济发展的源动力之一。随着经济活动的发展,产业外包无论在内涵和外延上都得到了丰富和发展,本文就中美之间的产业外包进行了初步探讨。
关键词:产业外包 项目外包 呼叫中心
全球化带来的不仅仅是牛奶和面包,鲜花和掌声的背后是一场惨烈的竞争。全球战略联盟的出现和蓬勃发展,使竞争格局发生了翻天覆地的变化,竞争不再是各个企业的角力,而是企业集团和企业集团的竞争。竞争优势的缔造要求企业学会在全球范围内配置资源,讲求资源配置的效率与效益(尽管有人认为资源配置的效率与效益有时成为企业的第二选择),产业外包正是迎合了这种需求而蓬勃发展起来的,并伴随着发达国家全球范围的产业转移进入发展中国家,90年代末以来全球经济的不景气加快了这种趋势,对发展中国家的市场结构产生了深远影响。90年代,美国运通(American Express)、通用电气(GE )和 英国航空公司(BA)都开始把他们的后台办公室运作转移到印度,以削减成本。渐渐地,其他跨国公司纷纷效仿,选择在中国、印度、墨西哥等成本较低的国家成立自己的子公司,或者与第三方服务提供商签订分包合同。这并不是说产业外包仅限于发达国家和发展中国之间,发展中国家之间也存在产业外包的问题,不过其占有的市场份额很小。关于这一方面,笔者会另撰文探讨。
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