爱华网在上世纪90年代初，作为日化产品的龙头老大宝洁公司，第一次在国内使用洗发水轻便小包装销售，使人们去澡堂洗浴时不用再带着沉重的大瓶子，带来了很大的方便。这也使许多企业在不知不觉中认识并了解到了方便营销的好处。 7-11便利商店的命名就是由于它早上7点开门营业，晚上11点打烊。7-11便利商店给顾客在购物时间上提供了便利性，让顾客可以在较早或较晚的时间里买到需要的牛奶、饮料、糕点、和其他食物。
二十一、人性计“人性化”这个概念在今天已经被炒得热火朝天，几乎没有人不知道它，几乎没有一天不接触到它。当你打开电视机，天气预报中没有了“百帕”、“高压脊”、“低压槽”等让人似懂非懂的专业术语，取而代之的是简明易懂的描述与贴切到位的提醒；当你在填写问卷调查时，你可能会意外发现原来非常枯燥的“喜欢”、“不喜欢”等被一些形象易懂的图形所代替，偶尔还会有一份精致的礼物赠送；当你在麦当劳或肯德基就餐时，你会发现一对对父母尽情地享受着二人世界，而小朋友们也自得其乐地在餐厅乐园里玩耍。
营销也在人性化。顺应人性、合乎伦理的营销并不一定就会成功，但相反的情况一定不会成功！
新加坡航空公司（以下简称新航），不是世界上最大的航空公司，但它可能是最好的航空公司。 许多乘客在乘坐新航的航班后，甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。为什么？很多读者读到这可能认为太夸张。但是通过新航员工的举手投足，你就会发现他们所一贯秉持的理念——待顾客如亲人——已经深入骨髓、溢于言表。
二十二、安全计假如你要买一辆车，你首先考虑什么呢？勿庸质疑，是安全。沃尔沃公司就认识到了这一点，它了解到世界上的每一个国家，顾客购买汽车时都把安全性放在第一位。因此，沃尔沃公司从20年代以来，一直以安全为目标，在安全的维度上来进行营销，以安全优势将汽车销往世界各地，受到各车行及车迷的尊敬和推崇。现在，我们提到汽车，最尊贵的是奔驰，最佳驾驶表现的是宝马，价格最低廉的是现代，最安全的无疑就是沃尔沃。
据统计，从1945年到1990年，沃尔沃公司为其新车设计并配置的主动或被动安全装置共有32项，并被广泛地应用。我们现在普遍使用的三点式安全带与安全气囊，也是由沃尔沃公司分别在1959年、1972年发明创造的。2001年，沃尔沃公司有推出了新一代的安全概念车。
二十三、行为计“尽管去做”，耐克的经典广告词，也是经典的行为营销。在每个耐克专卖店，你都会看到著名篮球运动员迈克尔8226;乔丹投篮的矫健身姿，让人有一种运动的冲动，升华了身体运动的体验。耐克也因此深入人心，使销售呈直线上升，每年销售逾一亿六千万双鞋，在美国，几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。
韩国大宇汽车公司的做法堪称一绝。1998年，大宇公司从全国各大高校招募了两千多名的大学生作为顾问，让他们评价公司一种新的汽车型号。学生们被允许在学校里试车，并可以以优惠的条件购买该型号的汽车。这次活动使得这种汽车，以及大宇公司都造成了一定的声势，为他们做了一次活生生的营销。
二十四、健康 计“脑白金，年轻态，健康品”电视上曾一度泛滥着这句广告语，人们对这种狂轰乱炸的广告表现出极度的厌恶，但是货架上的脑白金却异常的好卖。人们虚伪？表里不一？当然不是，人们确实讨厌这种无节制的广告，但人们买脑白金的原因却在于脑白金诉求点——健康。
二十五、生态计在《财富》杂志"全球500强"榜上有名的美国孟山都公司，有段时间里不断遭到公众的指责，使企业的形象受到严重的影响。原因只有一个——从事化工业并且浪费资源。由此可见，生态在人们眼中的重要性。企业若以生态为牺牲品来换取自身的经济利益，必然会引起公众的反对，最终牺牲其经济利益。孟山都公司的董事长鲍勃8226;夏当罗很快意识到了这个问题，并声称：“它包含着冷静的、理性的商业逻辑。”于是公司重新审视自己的发展战略，转向开发有利于环境的可持续发展的新技术和新产品，在保持生态平衡的前提下进行生产，并实施生态营销计划。
二十六、环保计全球性变暖、酸雨、臭氧层出现空洞、空气和水的污染、有毒有害的废弃物、白色污染，环境问题已经成了人类亟待解决的问题。环境保护主义运动也随之得到了公众的广泛支持。 走在街上，你会发现身边的一切都体现出了环保意识：垃圾桶分成可回收和不可回收的；人们手中旧时的菜篮子又出现了；汽车都用上了无铅汽油；冰箱几乎都强调是无氟冰箱；各种包装上也都印有可回收的标志。消费者态度的变化同时也引发了新的营销策略 ——环保营销。
日本本田汽车公司就很好地利用环保进行了营销。本田汽车公司驻横滨汽车销售公司的经理发现，汽车在道路上行驶排出大量废气直接污染了城市的空气，威胁着市民的健康。于是这名经理做出一项令人吃惊的举动：他决定公司今后每卖出一辆汽车，就在街道旁种一棵纪念树。同时，将汽车销售利润的一部分作为植树的专项资金，希望为减轻越来越多的汽车废气对城市卫生环境的污染出一份力，尽一点义务。这种别出心裁、独具匠心的营销策略，使得本田公司汽车在横滨地区的销售量呈直线上升，也给本田公司带来了很高的信誉度、美誉度。
二十七、自然 计从自然这个维度的营销，农夫山泉可谓是这方面的老手。在瓶装水市场被哇哈哈和乐百氏两大品牌占去大部分市场的环境下，农夫山泉想进入市场并占有一席之地，是相当困难的。于是，农夫山泉锻造出“天然水”的概念，声称农夫山泉是“千岛湖水下80米的天然水”，才使得农夫山泉在短时间之内崛起并成为国内瓶装水市场的三强之一。
1997年6月，为了唤起小学生对大自然的关注和热爱，普及科学饮水知识，农夫山泉与上海教育电视台、《少年报》联合举办“让自然回归到都市——水与健康知识问答”活动。这次活动吸引了许多小学生及其父母，引起社会各界的关注。农夫山泉还从活动优胜者中抽取了100名小学生，由农夫山泉出资，让他们连同父母一起参加了“千岛湖大自然观光夏令营”，让顾客进一步了解农夫山泉，扩大了农夫山泉的美誉度。
二十八、个性计假如奔驰是一个人的话，你会以为他是一个中等年龄、不苟言谈、条理分明，且带一点独裁作风的人士。假如奔驰是一种动物，你会认为它是一头狮子。这就是产品的个性。现在市面上许多牌子的T恤衫都不分尺码，以“均码”标识，但是这对营销而言是行不通的。
营销需要像量体裁衣一样，考虑顾客的个性化差异，进行个性营销。其实，在生活中企业已经不知不觉地在个性的维度开始营销：
二十九、气质计气质的字典里的解释是这样的：“指人的相当稳定的个性特点，如活泼、直爽、沉静、浮躁等；风格，气度。”产品也是有气质的，但关键是看营销能不能把这种气质传递给顾客，能不能恰如其分地传递给顾客。
提到葡萄酒，首先想到的是浪漫气质。在中国葡萄酒中，排名前四位的有张裕、通化、长城和王朝。但我们想讲的是另一个品牌——野力干红，它几年前还小有名气，而如今在市场上已经很少见到。先不考虑其它原因，只来看它的广告：宴会上，巩俐款款而来，众宾客为之沸腾，纷纷让道欢迎，并频频举杯。一男子被巩俐的美丽所吸引，失态地盯着巩俐，巩俐回眸一笑。整个广告场面热烈、隆重、辉煌、动感十足，却毫无浪漫可言。再让我们看看张裕干红的广告：一袭红绸长裙的女士在背景幽雅的殿堂漫步，表情与眼神宁静、清新、高雅，把红酒的浪漫文化渲染得淋漓尽致。这就是气质的作用。
三十、潮流 计潮流包括许多方面，有物品的潮流、行为的潮流、还有思想的潮流，比如：
物品的潮流：新潮的服装、绿色食品、别墅式住宅 行为的潮流：新马泰风光旅游、年轻人玩滑板 思想的潮流：现代所流行的个人价值观念、团队合作精神潮流改变的速度很快，比如，70年代-80年代流行的三大件是缝纫机、手表、自行车；80年代-90年代的三大件是电视、电冰箱、洗衣机；到了21世纪，则成了房子、车子和票子。然而每个人都希望走在潮流的最前端，企业也要适时抓住消费者这一心态，以潮流来营销。
三十一、性格计哈佛大学有位教授指出：“一个人的习惯，决定一个人的性格，一个人的性格，决定了一个人的命运。”产品营销也是这样。
万宝路香烟是世界最知名的香烟品牌，也是全世界销量最好的香烟。可是在以前，万宝路是以胭脂红为底色，配以象牙形的烟嘴，以吸引女性顾客的形象，销路一直很差。直到1963年，万宝路一改过去的形象，开始采用强烈的红色和白色，以牛仔为完全代表的男性形象，配以“男性风味”的字样，树立起了粗犷、男性化是性格，突出阳刚之气。万宝路的新性格、新形象征服了一百多个国家，它的销售业绩也以每年10%的速度增长。现在，万宝路打出了响亮的口号：“欢迎来到万宝路的世界，享受真正的烟草口味！”，万宝路成了真正的男人味道。
三十二、听觉计“更多选择，更多欢笑，就在麦当劳！”当你走进麦当劳，便会听见这朗朗上口的麦当劳音乐和播音小姐甜美亲切的声音；或许在晚餐前，你不知不觉地哼起了这个曲调，然后就决定了你的晚餐——麦当劳。
声音是一种强大的感情和行为暗示，它有高有低，有快有慢，有喧闹也有悦耳，它能使人们放松，使人们焦虑，也能使人们快乐，使人们悲伤。中国人民解放军，在冲锋时有冲锋号，它能使人精神百倍；在熄灯时有熄灯号，它能使人迅速进入梦乡；而训练时的军歌，就能反映出我军威武之师的光辉形象。其实，许多服务都是需要声音营销自己的：超市、商场、宾馆、饭店、机场、候车室，都经常利用听觉刺激来拉近与顾客的距离，加强与顾客的联系。
三十三、视觉计视觉营销不仅仅指产品包装的外型视觉、广告的视觉效果，而是要让消费者通过我们的视觉传达，让消费者感受到我们的产品品质，产品的品牌的内涵，产品的时代特点和产品要和消费者沟通的内容。
让我们来比较一下“可口可乐”和“雪碧”的视觉营销。“可口可乐”在不同语言的国家有着不同的商标，但不管是哪种语言，人们都能认出是“可口可乐”的标志。这就是视觉营销的作用。感性的红色包装、红色背景的电视广告片、促销现场的红色标幅、深棕色的液体、激情的气泡……，这就是“可口可乐”给人们的视觉感受。再来看看“雪碧”，绿色的包装、以绿色为基调的海报、潜入水底的广告、清凉的联想，这便是它在视觉上给人们的感觉。如果将“可口可乐”和“雪碧”的广告背景换一换，“可口可乐”改成绿色背景，“雪碧”改成红色。那么，消费者接受它传达信息的频率就会降低，使“可口可乐”和“雪碧”的视觉效果在消费者心中都会减弱。 三十四、感觉计从消费者角度看，现在许多消费者购买商品仍然是跟着感觉走，把感觉当成核心消费价值，这种现象被称为“感觉消费”。
从企业角度看，在西方，营销是80%的科学加20%的艺术，而中国本土企业的营销则是20%的科学加80%的艺术。中国的很多企业还处在“艺术”经营阶段，也就是说他们没有像跨国公司那样，先把市场上非常具体的数据统计出来，而更多的是凭感觉。
那么单从以上两方面，感觉营销就不得不应运而生了。而且，用中国很流行的一句话说，感觉营销是具有中国本土企业特色的营销。
三十五、政策计虽然企业是市场竞争的主体，但千万不要忽视政府的作用和功能，尤其是政府的政策导向功能。如果忽视了这一点，栽跟头的肯定是企业。
一些企业也利用政府的导向作用，为自身的发展创造良好的机遇，同时，利用政府的政策功能使企业化解市场压力和阻力，迅速在市场上成长为著名的品牌。
三十六、时尚计时尚是很多品牌之所以能够吸引消费者的持续关注和反复使用的重要因素。充满时尚气息的品牌也往往具有很强的生命力。时尚也往往代表了潮流，引导消费的趋向。因此，时尚成为品牌刻意追求和塑造的焦点。
以时尚诉求最出色的无疑是法国的服装品牌，这也是世界服装流行趋势的“晴雨表”。时尚是快速消费品、日用产品最主要的诉求点之一，如果拥有“时尚”的理念，尤其是这种理念深植入消费者的理念之中，那么这个品牌就会具备强大的生命力，并成为市场中的佼佼者。
“ 对最珍惜品牌的人而言，高韬是最被重视的讲师 ”-“品牌掌柜”高韬
IBA国际品牌协会评审顾问；
中国管理创新研究院高级研究员；
浙江大学、武汉大学、山东大学、西南交大等讲座教授；
上海市品牌战略工程、IBAC国际品牌认定委员会、AIVCI国际职业认证协会、品牌中国产业联盟等专家讲师；
《中国经营报》《经济观察报》《销售与市场》《国际广告》《中国广告》《动脑》（台湾）《国际公关》《新营销》等一线媒体一线撰稿人，文章发表在国内近乎所有营销传播类和财经类报刊，并在众多专业网站开设专栏。
