盈利模式,又叫商业模式,简单地讲,就是公司是靠什么来赚钱的。即公司利润产生的行业、产品和利润结构是什么。它可以用来解释公司的销售收入是通过什么方式产生的,又需要支出哪些成本和费用。
对于一个创业公司来说,没有任何东西比这一点更加重要了。很多网络项目的失败就是因为没有一个清晰的、可信的、明确的、精准的、看得见摸得着的盈利模式。
综观当前互联网上的盈利模式,从宏观的角度看,无非是线上线下两大类(见下图)两种。线上的是直接利用互联网创造价值,比如很多纯互联网的公司依靠网络广告、网站建设以及提供域名空间出租等服务盈利等。而线下的盈利方式主要适合有传统业务的传统企业,通过建立网络平台,让传统与网络相结合,间接为企业创造价值盈利模式。如网络商城、网店等。
那么,如何设计网络项目的盈利模式呢?我们先来看一个案例:
2005年4月18日,在绝大多数行业专家、有关媒体不太看好的大环境下,一直从事保健品行业的传奇人物史玉柱突然在上海金茂大厦宣布了巨人投资集团有限公司投资的新项目──网络游戏《征途》,进军互联网。这个游戏推出以后,很快在中国成为热门网络游戏,最高在线人数达86万的游戏,收入一度高达上亿元每个月!
仅仅2年多以后,2007年11月1日日21:00,纽约证券交易所早市9:30一声钟响,史玉柱旗下的巨人网络集团有限公司成功登陆美国纽约证券交易所,开盘18.25美元,超过发行价17.74%,总市值达到42亿美元,融资额为10.45亿美元,成为在美国发行规模最大的中国民营企业,史玉柱的身家突破500亿元。此次巨人网络上市,直接造就了21个亿万富翁、186个百万和千万富翁。
在《征途》之前,大部分的网络游戏都是收费的,而号称”免费”的《征途》却让史玉柱数钱数到了手酸。那么,是什么样的盈利模式让曾经一夜之间负债2.5亿,号称”中国首负”的史玉柱在网络游戏市场获得这么巨大的成功呢?
相比起传统的网络游戏,《征途》最大的特点就是游戏时间不收费,靠增值服务收费,游戏中的付费道具、付费服务已经成为赚钱的利器,赚的钱甚至比收费模式更多。这一模式也被业界称为IB模式(itembilling,即道具销售)。按照《征途》的说法,免费方式可以让玩家无门槛地进入网络游戏,并能享受与传统收费网游同样的快乐。这是《征途》大获成功的最大原因。
事实上,“免费”模式并非完全免费。在这种模式下运营的游戏,允许玩家不花钱就能游戏,但是,游戏提供了很多增值服务是收费的。
作为互联网上最赚钱的项目之一,《征途》游戏的盈利模式设计堪称经典。看似平淡无奇的“免费”模式,相信成千上万的企业都使用过,为什么到了史玉柱手里却有了如此神奇的威力了呢?这其中的关键就在功力是否深厚。正是因为对市场营销的深刻理解和对中国消费者心理的深刻把握,史玉柱才可以设计出如此成功的盈利模式,一举成为互联网的新贵。
总结来说,网络项目的盈利模式设计我们可以从以下三个方向着手:
第一,把握用户心理,分析用户需求;
用户为什么愿意淘钱给您?什么样的产品和服务可以让用户主动付费?这些都与用户的需求有关。只有真正满足用户需求的产品和服务才能为企业源源不断的创造价值。
一个脱离用户心理和需求的盈利模式无异于缘木求鱼,史玉柱在《征途》里就充分的考虑到了用户贪便宜的普遍心理,所以他就打出“免费”的旗号大肆宣传,一下子就帮《征途》打开了名气。。因此在设计盈利模式一定要用时间认真的去分析潜在用户的心理,了解他们的真实需求并分析这些需求。这样才有可能找到真正的盈利点。
比如,下载歌曲是很多用户迫切的、真实的需求,但是在中国当前的版权环境下,想要免费下一首歌曲是非常容易的事情,网民的习惯就是免费下载,如果我们现在要推出一个歌曲收费下载方面的项目,就一定要分析下可行性。如果连您自己都不愿意为一首喜欢的歌曲下载付费的话,您能指望这个项目是一个每年赚到数亿美金的好项目吗?
第二,制造差异化服务,创新用户体验;
赢利模式要成功,产品和服务一定要有差异化。同样是做网络游戏,为什么在史玉柱之前很多人没有想到依靠增值服务销售装备的方式来盈利呢?这最关键还是在创新。同样一个产品,重点是您怎么去包装它。
同样是卖广告,很多人气不错的网站广告怎么也卖不了好价钱,入不敷出。而英国一个小伙子却想出了 “百万格子”创意,他只是用10分钟简单的做了一个网页,分成很多块,然后按1美金一个位置销售,结果赚到了数百万。
第三,注重细节,精心设计产品和服务;
商场如战场,每一个环节都要精心的设计规划,这也就是我们经常说的“细节决定成败”。史玉柱在开发《征途》的时候,非常注意游戏的每一个细节实际,比如这个游戏采取了大量收费点的办法,降低了每一项服务的单价,这样容易被玩家接受,很多人不知不觉就这样把大把的钞票送给了史玉柱。
第四,要有好的营销包装也推广手段。
酒香不怕巷子深的故事,在信息泛滥的今天已经没有市场。好的项目一样需要专业的营销包装和大力推广,否则只能孤芳自赏。对于史玉柱,普遍认为其高超的营销手法是成功关键。他在宣传《征途》的时候就大量沿用了保健品的营销手法,采用以农村包围城市的策略,通过在很多小城镇“包机”以及“给玩家发工资”等一系列动作,同时又投入巨资让《征途》的广告在中央电视台播放。《征途》能有这么大的影响力,史玉柱的这些营销手段可以说起了关键的作用。我们试想一下,如果史玉柱也跟很多没有任何营销概念的互联网企业一样,天天沾沾自喜的守着自己“比阿里巴巴还强一万倍、全球最领先的互联网技术”的话,史玉柱还有机会在互联网领域占得一席之地吗?