无论是个人还是企业,按理说都是处在相同的生存环境下,但为什么各有其命呢?这就是人们常说的:性格决定命运了。而企业的命运,主要是掌握在企业家的手中,那么是不是可以说,企业家的性格决定了企业的命运呢?
08年的多事之秋,空调行业的老大格力也未能幸免,卷入了口水战之争,董明珠本人也被舆论推到了风口浪尖上。其实细细梳理,今天格力那些被经销商声讨的问题都是有迹可寻的,这其中,董明珠个人的性格起了很大的作用。 董明珠曾经说,她没有错过,她做的都是对的。这句话可以看出她与人相处时绝对的强势地位。没有做错事这说明她能力强,她也的确用自己的经历告诉别人她是一个能干的女人,无论是业界还是业外,没有人否认她的能力。但是连精密的机器都做不到“从不出错”,何况是人呢?“人非圣贤,岂能无过?”这世上从来就没有完人,董明珠觉得自己永远都是对的,那她只能是“神”了。 董明珠对自己绝对的肯定最终导致了没有任何人敢说她的不是,哪怕她有一点小小不合理的地方,都没有人会指出来,这样一来,本来可以修正或改进的问题就会如滚雪球一样越滚越大,最终爆炸。比如经销商和格力自建专卖店的矛盾问题,如果最初有人能向董明珠提出异议,而董明珠又肯接受别人的看法,也不至于闹到今天不可调和、两败俱伤的地步。 性格太强势固然有先声夺人的气势,可以使自己征服他人,但也容易使自己陷入真空地带,看不到真相,也听不到真实的声音。作为企业的最高层,太强势太霸道后更容易滋养“小人”——既然忠言逆耳了,只能走巴结顺从的路子了。拿媒体报道董明珠强制摊派经销商买书一事来说,我相信董明珠自己绝对不会做这样的事,她不缺这个钱也没必要去推销自己的书,那是谁做的呢?自然是想取悦于她的人了,这其中也包括那些经销商们自己。明明书堆在仓库里,也要向董明珠虚报“您的书很受欢迎,都卖出去了。”之类的话,目的只有一个:证明董明珠的能力和魅力,让本来就非常自信的董明珠更高兴。 格力能走到今天很不容易,作为消费者,我们太需要这样专注于某一领域的企业了,这是消费者之福,也是民族企业之福。因此我衷心希望格力能安然度过这场危机。但是翻开《行棋无悔》,看到董明珠的这句:“一些人说‘成也董姐,败也董姐’,我现在不知道能‘败’在哪里?”我不由得担心起来,企业在发展中遇到挫折并不可怕,最可怕的是企业高层看不到企业的危机!连自己及自己的企业最有可能在哪里出问题都不知道,这个企业再强大,也总有一天会被无数“蚂蚁”所吞噬。“她走过的地方,连草都不长。”或许董明珠认为这句评价是对她曾经为格力力挽狂澜、稳定江山的褒奖,但我却认为,一个人的身后连草都不敢跟随,并不是可喜的事情。身后有企业追随,那才是真正的行业霸主。无论是董明珠还是格力,身后一片空白都是极其孤独的,倘若有一点几吹雨淋,连个借伞的人都没有,这是很危险的。 人来到这个世上,面临着生老病死还有一系列不可预知的突发灾祸,所以,每个人都是很清楚自身的危机的,可以说这种危机是无处不在。同样的道理,企业在经营过程中,不可避免要受到经济大环境、行业环境、天灾人祸等等因素影响,稍有不慎,一个小小的疏忽就会断送一个前途远大的企业。比如三鹿,其董事长田文华也算是个女中能人吧,恐怕她做梦也没想到自己一夜之间会沦为千夫所指的对象吧?希望那些倒下的企业和企业家能给“看不到自己会在哪失败”的董明珠一点启示,其实,她目前的这种处境已经是一种失败了,被众多经销商声讨难道不是一种失败吗?董明珠,强势和自信没有错,但绝对的强势和自信只会把格力带入更尴尬的境地,我们希望你能抛掉神话,再度带领格力走出困境!