爱华网锦英：大家都在谈保险，有保险代理人的，有保险行业内研究人员，但是却很少有人从局外人的角度来谈谈保险。
保险作为 21 世纪一个具有潜力的金融产品，保险行业内外人士无不对它的未来表示兴奋，但是作为一些局外人又是如何看待保险这个行业呢。可能他们的观点不正确，但是他们代表了一些人，或者说很多没有从事保险行业人的看法，值得大家去借鉴。
今天我们有幸邀请到金宇集团副总裁王秀华女士作客锦英保险咨询网，从一个局外高层管理人的集团来讨论这个问题。
锦英： 众所周知，保险已经成为 21 世纪大家都看好的产业，它与传统的金融产业不同，有着自己的特点，您是怎么看待保险这个新兴产业的？
王秀华： 首先我非常感谢锦英保险咨询网给我这个机会，和广大关心保险业务的朋友一起来谈谈对保险业务的看法。我感到所谈题目的定位非常好，我对保险业务的认识实实在在是个外行，以下所谈欢迎朋友们批评指正，谨以此作为一次和大家认识的机缘吧。
我认为保险产业是具有广阔发展空间的产业，尤其对我们国家来讲更有着广阔的发展前景。为什么如此说呢？因为保险业的发展是和社会经济的发展相辅相成的。社会经济发展了，人民生活富裕了，人们的基本物质需求得到满足了，就自然会有安全的需求，因之防范风险的意识和要求也就自然增强了。
我国多年来经济发展始终保持稳定增长态势，人民生活得到巨大改善，生活质量得以迅速提高。国力的增强为保险业的发展奠定了物质基础，因此保险业成为朝阳产业，成为二十一世纪看好的产业就不难理解了。
保险业具有金融业的融资功能，其闲置资金通过专家理财可实现资产的保值增值。其经营风险在于保户的出险率超出其预期出险率上，这种风险更多地体现出其具有不可预见性、不可确定性和不可控制性的特点。金融业的经营较之保险业来讲更具有理性、可预见分析和可控制性特点。
锦英： 请问王女士，您个人购买过保险吗？或者说您们公司购买过团体保险吗？您是如何看待的？
王秀华： 我个人购买了医疗保险、车辆保险、家庭财产保险、分红型寿险等险种，我感到如果自己的经济条件允许，应当购买一些保险，一方面可以通过这种方式提高自己的抵御风险能力，另一方面也可以此作为投资理财的方式之一，可使自己在以上两方面均受益。
我们公司购买了人身意外伤害险、医疗保险等团体险。多年来我们感到非常有必要，特别是公司人员较多、员工从事流动性强的工作岗位、靠体力作业的工作岗位、特殊的风险性较大的工作岗位如司机、保安、出纳等都很有必要投团体保险。
团体保险相对来讲保费较低、受益面大，还是很经济的回避风险方法。
锦英：保险业的销售人员也好，管理人员也好，大部分讲究一个业绩和奖金结合的管理办法，您是如何看待这种管理的？
王秀华： 对于保险业管理人员和营销人员的薪酬管理以业绩来体现的管理办法很好，能够有效的体现能本管理特点，激发出人员的工作积极性，促进工作业绩的提高。
与此同时也要注意客户开发量、售后服务质量、个人品德修养等方面的因素，以促进各级人员提高业绩和自身的综合素质。
锦英： 我知道，金宇是个集团化公司，也是很早就上市的企业。那么，作为一个企业的高层管理人员，我想知道，当企业拥有很多资金的时候，您是如何规划使用呢？作为拥有很多资金的保险公司，同样存在资金的使用问题，而这更需要慎重，因为他们对投保人的利益直接负责，您是怎么看待保险公司在资金使用方面透明化的问题？
王秀华：对于企业来讲，如何运用好资金使之发挥效益是一个核心问题，如何运用规划资金的使用是一个很难概括的问题，因为企业的个性化很强。
通常是要把资金运用到经营项目上，为其实现赢利提供保障。企业有富裕资金时可以选择对外投资、购买债券、委托理财、选择合适险种等等方式使资金获得最大收益。
对于保险业的资金，首先应保证留有足够的理赔金，剩余资金可在国家政策允许的基础上开展投资业务。对于资金的透明化问题，针对参加分红型保险的保户来讲，应对保户公开其理财的成果，保证保户的知情权的履行，取得保户的信任。
是否可以建立保户行使权利的机制，可以做一些有益的探索和尝试。比如利用媒体公开理财的财务状况、利用权威审计机构审计财务报告并公示保户以保证保户的利益得以体现、保户代表参加保险公司经营决策的相关会议等等。
锦英：作为一个局外人，作为一个并不了解保险的高级管理人员，希望您站在您的角度上给中国的保险行业提出一些意见？
王秀华：我国保险业务从业人员，特别是营销人员的素质亟待提高，通过人员素质的提高才能有利于保户资源的扩大，促进保险业的发展，才不至于造成人人躲避保险人员的尴尬局面。要提高售后服务质量、建立与保户的有效沟通机制，避免购买保险后即无人问津。要提高理赔效率，保证保户出险利益的及时体现。要加强人员的专业化管理，提高工作质量，树立良好形象。
总之希望我国的保险业健康发展，也希望更多的朋友能够关心保险业！
也衷心祝愿锦英保险咨询网的事业更加辉煌！
