曾经位列中国十大门户之一的人人网今年5月重出江湖,这一次人人网由麾下有猫扑、魔兽世界中国等等顶尖社区网站的千橡集团重新“启动”,市场定位为中国第一城市门户,要在全国主要城市完美再造20到30个地方“猫扑”。
这是一个什么样的网站?未来将如何运营和盈利?带着这些问题,《成功营销》记者专访被誉为中国IT界幕后英雄之一的千橡集团副总裁、人人网项目操盘手张启科先生。
让网络社区真实起来
《成功营销》:人人网要打造Web2.0概念的城市门户网站,这是一个有什么鲜明特点的区域互动网站?
张启科:传统的网站往往打造的是一个虚拟世界,而人人网强调的是更能有效的传递真实信息,要做地域性的实用的“第一城市门户”。
人人网的理念是“为本地人民服务”,因为人们最关心的媒体归根结底还是自己身边的媒体,讨论的热点不可能总是中东战争、美国大选,身边哪个超市开张了,哪里有更好的饭馆,和朋友们去哪里聚会,这样身边的信息的互动就是人人网的特色。中国很多地方的电子商务发展得不错,就在于能够提供真实的身边的服务。千橡集团在猫扑、魔兽世界中国等等社区网站上获得了成功,而人人网作为千橡集团的一部分,目标就是要在全国完美再造20到30个地方猫扑,已被千橡集团列为年度三大重点项目之一、投资将超过1000万美元。
我们在打造地方社区网站上做了很多事情,比如目前做的地图服务,可以把所有注册的网友的真实地理位置整合起来,不仅可以有针对性的提供各种服务,而且会逐步形成一个个真实的网络社区,网友在各个城市的人人网上发表评论、进行互动,在互动中形成一个很庞大的关系网络,这也是新型网络社会关系,通过网站的管理制度我们能够尽最大可能来验证网友信息的真实性,让网友在现实生活中很接近。
《成功营销》:新版人人网提出的要成为新的门户网站,您认为原有的这些门户网站给人人网留下了什么样的发展空间?
张启科:我们与门户网站没有竞争,因为门户网站的内容集中于整个互联网上的热点问题,人们每天访问新浪、搜狐,是把它们当作整个国家的新闻联播来看待。比如我观察父母的信息获取习惯,他们每天一个时间段会看北京新闻、北京的天气预报,另一个时间段是看中央电视台的新闻联播,新闻联播是收视率最高一个独家节目,但是如果把各地方新闻的收视率加起来实际和新闻联播不相上下。
我们和第一代互联网门户还有一个区别是,它们的起步是以咨讯为中心的,而千橡集团的所有网站都是社区网站,是以人为中心的,从人的角度切割市场,在内容上不是传统的以编辑意志为核心,而是发扬网民自主创造内容的新一代互联网精神。
以前的互联网竞争好比跑马圈地,定位上是“做大不做小”,其实WEB2.0的做法就是反过来“做小不做大”,好比现在的哺乳动物,有人说进化自恐龙脚底下的老鼠,老鼠群落就是因为小才可以在恐龙时代生存下来。“做小不做大”其实成本也很高,我们希望在发展过程中与地方媒体谋求更多的合作。
聚类广告开掘地方市场
《成功营销》:web2.0模式的一大困局就是没有成熟的盈利模式,您曾经表示,“人人网有把握年底就实现赢利”,这么大的把握从何而来?
张启科:我在南京上学的时候听说过一个卖报状元,一天可以卖出一万五千份报纸,这已经算是传统媒体发行中的奇迹了,不过在互联网领域,一天有几十万的点击量仅仅算是刚刚开始,但是我发现报业集团几乎都有自己的大楼,而互联网公司基本上都是在找地方租办公场所,这个差别里有一个重要原因就是互联网的盈利模式还不成熟。
网络广告有一个很大的领域并没有发掘出来,就是地方网络广告,目前主流的网络媒体是全国性的网站,但是市场上绝大多数广告是区域性的,并不需要面对全国的网友,这是人人网要切割的市场蛋糕。前几年互联网曾经出现一些地方信息港,一度在访问率上获得了很大的成功,但是由于这些网站体制的原因,还有它们需要更多的武器来武装自己,随着门户网站功能的丰富,这些信息港逐步丢失了原有市场,但它们很多做法是我们要学习的榜样。
人人网盈利的杀手锏就是聚类广告,按广告内容匹配分类,精准投放。以往的门户网站,网友在看的内容可能和这个页面上出现的广告毫无关系,但是人人网由于是真实环境中的网络社区,在人人网我们可以做到网友看的内容和页面上出现的广告是相关的,从而降低广告投放的浪费。另外我们还可以跨平台投放,充分利用千橡集团旗下的众多社区网站把广告展示给目标人群;另外一个很重要的广告平台是我们的共享软件,千橡集团有中国最大的互联网免费软件平台,这些免费软件上有一块广告区,我们可以根据所使用网友的区域不同投放不同的广告,增加广告投放的精准性。
与地方媒体互补合作
《成功营销》怎样保证人人网在地方“圈地”的过程中有更高的成功率?搜狐网等大型网站也进行过开发区域级网站的尝试,为什么它们没有成功?
张启科:搜狐还有很多区域网站都没有成功,其中存在着很多问题,比如营销方面的压力,还有不专心等等,特别是和它们的运作模式有关,比如搜狐地方频道往往是授权给地方负责,把地方的网站包给本地代理商,本地的代理商往往怎么做呢?他会再包给别的公司,靠转包挣钱,所以地方网站没法搞起来。另外,很多地方互联网的价值需要长期经营才能实现,几年之内都可能是一个亏损状态,搜狐是“做大不做小”的战略,长期开发地方网站也不是它的发展方向。打个比方,谈恋爱总是容易的,长期相处就是件困难的事情了。
所以做区域网站首先要抱着很真诚的心态去做,然后我们不会把重点城市网站外包出去,而会直接参与运营,并且寻求和当地互补媒体的合作,地方媒体给我们提供内容,我们给网站提供访问量。在网站上我们会派编辑队伍过去,或者在当地培训编辑,用合作媒体的内容共建一个品牌,同时收益共享。
要把地方网络的价值变现,至少需要两个条件,一个是网站流量,一个是客户积累,千橡集团在互联网广告领域已经经营相当长时间了,有很多运营经验和客户积累,比如猫扑网与许多广告代理公司有很好的合作关系;另外,千橡集团在社区网站运营管理方面具有核心竞争力,而且旗下众多社区网站作为合作伙伴,很多有价值流量也会流向人人网,人人网一千万美元的投资,大部分也将用于网站的推广,可以说在网络价值变现的条件上人人网已经做好了充分的准备。
不排除收购地方网站
《成功营销》:人人网的一千万美元投资将主要用于网站推广,可以说网站推广是人人网运营中的重中之重,在推广方面人人网如何计划?
张启科:人人网首先是一个老的品牌,过去是中国十大门户网站之一,也曾经借壳上市,在许多人的心目中都有印象,当初收购人人网时就考虑过它的品牌积累。第二,我们做人人网不是没有任何基础的,人人网和千橡集团其他网站一样是建立以人为核心的社区网站,其他成功运作的社区网站已经为人人网打下了一个很好的基础,没有这些基础我们也无法推出这样一个新网站。另外,我们将运用各种手段推广网站,包括在各个城市做路牌、车身等推广广告。目前我们已经开通了33个城市的人人网,将重点推广其中的15个。
《成功营销》:千橡集团的这几年的迅速发展,很大程度上得益于对已有网站的收购,在人人网的推广过程里会不会考虑收购已经有一定影响力的地方网站?
张启科:我们不排除收购或者融合各地适合我们公司发展气质的网站。
我们也一直在说,猫扑、魔兽游戏社区等等都是收购的网站,但是不是收购我们要考虑这个网站的气质,与集团的DNA保持一致才能够并购。我们要求的气质包括首先要满足社区网站的要求,是社区网站,而且能够为社区提供很好的服务,社区网站就如同地皮一样,属于固定资产,是比较超值的收购;另外,社区网站要经历过艰苦奋斗,而不是通过烧钱建立起来的,因为千橡集团就是经过艰苦奋斗才发展起来的,而烧钱是一件看不清楚的事情,这样架起来的网站不适合我们集团。